راهنمای تور در عصر ۴.۰

با ارتقاء هماهنگ زیرساخت‌های حمل و نقل، به ویژه جاده اصلی در کیلومتر ۳۱ منتهی به منطقه پایگاه انقلابی فو دین، تعداد بازدیدکنندگان از این منطقه "آدرس قرمز" در حال افزایش است. تنها در سال ۲۰۲۵، کمون فو دین از ۱۷۶۱ گروه با ۷۵۸۵۶ بازدیدکننده استقبال کرد. این تغییر در تعداد بازدیدکنندگان منجر به تغییر در کیفیت کار راهنمایان تور شده است.

راهنمایان تور در محوطه تاریخی کلبه خائو تی (محوطه تاریخی ATK Phu Dinh) اطلاعات را با گردشگران به اشتراک می‌گذارند.

خانم هوآ تی نگا، راهنمای تور که سال‌هاست با فو دین همکاری دارد، درباره تغییرات در کارش گفت: «در طول سال گذشته، پایگاه انقلابی فو دین تغییرات زیادی کرده است. خانه یادبود هوشی مین و مکان تاریخی تپه فونگ تونگ بازسازی شده‌اند تا جادارتر باشند و تابلوها و کدهای QR در همه جا نصب شده‌اند. پیش از این، من فقط بر خوشامدگویی و راهنمایی تورها تمرکز داشتم.»

اما اکنون، با ده‌ها هزار بازدیدکننده در هر سال، ارائه خدمات دقیق بدون فناوری غیرممکن است. من و همکارانم اکنون به عنوان "راهنمای تور دیجیتال" نیز عمل می‌کنیم و به بازدیدکنندگان آموزش می‌دهیم که کدهای QR را اسکن کنند تا به توضیحات خودکار گوش دهند و نقشه‌های دیجیتال اماکن تاریخی را مشاهده کنند.

داستان راهنمای تور هوآ تو نگا گواه این است که تلاش‌های فعلی برای حفظ میراث، حفظ وضعیت اصلی را با تفسیر دیجیتالی ترکیب می‌کند. فناوری نقش راهنما را کم نمی‌کند، بلکه به آنها زمان بیشتری می‌دهد تا در داستان‌های احساسی کاوش کنند و بازدیدکنندگان را با تاریخ پیوند دهند.

موج تحول دیجیتال نه تنها در مکان‌های تاریخی، بلکه در مؤسسات فرهنگی نیز در حال وقوع است. با ادغام مرزهای اداری که فضای گردشگری را گسترش می‌دهد، راهنمایان تور با یک چالش «دوگانه» روبرو هستند: آنها باید دانش گسترده‌ای داشته باشند و در مدیریت تورها در پلتفرم‌های دیجیتال مهارت داشته باشند.

راهنمای تور Hứa Thị Nga (سایت تاریخی ATK Phú Đình) غذاهای محلی را به بازدیدکنندگان معرفی می کند.

خانم سام تی نهان، معاون رئیس بخش موزه‌های فضای باز، که صدها گروه گردشگری را در موزه فرهنگ‌های قومی ویتنام راهنمایی کرده است، معتقد است که فناوری کلید حل مشکل انباشت اطلاعات است. این موزه هزاران اثر باستانی از ۵۴ گروه قومی را در خود جای داده است. به خاطر سپردن و بازگو کردن همه چیز غیرممکن است. اما به لطف برنامه‌های هوشمند گردشگری، بازدیدکنندگان می‌توانند به طور مستقل اطلاعات اولیه را پیدا کنند. این امر نقش راهنمایان تور را ارتقا می‌دهد.

خانم سام تی نهان گفت: «من دیگر فقط یک «خواننده» اطلاعات نیستم، بلکه یک قصه‌گوی فرهنگی هستم. ما از پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی برای نمایش آثار باستانی و حتی پخش زنده اجراهای هنرهای سنتی و محلی برای جذب بازدیدکنندگان از راه دور استفاده می‌کنیم. دیجیتالی شدن به ما کمک می‌کند تا حتی قبل از اینکه مشتریان بالقوه پا به تای نگوین بگذارند، به آنها دسترسی پیدا کنیم.»

آقای نگوین چو تو، معاون مدیر اداره فرهنگ، ورزش و گردشگری، در بحث در مورد مسیرهای آینده تأکید کرد: «ما معتقدیم که تحول دیجیتال در گردشگری فقط مربوط به خرید تجهیزات نیست، بلکه مربوط به تغییر طرز فکر افراد شاغل در این حرفه است. در سال ۲۰۲۶ و سال‌های پس از آن، اداره فرهنگ، ورزش و گردشگری به ترویج آموزش ادامه خواهد داد تا هر راهنمای تور و هر فرد درگیر در گردشگری اجتماعی به یک سفیر دیجیتال تبدیل شود. ما روش‌ها و راه‌هایی را برای اعمال تحول دیجیتال در راهنمایی و تعامل با گردشگران ارائه خواهیم داد.»

در عصر هوش مصنوعی، داستان‌های تاریخی که با شور و اشتیاق روایت می‌شوند و با فناوری پشتیبانی می‌شوند، سرزندگی جدیدی به دست خواهند آورد و به انتشار قوی تصویر سرزمین و مردم تای نگوین کمک خواهند کرد.

منبع: https://baothainguyen.vn/van-hoa/du-lich-thai-nguyen/202603/huong-dan-vien-du-lich-thoi-40-01c001c/