وقتی مردم یاد می‌گیرند که شهروند دیجیتال باشند

یادگیری شهروند دیجیتال بودن سفری طولانی است که نیازمند صبر، سازگاری و همکاری بین دولت و مردم است. در طول این سفر، بسیار مهم است که به مردم کمک شود تا مزایای تحول دیجیتال را در زندگی خود ببینند تا بتوانند به طور فعال در آن مشارکت کنند.

توسعه سریع فناوری دیجیتال به تدریج هر جنبه‌ای از زندگی اجتماعی را تغییر می‌دهد. از یادگیری، کار، مدیریت عمومی، تجارت و ارتباطات اجتماعی، همه چیز با محیط آنلاین ارتباط نزدیکی دارد. در این زمینه، مفهوم شهروندی دیجیتال توجه بیشتری را به خود جلب می‌کند. در حال حاضر، درصد بالایی از مردم از تلفن‌های هوشمند و اینترنت استفاده می‌کنند. این یک پایه مهم برای اجرای تحول دیجیتال در سطح کشور است. با این حال، بخشی از جمعیت، به ویژه سالمندان، کارگران یدی و کسانی که در مناطق دور افتاده زندگی می‌کنند، با وجود داشتن دستگاه‌های متصل به اینترنت، فاقد مهارت‌های لازم برای استفاده از مزایای فناوری دیجیتال هستند و در استفاده از خدمات عمومی آنلاین یا پرداخت‌های الکترونیکی محدود هستند.

خانم نگوین تی بی تو (۶۲ ساله) ساکن بخش بین مای، به عنوان یک تازه وارد در عرصه فناوری، گفت: «من دو سال است که گوشی هوشمند دارم. قبلاً از آن برای برقراری تماس و دیدن فرزندان و نوه‌هایم استفاده می‌کردم. برنامه VNeID روی گوشی من نصب شده بود، اما نمی‌دانستم چگونه از آن استفاده کنم. به لطف جوانانی که مرا راهنمایی کردند، در چند ماه گذشته یاد گرفتم که چگونه هنگام مراجعه به پزشک و بررسی اطلاعات بیمه سلامت از VNeID استفاده کنم. اکنون نیازی به حمل هیچ مدرکی هنگام رفتن به هر جایی ندارم.» خانم لی تی هونگ (۶۰ ساله) ساکن بخش لانگ شوین، گفت: «هنگام استفاده از تلفن برای اتصال به اینترنت، دخترم به من نشان داد که چگونه بلیط اتوبوس رزرو کنم، غذا سفارش دهم و برای معاینات پزشکی ثبت نام کنم و این کار را بسیار راحت می‌دانم.»

روش‌های پرداخت الکترونیکی برای بسیاری از افراد یک انتخاب محبوب است.

این فقط سالمندان نیستند؛ جوانان نیز با دسترسی و درک مزایای عملی که فناوری برای زندگی‌شان به ارمغان می‌آورد - مانند ارسال سریع‌تر اسناد، خرید راحت‌تر و دسترسی آسان‌تر به مراقبت‌های پزشکی - خواهان یادگیری و سازگاری با فناوری دیجیتال خواهند بود. آقای نگو تان توآن، ساکن بخش لانگ شوین، گفت: «من با کار در زمینه فناوری اطلاعات، در معرض بسیاری از فعالیت‌های تحول دیجیتال قرار گرفته‌ام و در مورد فناوری‌های جدید آموخته‌ام. عصر دیجیتال فرصت‌هایی را برای توسعه جوانان فراهم می‌کند، که به وضوح در نحوه استفاده آنها از قدرت فناوری برای خدمت به تحصیل، کار و تجارتشان نشان داده شده است... یادگیری و کار انعطاف‌پذیرتر، شخصی‌سازی‌شده‌تر و کارآمدتر شده‌اند و در زمان صرفه‌جویی کرده و بهره‌وری را افزایش می‌دهند.»

برای حمایت از مردم در دسترسی به فناوری دیجیتال، پیش از این، هر یک از اعضای تیم فناوری دیجیتال جامعه به تک تک خانوارها می‌رفتند تا آنها را در نصب برنامه‌ها، ایجاد حساب‌های هویت الکترونیکی، ثبت نام برای واکسیناسیون و پرداخت قبوض برق و آب به صورت آنلاین راهنمایی کنند و به طور مؤثر در کاهش شکاف و نزدیک‌تر کردن فناوری به مردم نقش داشته باشند. برای ادامه ایجاد شرایط مطلوب برای حمایت از مردم در دسترسی و استفاده مؤثر از خدمات عمومی آنلاین و پلتفرم‌های دیجیتال، اتحادیه جوانان استان، تیم‌های داوطلبی را برای حمایت از مقامات محلی در اجرای مدل اداری دو لایه و تحول دیجیتال در 102 واحد اداری در سطح کمون، با تمرکز بر کمون‌های پرجمعیت، بخش‌ها، مناطق ویژه، مناطق دورافتاده، مناطق اقلیت‌های قومی، مناطق مرزی، مناطق ساحلی و جزیره‌ای و مناطقی که فاقد زیرساخت‌های فناوری هستند، مستقر کرده است... مردم، به ویژه سالمندان و کسانی که دسترسی محدودی به فناوری دارند، اغلب هنگام دسترسی به خدمات عمومی آنلاین و امکانات فناوری تردید دارند. با حمایت اعضای اتحادیه جوانان، همه در استفاده‌های بعدی اعتماد به نفس و مهارت بیشتری پیدا می‌کنند.

یادگیری شهروند دیجیتال بودن فقط به یادگیری نحوه استفاده از فناوری محدود نمی‌شود، بلکه به یادگیری نحوه زندگی ایمن و مسئولانه در فضای مجازی و توسعه مهارت‌هایی برای شناسایی کلاهبرداری‌های آنلاین نیز مربوط می‌شود. در سال‌های اخیر، مجموعه‌ای از کلاهبرداری‌های آنلاین، جعل هویت سازمان‌های دولتی برای سرقت دارایی‌ها و نقض اطلاعات شخصی، نگرانی‌های گسترده‌ای را ایجاد کرده است. طبق یک نظرسنجی امنیت سایبری در سال ۲۰۲۴ که توسط کمیته فناوری انجمن ملی امنیت سایبری انجام شده است، از هر ۲۲۰ کاربر تلفن هوشمند، یک نفر قربانی کلاهبرداری می‌شود. بنابراین، تقویت نظارت و مراقبت برای شناسایی زودهنگام خطرات امنیت سایبری ضروری است. بر این اساس، ترویج کمپین‌های آگاهی‌بخشی عمومی برای تشویق مردم به هوشیاری، اجتناب از اشتراک‌گذاری عمومی اطلاعات شخصی به صورت آنلاین و اولویت‌بندی حفاظت از حریم خصوصی در حساب‌هایشان بسیار مهم است.

متن و عکس‌ها: MY LINH

منبع: https://baoangiang.com.vn/khi-nguoi-dan-hoc-lam-cong-dan-so-a424664.html