در گوشهای از یک بازار سنتی، هوش مصنوعی به تدریج در حال نفوذ به زندگی کارگران عادی است و شکاف فناوری را در جامعهای که در حال تحول دیجیتال است، پر میکند.
ساعت ۳ بامداد، نور زرد ملایمی بر کف سیمانی مرطوب میتابید. غرفههای بازار تام بین (تدو دوک) شروع به روشن شدن کردند، مردم میآمدند و میرفتند، صدای موتورسیکلتها و افرادی که یکدیگر را صدا میزدند، انگار شب را بیدار میکرد.
بدون ساعت زنگدار، فروشندگان اینجا به ریتم «معکوس» زندگی عادت کردهاند، جایی که روز جدید حتی قبل از طلوع آفتاب آغاز میشود.
در گوشهای از بازار، هوین دوک تین (۴۱ ساله) - فروشندهی خردهپایی که در غرفهاش گوشت میفروشد - قبل از شروع یک روز شلوغ جدید، سریع سیگاری میکشد. موتورسیکلت قدیمیاش با عجله کنار غرفهاش پارک شده است، پشت آن جعبههای گوشت مرتب چیده شدهاند. دستانش به سرعت حرکت میکنند، گوشت خوک را قصابی میکند و سینیهای اجناس را دوباره مرتب میکند تا آنها را برای بازار صبح زود آماده کند.
او با صدای گرفتهای که از بس اجناسش را دوره گردی کرده بود و تا دیروقت بیدار میماند و زود بیدار میشد، ریزریز خندید و گفت: «اینجا عمدهفروشی است، میدانی، اگر دیر بجنبی مشتریهایت را از دست میدهی .»
  |
آقای تین دقیقاً به خاطر نمیآورد که از چه زمانی با این بازار در ارتباط بوده است. او فقط میداند که از زمانی که برای امرار معاش به سایگون نقل مکان کرده، دکه کوچک فروش گوشت خوک او به منبع اصلی درآمد کل خانوادهاش تبدیل شده است. هر روز قبل از طلوع آفتاب شروع میشود و با طلوع خورشید در آسمان به پایان میرسد، به اندازهای که بتواند مواد غذایی، هزینههای زندگی و گاهی اوقات کمی بیشتر برای مواقع بیماریاش را پوشش دهد.
با این حال، تجارت در مقیاس کوچک همیشه فقط به وزن کردن، اندازهگیری و شمارش محدود نمیشود.
اخیراً، او شروع به شنیدن صحبتهای زیادی از اطرافیانش در مورد «مالیات بر مشاغل» کرده است. برخی میگویند ثبت نام ضروری است، برخی دیگر میگویند نیازی به آن نیست زیرا برای مشاغل کوچک است. برخی حتی تعریف کردهاند که به دلیل «عدم اظهار صحیح» چندین میلیون دونگ جریمه شدهاند. این اطلاعات متناقض او را به طور فزایندهای گیج میکند.
اعداد، فرمها و مقررات جدید، مرد را که به محاسبه سریع هزینه کالاها عادت داشت، گیج کرد. او در حالی که دستانش همچنان بیوقفه گوشت را خرد میکرد، زیر لب غرغر کرد: «نمیدانم که آیا مشمول این پرداخت هستم یا نه، و اگر هستم، چقدر، و چگونه باید آن را به درستی پر کنم...»
پیش از این، معمولاً فقط دو راه برای پاسخ به چنین سؤالاتی وجود داشت: پرسیدن از آشنایان، که آنها فقط شنیدههای خود را میدانستند، یا مراجعه به بخش یا اداره مالیات محلی، که به معنای مرخصی گرفتن نصف روز از فروش و از دست دادن درآمد آن روز بود.
خیلیها به او میگفتند: «چرا از هوش مصنوعی نمیپرسی؟ او میتواند به هر چیزی که بچهها میپرسند پاسخ دهد.» اما برای او، مفهوم «هوش مصنوعی» یا «هوش مصنوعی» به اندازه آسمانخراشهای قلب منطقه ۱ لوکس به نظر میرسید، کاملاً بیربط به دکه گوشت خوک فروشیاش و چانهزنیهای روزانه.
  |
تین پس از شنیدن از یکی از فروشندگان همکار مبنی بر اینکه زالو دارای یک ویژگی هوش مصنوعی است که میتواند به جستجوی اطلاعات اداری کمک کند، تصمیم گرفت تحقیقات بیشتری انجام دهد.
