برای مبارزه با کلاهبرداری تجاری در محیط دیجیتال چه باید کرد؟

ĐNO - رونق تجارت الکترونیک منجر به پیامدهای بسیاری از نظر کلاهبرداری تجاری، تجارت کالاهای تقلبی و نقض حقوق مالکیت معنوی شده است. در این شرایط، انتظار می‌رود کاربرد فناوری دیجیتال، به ویژه هوش مصنوعی (AI)، "کلید" بهبود کارایی در مبارزه با کلاهبرداری تجاری در محیط دیجیتال باشد.

تیم مدیریت بازار شماره ۲ (اداره مدیریت بازار شهر دانانگ) ناگهان فروشگاه‌های مد در بخش های چائو را بازرسی کرد. عکس: V.HOANG

«زمین حاصلخیز» اگر کنترل نشود

به گفته آقای نگوین شوان توان، از شرکت حقوقی بین‌المللی بیکر مک‌کنزی، افزایش تقاضا برای مصرف تجارت الکترونیک در ویتنام منجر به افزایش تجارت کالاهای تقلبی و کلاهبرداری تجاری شده است.

در حال حاضر، تا ۹۰ درصد کالاهای تقلبی و دزدی در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک یا شبکه‌های اجتماعی مصرف و فروخته می‌شوند. این افراد نه تنها کالاهای تقلبی می‌فروشند، بلکه در ایجاد وب‌سایت‌های جعلی، استفاده از شبکه‌های اجتماعی و ابزارهای هوش مصنوعی برای تبلیغ و فریب مصرف‌کنندگان نیز ماهر هستند.

نگران‌کننده است که تشخیص کالاهای اصل از تقلبی برای مصرف‌کنندگان عادی بسیار دشوار است. در همین حال، سانسور و ردیابی تخلفات در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک امروزه بدون همکاری خود پلتفرم‌های تجارت الکترونیک با مشکلات زیادی روبرو است.

آقای هوانگ نین، معاون مدیر اداره تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال ( وزارت صنعت و تجارت ) نیز گفت که توسعه قوی تجارت الکترونیک پیامدهای خاصی نیز دارد. واضح است که کالاهای تقلبی، کالاهای جعلی و کالاهایی که حقوق مالکیت معنوی را نقض می‌کنند، در محیط تجارت الکترونیک، به ویژه در شبکه‌های اجتماعی، بسیار رایج هستند. به طور خاص، شبکه‌های اجتماعی در حال تبدیل شدن به "پلتفرم‌های غیررسمی تجارت الکترونیک" هستند، جایی که تجارت کالاهای تقلبی، کالاهای جعلی و کالاهایی که حقوق مالکیت معنوی را نقض می‌کنند، معمولاً در آنجا انجام می‌شود.

افراد از ناشناس بودن و عدم کنترل پلتفرم سوءاستفاده می‌کنند تا حساب‌های جعلی ایجاد کنند، محصولات با برندهای جعلی را به صورت زنده پخش کنند و مبدا را تغییر دهند. سیاست‌های تحویل سریع و پرداخت در محل نیز ناخواسته مصرف کالاهای قاچاق و تقلبی را تسهیل می‌کند.

بر اساس گزارش کمیته راهبری ملی ۳۸۹، در ۶ ماه اول سال ۲۰۲۵، نیروهای عملیاتی در سراسر کشور ۵۰۴۱۹ پرونده مربوط به قاچاق، تقلب تجاری و کالاهای تقلبی را بازرسی و رسیدگی کردند که نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۲۱.۴۵ درصد کاهش داشته است.

تنها در ماه اوج، از ۱۵ مه تا ۱۵ ژوئن، تعداد موارد شناسایی و رسیدگی شده به ۱۰۴۳۷ مورد رسید. این ارقام نشان‌دهنده‌ی مشارکت شدید مقامات است و در عین حال، نیاز فوری به استقرار راه‌حل‌های بهینه برای بهبود اثربخشی تشخیص و رسیدگی به تخلفات در چارچوب روش‌های پیچیده و فزاینده را مطرح می‌کند.

