KOLها و TikTokers بیش از حد و به دروغ تبلیغ می‌کنند

(دن تری) - در زمینه فروش پررونق از طریق پخش زنده، بسیاری از KOLها و KOCها به طور مداوم اطلاعات نادرست را تبلیغ می‌کنند یا فاقد تأیید اطلاعات هستند و خطرات بالقوه زیادی را برای مصرف‌کنندگان ایجاد می‌کنند.

بلیت‌های تیک‌تاک در عرض چند دقیقه پس از افتتاح، با سودهای هنگفتی به فروش رسیدند. بسیاری از کاربران معروف تیک‌تاک با میلیون‌ها دنبال‌کننده، شرکت‌های تولید محصول خود را راه‌اندازی کرده‌اند یا با برندها برای فروش زنده (پخش زنده) همکاری کرده‌اند.

با این حال، این می‌تواند یک "شمشیر دولبه" هم برای کسب‌وکارها و هم برای KOLها (اینفلوئنسرها) و KOCها (اینفلوئنسرها) باشد. اخیراً، Hang Du Muc و Quang Linh Vlogs - تیک‌تاک‌بازهایی با میلیون‌ها دنبال‌کننده - پس از پخش زنده برای فروش محصولات با تبلیغات اغراق‌آمیز، دروغین و کاربردهای اغراق‌آمیز محصول، مجبور شدند دائماً عذرخواهی کنند.

هانگ دو موک به خاطر تبلیغ یک شیشه ۷۰ میلی‌لیتری حاوی ۳۰ گرم لانه پرنده تازه عذرخواهی کرد و حتی تأکید کرد که این لانه پرنده A5 است (این محصول با دقت چیده شده، هیچ ناخالصی ندارد و نسبت فیبر استاندارد - PV - دارد). با این حال، قیمت این محصول در پخش زنده فقط ۱۸۸۰۰۰ دونگ ویتنامی برای ۶ شیشه است.

یا کوانگ لین ولاگ به خاطر تبلیغ یک آبنبات سبزیجات که «معادل یک بشقاب سبزیجات» می‌فروخت، عذرخواهی کرد. نکته قابل توجه این است که هر دو محصولی که هانگ دو موک و کوانگ لین ولاگ تبلیغ کردند، محصولات شرکت سهامی گروه چی ام روت هستند که توسط این دو کاربر تیک‌تاک و برخی افراد تأسیس شده است.

پیش از این، در پایان نوامبر ۲۰۲۴، کوانگ لینه ولاگز به خاطر کیفیت پایین دنده‌های دودی که تبلیغ کرده بود عذرخواهی کرد و از این برند خواست تا ۱۰۰٪ سفارش‌های خریداری شده در پخش زنده را به مشتریان بازگرداند.

در واقع، نه تنها هانگ دو موک و کوانگ لین، بلکه پیش از آن، بسیاری از کاربران مشهور تیک تاک نیز درگیر رسوایی‌های مربوط به فروش و تبلیغات محصولات بودند.

بسیاری از کاربران تیک تاک و هنرمندان درگیر رسوایی‌هایی در مورد تبلیغات بیش از حد محصولات هستند (عکس: KR).

در پایان سال ۲۰۲۳، یونا کونگ، کاربر تیک‌تاک که ۶.۵ میلیون دنبال‌کننده دارد، به اشتراک گذاشت که پس از نوشیدن یک محصول لبنی، در مدت کوتاهی ۷ کیلوگرم وزن اضافه کرده است. این کاربر تیک‌تاک حتی گواهی سازمان غذا و داروی ایالات متحده (FDA) و لوگوی FDA چاپ شده روی جعبه شیر را نشان داد.

با این حال، بسیاری از خریداران بعداً شکایت کردند که پس از استفاده از این محصول شیر دچار اسهال، نفخ، حالت تهوع و غیره شده اند و خواستار تحریم این محصول شدند. بلافاصله پس از آن، یونا کوانگ از مصرف کنندگانی که به محصولی که او به اشتراک گذاشته بود اعتماد کرده و از آن استفاده کرده بودند، عذرخواهی کرد.

در اکتبر ۲۰۲۳، کانال تیک تاک Chuyen Nha Linh Bi با بیش از ۱.۲ میلیون دنبال‌کننده نیز به دلیل تبلیغات بیش از حد و نادرست در مورد یک محصول برای کودکان، با موجی از بایکوت توسط مصرف‌کنندگان مواجه شد.

به طور خاص، صاحب این کانال تیک تاک تبلیغی منتشر کرد و گفت که غذای "ژله کلسیم" جزو برترین‌ها در ژاپن است و مورد اعتماد بسیاری از مادران ژاپنی است.

با این حال، در واقعیت، بسیاری از کاربران تحقیق کرده و اشاره کرده‌اند که این محصول هیچ گونه سند وارداتی یا گواهی ایمنی برای کودکان و اسناد خاصی مبنی بر اینکه این غذای کاربردی جزو برترین‌های ژاپن است، ندارد. صاحب کانال بعداً مجبور به عذرخواهی شد و پذیرفت که هنگام معرفی محصولی که گواهینامه «در میان برترین‌ها و مورد اعتماد مادران ژاپنی» را نداشته، اشتباه کرده است.

در واقع، KOLها و KOCها به طور فزاینده‌ای نقش مهمی در تأثیرگذاری بر تصمیمات خرید مصرف‌کنندگان ایفا می‌کنند. بسیاری از انتخاب‌های خرید توسط تصاویر، توصیه‌ها و پیشنهادات KOLها و KOCها هدایت می‌شوند.

در حال حاضر، KOLها و KOCها نقش مهمی در ارتقای درآمد برند دارند (عکس: مین نهان).

طبق مطالعه‌ای که توسط شرکت تحقیقات بازار NielsenIQ Vietnam انجام شده است، حدود ۵۰٪ از مصرف‌کنندگان گفته‌اند که تصمیمات خرید آنها تحت تأثیر KOLها و KOCها قرار گرفته است.

بنابراین، KOLها و KOCها نقش فزاینده‌ای در فعالیت‌های بازاریابی ایفا می‌کنند تا به افزایش آگاهی از برند و به ویژه فعالیت‌های فروش در تجارت زنده کمک کنند.

پیش‌نویس قانون اصلاح و الحاق تعدادی از مواد قانون تبلیغات توسط وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری به درخواست کمیته دائمی مجلس ملی در حال نهایی شدن است. پیش از این، در پیش‌نویس ارائه شده، سازمان مدیریت وضعیت اخیر را بیان کرده بود که در آن بسیاری از کاربران شبکه‌های اجتماعی (به‌ویژه هنرمندان مشهور) محصولات، کالاها و خدماتی را معرفی، ارائه و تبلیغ کرده‌اند که کیفیت آنها تضمین نشده و باعث خشم بسیاری از مصرف‌کنندگان شده است.

بر این اساس، این آژانس توصیه می‌کند که اینفلوئنسرها (کسانی که ۵۰۰۰۰۰ دنبال‌کننده یا بیشتر دارند) باید کاملاً از مقررات قانونی در مورد تبلیغات پیروی کنند و شواهد مشخصی از استفاده مستقیم از محصول ارائه دهند...

منبع: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/kol-tiktoker-quang-cao-lo-sai-su-that-tran-lan-20250306131539659.htm