جی اند تی اکسپرس فرهنگ «تحویل به موقع» را ترویج می‌دهد.

شرکت J&T Express مسابقه «تحویل به موقع - دریافت کامل» را برای تشویق روحیه کارکنان و ایجاد شادی و رضایت برای مشتریان راه‌اندازی کرده است.

نیمه دوم سال ۲۰۲۴، فصل اوج خرید است، رقابتی با زمان برای خرده‌فروشان و شرکت‌های تحویل کالا. مسابقه «تحویل به موقع - خدمات کامل» که توسط J&T Express برگزار می‌شود، به عنوان سنگ بنایی برای تقویت وحدت و انسجام همه حلقه‌های سیستم عملیاتی عمل می‌کند. این امر به نوبه خود، قابلیت‌های خدماتی را افزایش می‌دهد و نهایت مراقبت و حداکثر سود را برای مشتریان هدف قرار می‌دهد.

هدف از این مسابقه، افزایش روحیه کارکنان و جلب رضایت مشتریان در سراسر کشور است.

مسابقه «فرشتگان خندان - تحویل با هزار لبخند» شرکت J&T Express که اولین بار در سال ۲۰۲۲ برگزار شد، به دلیل کشف پرسنل تحویل برجسته و انتشار داستان‌های الهام‌بخش، توجه‌ها را به خود جلب کرد. تا به امروز، این مسابقه به یک رویداد سالانه معنادار برای این برند تحویل سریع تبدیل شده است. به گفته نمایندگان برند، هدف این مسابقه یافتن و تجلیل از افراد و تیم‌های برجسته است، کسانی که مهارت‌های حرفه‌ای قوی از خود نشان می‌دهند و به طور مداوم بهترین ارزش را به مشتریان ارائه می‌دهند.

در سال ۲۰۲۴، برای جشن ششمین سالگرد J&T Express در ویتنام، این مسابقه با شور و شوق فراوان تحت عنوان «تحویل به موقع - رسید کامل» که در مقیاس وسیعی در کل سیستم برگزار شد، برگزار شد. مسابقه امسال گسترش یافت و شامل کارکنان تحویل رسمی و دفاتر پست شبکه‌ای و تجاری در سراسر کشور نیز شد. این مسابقه بر اساس سه معیار رتبه‌بندی و جوایز را اهدا کرد: رفتار، عملکرد و نگرش، با مجموع جایزه نقدی ۳ میلیارد دونگ ویتنامی و هدایای متعدد دیگر.

در J&T Express، فرستندگان کالا، تحویل «به‌موقع» و «کامل» را در اولویت قرار می‌دهند.

با موضوع «تحویل به موقع - دریافت کامل»، کارکنان تحویل به طور خاص، و شبکه سراسری دفاتر پستی J&T Express به طور کلی، این فرصت را خواهند داشت تا توانایی خود را در پشتیبانی از مشتریان با خدمات کامل تحویل و دریافت به نمایش بگذارند. آنها همچنین در مواقع دشوار یا در هنگام بروز مشکلات مربوط به سفارش، برای کمک به مشتریان در دسترس خواهند بود. موضوع مسابقه همچنین به این سوال پاسخ می‌دهد که منعکس کننده هدف J&T Express و تعهد مشترک تیم به «تحویل به موقع - دریافت کامل» است. نماینده برند توضیح داد: «این فقط یک مسئولیت نیست، بلکه تعهدی برای ارائه حداکثر مراقبت است تا مشتریان بتوانند با اطمینان سفارشات خود را به J&T Express بسپارند.»

برای J&T Express، بهبود مستمر کیفیت نیروی کار، به ویژه تیم تحویل خط مقدم آن، عامل کلیدی در بهینه‌سازی تجربه مشتری و افزایش رضایت است. در حال حاضر، J&T Express تنها شرکت تحویل در بازار است که طبق گزارش کیفیت خدمات پستی سال 2023 وزارت اطلاعات و ارتباطات ، به تحویل 100٪ به موقع دست یافته است. "تحویل به موقع - دریافت کامل" نه تنها فعالیتی است که به تأیید فرهنگ تحویل متمایز J&T Express کمک می‌کند، بلکه راهی برای نشان دادن تعهد این برند به برآورده کردن نیازهای کاربران نیز هست. در عین حال، این امر شور و شوق، عشق و غرور را در کارکنان خود القا می‌کند.

منبع: جی اند تی اکسپرس

منبع: https://phunuvietnam.vn/jt-express-phat-huy-van-hoa-giao-dung-gio-nhan-chu-toan-thong-qua-cuoc-thi-cho-nhan-vien-20240729170626567.htm