آزادسازی منابع حیاتی درون‌زا

در بستر اقتصاد جهانی که دستخوش دگرگونی عمیقی است که توسط فناوری، ادغام و رقابت شدید هدایت می‌شود، فرهنگ کسب‌وکار - فرهنگ شرکتی - دیگر صرفاً یک «نرم‌افزار کمکی» نیست، بلکه به عنصر اصلی تعیین‌کننده رقابت‌پذیری ملی تبدیل شده است.

به طور خاص، صدور قطعنامه شماره 80-NQ/TW مورخ 7 ژانویه 2026 از سوی دفتر سیاسی حزب کمونیست چین در مورد توسعه فرهنگ ویتنام، یک الزام استراتژیک را تعیین کرده است: ایجاد فرهنگ سازمانی و فرهنگ تجاری به عنوان ستون توسعه پایدار.

خبرگزاری ویتنام (TTXVN) مجموعه‌ای از پنج مقاله با موضوع «فرهنگ شرکتی - «ستون نرم» اقتصاد مدرن» منتشر کرده است که بر تبدیل فرهنگ کسب‌وکار و فرهنگ شرکتی به یک قدرت ذاتی مهم تمرکز دارد که نه تنها پایه ایدئولوژیک نوآوری در مدل رشد را شکل می‌دهد، بلکه به قدرت نرم اقتصاد ملی تبدیل شده و رقابت‌پذیری بین‌المللی را در عصر جدید افزایش می‌دهد.

درس ۱: آزادسازی منابع مهم درون‌زا

قطعنامه شماره 80-NQ/TW پیوسته تأکید می‌کند که فرهنگ نه تنها یک بنیان معنوی، بلکه یک نیروی محرکه درون‌زای مهم در توسعه اجتماعی-اقتصادی است.

این نکته‌ی جدید و پیشگامانه و مهم‌ترین ویژگی قطعنامه است که نشان‌دهنده‌ی توسعه‌ای در آگاهی و جهت‌گیری به اقدام قاطع است و فرهنگ و مردم را در مرکز استراتژی توسعه قرار می‌دهد و در نتیجه، بنیانی ایدئولوژیک برای اصلاح مدل رشد ایجاد می‌کند.

منابع درون‌زای مهم

مطابق با قطعنامه شماره 80-NQ/TW، فرهنگ کسب و کار در مرکز استراتژی توسعه پایدار کشور قرار گرفته است، نه تنها به عنوان یک استاندارد اخلاقی، بلکه به عنوان یک منبع درون‌زای مهم اقتصاد که در نحوه مدیریت کسب و کارها، نحوه رفتار کارآفرینان، نحوه رقابت، همکاری و خدمت به جامعه منعکس می‌شود. بنابراین، فرهنگ کسب و کار و فرهنگ شرکتی به منابع درون‌زا، قدرت نرم اقتصاد ملی در عصر جدید و مؤلفه مهمی از فرهنگ ملی تبدیل می‌شوند.

این قطعنامه همچنین تأکید می‌کند که فرهنگ کسب‌وکار - فرهنگ شرکتی - باید در همه زمینه‌ها، از جمله تولید و فعالیت‌های تجاری، یکپارچه و عمیقاً ریشه دوانده شود و از این طریق به عاملی تنظیم‌کننده رفتار بازار، شکل‌دهنده استانداردهای رقابت و بهبود کیفیت توسعه تبدیل شود.

با این روحیه، قطعنامه بر لزوم «ایجاد تیمی از کارآفرینان با استانداردهای اخلاقی و فرهنگ تجاری که منعکس کننده هویت فرهنگی ملی و بهترین‌های فرهنگ تجاری بین‌المللی باشد» تأکید می‌کند. این نه تنها یک جهت‌گیری سیاسی است، بلکه فراخوانی برای اقدام جامعه تجاری ویتنام در بازسازی مدل توسعه آن نیز می‌باشد.

در حالی که پیش از این، مزیت رقابتی عمدتاً از هزینه‌های پایین و نیروی کار فراوان ناشی می‌شد، اکنون به تدریج جای خود را به قابلیت‌های مدیریتی، اعتبار برند و ارزش‌های فرهنگی می‌دهد. بنابراین، فرهنگ کسب‌وکار و فرهنگ سازمانی به «دارایی‌های ناملموس» با قدرت «نرم» تبدیل شده‌اند که برای طول عمر یک کسب‌وکار تعیین‌کننده است.

