قیمت ذکر شده برای پیراهن یک چیز است، اما قیمت فروش چیز دیگری است.

آقای تی، یکی از مشتریان دائمی برند مد لاکوست، گفت که در ۲۴ می، برای خرید یک تی‌شرت به فروشگاه لاکوست در پاسیفیک پلیس، خیابان لی تونگ کییت (منطقه هوان کییم، هانوی) مراجعه کرده است. آقای تی با دیدن یک تی‌شرت یقه گرد به قیمت ۱.۷۵ میلیون دونگ، تصمیم به خرید آن گرفت. وقتی به صندوق رسید، کارکنان به او اطلاع دادند که باید ۱.۹۹ میلیون دونگ بپردازد.

آقای تی گفت: « کارکنان فروشگاه لاکوست اعلام کردند که ۱.۹۹ میلیون دونگ ویتنامی قیمت جدید و به‌روز شده‌ی این محصول است. قیمت روی برچسب، قیمت قدیمی است. اگرچه تفاوت زیادی نیست، اما من از نحوه‌ی کار یک برند مد بزرگ مانند لاکوست ناامید و متعجب هستم. من از این تجربه خرید راضی نیستم .»

به گفته آقای تی، لاکوست یک برند مد است که بسیاری از مردم ویتنام به آن اعتماد دارند و آن را انتخاب می‌کنند. خریداران عمدتاً روشنفکران، بازرگانان و افراد ثروتمند هستند. بنابراین، لاکوست باید تجربه خرید بهتری را برای مشتریان به ارمغان بیاورد.

برند لاکوست: قیمت پیراهن از یک طرف درج شده، از طرف دیگر فروخته می‌شود - ۱ — لاکوست یک برند جهانی است که مورد علاقه بسیاری از مردم ویتنام است. (عکس: دای ویت)

آقای نگو هوانگ لوآن، مدیر فروشگاه لاکوست در پاسیفیک پالاس، در پاسخ به VTC News گفت دلیل اینکه برچسب پیراهن ۱.۷۵ میلیون دونگ ویتنامی قیمت دارد این است که این یک برچسب قدیمی است و فروشگاه هنوز آن را به‌روزرسانی نکرده است. قیمت این برچسب اصلاح نشده است و همین امر منجر به تفاوت بین قیمت درج شده و قیمت تحویل به مشتریان شده است.

آقای لوان گفت: « این اشتباه ماست. اگرچه قیمت فروش افزایش یافته است، اما بخش انبار برچسب‌های برخی از محصولات را به درستی نچسبانده و منجر به قیمت‌های نادرست شده است .»

به گفته آقای لوان، وقتی محصولات لاکوست به ویتنام می‌رسند، به انبار فرستاده می‌شوند تا کارکنان آنها را به زبان ویتنامی برچسب‌گذاری کرده و در مکان‌های تجاری توزیع کنند. چند روز پیش، فروشگاه همچنین موجودی کلی کالاها را برای فروش محصولات جدید انجام داد.

در خصوص ماجرای پیراهن‌های لاکوست که «با یک قیمت ثبت شده و با قیمت دیگری فروخته شده بودند»، خبرنگاران VTC News به فروشگاه‌های لاکوست در خیابان‌های دونگ خوی و له لای (منطقه ۱، شهر هوشی مین) رفتند. با این حال، مدل تی‌شرت یقه گرد مشابه مدلی که آقای T در هانوی خریداری کرده بود، با قیمت ۱.۹۹ میلیون دونگ ویتنامی برچسب‌گذاری شده بود و هیچ گونه مشکل قیمت‌گذاری وجود نداشت.

ما با یک کارمند زن در فروشگاه لاکوست واقع در خیابان ۵۸ دونگ خوی (HCMC) در مورد پرونده آقای ت. در هانوی صحبت کردیم. این کارمند گفت که قیمت قبلی پیراهن ۱.۷۵ میلیون دونگ ویتنامی و قیمت جدید ۱.۹۹ میلیون دونگ ویتنامی بوده است.

کارمند زن گفت: « نگران نباشید، وقتی کد را روی سیستم اسکن کردیم، دیدیم که قیمت افزایش یافته است، شاید کارکنان هانوی هنوز برچسب قدیمی را پردازش نکرده بودند. گاهی اوقات برچسب را در انبار از دست می‌دادیم .»

برند لاکوست: قیمت پیراهن از یک طرف درج شده، از طرف دیگر فروخته می‌شود - ۲ — محصولات اصلی لاکوست منحصراً توسط شرکت مد دانه گیا لیمیتد توزیع می‌شوند. (عکس: دای ویت)

در حال حاضر، محصولات اصلی لاکوست در ویتنام منحصراً توسط شرکت مد دانه گیا (Danh Gia Fashion Company Limited) توزیع می‌شود.

در شهر هوشی مین و هانوی، فروشگاه مد دانه گیا حدود ۱۰ فروشگاه دارد که محصولات لاکوست مانند لباس، کفش، کیف دستی، کمربند، کلاه و عینک می‌فروشند. این فروشگاه‌ها عمدتاً در مراکز خرید بزرگ یا خیابان‌های تجاری شلوغ واقع شده‌اند.

دای ویت

مفید
احساسات
خلاق
منحصر به فرد

منبع