گوش دهید تا بفهمید و به اشتراک بگذارید.

از پیشنهادات مربوط به وضعیت نامناسب جاده‌ها، فشار اضافه کاری، مزایای کارگران زن گرفته تا کیفیت وعده‌های غذایی ارائه شده در شیفت‌های کاری، به همه مسائل گوش داده شد و به سرعت رسیدگی شد.

بسیاری از مشکلات کارگران حل و فصل شده است.

گفتگوی اساسی

هر روز هزاران کارگر در پارک صنعتی ترانگ دوئه مجبورند در امتداد جاده‌ی پایین پل تراموا باک تردد کنند. پیش از این، این بخش از جاده به شدت تخریب شده، پر از چاله و چوله بود و اغلب در روزهای بارانی دچار آبگرفتگی می‌شد و خطر قابل توجهی برای تصادفات رانندگی ایجاد می‌کرد.

بسیاری از کارگران سفر در این جاده را کابوس می‌دانستند. افراد زیادی از دوچرخه خود می‌افتادند، دچار خراش و کبودی می‌شدند و در برخی موارد، به دلیل تصادفات مجبور به مرخصی از کار می‌شدند.

خانم نگوین تی لان، کارگر شرکت سهامی بین‌المللی ویناموِد (پارک صنعتی ترانگ دو)، گفت: «در برخی روزها که باران شدید می‌بارد، کارگرانی که در شیفت صبح سر کار می‌روند، باید با دقت در هر متر از جاده حرکت کنند و این امر رفت و آمد را بسیار دشوار می‌کند. ما بارها این موضوع را با اتحادیه کارگری و شرکت مطرح کرده‌ایم تا راه حلی پیدا کنیم.»

پس از دریافت بازخورد از کارگران، اتحادیه کارگران شهر فوراً سندی صادر کرد و از مقامات مربوطه درخواست بازرسی و تعمیر جاده را نمود. در مدت کوتاهی، بخش جاده به طور کامل بازسازی و تعمیر شد.

در اواخر مارس ۲۰۲۶، به دنبال شکایات کارگران مبنی بر تحت فشار بودن برای اضافه کاری در روزهای تعطیل، اتحادیه کارگری شهر جلسه‌ای را با شرکت فناوری دقیق وین هان (پارک صنعتی فوک دین) ترتیب داد. این گفتگو با حضور نمایندگان کارگران، اتحادیه کارگری و رهبری شرکت برگزار شد.

نگرانی‌ها رک و پوست‌کنده بیان شدند: کارگران نگران بودند که اضافه‌کاری طولانی‌مدت بر سلامت و زندگی خانوادگی‌شان تأثیر بگذارد. کسب‌وکارها نیز فشار سفارشات و ضرب‌الاجل‌های تولید را تحمل می‌کردند.

از طریق بحث‌های آزاد، این شرکت سندی را منتشر کرد که روند برنامه‌ریزی اضافه کاری را اصلاح می‌کرد و مستلزم آن بود که این طرح به صورت عمومی منتشر شود و مطلقاً هیچ گونه اجباری مجاز نباشد. نگوین ون توان، یکی از کارگران این شرکت، گفت: «بدون گفتگوی مستقیم، سوءتفاهم‌ها می‌توانند به راحتی ایجاد شوند. وقتی هر دو طرف بنشینند، بسیاری از مسائل به ظاهر تنش‌زا می‌توانند خیلی سریع حل شوند.»

اثربخشی گفتگو همچنین در شرکت هورن ویتنام (پارک صنعتی آن دونگ) در سال ۲۰۲۵ به وضوح نشان داده شد. در جریان یک گفتگوی موضوعی در مورد حقوق کارگران زن، اکثر توصیه‌های اتحادیه توسط شرکت مورد توافق قرار گرفت و در قرارداد کار جمعی گنجانده شد. این توصیه‌ها شامل سیاست‌های بسیار انسانی مانند حفظ پاداش حضور برای کارگران زن در معاینات دوران بارداری و افزایش زمان مرخصی برای کارگران زن که از کودکان خردسال مراقبت می‌کنند به ۷۰ دقیقه در روز در حالی که همچنان حقوق خود را دریافت می‌کنند، بود.

آقای دو ون سان، معاون رئیس اداره امور اتحادیه‌های کارگری (فدراسیون کار شهر های فونگ )، گفت: «مهم‌ترین چیز این است که به کارگران اطلاع دهیم که جایی برای ابراز نگرانی‌های خود دارند و یک سازمان نماینده برای محافظت از حقوق آنها وجود دارد. وقتی به نظرات آنها گوش داده شود و به طور مؤثر حل شود، کارگران به طور فعال هرگونه مشکلی را که پیش می‌آید گزارش می‌دهند و به اشتراک می‌گذارند.»

در سال ۲۰۲۵، اتحادیه کارگری شهر شکایات متعددی در رابطه با بیمه اجتماعی، مزایای زایمان، دستمزدها، پاداش‌های تت و فسخ غیرقانونی قراردادهای کار دریافت و رسیدگی کرد. خط تلفن اتحادیه، ۱۸۰۰.۸۸۸۸۶۴، به منبعی قابل اعتماد برای کارگرانی که با مشکلاتی روبرو بودند، تبدیل شد.

هر تماس تلفنی نگرانی‌هایی مانند مزایای پرداخت نشده، تأخیر در روند مرخصی زایمان یا عدم اطمینان در مورد فسخ قرارداد را به همراه دارد. دریافت پاسخ‌های به موقع به کارگران کمک می‌کند تا از وحشت جلوگیری کنند و از درگیری‌های طولانی مدت جلوگیری شود.

