داستان تحول دیجیتال را منتشر کنید.

تحول دیجیتال یک روند اجتناب‌ناپذیر است؛ چیزی است که نمی‌توانیم آن را نادیده بگیریم و از آن کنار بیاییم. با توجه به این نکته، کل نظام سیاسی استان، مردم و مشاغل را برای مشارکت در تحول دیجیتال بسیج کرده و به پیشرفت‌هایی دست یافته است. مردم مناطق روستایی استان طرز فکر خود را تغییر داده‌اند و از فناوری دیجیتال برای حل مشکلات روزمره زندگی خود استفاده می‌کنند.

داستان تحول دیجیتال را منتشر کنید. آقای لو وان فونگ، رئیس روستای کوانگ ترونگ، بخش هوانگ دونگ (منطقه هوانگ هوا)، درباره راحتی خرید و فروش کالا بدون استفاده از پول نقد صحبت می‌کند.

عرضه کالا در بازار آنلاین

خانم لی تی هونگ از کمون هوانگ تین (منطقه هوانگ هوا) گفت: «این هفته، من چند ده سفارش برای محصولات مختلف حصیری و بامبو در فیس‌بوک ثبت کردم که در مقایسه با فروش سنتی، درآمد کافی برای یک ماه کامل است. از زمانی که شروع به فروش محصولاتم در فیس‌بوک از طریق گروه‌های آنلاین کردم، سفارشات را بسته‌بندی و به استان‌های مختلف ارسال می‌کنم. برخی از محصولات با دو برابر قیمتی که به عمده‌فروشان می‌پرداختم، فروخته می‌شوند. من از تلفن هوشمند خود برای انتقال پول برای همه تراکنش‌ها استفاده می‌کنم. فروش در «بازار آنلاین» درآمد پایدار بیش از 10 میلیون دونگ ویتنامی در ماه را برای من به ارمغان آورده است.»

خانم نگوین تی هانگ از همان روستا، با دیدن ما که در مورد فروش آنلاین کالا صحبت می‌کردیم، گفت: «در روستاها، مردم اکنون به سمت خرید آنلاین روی آورده‌اند، زیرا در طول روز به عنوان کارگر کارخانه کار می‌کنند و فقط عصرها وقت دارند که در زالو و فیس‌بوک جستجو کنند و خرید کنند. بنابراین، من علاوه بر اداره یک فروشگاه فروش کالاهای مصرفی در خانه، از کالاها عکس می‌گیرم و آنها را در زالو و فیس‌بوک منتشر می‌کنم. به خصوص وقتی برنامه‌های تبلیغاتی از طرف شرکت‌ها وجود دارد، آنها را در فیس‌بوک منتشر می‌کنم و تعداد سفارشات افزایش می‌یابد و در نتیجه درآمد بهتری نسبت به قبل حاصل می‌شود. اکنون، دولت محلی دیگر نیازی به تبلیغات یا کمپین زیاد ندارد. هر شهروندی که می‌خواهد مشتریان خود را حفظ کند، باید با استفاده از فناوری صنعت ۴.۰، مانند خرید و فروش کالا در بازارهای آنلاین، انجام پرداخت از طریق حساب‌های بانکی، اسکن کدهای QR، فهرست کردن واضح قیمت‌ها و ارسال مستقیم کالا به مشتریان بنا به درخواست، مدل کسب و کار و خدمات خود را نوآوری کند...»

با شنیدن داستان هونگ و هانگ در مورد آوردن کالاهایشان به «بازار آنلاین»، نتوانستم جلوی تعجبم را بگیرم. پیش از این، هر زمان که به زادگاهم برمی‌گشتم، زنان را می‌دیدم که با پشتکار می‌بافتند، سپس کالاها را روی کامیون‌ها بارگیری می‌کردند تا به کلکسیونرهای کمون تحویل دهند. اما اکنون، فناوری دیجیتال به آنها کمک کرده است تا محصولات سنتی دست‌ساز حصیری و بامبو خود را در تمام گوشه و کنار کشور تبلیغ و بفروشند. حتی Quoc Dai Craft، یک مرکز تولید صادرات حصیری و بامبو واقع در کمون Hoang Thinh، محصولات خود را در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و کانال‌های فروش آنلاین می‌فروشد تا فروش را افزایش داده و به بازار گسترده‌تری دسترسی پیدا کند.