برای او، زالو همیشه در درجه اول برای پیام دادن به اقوام، تماس با دوستان یا دریافت سفارش از مشتریان دائمی در بازار استفاده میشد. او هرگز تصور نمیکرد که اپلیکیشنی که سالها از آن استفاده میکرد، بتواند به سوالاتش در مورد مالیات و رویههای تجاری پاسخ دهد.
وقتی برای اولین بار به بخش دستیار شهروند دیجیتال در Zalo دسترسی پیدا کرد، با دقت یک سوال بسیار معمولی از یک صاحب کسب و کار کوچک را وارد کرد: «من در بازار گوشت میفروشم، آیا باید مالیات کسب و کار بپردازم؟»
در عرض چند ثانیه، پاسخها مختصر و واضح ظاهر شدند.
«در گذشته، فقط شنیدن در مورد مالیات باعث سردرد من میشد. گاهی اوقات مجبور بودم با عجله به اداره مالیات بروم، گاهی اوقات مجبور بودم از افراد مختلف بپرسم و هر کس پاسخ متفاوتی میداد. حالا که با هوش مصنوعی Zalo آشنا شدهام، خیلی راحت است. اگر چیزی را نفهمم، میتوانم گوشیام را باز کنم و بپرسم. همه چیز از نحوه ثبت مالیات گرفته تا سیاستهای جدید به راحتی در دسترس است.»
  |
مفهوم «هوش مصنوعی» که بسیار دور از ذهن به نظر میرسید، درست در غرفه کوچک گوشت او حضور داشت و نگرانیهای یک فروشنده کوچک را به سادهترین شکل ممکن حل میکرد. او در حالی که تلفن همراهش را در جیبش میگذاشت، به آرامی لبخند زد: «معلوم شد که هوش مصنوعی کاملاً واقعبینانه است!»
در میان جمعیت شلوغ و پرهیاهوی جلوی دروازه بازار، صدای «بچهها، بلیط بختآزمایی برای فروش! امروز چند تا شماره شانس داریم!» پیچید. آن صدا متعلق به خانم تو تی آنه تویه (۵۵ ساله) بود که ۳۷ سال است بلیط بختآزمایی میفروشد.
  |
موهایش رگههایی از خاکستری داشت، پوستش از آفتاب و باد برنزه شده بود و همیشه یک کیف بلیط بختآزمایی کهنه را نزدیک سینهاش میفشرد. خانم تویه هر روز، مرتباً از ساعت ۷ صبح، پشت «غرفه» آشنایش مینشست، که در واقع فقط یک سبد کوچک و وارونه با چند دسته بلیط بختآزمایی بود که آنها را با دقت مرتب و با سنجاقهای کوچک به هم وصل میکرد.
خانم تویِت، نزدیک به ۶۰ سال سن دارد و بیناییاش دیگر مثل سابق تیز نیست. حروف روی صفحه تلفنش که از قبل هم کوچک بودند، حالا به خاطر گرد و غبار جاده و خستگی پیری، تارتر هم شدهاند. برای او، خواندن پیام رزرو مشتری یا تبریک فرزندان و نوههایش گاهی از پیادهروی ده کیلومتری در روز هم دشوارتر است. بعضی روزها، تلفنش مدام میلرزد - مشتریان بلیط رزرو میکنند، فرزندان و نوهها آدرس میفرستند، آشنایان حالش را میپرسند... اما او فقط میتواند با چشمهای تنگ به صفحه نگاه کند، سپس از کسی که کنارش است بخواهد آن را برایش بخواند.
خانم تویه در حالی که با دستان زبرش بلیتهای بختآزمایی مرتب و منظم را ورق میزد، گفت: «من فقط از تلفنم برای تماس گرفتن استفاده میکنم چون فونتش خیلی ریز است؛ بعضی وقتها نمیتوانم پیامهایی را که مشتریان میفرستند بخوانم. اگر نتوانم به موقع پاسخ دهم، فکر میکنند فروشم متوقف شده است.»
با این حال، از زمانی که برادرزاده همسایهاش به او نشان داد که چگونه از ویژگی خواندن صدای زالو برای پیامهای متنی استفاده کند، زندگی این فروشنده بلیط بختآزمایی مانند داشتن یک همراه جدید شده است. دیگر لازم نیست چشمانش را تنگ کند یا دنبال عینکش بگردد، هر زمان که اعلان جدیدی میآید، فقط به یک ضربه آرام نیاز دارد.
  |
صدای هوش مصنوعی از روی صفحه نمایش با صدایی واضح و گرم گفت: «خانم تویئت، لطفاً امروز بعد از ظهر به مغازه قدیمی سر بزنید و پنج اسکناس برای من رزرو کنید . » در میان بوقهای بلند ماشینهای شهر، صدای «دستیار» او که از تلفن قدیمی بیرون میآمد، ناگهان جادویی شد.
 |
تلفن دیگر فقط برای برقراری تماس نیست. برای خانم تویئت، این ویژگی به تدریج به "چشم دوم" او تبدیل شده است. از پیامکهایی با اعداد شانس که به "رقمهای شانس" از آشنایان ختم میشوند گرفته تا اطلاعیههای مدیریت بازار در چت گروهی، همه چیز توسط فناوری به صداهای آشنا تبدیل شده است.
