شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) در سیستم‌های رقابت و پاداش

با شنیدن خبر دریافت جایزه توسط دوستم نام که در کمپین تقلید غافلگیرکننده واحد از دیگران، بسیار خوشحال شده بود، به او تبریک گفتم و با اشتیاق پرسیدم که چرا نام، یک "تازه وارد" به واحد، چنین جایزه‌ای را دریافت کرده است.

نام لبخندی زد و گفت: «از آنجا که این واحد از روش KPI (شاخص کلیدی عملکرد، یک شاخص اندازه‌گیری عملکرد که برای ارزیابی سطح دستیابی به اهداف توسط افراد و تیم‌ها استفاده می‌شود) در امتیازدهی برای شبیه‌سازی استفاده می‌کند، سیستم پاداش بسیار دموکراتیک، شفاف و باز است.»

اختصاص اهداف KPI به افراد بر اساس عنوان شغلی آنها، همیشه یک پیش‌نیاز است که باید هنگام اجرای یک سیستم KPI به درستی و کامل رعایت شود. (تصویر: tapchitaichinh.vn)

به گفته نام، از زمان اجرای شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)، قبل از هر وظیفه، شاخه حزب جلساتی را برگزار می‌کند و اهداف روشن و مشخصی را برای مسئولیت‌ها و وظایف هر فرد تعیین می‌کند و آنها را بر اساس پیشرفت، الزامات و کیفیت اجرای وظیفه، کمیت‌بندی می‌کند. بر این اساس، کمیته حزب و فرماندهان، پیشرفت کار را روزانه، هفتگی و ماهانه رصد می‌کنند تا نتایج عملکرد هر فرد را در جلسات جمعی امتیازدهی و اعلام کنند. بر اساس امتیازات عملکرد روزانه، واحد، عملکرد هفتگی را ارزیابی می‌کند. نتایج هر هفته، اساس عملکرد ماهانه را تشکیل می‌دهد. نتیجه عملکرد سالانه، مجموع نتایج عملکرد ماهانه خواهد بود. در چارچوب کمپین تقلید فشرده، نتیجه عملکرد، عملکرد کل افراد در طول کمپین خواهد بود.

به گفته دوستم، به لطف اصلاح سیستم پاداش در جهت اعمال شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)، واحد او به وضعیت «کسب اعتبار برای دستاوردها اما شانه خالی کردن از مسئولیت کاستی‌ها» پایان داده است؛ این امر به عنوان منبعی برای تشویق افسران، کارکنان و سربازان عمل کرده است تا مصمم‌تر باشند و برای غلبه بر مشکلات و بهبود کیفیت کار فردی و جمعی خود تلاش کنند. در نتیجه، وقتی جنبش‌های تقلید آغاز می‌شوند، از سوی افسران، کارکنان و سربازان اجماع و حمایت قوی دریافت می‌کنند و به طور فزاینده‌ای عملی و مؤثر می‌شوند و به واحد کمک می‌کنند تا وظایف سیاسی محوله خود را با موفقیت انجام دهد.

ویت توی

منبع: https://www.qdnd.vn/quoc-phong-an-ninh/xay-dung-quan-doi/kpi-trong-thi-dua-khen-thuong-836398