تولید قطعات الکترونیکی. (منبع: VNA)

پیش از این، قطعنامه شماره ۴۱-NQ/TW مورخ ۱۰ اکتبر ۲۰۲۳ دفتر سیاسی در مورد ایجاد و ارتقای نقش کارآفرینان ویتنامی در دوران جدید، وظیفه ایجاد فرهنگ تجاری با هویت ملی، در عین حال جذب همزمان بهترین جنبه‌های فرهنگ تجاری جهانی را به روشنی تعریف کرده بود.

قطعنامه شماره 68-NQ/TW مورخ 4 مه 2015 دفتر سیاسی در مورد توسعه اقتصاد خصوصی نیز انگیزه‌ای قوی ایجاد کرده، اعتماد به نفس و روحیه نوآوری و اخلاق تجاری را در جامعه تجاری برانگیخته و توسط بسیاری از کارآفرینان به طور گسترده مورد حمایت، استقبال و به طور فعال در عمل اجرا شده است.

این قطعنامه‌ها در کنار سایر مصوبات مهم دفتر سیاسی در مورد اصلاحات نهادی، توسعه علم و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال، یک کل واحد ایجاد کرده‌اند که توسعه سریع و پایدار کارآفرینان و جامعه تجاری ویتنامی را در عصر جدید هدایت می‌کند.

در واقع، پس از ۴۰ سال اصلاحات، جامعه تجاری ویتنام دستخوش تحولی چشمگیر شده است، به طور مداوم در حال رشد بوده و با فرهنگ و فلسفه تجاری منحصر به فرد خود به دستاوردهای مهم بسیاری دست یافته است.

به ویژه در سال‌های اخیر، تغییر مثبتی در آگاهی در مورد نقش فرهنگ در کسب‌وکارها ایجاد شده است. بسیاری از کسب‌وکارها بر ایجاد ارزش‌های اصلی، اصول رفتاری و یک محیط کاری انسانی تمرکز کرده‌اند؛ ایجاد ارزش‌های اصلی مرتبط با روحیه ملی و استانداردهای بین‌المللی، با محوریت مردم.

فرهنگ «مشتری‌مداری»، «نوآوری» و «صداقت» نه تنها اعلام شده، بلکه در سیستم‌های مدیریتی بسیاری از کسب‌وکارها نهادینه شده است. بسیاری از شرکت‌ها در ایجاد یک محیط کاری باز که خلاقیت و یادگیری مداوم را تشویق می‌کند، موفق بوده‌اند و به کسب‌وکارها کمک کرده‌اند که نه تنها استعدادها را حفظ کنند، بلکه یک برند پایدار نیز بسازند.

نمونه‌های قابل توجه عبارتند از شرکت ملی انرژی و صنعت ویتنام (پتروویتنام) با فرهنگ مبتنی بر همبستگی، رفاقت، مسئولیت اجتماعی و نوآوری مستمر؛ شرکت مخابرات و صنعت نظامی (ویتل) با فرهنگ نظم، خلاقیت و فداکاری؛ گروه FPT با فرهنگ نوآوری، یادگیری مادام‌العمر و تشویق به آزمایش و خلاقیت برجسته و متمایز؛ گروه وینامیلک با فرهنگ مدیریت استاندارد جهانی؛ گروه وینگروپ با فرهنگ سرعت و اشتیاق برای فتح اهداف بزرگ؛ و گروه TH با فرهنگ انسان‌گرایانه مرتبط با مسئولیت اجتماعی و رفاه...

هو سی هونگ، رئیس اتاق بازرگانی و صنایع ویتنام (VCCI)، تأیید کرد که رویه نشان می‌دهد کسب‌وکارهایی که به استانداردهای اخلاقی پایبند هستند، از قانون پیروی می‌کنند و اعتبار را به عنوان یک ارزش اصلی در اولویت قرار می‌دهند، رقابت‌پذیری بلندمدت ایجاد کرده‌اند، اعتماد اجتماعی را تقویت کرده‌اند و به طور مؤثر خطرات را در فرآیند ادغام بین‌المللی کاهش داده‌اند.

با این حال، صادقانه بگویم، ایجاد فرهنگ سازمانی هنوز با کاستی‌های زیادی روبرو است. بسیاری از کسب‌وکارها هنوز فرهنگ را به عنوان یک امر تشریفاتی، بیشتر یک شعار تا یک اصل می‌دانند.

ارزش‌هایی مانند «صداقت»، «شفافیت» و «مسئولیت اجتماعی» «روی دیوار نمایش داده می‌شوند» اما واقعاً در شیوه‌های مدیریتی و عملیات روزانه کسب‌وکار نفوذ نکرده‌اند.