مواد غذایی و غذاهای کاربردی، گروه‌هایی از محصولات هستند که نیروی مدیریت بازار شهر در آینده بازرسی آنها را افزایش خواهد داد. عکس: V.HOANG

استفاده از هوش مصنوعی برای تشخیص کالاهای اصل از تقلبی

به منظور بهبود اثربخشی مبارزه با کالاهای تقلبی، کالاهای ناقض حقوق مالکیت معنوی و کلاهبرداری تجاری در محیط دیجیتال، بسیاری از کارشناسان و مقامات معتقدند که ترویج کاربرد راه‌حل‌های فناوری، به ویژه هوش مصنوعی (AI) و پایگاه‌های داده دیجیتال ضروری است.

در دانانگ ، اداره مدیریت بازار شهر (وزارت صنعت و تجارت) دوره‌های اوج بازرسی و رسیدگی به کالاهای تقلبی را اجرا کرده است، به ویژه با تمرکز بر اقلام حساس مانند دارو، غذاهای کاربردی، لوازم آرایشی و ...

در 6 ماه اول سال 2025 (از 15 دسامبر 2024 تا 7 ژوئیه 2025)، مقامات 485 پرونده را بازرسی و 299 پرونده را با مجموع جریمه اداری بیش از 3 میلیارد دونگ ویتنامی رسیدگی کردند. تنها در ماه اوج (از 15 مه تا 15 ژوئن)، نیروی مدیریت بازار 147 پرونده را بازرسی، 93 مورد را شناسایی و رسیدگی کرد؛ مبلغ کل جریمه‌های اداری و کالاهای مصادره شده نزدیک به 1.6 میلیارد دونگ ویتنامی بود.

به گفته آقای فام نگوک سون، رئیس اداره مدیریت بازار شهر دانانگ، در آینده نزدیک، این اداره مبارزه با قاچاق، کلاهبرداری تجاری و کالاهای تقلبی، کالاهایی با منشأ ناشناخته در محیط تجارت الکترونیک را تقویت خواهد کرد.

به طور خاص، بر بررسی و کنترل گروه‌های غذایی، غذاهای کاربردی و غیره تمرکز کنید؛ نظارت آنلاین را تقویت کنید، منابع و فناوری را برای بررسی و نظارت بر وب‌سایت‌ها، پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و شبکه‌های اجتماعی که نشانه‌هایی از تجارت کالاهای ممنوعه، کالاهای قاچاق، کالاهای تقلبی و کالاهای با منشأ ناشناخته دارند، سرمایه‌گذاری کنید.

همزمان، با پلتفرم‌های تجارت الکترونیک هماهنگی کنید تا درخواست حذف غرفه‌ها و محصولات متخلف را داشته باشید و اطلاعات مربوط به متخلفان را برای رسیدگی درخواست کنید. علاوه بر این، روش‌های جدید تراکنش را بررسی کنید تا اقدامات حرفه‌ای مناسبی برای اشکال جدید تجارت آنلاین مانند: فروش زنده، فروش از طریق گروه‌های بسته و... داشته باشید.

«

مبارزه با کالاهای تقلبی و کلاهبرداری تجاری نه تنها وظیفه مقامات است، بلکه نیاز به همکاری کل مردم دارد. در حال حاضر، اداره مدیریت بازار شهر دانانگ موظف است یک برنامه هوش مصنوعی (AI) برای پشتیبانی از تمایز بین کالاهای اصلی و تقلبی بسازد، به این امید که به مصرف‌کنندگان در شناسایی واضح منشأ محصولات کمک کند. این همچنین راه حلی است که به بهبود اثربخشی نظارت و رسیدگی به تخلفات در زمینه توسعه روزافزون تجارت الکترونیک کمک می‌کند.

آقای فام نگوک سون، رئیس اداره مدیریت بازار شهر دانانگ

منبع: https://baodanang.vn/lam-gi-de-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-3265331.html