نگوین ون تریو، مدیر مرکز مددکاری اجتماعی و صندوق حمایت از کودکان هانوی: «نزدیک به مردم، ارائه خدمات مددکاری اجتماعی به سرعت و به طور مؤثر»

«هنگام اجرای یک دولت محلی دو سطحی، سطوح کمون و بخش به مردم نزدیک‌تر خواهند بود. به دلیل مدیریت مستقیم، درک اطلاعات مردم، دریافت اطلاعات از سازمان‌های مدیریت ایالتی و ارائه دهندگان خدمات مددکاری اجتماعی، اجرا و هماهنگی بدون اتلاف وقت از طریق سطوح واسطه، کوتاه‌تر، راحت‌تر، سریع‌تر و مؤثرتر خواهد بود.»

نگوین ون تریو، مدیر مرکز مددکاری اجتماعی و صندوق حمایت از کودکان هانوی، در گفتگو با خبرنگاران روزنامه هانوی موی، این موضوع را تأیید کرد.

- جناب، از اول جولای ۲۰۲۵، فعالیت‌های مرکز مددکاری اجتماعی هانوی و صندوق حمایت از کودکان، تحت نظارت قرار خواهد گرفت. چگونه می‌توان به طور انعطاف‌پذیر با مدل دولت محلی دو لایه سازگار شد؟

- هنگام اجرای یک دولت محلی دو سطحی، با ویژگی نزدیکی به مردم؛ سطوح کمون و بخش وظایف را انجام می‌دهند و مستقیماً به شهر گزارش می‌دهند، بنابراین هیچ زمانی برای گذراندن یک سطح میانی تلف نخواهد شد.

پیش از این، فرآیند اجرا برای تماس و انتقال، زمان بیشتری می‌برد زیرا مرکز ما مجبور بود با اداره بهداشت ناحیه، شهر و شهرستان تماس بگیرد؛ سپس، اداره بهداشت اطلاعات را به بخش، بخش و شهرستان منتقل می‌کرد تا مداخله و پشتیبانی را اجرا کند. پس از تکمیل مداخله و پشتیبانی، بخش و شهرستان به اداره بهداشت ناحیه، شهر و شهرستان گزارش می‌دادند تا نتایج را جمع‌آوری و به مرکز پاسخ دهند.

نگوین ون تریو، مدیر مرکز مددکاری اجتماعی و صندوق حمایت از کودکان هانوی. عکس: تو مین.

اکنون، تعریف واضح اختیارات برای کمون‌ها و بخش‌ها در حوزه حمایت اجتماعی و حوزه کودکان، ارائه خدمات مددکاری اجتماعی مانند موارد زیر را برای مرکز راحت‌تر خواهد کرد: جمع‌آوری و پذیرش افراد بی‌خانمان و افراد نیازمند حمایت اضطراری؛ مشاوره و کمک به قربانیان خشونت، سوءاستفاده، قاچاق انسان، کار اجباری؛ ارائه کمک‌های اجتماعی اضطراری به افرادی که در اثر بلایای طبیعی، آتش‌سوزی، بیماری‌های همه‌گیر و غیره دچار مشکل، مرگ یا آسیب شده‌اند.

حمایت از ذینفعان سیاست‌های کمک‌های اجتماعی؛ حمایت از کودکان در شرایط ویژه، شرایط دشوار... نیز مطلوب‌تر است زیرا کمیته‌های مردمی بخش‌ها و مناطق، بخش‌های محلی را به طور فعال برای هماهنگی اجرا هدایت می‌کنند.

- مدل دولت محلی دو لایه به مرکز کمک می‌کند تا دسترسی و واکنش سریع خود را افزایش دهد، قربان؟

- درست است. مأموران مسئول بخش اجتماعی در سطح کمون و بخش، از این مزیت برخوردارند که به مردم نزدیک هستند، منطقه را درک می‌کنند و ویژگی‌های جمعیت را درک می‌کنند، بنابراین می‌توانند علائم اولیه خطر را تشخیص دهند و به راحتی وضعیت را درک کنند. بنابراین، می‌توانند به سرعت و به موقع فعالیت‌های کمک‌های اضطراری را برای موارد سوءاستفاده، خشونت، تلفات... به کار گیرند.