رقابت ناعادلانه و نقض اخلاق تجاری هنوز در برخی بخش‌ها رخ می‌دهد. کلاهبرداری تجاری، فرار مالیاتی، نقض حقوق کارگران و «دور زدن قانون» در تجارت به طور کامل مورد بررسی قرار نگرفته است و این امر اعتماد بازار را از بین می‌برد.

بسیاری از کسب‌وکارها فاقد منابع و چشم‌انداز بلندمدت برای سرمایه‌گذاری در فرهنگ سازمانی هستند، زیرا نگرانی‌های فوری بقا اغلب بر ایجاد ارزش پایدار اولویت دارند.

آقای لو کوانگ وو، مدیرعامل شرکت بلو سی، یک شرکت مشاوره فرهنگ سازمانی، تأکید کرد که کسب‌وکارهای ویتنامی اکنون توجه بیشتری به فرهنگ سازمانی نشان می‌دهند.

با این حال، حتی در میان کسب‌وکارهای بزرگ، هنوز رویکردهای ناقص زیادی برای پیاده‌سازی فرهنگ سازمانی وجود دارد. اکثر کسب‌وکارها، هنگام پیاده‌سازی فرهنگ سازمانی، تمایل دارند روی ظاهر تمرکز کنند، به دنبال ظواهر باشند و صرفاً از آنچه دیگران انجام می‌دهند، پیروی کنند.

علاوه بر این، پیاده‌سازی فرهنگ سازمانی در برخی از کسب‌وکارها همچنان کوتاه‌مدت است و منجر به عدم ثبات و تمرکز بر عمق می‌شود. از سوی دیگر، با وجود توجه بیشتر به فرهنگ، کسب‌وکارها هنوز منابع کافی، از جمله زمان رهبری، بودجه و پرسنل متعهد، را به آن اختصاص نداده‌اند.

از سیاست تا عمل - شکاف باید کم شود.

در مجمع ملی «فرهنگ و تجارت در سال ۲۰۲۶» که در ۲۱ مارس برگزار شد، مای وان چین، معاون نخست وزیر، تأیید کرد که یک اقتصاد قوی نه تنها با اندازه تولید ناخالص داخلی، ظرفیت فناوری، سهم بازار یا سطح ادغام سنجیده می‌شود، بلکه با فرهنگ کسب‌وکار؛ مسئولیت اجتماعی؛ شفافیت؛ روحیه نوآوری و اشتیاق کسب‌وکارها برای مشارکت نیز سنجیده می‌شود.

معاون نخست وزیر، مای وان چین، در حال سخنرانی در مجمع ملی سالانه ۲۰۲۶ با موضوع «فرهنگ و تجارت». (عکس: فوونگ لان/VNA)

معاون نخست وزیر، مای ون چین، همچنین تأکید کرد: «فناوری ممکن است تغییر کند؛ بازارها ممکن است نوسان داشته باشند؛ محصولات ممکن است قدیمی شوند، اما فرهنگ و اعتبار برند همیشه ارزش‌های پایداری برای بقا، توسعه بلندمدت و تثبیت موقعیت کسب‌وکارها هستند.»

به گفته ترین تی توی، معاون وزیر فرهنگ، ورزش و گردشگری، در عصر ادغام، فرهنگ کسب‌وکار به یک مزیت رقابتی اصلی تبدیل شده است و موفقیت یا شکست یک کسب‌وکار نه تنها به فناوری یا سرمایه، بلکه به صداقت، شفافیت و هویت فرهنگی نیز بستگی دارد. ترین تی توی، معاون وزیر، تأکید کرد: «این امر به ویژه در شرایطی صادق است که بازارهای بین‌المللی به طور فزاینده‌ای استانداردهای سختگیرانه‌ای را در مورد ESG (محیط زیست، اجتماعی و حاکمیت)، اخلاق تجاری و مسئولیت اجتماعی تعیین می‌کنند. کسب‌وکاری که فاقد پایه فرهنگی قوی باشد، مشارکت عمیق در زنجیره ارزش جهانی را دشوار خواهد یافت.»

