آیا فیسبوک مکالمات کاربران خود را شنود می‌کند؟

«شنود فیسبوک از کاربرانش» به یک مفهوم رایج تبدیل شده و بسیاری از مردم آن را باور می‌کنند، به خصوص وقتی متوجه می‌شوند که تبلیغات نمایش داده شده مرتبط و تقریباً دقیقاً مرتبط با مسائلی است که در هر مکالمه با اطرافیانشان ذکر می‌شود. با این حال، حقیقت اینطور نیست و گمان شنود در واقع یک سوءتفاهم است.

برای نمایش تبلیغات هدفمند، متا، فیسبوک، اینستاگرام و... نیازی به اعمال روش‌های شنود پرهزینه، پرخطر و نادرست ندارند. در عوض، آنها ابزارهای مدرن‌تری دارند تا دقیقاً بدانند کاربران در مراحل مختلف چه می‌خواهند و به چه چیزی اهمیت می‌دهند.

استراق سمع کاربران از طریق دستگاه‌های تلفن همراه، عملی پرهزینه و از نظر قانونی پرخطر است که فیس‌بوک قطعاً نمی‌خواهد درگیر آن شود.

به گفته جسی پوجی، بنیانگذار شرکت سرمایه‌گذاری فناوری Gateway X، ابزاری که توسط متا استفاده می‌شود، فیسبوک پیکسل نام دارد، قطعه کدی که تقریباً در هر وب‌سایت و برنامه تلفن همراه در جهان امروز وجود دارد. این کد تبلیغات و ترافیک وب را اندازه‌گیری می‌کند و به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا داده‌های لازم را برای ارائه تبلیغات هدفمند به دست آورند. متا (شرکت مادر فیسبوک) مالک این ابزار یا داده‌ها نیست، اما آنها با کسب‌وکارها مذاکره می‌کنند تا مزایا را با هم به اشتراک بگذارند. متا هر آنچه را که آنها می‌خواهند دارد و کسب‌وکارها حق دارند درخواست‌های جستجوی مشتریان، تاریخچه تراکنش‌ها... و بسیاری از ویژگی‌های دیگر را در این پلتفرم شبکه اجتماعی ببینند.

در همین حال، فید خبری (صفحه اصلی فیسبوک که اخبار به‌روز را نمایش می‌دهد) الگوریتمی با صدها داده در مورد سن، ارتباطات دوستان، سابقه کلیک، موقعیت جغرافیایی پست‌ها و... دارد تا موثرترین روش نمایش تبلیغات در فید خبری را محاسبه کند. با همکاری اینستاگرام، فیسبوک، واتس‌اپ، مسنجر و... برای به اشتراک گذاشتن داده‌ها از وب‌سایت‌ها و برنامه‌های تلفن همراه، متا داده‌های بیش از حد کافی برای نمایش تبلیغات به کاربران، صرف نظر از پلتفرمی که در آن هستند، دارد.

پوجی در ادامه فاش کرد که الگوریتم فیس‌بوک می‌تواند از طریق تلفن‌های هوشمندی که در نزدیکی ظاهر می‌شوند، بفهمد کاربران به کدام محصولات علاقه‌مند هستند، داده‌هایی را که جدیدترین وب‌سایت‌هایی را که یکی از دو نفر مشاهده کرده است، اسکن کند و موضوعات بالقوه‌ای را که هر دوی آنها می‌توانند در مورد آنها بحث کنند، برای پیشنهاد تبلیغات پیش‌بینی کند. این الگوریتم آنقدر هوشمند است که موارد زیادی را "تشخیص" می‌دهد که کاربران احساس می‌کنند توسط این شبکه اجتماعی شنود می‌شوند.

جیمی کورت، متخصص حریم خصوصی و رئیس سازمان غیردولتی Consumer Watchdog، نیز ادعا کرد که فیس‌بوک کاربران را با استفاده از ابزارهای مختلف ردیابی می‌کند، نه استراق سمع. او اظهار داشت: «آنها سناریوها و تحلیل‌های خودکار را جمع‌آوری می‌کنند و محتوا را طوری به کاربران بازاریابی می‌کنند که انگار در حال گوش دادن به مکالمات هستند.»