روند پشتیبانی نیز سریع‌تر است، زیرا هر موقعیتی که پیش بیاید مستقیماً با مدیران شهر مشورت می‌شود. به لطف این، قربانیان، به ویژه کودکان، زنان و افراد آسیب‌پذیر می‌توانند به سرعت و بر اساس نیازهایشان مورد حمایت قرار گیرند و عواقب روانی و جسمی را به حداقل برسانند.

- بر اساس وظایف و اختیارات مرکز و مفاد فرمان 147/2025/ND-CP مورخ 12 ژوئن 2025 در مورد مقررات مربوط به تقسیم اختیارات مقامات محلی دو سطحی در حوزه مدیریت دولتی وزارت بهداشت ، جناب، این مرکز چگونه در اجرا و هماهنگی خوب با مقامات محلی در سازماندهی اجرای وظایف حرفه‌ای خاص، پیشگیرانه عمل خواهد کرد؟

- در ابتدا، مرکز به سرعت با مقامات و مراکز تماس در سطح بخش‌ها و محله‌ها تماس گرفته و اطلاعات را از آنها جمع‌آوری می‌کند تا در انجام وظایف هماهنگی لازم را انجام دهد؛ آماده کمک به موارد نیازمند حمایت اضطراری باشد؛ بر افراد بی‌خانمان تمرکز کرده و آنها را بپذیرد؛ با بخش‌ها و محله‌ها هماهنگی کند تا پایگاه داده موارد نیازمند کمک را تکمیل کند تا مبنایی برای اجرای فوری وظایف، بدون ایجاد وقفه در حقوق کودکان و گروه‌های نیازمند کمک، وجود داشته باشد.

نگوین ون تریو، مدیر مرکز مددکاری اجتماعی و صندوق حمایت از کودکان هانوی، به کودکانی که در شرایط دشوار و ویژه قرار دارند، هدایایی اهدا می‌کند. عکس: تو مین

دوم، به وزارت بهداشت هانوی توصیه و پیشنهاد دهید تا تصمیم شماره ۲۲۵۲/QD-UBND مورخ ۱۷ آوریل ۲۰۲۳ کمیته مردم شهر هانوی در مورد اجرای کار متمرکز کردن افراد بی‌خانمان در هانوی و دستورالعمل بین بخشی شماره ۲۳۲۰/HD-LS: LĐTBXH-CA-YT-VH&TT-DL مورخ ۲ ژوئن ۲۰۲۳ را برای اصلاح و تکمیل به کمیته مردم شهر ارائه دهد تا از هماهنگی در اجرای مدل دولت محلی دو سطحی اطمینان حاصل شود.

با وظایف، تکالیف و مقررات قانونی تعیین‌شده، در آینده، مرکز مددکاری اجتماعی و صندوق حمایت از کودکان هانوی، همبستگی، تلاش و عزم خود را برای بهبود کیفیت کار کارکنان، سرمایه‌گذاری در امکانات و تجهیزات، انجام تحول دیجیتال، دیجیتالی کردن اسناد و پایگاه‌های داده تقویت خواهند کرد. ما با مقامات محلی به خوبی هماهنگ خواهیم شد، ارتباطات، تبلیغات، مشاوره، کمک‌رسانی را ارتقا خواهیم داد، بر پذیرش، مدیریت، مراقبت و پرورش افراد در مرکز تمرکز خواهیم کرد؛ منابع را برای ادامه اجرای برنامه‌ها و فعالیت‌های معنادار بسیاری برای حمایت از کودکان در شرایط دشوار و ویژه بسیج خواهیم کرد و به تضمین امنیت اجتماعی در پایتخت کمک خواهیم کرد.

- خیلی ممنون که وقت گذاشتید و گپ زدید!

منبع: https://hanoimoi.vn/giam-doc-trung-tam-cong-tac-xa-hoi-va-quy-bao-tro-tre-em-ha-noi-nguyen-van-trieu-gan-dan-sat-dan-cung-cap-dich-vu-cong-tac-xa-hoi-nhanh-chong-va-hieu-qua-707801.html