اتصال دیجیتال - رویه‌های سریع

در لائو کای، تقویت ارتباط بین سیستم اطلاعات رویه‌های اداری و پلتفرم‌های دیجیتال ملی، تغییرات قابل توجهی ایجاد کرده است.

در فرآیند ایجاد یک دولت مدرن، اصلاحات اداری همراه با تحول دیجیتال، نه تنها در سطح ملی، بلکه به شدت در هر منطقه در حال گسترش است و به یک روند اجتناب‌ناپذیر تبدیل می‌شود. در استان لائو کای ، ارتقای اتصال سیستم اطلاعاتی برای حل و فصل رویه‌های اداری با پلتفرم‌های دیجیتال ملی، تغییرات آشکاری ایجاد کرده است که به کوتاه شدن زمان پردازش و بهبود کیفیت خدمات برای شهروندان و مشاغل کمک می‌کند.

پس از اجرای مدل دولایه دولت محلی، نیاز به همگام‌سازی داده‌ها و قابلیت همکاری بین سطوح و بخش‌ها بیش از هر زمان دیگری ضروری شده است. این نه تنها مشکل ساختار سازمانی است، بلکه چالشی در رابطه با زیرساخت‌های فناوری، ظرفیت عملیاتی و هماهنگی بین سازمان‌ها و واحدها نیز می‌باشد. با درک این موضوع، استان لائو کای بر سرمایه‌گذاری و بهبود زیرساخت‌های فنی برای تضمین عملکرد روان و پایدار سیستم تمرکز کرده است.

لائو کای بر سرمایه‌گذاری و بهبود زیرساخت‌های فنی تمرکز کرده و تضمین می‌کند که سیستم به طور روان و پایدار عمل می‌کند.

در مرکز فناوری اطلاعات استان، فضای کاری شلوغ و پیوسته است. سیستم‌های سرور، خطوط انتقال و پلتفرم‌های یکپارچه‌سازی داده‌ها به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته کار می‌کنند تا دریافت، پردازش و ارائه نتایج رویه‌های اداری بدون وقفه تضمین شود.

اتصال و یکپارچه سازی سامانه اطلاعات رویه اداری استان با پورتال ملی خدمات عمومی، طبق یک نقشه راه مشخص، به صورت همزمان در حال اجرا است.

آقای وو له دوی، معاون مدیر مرکز فناوری اطلاعات استان لائوس کای، گفت: سیستم سرور و خطوط انتقال برای مدیریت و بهره‌برداری مداوم به کارکنان متخصص واگذار شده است. این مرکز همچنین از نزدیک با مرکز خدمات مدیریت عمومی استان و وزارتخانه‌ها و سازمان‌های مربوطه هماهنگی می‌کند تا اتصال روان را تضمین کند و از این طریق به مردم کمک کند تا درخواست‌هایشان در اسرع وقت پردازش شود.

برای دستیابی به این نتیجه، استان لائو کای همزمان راهکارهای بسیاری را اجرا کرده است: از ارتقاء زیرساخت‌های فنی و ایجاد یک پلتفرم یکپارچه اشتراک‌گذاری داده‌ها گرفته تا تکمیل فرآیندهای الکترونیکی به هم پیوسته. ارتباط بین سیستم‌ها به سطح استانی محدود نمی‌شود، بلکه به سطح بخش نیز گسترش یافته و یک شبکه هماهنگ و یکپارچه ایجاد می‌کند.

سیستم‌های سرور، اتصالات شبکه و پلتفرم‌های یکپارچه‌سازی داده‌ها به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته کار می‌کنند.

اثربخشی تحول دیجیتال در اصلاحات اداری به وضوح در ادارات، سازمان‌ها و مناطق محلی نشان داده شده است. در وزارت دارایی استان لائو کای، استفاده از فرآیندهای الکترونیکی به هم پیوسته تغییرات مثبتی را به همراه داشته است. اسناد به طور کامل در یک محیط دیجیتال دریافت، پردازش و نتایج بازگردانده می‌شوند و استفاده از اسناد کاغذی را به حداقل می‌رسانند و تماس مستقیم را کاهش می‌دهند و در نتیجه در زمان هم برای مقامات و هم برای شهروندان صرفه‌جویی می‌کنند.

پیش از این، میانگین زمان پردازش برای یک درخواست حدود ۳ روز بود، اما اکنون به ۱.۵ تا ۲ روز کاهش یافته است. به طور خاص، برای درخواست‌های معتبر و کامل، زمان پردازش می‌تواند تنها به یک روز کاهش یابد. این امر نه تنها کارایی سازمان‌های اداری را بهبود می‌بخشد، بلکه رضایت قابل توجهی را برای شهروندان و مشاغل به ارمغان می‌آورد.

آقای دو ویت باک، نماینده شرکت دونگ باک، گفت: «روند رسیدگی به درخواست‌ها سریع و راحت است، و بسیاری از درخواست‌ها قبل از موعد مقرر نتایج را دریافت می‌کنند و به مشاغل کمک می‌کنند تا در فعالیت‌های تولیدی و تجاری خود فعال‌تر باشند.»

