اکنون KOLها برای امرار معاش باید به سوابق پاک تکیه کنند.

TP - دورانی که صرفاً داشتن تعداد زیادی دنبال‌کننده برای کسب درآمد از تبلیغات کافی بود، به تدریج در حال تغییر است. در حالی که «آیین‌نامه رفتار برای محیط‌های دیجیتال» به طور گسترده منتشر می‌شود، حرفه KOL (رهبران کلیدی افکار) نیز وارد دوره‌ای از بررسی دقیق می‌شود. در حال حاضر، اظهارات گذشته، جنجال‌ها، واکنش‌ها به ضد طرفداران و ویدیوهای بحث‌برانگیز، همگی می‌توانند به طور مستقیم بر ارزش تجاری کسانی که از طریق رسانه‌های اجتماعی امرار معاش می‌کنند، تأثیر بگذارند.

اختلاف نظر یک ریسک مالی محسوب می‌شود.

یک نظرسنجی که توسط خبرنگاران چندین برند تبلیغاتی و شرکت‌های مدیریتی KOL در ویتنام انجام شده است، نشان می‌دهد که معیارهای انتخاب اینفلوئنسرها (افراد دارای نفوذ در رسانه‌های اجتماعی) در سال گذشته به طور قابل توجهی تغییر کرده است. در حالی که قبلاً تعداد دنبال‌کنندگان و میزان دسترسی تقریباً از عوامل تعیین‌کننده بودند، اکنون بسیاری از برندها به بررسی سوابق، ارزیابی ایمنی رسانه‌ای و مهارت‌های مدیریت بحران نیاز دارند.

بسیاری از کارشناسان معتقدند که انتشار «آیین‌نامه رفتاری برای محیط‌های دیجیتال» گامی مهم در جهت حرفه‌ای شدن حرفه تولید محتوا است.

به گفته نگوین هوآی نام (شرکت Revu Vietnam، متخصص در رزرو KOL برای صنعت لوازم آرایشی)، بسیاری از برندها قبل از امضای قرارداد، بررسی کامل محتوای گذشته یک اینفلوئنسر را الزامی می‌دانند. نام گفت: «مواردی وجود دارد که اینفلوئنسرها تعامل بسیار بالایی دارند اما همچنان به دلیل اظهارات جنسیت‌زده قبلی یا تبلیغات نادرست رد می‌شوند. پیش از این، رسوایی‌ها گاهی به افزایش شناخت برند کمک می‌کردند، اما اکنون بسیاری از برندها آنها را به عنوان یک ریسک مالی واقعی می‌بینند. این بدان معناست که افراد مشهور فقط تصویر خود را نمی‌فروشند؛ آنها همچنین امنیت برند را می‌فروشند.»

چرا برندها به طور فزاینده‌ای از درگیر شدن KOLها در رسوایی‌ها می‌ترسند؟

به گفته دکتر لو کوین ترانگ، بزرگترین دلیل در سرعت واکنش رسانه‌های اجتماعی نهفته است. یک بیانیه نامناسب، یک پخش زنده بی‌دقت یا یک کلیپ تبلیغاتی گمراه‌کننده می‌تواند تنها در عرض چند ساعت موجی از تحریم را ایجاد کند. این فشار در شرایطی که کسب‌وکارها به طور فزاینده‌ای به تجارت الکترونیک و رسانه‌های دیجیتال متکی هستند، حتی بیشتر است. اکنون یک کمپین تبلیغاتی نه تنها با هدف افزایش آگاهی از برند، بلکه مستقیماً بر درآمد فروش در زمان واقعی نیز تأثیر می‌گذارد. دکتر ترانگ به مورد یک برند معروف نوار بهداشتی اشاره کرد که پس از دعوت از رپر نگو برای شرکت در یک فعالیت تبلیغاتی برای زنان، با واکنش شدید مواجه شد. بسیاری از کاربران آنلاین استدلال کردند که این انتخاب با پیام برند مبنی بر "احترام و حمایت از زنان" در تضاد است، زیرا نگو قبلاً درگیر جنجال‌های مربوط به اظهاراتش در مورد زنان بوده است. در کره جنوبی، بازیگر کیم سو هیون نیز پس از یک رسوایی شخصی در سال 2025، بسیاری از برندها را مجبور به حذف تبلیغات یا قطع همکاری کرد.