دسترسی به فناوری برای گسترش بازار محصولات سنتی، نه تنها زندگی مردم در کمون هوانگ تین، بلکه زندگی مردم بسیاری از مناطق در سراسر استان را نیز تغییر داده است. به گفته نگوین دانگ نگوک، رئیس کمیته مردمی کمون دین لونگ (منطقه ین دین): «به عنوان یکی از اولین مناطق این منطقه که یک «دهکده هوشمند» ساخته است، این کمون یک «تیم فناوری دیجیتال جامعه» تأسیس کرده است. وظیفه اعضای تیم انتشار اطلاعات، راهنمایی و حمایت از مردم در استفاده از فناوری دیجیتال، به کارگیری فناوری دیجیتال در زندگی آنها؛ به ویژه راهنمایی مشاغل و خانوارها برای ثبت نام جهت شرکت در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، افتتاح حساب‌های پرداخت الکترونیکی؛ و استفاده از پلتفرم‌ها و فناوری دیجیتال برای تبلیغ محصولات است... تا به امروز، در این کمون، محصول کیک برنجی نام هونگ از خانواده آقای ترین ون نام در روستای تان نگو ۲، که به عنوان یک محصول OCOP 3 ستاره رتبه‌بندی شده است، از فناوری دیجیتال برای تبلیغ و معرفی محصولات خود در رسانه‌های اجتماعی و پلتفرم تجارت الکترونیک PostMart.vn استفاده کرده است. محصول کیک برنجی نام هونگ ردیابی شده و یک کد QR به آن اختصاص داده شده است، برند خاص خود را دارد و مورد اعتماد مصرف‌کنندگان است که منجر به افزایش فروش و ارزش آن می‌شود.» این محصول در حال افزایش است.

بهبود کیفیت زندگی برای مردم.

پس از مصوبه شماره 749/QD-TTg نخست وزیر مورخ 3 ژوئن 2020 مبنی بر تصویب «برنامه ملی تحول دیجیتال تا سال 2025، با رویکرد تا سال 2030»، کمیته مردمی استان تان هوآ مصوبه شماره 4216/QD-UBND مورخ 6 اکتبر 2020 را در مورد اعلام طرح تحول دیجیتال در این استان تا سال 2025، با رویکرد تا سال 2030 صادر کرد. هدف، بکارگیری فناوری اطلاعات برای نوآوری اساسی و جامع در مدیریت و عملکرد دستگاه دولت دیجیتال، فعالیت‌های تولیدی و تجاری شرکت‌ها و نحوه زندگی و کار مردم در محیط دیجیتال است.

کمیته مردمی استان، ادارات، آژانس‌ها، کمیته‌های مردمی در سطح ناحیه و کمیته‌های مردمی در سطح بخش را موظف کرده است تا طیف گسترده‌ای از راه‌حل‌ها را برای ارتقای تحول دیجیتال در سازمان‌های دولتی اجرا کنند، که هدف آن بهبود کارایی رهبری و مدیریت، تضمین شفافیت در عملیات و خدمت‌رسانی بهتر به مردم و مشاغل است. از این طریق، جامعه تجاری و شهروندان به طور فعال در فرآیند تحول دیجیتال مشارکت و همکاری می‌کنند.

تا به امروز، تان هوآ یکی از اولین مناطقی است که اتصال، اشتراک‌گذاری و تبادل اسناد الکترونیکی بین دولت و مشاغل را پیاده‌سازی کرده است. تعداد کل اسناد مبادله و پردازش‌شده در سیستم ۷,۷۴۴,۳۷۶ (از دسامبر ۲۰۲۱ تا دسامبر ۲۰۲۳) است؛ نرخ امضاهای دیجیتال توسط آژانس‌ها به ۹۸٪ رسیده است؛ سیستم نرم‌افزاری بازخورد تان هوآ ۱۷۰۰ بازخورد و پیشنهاد از سازمان‌ها و افراد را با نرخ پردازش به موقع بیش از ۹۳٪ دریافت و پردازش کرده است؛ شفافیت، سرعت، صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌ها، بهبود کارایی مدیریت، هدایت و عملکرد کمیته‌های حزبی و دولت‌ها در تمام سطوح؛ و افزایش اثربخشی خدمات ارائه شده به سازمان‌ها و افراد را تضمین می‌کند.

علاوه بر این، حوزه‌های مراقبت‌های بهداشتی، رفاه اجتماعی و توسعه شهروندی دیجیتال نتایج قابل توجهی به همراه داشته‌اند و به ایجاد جامعه‌ای متمدن، مدرن و مترقی و بهبود کیفیت زندگی مردم کمک کرده‌اند. در سراسر استان، ۶۷۹ مرکز از ۶۷۹ مرکز درمانی، استفاده از کارت‌های شناسایی شهروندی تراشه‌دار (CCCD) را برای معاینات و درمان پزشکی، جایگزین کارت‌های بیمه سلامت، اجرا کرده‌اند؛ و اطلاعات ۳,۱۶۱,۲۲۷ کارت بیمه سلامت با کارت‌های CCCD تراشه‌دار همگام‌سازی شده است. پرداخت‌های غیرنقدی به ۶۸۲۱ نفر از ذینفعان رفاه اجتماعی و افراد دارای خدمات شایسته انجام شده است...