پروفسور دکتر تو تی لون، نایب رئیس انجمن توسعه فرهنگ سازمانی ویتنام، معتقد است که برای تبدیل جهت‌گیری‌های قطعنامه شماره 80-NQ/TW در مورد توسعه فرهنگی به استانداردهای رفتار، اخلاق و هویت در فعالیت‌های تجاری، کسب‌وکارها باید ارزش‌های اصلی خود را که با استانداردهای رایج فرهنگ تجاری ویتنام مانند احترام به قانون، حفظ امانتداری، صداقت، احترام به شرکا، رقابت سالم و مسئولیت‌پذیری در قبال جامعه مرتبط است، ایجاد و تثبیت کنند.

این ارزش‌ها باید به صورت یک آیین‌نامه رفتاری و استانداردهای اخلاق حرفه‌ای تدوین شوند و به طور مداوم در کل عملیات شرکت اعمال شوند.

علاوه بر این، فرهنگ سازمانی باید در استراتژی‌های توسعه بلندمدت ادغام شود، با حاکمیت شرکتی مدرن مرتبط باشد، بر توسعه منابع انسانی و محیط کار تمرکز کند و فرهنگی از احترام، خلاقیت، همکاری و مسئولیت‌پذیری ایجاد کند. وقتی کارمندان واقعاً ارزش‌های مشترک را بپذیرند، فرهنگ سازمانی به طور طبیعی در سراسر تولید و عملیات تجاری گسترش می‌یابد.

آقای لو کوانگ وو با همین دیدگاه، پیشنهاد کرد که کسب‌وکارها ابتدا باید فرهنگ سازمانی خود را به‌طور سیستماتیک ارزیابی مجدد کنند؛ ارزش‌های اصلی، بنیان آن و عواملی را که در موفقیت گذشته نقش داشته‌اند و همچنان موفقیت آینده را تضمین می‌کنند، شناسایی کنند.

از آنجا، می‌توانیم راه‌هایی برای به‌کارگیری آن موارد پیدا کنیم، آنها را به «قدرت نرم» تبدیل کنیم و پایه محکمی برای غلبه بر مشکلات ایجاد کنیم.

آقای لو کوانگ وو تأیید کرد: «من معتقدم که قدرت درونی اکثر کسب‌وکارهای ویتنامی بسیار زیاد است و پتانسیل بالایی دارد. اگر بتوانیم کلید فرهنگی را باز کنیم، عشق مردم به کسب‌وکار را ایجاد کنیم و پتانسیل درون هر فرد را آزاد کنیم، آنگاه سازمانی که آنها گرامی می‌دارند، به آن وابسته هستند و به آن افتخار می‌کنند نیز رشد خواهد کرد.»

قطعنامه شماره 80-NQ/TW دستورالعمل‌های روشنی ارائه داده است، اما برای اجرای مؤثر این دستورالعمل‌ها، تلاشی هماهنگ از سوی کل سیستم مورد نیاز است. اول و مهمتر از همه، لازم است نهادها بهبود یابند و یک محیط قانونی شفاف و عادلانه ایجاد شود و از این طریق کسب‌وکارها به توسعه پایدار تشویق شوند. تجلیل از کسب‌وکارهایی با فرهنگ سازمانی خوب و در عین حال رسیدگی دقیق به تخلفات اخلاق تجاری ضروری است.

انجمن ملی «فرهنگ با کسب‌وکارها در سال ۲۰۲۶» که توسط وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری؛ وزارت صنعت و تجارت؛ و کمیته سازماندهی کمپین «ساخت فرهنگ کسب‌وکار ویتنامی» سازماندهی شده است، اخیراً «ارزش‌های فرهنگ کسب‌وکار ویتنامی در عصر جدید» را با مراسم افتتاحیه و تعهدات جامعه تجاری برای اجرا اعلام کرد.

این یک عنصر کلیدی محسوب می‌شود که نه تنها رفتار تجاری را هدایت می‌کند، بلکه ارزش‌های فرهنگی را در جامعه تجاری ایجاد و گسترش می‌دهد و به ایجاد یک محیط تجاری شفاف، متمدن و پایدار کمک می‌کند و جایگاه مشاغل ویتنامی را در اقتصاد جهانی ارتقا می‌دهد.

قطعنامه شماره 80-NQ/TW رویکردی جدید و جامع‌تر به نقش فرهنگ در توسعه گشوده است که در آن فرهنگ سازمانی به عنوان یک عامل کلیدی، هم بنیادی و هم محرک، شناخته می‌شود. با این حال، سفر از آگاهی به عمل هنوز مسیری طولانی است و برای اینکه فرهنگ واقعاً به یک «بنیاد پایدار در عصر جدید» تبدیل شود، نیازمند پشتکار، ثبات و همکاری دولت، کسب‌وکارها و کل جامعه است.