نگوک ها، مدیر هنری در هانوی، گفت که بسیاری از قراردادهای فعلی شامل بندهایی هستند که به برندها اجازه می‌دهند در صورت دخالت نماینده در جنجال‌های اخلاقی یا نقض قانون در طول مبارزات انتخاباتی، همکاری را فسخ کنند. او گفت: «از برخی از هنرمندان خواسته می‌شود که پخش زنده خودجوش را محدود کنند، زیرا برندها می‌ترسند که آنها اظهارات بدون برنامه‌ای بیان کنند. رسانه‌های اجتماعی می‌توانند همه چیز را ضبط کنند و اگر به هر دلیلی اطلاعات از بین برود، صدها، حتی هزاران دوربین وجود دارند که از آنها اسکرین‌شات می‌گیرند. یک لغزش زبانی در چند ده ثانیه می‌تواند کل یک کمپین چند میلیون دلاری را تحت تأثیر قرار دهد.»

در کنفرانس انتشار «منشور رفتار برای فرهنگ دیجیتال»، نگوین شوان باک، هنرمند مردمی، نیز تأکید کرد که برندها برای ارزیابی شرکای رسانه‌ای به «چارچوبی» نیاز دارند. به گفته وی، هیچ‌کس نمی‌خواهد مبلغ زیادی را صرف یک کمپین کند، اما پس از آن با رسوایی یا اطلاعات نامطلوب مربوط به نماینده خود مواجه شود.

بسیاری از برندها اکنون قبل از امضای قرارداد، بررسی کامل محتوای گذشته یک اینفلوئنسر را الزامی می‌دانند.

بسیاری از کارشناسان معتقدند که صدور «آیین‌نامه رفتار برای فرهنگ دیجیتال» توسط وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری، پیشرفت قابل توجهی است و حرفه تولید محتوا را به سمت حرفه‌ای شدن سوق می‌دهد. پیش از این، بسیاری تولید محتوای دیجیتال را یک فعالیت شخصی می‌دانستند که در آن افراد می‌توانستند هر چه می‌خواهند بگویند. اما اکنون، تولیدکنندگان محتوا مستقیماً در تبلیغات، فروش و زنجیره‌های نفوذ اجتماعی دخیل هستند. فردی با میلیون‌ها دنبال‌کننده اساساً نفوذ رسانه‌ای معادل یک سخنگوی کوچک دارد.

در حال حاضر، در بسیاری از شرکت‌های تبلیغاتی، فرآیند بررسی پروفایل اینفلوئنسرها تقریباً مانند فرآیند استخدام است. نگوین هوآی نام فاش کرد که برندهای بزرگ اغلب قبل از امضای قرارداد با یک KOL، محتوای سه سال گذشته رسانه‌های اجتماعی را بررسی می‌کنند. نام گفت: «افراد بسیار محبوبی وجود دارند، اما تیم حقوقی ریسک را بسیار بالا ارزیابی می‌کند. ما باید نظرات، نحوه واکنش آنها به طرفداران مخالف، محتوای پخش زنده قدیمی و هرگونه اتهام قبلی مبنی بر تبلیغات گمراه‌کننده را بررسی کنیم.»

بسیاری از برندها مجبور شده‌اند بخش نظرات را غیرفعال کنند، کمپین‌های تبلیغاتی را حذف کنند یا قراردادها را در میانه راه لغو کنند، زیرا سفیران برندشان درگیر جنجال‌های اخلاقی بوده‌اند.

دوران «هر چه دل تنگت بخواهد بگو» گذشته است.

یکی از قابل توجه‌ترین تغییرات در سال‌های اخیر، نگرش عموم نسبت به رسوایی‌ها است. در حالی که در گذشته بسیاری از افراد مشهور اینترنتی می‌توانستند از طریق اظهارات تکان‌دهنده مشهور شوند، اکنون فشار برای بایکوت آنها بسیار "سریع‌تر و خطرناک‌تر" شده است.