اتصال دیجیتال نه تنها در سطح استان، بلکه در سطح مردم عادی نیز به طور جدی در حال اجرا است. در حال حاضر، ۹۹ مرکز خدمات اداری عمومی در سطح شهرستان‌ها، به همراه ۲ مرکز در سطح استان، داده‌های مربوط به پرونده‌های درخواست، وضعیت پردازش و نتایج رویه‌های اداری را همگام‌سازی کرده‌اند. همه داده‌ها به طور مداوم به‌روزرسانی می‌شوند و با سیستم‌های وزارتخانه‌ها و سازمان‌های مرکزی سازگار هستند.

در مرکز خدمات اداری عمومی کمون بائو ها، سیستم شبکه سرمایه‌گذاری و ارتقا یافته است تا عملکرد پایدار آن تضمین شود.

به لطف حمایت ادارات و سازمان‌ها، به ویژه در حوزه علم و فناوری، اتصال و ادغام اسناد درست از مرحله اولیه پذیرش انجام می‌شود. رویه‌های اداری به درستی انجام می‌شوند، خطاها به حداقل می‌رسند و زمان پردازش به طور قابل توجهی کوتاه می‌شود.

آقای نگوین ون تانگ، معاون مدیر مرکز خدمات اداری عمومی کمون بائو ها، گفت: به لطف هماهنگی نزدیک بین واحدها و یک سیستم شبکه پایدار، انتقال اسناد با ادارات و سازمان‌ها به راحتی انجام می‌شود. به افرادی که برای تکمیل مراحل مراجعه می‌کنند، راهنمایی‌های خاصی ارائه می‌شود و اسناد آنها به سرعت و مطابق با مقررات پردازش می‌شود.

مرکز خدمات اداری عمومی کمون بائو ها، همگام‌سازی داده‌ها را پیاده‌سازی کرده است.

یکی از نکات برجسته اتصال دیجیتال، امکان افزایش شفافیت در کل فرآیند اداری است. از دریافت و پردازش درخواست‌ها تا ارائه نتایج، تمام اطلاعات در سیستم به‌روز می‌شود و به شهروندان و مشاغل اجازه می‌دهد تا به راحتی پیشرفت را پیگیری کنند. این امر نه تنها پاسخگویی مقامات و کارمندان دولت را افزایش می‌دهد، بلکه به جلوگیری از فساد و آزار و اذیت نیز کمک می‌کند.

علاوه بر این، ارتباط و اشتراک‌گذاری داده‌ها بین سیستم‌ها به بهبود کارایی رهبری و مدیریت کمک می‌کند. رهبران در تمام سطوح می‌توانند پیشرفت رویه‌های اداری را در زمان واقعی نظارت و ارزیابی کنند و از این طریق تنظیمات به موقع انجام دهند و کیفیت خدمات را بهبود بخشند.

با این حال، علیرغم دستاوردها، اجرای اتصال دیجیتال در اصلاحات اداری در لائوس کای هنوز با مشکلات و چالش‌های بسیاری روبرو است: زیرساخت‌های فناوری در برخی مناطق دورافتاده هنوز به طور کامل هماهنگ نشده است؛ سطح کاربرد فناوری اطلاعات در بین برخی از مقامات و شهروندان هنوز محدود است؛ و عادت استفاده از اسناد کاغذی را نمی‌توان فوراً در مدت زمان کوتاهی تغییر داد.

برای افزایش اثربخشی تحول دیجیتال، کمیته مردمی استان از ادارات و واحدهای مربوطه درخواست می‌کند تا فوراً ادغام سیستم اطلاعات رویه‌های اداری استان را با پورتال ملی خدمات عمومی اجرا کنند و از پایبندی به نقشه راه تعیین شده توسط مرکز ملی داده‌ها اطمینان حاصل کنند. بر این اساس، ادغام به دو مرحله با جدول زمانی مشخص تقسیم می‌شود: مرحله 1 که باید قبل از 20 مارس 2026، از طریق سرور امن پلتفرم VDXP تکمیل شود؛ و مرحله 2 که باید قبل از 20 آوریل 2026، از طریق پلتفرم NDOP تکمیل شود.

کمیته مردمی استان، وزارت علوم و فناوری را موظف می‌کند تا رهبری تضمین زیرساخت‌ها و هماهنگی آزمایش اتصال را بر عهده بگیرد؛ اداره پلیس استان مسئول امنیت و ایمنی سیستم و یکپارچه‌سازی VNeID است؛ و دفتر کمیته مردمی استان مسئول استقرار، همگام‌سازی داده‌ها و تکمیل آن قبل از 20 آوریل 2026 است.

از دریافت و پردازش درخواست‌ها تا ارائه نتایج، تمام اطلاعات در سیستم به‌روز می‌شود.

واضح است که با گام‌های مشخص و عملی، اتصال دیجیتال در حل و فصل رویه‌های اداری در لائو کای نتایج روشنی به همراه داشته است. دیگر شعارهای توخالی نیستند، بلکه «اتصال دیجیتال - رویه‌های سریع‌تر» به یک واقعیت پویا تبدیل شده است که به توسعه یک مدیریت عمومی مدرن و شفاف که شهروندان و مشاغل را در اولویت قرار می‌دهد، کمک می‌کند.

منبع: https://baolaocai.vn/ket-noi-so-thu-tuc-nhanh-post896520.html