علاوه بر این، شعب اتحادیه‌های کارگری شهر، کانال‌های انعطاف‌پذیری برای دریافت، مشاوره و رسیدگی به نگرانی‌ها و خواسته‌های کارگران در مورد حقوق، مزایا و سایر مسائل زندگی‌شان دارند. از این طریق، آنها به سرعت به شهرداری مراجعه کرده و از آنها درخواست می‌کنند تا به سازمان‌های مربوطه دستور دهد تا درخواست‌های کارگران را در چارچوب اختیارات خود حل و فصل کنند.

ایجاد فرهنگ گوش دادن.

بسیاری از کسب‌وکارها گفتگو با کارمندان را به عنوان یک رویه منظم در نظر می‌گیرند.

آقای یو پنگ هوی، معاون مدیر کل شرکت هورن ویتنام، تأیید کرد: «گفتگو به ما کمک می‌کند تا نیازهای کارمندان خود را بهتر درک کنیم و راه‌حل‌های به‌موقع پیدا کنیم. وقتی حقوق آنها محافظت شود، کارمندان احساس امنیت می‌کنند و به همکاری طولانی‌مدت با ما متعهد خواهند بود.»

نه تنها در شرکت هورن ویتنام، بلکه در بسیاری از مشاغل موجود در شهرک صنعتی، جلسات منظم بین رهبران شرکت و کارمندان به یک رویه رایج تبدیل شده است. پیشنهادات مربوط به کیفیت وعده‌های غذایی، شرایط کاری و مزایای رفاهی بلافاصله در این جلسات بررسی و حل می‌شوند.

به گفته آقای وو دین شو، دبیر کمیته حزب شرکت نیچیاس های فونگ (شهرک صنعتی ژاپن - های فونگ)، گفتگو به تدریج در حال تبدیل شدن به بخشی از فرهنگ حاکمیت شرکتی است. از صندوق‌های پیشنهادات، نظرسنجی‌های داخلی، خطوط تلفن ویژه گرفته تا جلسات منظم، یک سیستم کانال تعامل چند جهته ایجاد شده است تا به کارمندان کمک کند تا به راحت‌ترین شکل ممکن بازخورد خود را ارائه دهند.

در واقعیت، در کسب‌وکارهایی که فرهنگ گوش دادن به حرف‌های دیگران در آنها به خوبی جا افتاده است، کارمندان نه تنها مشکلات را گزارش می‌دهند، بلکه به طور فعال ایده‌های نوآورانه‌ای نیز ارائه می‌دهند. بسیاری از ایده‌ها برای بهبود خطوط تولید، بهینه‌سازی فرآیندهای کاری و صرفه‌جویی در مواد اولیه از کارگرانی سرچشمه می‌گیرد که مستقیماً در تولید دخیل هستند. بنابراین، گوش دادن نه تنها از حقوق کارمندان محافظت می‌کند، بلکه نیروی محرکه‌ای برای نوآوری نیز ایجاد می‌کند.

علاوه بر گفتگوی مستقیم، انتشار اطلاعات حقوقی به کارگران نیز از اولویت‌های اصلی اتحادیه‌های کارگری در تمام سطوح است. جلسات ارتباطی در خوابگاه‌های کارگران، برنامه‌های آنلاین در پلتفرم‌های دیجیتال و بخش‌های ارتباطی اتحادیه‌های کارگری به کارگران کمک می‌کند تا حقوق و تعهدات خود را بهتر درک کنند.

نگوین ون کوئیت، نایب رئیس دائمی فدراسیون کار شهر های فونگ، اظهار داشت: «گفتگو در محل کار کلید ایجاد تعادل بین منافع کارمندان و کارفرمایان است. وقتی کارگران بتوانند خواسته‌های مشروع خود را بیان کنند، کسب‌وکارها نیز مبنای قوی‌تری برای تنظیم سیاست‌های خود بر اساس آن خواهند داشت.»

هدف های فونگ برای سال ۲۰۲۶ این است که حداقل ۸۵ درصد از کسب‌وکارهای واجد شرایط، مذاکرات را سازماندهی و قراردادهای کار جمعی را امضا کنند و ۸۵ درصد از اتحادیه‌های کارگری مردمی در ایجاد و اجرای مقررات دموکراتیک مشارکت داشته باشند.

همچنین این اولین سالی است که فدراسیون کار شهری ۶۵ واحد آزمایشی را برای مدل «اتحادیه کارگری مردمی سوسیالیستی» انتخاب کرده است، از جمله ۳۳ شرکت با سرمایه‌گذاری خارجی در مناطقی با روابط کاری پیچیده. این یک «آزمون» برای ظرفیت اتحادیه کارگری برای نمایندگی و مذاکره به منظور ایجاد یک محیط کاری پایدار و متمدن تلقی می‌شود.

شهر های فونگ در حال حاضر بیش از ۳۵۰،۰۰۰ کارگر در مناطق صنعتی خود مشغول به کار دارد. این شهر از سرعت بالایی در توسعه صنعتی برخوردار است که منجر به تمرکز زیاد کارگران شده است. بنابراین، تقویت گفتگو، گسترش کانال‌های دریافت بازخورد و رسیدگی سریع به درخواست‌های کارگران، به راه‌حل‌های حیاتی برای ایجاد روابط کاری هماهنگ، پایدار و مترقی تبدیل شده‌اند.

مین نگوین

منبع: https://baohaiphong.vn/lang-nghe-de-hieu-va-chia-se-542866.html