ظرف چند ساعت پس از یک پخش زنده توهین‌آمیز، هشتگ‌هایی که خواستار لغو همکاری‌ها هستند، می‌توانند در سراسر تیک‌تاک، فیس‌بوک و اینستاگرام ظاهر شوند. داده‌های دیجیتال باعث می‌شوند رسوایی‌ها دیگر به راحتی گذشته دفن و لاپوشانی نشوند.

به گفته دکتر لو کوین ترانگ، متخصص فرهنگ دیجیتال، حرفه اینفلوئنسرها با تأثیر دوگانه‌ای از الگوریتم‌ها و مکانیسم‌های بازار مواجه است. او تحلیل کرد: «پلتفرم‌های دیجیتال قبلاً به محتوای بحث‌برانگیز پاداش زیادی می‌دادند زیرا تعامل بالایی ایجاد می‌کردند. اما برندهای بزرگ برای تبلیغ محصولات خود به محیطی امن نیاز دارند. این امر اینفلوئنسرها را در موقعیتی متناقض قرار می‌دهد؛ آنها می‌خواهند به سرعت مشهور شوند، اما همچنین باید برای کسب درآمد در درازمدت، تصویری پایدار از خود حفظ کنند.»

به گفته خانم ترانگ، به همین دلیل است که ضوابط رفتاری بیش از پیش مورد توجه قرار گرفته‌اند. خانم ترانگ گفت: «آنها نه تنها اخلاقی هستند، بلکه الزامات عملیاتی اقتصاد محتوای دیجیتال را نیز منعکس می‌کنند. یک تولیدکننده محتوا امروزه بیشتر شبیه یک کارگر در صنعت رسانه است تا یک هنرمند آزاد.»

یک نظرسنجی سریع که توسط خبرنگاران با چند ده دانشجو که در هانوی در تیک تاک بازاریابی وابسته انجام می‌دادند، انجام شد، نشان داد که اکثر آنها به خوبی از اهمیت تمیز نگه داشتن پروفایل‌های خود آگاه هستند. بسیاری از آنها از بحث در مورد سیاست اجتناب می‌کنند، از استفاده از زبان افراطی خودداری می‌کنند و هنگام پذیرش تبلیغات محتاط‌تر هستند.

نگوین مین آن، دانشجوی سال سوم در کائو گیای، یک بار از ترس آسیب دیدن وجهه‌اش در درازمدت، پیشنهاد یک کمپین کاهش وزن را رد کرد. مین آن گفت: «متوجه شده‌ام که این روزها کاربران اینترنتی خیلی سریع همه چیز را کشف می‌کنند. یک ویدیوی نادرست می‌تواند به قیمت از دست دادن فالوورها و حتی فرصت‌های همکاری آینده تمام شود.»

با این حال، ایجاد یک رزومه اخلاقی دیجیتال نیز بحث‌های زیادی را برانگیخته است. بسیاری از تولیدکنندگان محتوا نگرانند که مرز بین مقررات فرهنگی و فشار برای کنترل افکار عمومی به طور فزاینده‌ای محو شود.

لان هونگ چیبلی، کاربر تیک‌تاک که بیش از ۵۰۰ هزار دنبال‌کننده در شهر هوشی مین دارد، معتقد است که ترسناک‌ترین چیز در حال حاضر نه مقامات نظارتی، بلکه فشار ذهنیت اوباش آنلاین است. هونگ به اشتراک گذاشت: «گاهی اوقات، فقط یک کلیپ که از متن اصلی خارج شده، کافی است تا مردم نتیجه‌گیری عجولانه کنند. بسیاری از برندها از خطرات می‌ترسند و خیلی سریع، حتی قبل از اینکه حقیقت را بدانند، همکاری‌های خود را لغو می‌کنند.»

کارشناسان همچنین استدلال می‌کنند که اگر تمام فعالیت‌های خلاقانه صرفاً بر اساس معیار «ایمنی مطلق» ارزیابی شوند، محیط محتوای دیجیتال می‌تواند بیش از حد محتاطانه و فاقد فردیت شود.

‎‏‎ ...

منبع: https://tienphong.vn/kol-gio-phai-song-bang-ho-so-sach-post1846824.tpo