به طور خاص، استان تان هوآ برای افزایش بهره‌وری نیروی کار و رقابت‌پذیری صنایع، محصولات، کسب‌وکارها و اقتصاد استان، از تحول دیجیتال برای بیش از ۸۴۰ کسب‌وکار تازه تأسیس حمایت کرده است؛ خانوارهای دارای کسب‌وکارهای شخصی در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک شرکت کرده‌اند و از پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی (فیس‌بوک، یوتیوب، زالو) برای تبلیغ و فروش کالاها استفاده کرده‌اند. بیش از ۱۰۵۰۰۰ برچسب ردیابی نصب شده است؛ بیش از ۸۵۴۰۰۰ حساب پرداخت بدون پول نقد برای خدمات ضروری ایجاد شده است. از ۴۴،۱۷۴ کسب‌وکار و خانوار تولیدی و تجاری برای فهرست کردن محصولات خود در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک voso.vn و portmart.vn پشتیبانی شده است؛ ۸۷۲۷۱ محصول کشاورزی فهرست شده‌اند، از جمله ۱۸۷ محصول OCOP؛ ۱۱۴۳۹۶ حساب خریدار ایجاد شده است؛ و در مجموع ۳۲۸۷۷ تراکنش از طریق voso.vn و portmart.vn انجام شده است. ارزش کل تراکنش‌ها در این دو بورس ۱۳،۵۷۰ میلیون دونگ بوده است...

علاوه بر این، این استان از طریق راهکارهای مختلفی مانند تبلیغات، سازماندهی کمپین‌های فشرده برای تشویق و راهنمایی مقامات، کارمندان دولت، کارگران و مردم برای دریافت کارت‌های شناسایی شهروندی مجهز به تراشه؛ نصب نرم‌افزار VNeID بر روی دستگاه‌های تلفن همراه هوشمند برای راحتی در تراکنش‌های اساسی مانند معاینات و درمان پزشکی با استفاده از کارت‌های بیمه سلامت و بیمه اجتماعی؛ استفاده از خدمات عمومی، خدمات آموزشی دیجیتال، خرید آنلاین، پرداخت‌های بدون پول نقد و غیره، توسعه جامعه دیجیتال و شکل‌گیری شهروندان دیجیتال را ارتقا داده است. همچنین از طریق کانال‌های ارتباطی متعدد: برنامه شهروند دیجیتال Thanh Hoa-S، Mobifone Smart Travel، VSSiD، VNeID؛ و کانال اطلاعاتی: phanhoi.thanhhoa.gov.vn، خدمات دیجیتال را در پلتفرم دولت دیجیتال و شهر هوشمند به کمال رسانده است. سیستم Zalo OA به مردم کمک می‌کند تا خدماتی را انتخاب کنند که متناسب با نیازهای آنها باشد، مانند استفاده از خدمات عمومی آنلاین، مراقبت‌های بهداشتی، آموزش، حمل و نقل، اطلاعات املاک و مستغلات، اشتغال، خدمات تجارت الکترونیک و اقتصاد اشتراکی و در نتیجه رضایت شهروندان را از طریق تحول دیجیتال به ارمغان می‌آورد.

بدیهی است که مزایای تحول دیجیتال نه تنها عملکرد سازمان‌های مدیریت دولتی را تسهیل می‌کند، بلکه به از بین بردن فواصل جغرافیایی نیز کمک می‌کند و فرصت‌های برابر برای شهروندان جهت دسترسی به خدمات، آموزش و دانش فراهم می‌کند و منجر به مجموعه‌ای از پیشرفت‌های قابل توجه در کیفیت زندگی می‌شود. این امر با دیدگاه مداوم دولت مبنی بر قرار دادن شهروندان و مشاغل در مرکز، به عنوان موضوعات، اهداف و نیروهای محرک و منابع تحول دیجیتال، همسو است. تحول دیجیتال باید شهروندان و مشاغل را قادر سازد تا از خدمات عمومی و امکانات اجتماعی راحت‌تر، سریع‌تر و کارآمدتر بهره‌مند شوند و خود آنها منابع لازم برای توسعه را ایجاد خواهند کرد.

متن و عکس: نگان ها

منبع