پاول بیشاف از Comparitech نیز گفت: «فیس‌بوک راه‌های زیادی برای نمایش تبلیغات هدفمند به کاربران بر اساس داده‌هایی که از طریق الگوریتم‌ها جمع‌آوری می‌کند، دارد. فیس‌بوک می‌تواند فعالیت‌های شما را از طریق وب‌سایت‌ها، سایر برنامه‌هایی که افزونه‌های یکپارچه (نرم‌افزار اضافه) دارند و همچنین از طریق اطلاعات ورود به سیستم فیس‌بوک و ابزارهای کاربردی ردیابی کند.»

گوشی‌های هوشمند به سادگی قدرت مدیریت ردیابی مداوم برای مدت طولانی بدون تجربه مشکلات غیرمعمول باتری، گرما یا مصرف داده بی‌سیم را ندارند.

در آزمایشی که اخیراً انجام شد، یک خبرنگار حوزه فناوری دیلی میل از یک گوشی با تنظیمات کارخانه استفاده کرد و وارد یک حساب کاربری فیسبوک تازه ایجاد شده شد. پس از دو روز صحبت و ذکر عمدی کلمات کلیدی با موضوعات مختلف، این شبکه اجتماعی هیچ تبلیغی را پیشنهاد نکرد. دلیل این امر این بود که از گوشی برای کار دیگری جز ورود به فیسبوک استفاده نشده بود.

در سال ۲۰۱۹، شرکت امنیتی Wandera دو گوشی هوشمند مختلف را در یک اتاق بسته قرار داد و هر روز به مدت ۳۰ دقیقه مکالمه‌ای در مورد غذای حیوانات خانگی پخش کرد. پس از سه روز، آنها هیچ تبلیغی مرتبط با این موضوع دریافت نکردند و دستگاه‌ها هیچ نشانه‌ای از ارسال داده به سرور اینترنتی نشان ندادند.

واندرا نتیجه گرفت که فیس‌بوک رفتار کاربران را ردیابی می‌کند، اما استراق سمع امکان‌پذیر نیست، به‌خصوص وقتی که این شبکه اجتماعی میلیاردها کاربر دارد. استراق سمع نیاز به جمع‌آوری و ارسال داده‌ها به فضای ابری دارد، که مستلزم اتصال به اینترنت است و ناگزیر باعث گرمای بیش از حد، تخلیه سریع باتری یا افزایش هزینه‌های شبکه داده می‌شود - نشانه‌هایی که به راحتی توسط کاربران تشخیص داده می‌شوند.

فیس‌بوک روزانه حدود ۲ میلیارد کاربر در سراسر جهان دارد. ضبط و آپلود این تعداد فایل در فضای ابری کاری غیرممکن است. تنها در ایالات متحده، جایی که ۲۰۰ میلیون نفر هر روز به فیس‌بوک وارد می‌شوند، ظرفیت ذخیره‌سازی مکالمات ضبط‌شده تا ۲۶ پتابایت (PB) یا بیش از ۲۶ میلیون گیگابایت است.

همچنین هیچ مبنایی برای این سوءظن وجود ندارد که فیس‌بوک داده‌ها را ضبط یا دانلود نمی‌کند، بلکه فقط «کلمات کلیدی» به‌دست‌آمده از طریق میکروفون را «گوش می‌دهد و ضبط می‌کند». به گفته آنتونیو گارسیا-مارتینز، مدیر محصول سابق فیس‌بوک، پردازنده تلفن نمی‌تواند این روش را مدیریت کند و کاربران بلافاصله از طریق علائم عملکرد غیرمعمول متوجه آن می‌شوند.

فیس‌بوک همچنین با فعال کردن عمدی میکروفون روی دستگاه بدون رضایت کاربر، قانون را زیر پا نمی‌گذارد. شرکت‌های امنیتی می‌توانند این رفتار را در عرض چند دقیقه تشخیص دهند و در صورت مشاهده هرگونه تخلف، آماده شکایت هستند.

لینک منبع: https://thanhnien.vn/facebook-dang-nghe-len-nguoi-dung-185230512212439794.htm