خانم تویِت با لبخندی ملایم گفت: «آن موقع فکر میکردم برای کار با این ماشینها خیلی پیر شدهام، اما حالا آنها «چشم» من شدهاند. کاملاً خوبم!»
  |
فناوری که از آزمایشگاههای پیشرفته سرچشمه گرفته، اکنون به زنی که تقریباً تمام عمر خود را در خیابانها گذرانده است، کمک میکند تا احساس کند که از انقلاب دیجیتال عقب نمانده است.
طبق دادههای آژانس ملی آمار - دفتر آمار عمومی، وزارت دارایی ، ویتنام در حال حاضر ۳۲.۷ میلیون کارگر غیررسمی دارد که ۶۱.۹ درصد از کل نیروی کار شاغل را تشکیل میدهند. علاوه بر این، انتظار میرود تا سال ۲۰۲۵، این کشور تقریباً ۶.۰۳۶ میلیون خانوار تجاری داشته باشد که ۳۰ درصد از تولید ناخالص داخلی ملی را تشکیل میدهند. با این حال، این گروهها نیز به دلیل محدودیتهای مهارتهای فناوری، دسترسی به اطلاعات رسمی و زمان یادگیری ابزارهای جدید، در برابر تحول دیجیتال و موج هوش مصنوعی آسیبپذیر هستند.
به جای اینکه از انقلاب فناوری دور بمانند، تعداد فزایندهای از کارگران عادی شروع به یافتن رویکردهای جدیدی میکنند که سادهتر، در دسترستر و از همه مهمتر، به اندازه کافی کاربردی هستند تا بتوانند معیشت روزانه خود را تأمین کنند.
داستانهای آقای تین و خانم تویت گواه روشنی بر تغییر قدرتمند فناوری به زندگی طبقه کارگر در ویتنام است. هوش مصنوعی دیگر «امتیاز» جوانان یا کارمندان اداری نیست، بلکه به تدریج در حال تبدیل شدن به ابزاری عملی برای حمایت از معیشت میلیونها فریلنسر، تاجران کوچک، رانندگان، فروشندگان خیابانی و صاحبان مشاغل کوچک است.
  |
با بیش از ۸۰ میلیون کاربر فعال ماهانه، زالو با ادغام مستقیم هوش مصنوعی در تجربیات اولیه مانند پیامرسانی، تماس و جستجو، رویکردی متفاوت برای گروه کاربران عمومی ایجاد میکند. زالو انتظار دارد تا پایان سال ۲۰۲۵، ۳۰ درصد از کاربران هر ماه از ویژگیهای هوش مصنوعی درون برنامهای در این پلتفرم استفاده کنند. بسیاری از کاربران، حتی بدون درک عمیق از «هوش مصنوعی» یا یادگیری نحوه استفاده از هوش مصنوعی، روزانه از طریق ابزارهای کاربردی مانند تبدیل گفتار به متن با هوش مصنوعی، ترجمه و تبدیل پیامهای صوتی به متن، از این فناوری بهرهمند میشوند.
ویژگیهای هوش مصنوعی که مستقیماً در زالو ادغام شدهاند، به تدریج نحوهی برخورد صاحبان مشاغل کوچک و فریلنسرها با فناوری را تغییر میدهند، از منفعل و مردد به فعالتر در ارتباطات، بازیابی اطلاعات و کاربرد آن در معیشت خود.
بنابراین، حضور هوش مصنوعی در بازارهای سنتی، در خودروهای اشتراک خودرو یا در غرفههای کنار جادهای چیزی بیش از یک ویژگی فنی است. از منظری وسیعتر، این نشانهای است که هوش مصنوعی به تدریج در حال تبدیل شدن به یک عادت است، جایی که شکاف بین فناوری پیشرفته و زندگی روزمره در حال کاهش است، به طوری که حتی عادیترین کارگران نیز در سفر تحول دیجیتال ویتنام عقب نمیمانند.
منبع: https://znews.vn/duong-muu-sinh-bot-nhoc-nhan-giua-thoi-cong-nghe-post1653269.html
نظر (0)