در طول دوره گذشته، پلیس کمون نام دونگ به طور فعال به کمیته حزب محلی و دولت توصیه کرده است که در تأسیسات و تجهیزات برای خدمت به کار پذیرش شهروندان و حل و فصل مراحل اداری سرمایهگذاری کنند. بخش خدمات "یک مرحلهای" پلیس کمون به شیوهای جادار، تمیز، منظم و مدرن سازماندهی شده است و وقتی مردم برای انجام کار به آنجا میآیند، تأثیر خوبی بر آنها میگذارد.
در مرکز خدمات یکپارچه، بسیاری از ساکنان از نحوه خدماترسانی افسران و سربازان پلیس کمون نام دونگ ابراز رضایت کردند. خانم وونگ تی لان آن، ساکن هملت ۲، کمون نام دونگ، گفت: «من برای ثبتنام و فعالسازی حسابهای شناسایی الکترونیکی برای فرزندانم به پلیس کمون آمدم. همه مراحل بسیار سریع و کارآمد بود، اطلاعات با استفاده از کدهای QR رمزگذاری شده بود و افسران راهنماییهای دقیق و دوستانهای ارائه دادند.»
با درک اینکه ترویج اصلاحات اداری یک پیشرفت بزرگ است، پلیس کمون نام دونگ بر اجرای راهحلهای جامع بسیاری تمرکز کرده است. این واحد به طور پیشگیرانه به دولت محلی توصیه کرد که منابع اجتماعی را برای سرمایهگذاری در تجهیزات کارهای اداری، مانند رایانه، چاپگر، سیستمهای شبکه، میز و صندلی برای پذیرش شهروندان و تابلوهای اعلانات عمومی برای رویهها، بسیج کند. این امر به استانداردسازی فرآیندها، تضمین شفافیت، صراحت و راحتی برای مردم کمک کرده است.
همزمان، انتشار اطلاعات در مورد اصلاحات اداری به اشکال مختلف و به طور گسترده اجرا شده است. پلیس بخش، محتوای این اطلاعات را در جلسات روستا، جلسات شعب و فعالیتهای باشگاه ادغام میکند؛ آنها همچنین اطلاعات را در رسانههای اجتماعی و از طریق سیستم بلندگوی عمومی محلی منتشر میکنند... به مردم کمک میکنند تا به سرعت مقررات و رویهها را درک کنند و در نتیجه در برخورد با پلیس پیشگیرانهتر عمل کنند.
خانم لی تی می، ساکن بخش نام دونگ، گفت: «از زمان ادغام بخش، روند انجام کارهای اداری، ثبت نام برای اقامت موقت یا کارت شناسایی شهروندی بسیار سریعتر شده است. مأموران پلیس راهنمایی کاملی ارائه میدهند و همه شاد و دوستانه هستند، بنابراین مردم به آنها اعتماد دارند و احساس امنیت میکنند.»
نیروی پلیس کمون نام دونگ با شعار «استفاده از سطح رضایت شهروندان به عنوان معیاری برای کیفیت خدمات»، همواره حس مسئولیتپذیری و فداکاری بالایی را در کار خود حفظ میکند. تمام مراحل اداری در حوزه قضایی آنها به صورت عمومی و شفاف در دفتر مرکزی و کانالهای آنلاین منتشر میشود و شهروندان میتوانند به راحتی آنها را جستجو و دنبال کنند.
علاوه بر این، این واحد خدمات عمومی را سازماندهی کرده و درخواستها را از طریق یک مکانیسم «یک مرحلهای» رسیدگی میکند، در حالی که همزمان خدمات عمومی آنلاین کامل و جزئی را اجرا میکند و به شهروندان اجازه میدهد درخواستها را ارسال کنند، نتایج را بررسی کنند و از طریق اینترنت از خانه اعلانهای مربوط به پردازش را دریافت کنند. به طور خاص، رویههای اداری سادهسازی شدهاند، کاغذبازی را کاهش داده و شفافیت و کارایی را افزایش دادهاند.
سرهنگ دوم نگو نگوک سون، رئیس پلیس کمون نام دونگ، اظهار داشت: «ما همیشه هدفمان ایجاد یک سیستم اداری مدرن و کارآمد است که در آن مردم در مرکز خدمترسانی قرار دارند. هر افسر و سربازی حس مسئولیتپذیری و فداکاری بالایی نسبت به کار خود دارد و رضایت مردم را معیار نتایج اصلاحات اداری میداند. نیروی پلیس کمون از طریق اقدامات مشخص، به طور فزایندهای با مردم در ارتباط نزدیک قرار میگیرد و به طور مؤثر از اجرای رویههای اداری حمایت میکند، ضمن اینکه کمپینهای آگاهیبخشی حقوقی را نیز ترویج میدهد و به حفظ امنیت و نظم در منطقه کمک میکند.»
در دوره آتی، پلیس کمون نام دونگ به حفظ و بهبود کیفیت خدمات به مردم از طریق استانداردسازی رویهها و بهکارگیری قوی فناوری دیجیتال ، که در آن تمام رویهها دیجیتالی و به هم پیوسته هستند و حداکثر راحتی را برای مردم و مشاغل ایجاد میکنند، ادامه خواهد داد. این واحد به طور منظم افسران و سربازان خود را در مهارتهای ارتباطی، حس مسئولیتپذیری و خدمت به مردم آموزش خواهد داد و این را به عنوان عنصر اصلی برای بهبود اثربخشی اصلاحات اداری در نظر میگیرد.
منبع: https://baolamdong.vn/lay-su-hai-long-cua-nguoi-dan-lam-thuoc-do-phuc-vu-395602.html
نظر (0)