نکاتی برای دستیابی به بهره‌وری بالا در کسب و کار آنلاین.

با موضوع اول «دانش عمومی و مدیریت عملی»، توآن ها، متخصص بازاریابی دیجیتال و رئیس آکادمی وینالینک، اخیراً با J&T Express همکاری کرد تا تجربیات مهم خود را در مورد چگونگی انجام مؤثر تجارت آنلاین به اشتراک بگذارد.

به گفته کارشناس توآن ها، صاحبان مغازه باید مرحله تحقیقات بازار را به طور کامل آماده کنند تا توانایی خود را در تصاحب و بهره برداری از فرصت های فروش افزایش دهند.

آقای توآن ها با اشاره به داستان صاحب مغازه‌ای که اخیراً سفر طاقت‌فرسای فروش آنلاین خود را به دلیل عدم تحقیق در بازار یا تدوین یک استراتژی تجاری سیستماتیک به پایان رسانده بود، اظهار داشت: «ما اغلب فکر می‌کنیم که فروش آنلاین به مشتریان و تبلیغات بستگی دارد. با این حال، تحقیقات بازار مهمترین عامل است؛ این عامل از همان ابتدا تعیین می‌کند که آیا یک محصول موفق می‌شود یا خیر.»

اگرچه بازار همیشه فرصت‌های زیادی ارائه می‌دهد، اما همه کسانی که کسب و کاری را شروع می‌کنند موفق نمی‌شوند. بسیاری از صاحبان مغازه، به دلیل تحقیقات سطحی بازار و انتخاب زمان نامناسب برای فروش، با استارت‌آپ‌های بسیار دشوار یا حتی شکست‌خورده مواجه می‌شوند. بنابراین، صاحبان مغازه، خانوارها و فروشندگان آنلاین به طور مفصل در مورد نحوه انجام تحقیقات بازار راهنمایی می‌شوند که شامل پنج عنصر اصلی است: درک رقبا، تحلیل SWOT (نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها، تهدیدها)، شناسایی فرصت‌های بازار، تحقیقات محصول و ابزارهای پشتیبانی.

آقای توآن ها در مورد فرصت‌های بازار معتقد است که تعطیلات و سالگردها بهترین زمان برای عرضه محصولات هستند. به عنوان مثال، بهترین فرصت برای افتتاح یک گل‌فروشی یک هفته قبل از روز جهانی زن (8 مارس) است. روند بازار نیز عامل مهمی است؛ اگر بتوانید به سرعت «روند» را تشخیص دهید، فروش محصولات مرتبط با آن احتمال موفقیت بیشتری دارد.

برای مثال، فروش قاب گوشی، هدفون و شارژر هنگام عرضه آیفون ۱۵، یا تجهیزات پخش زنده در زمانی که روند پخش زنده رونق گرفته بود. او همچنین به استارت‌آپ‌ها و صاحبان مغازه توصیه کرد که مرتباً از طریق روزنامه‌ها و رسانه‌های اجتماعی خود را در جریان روندها قرار دهند تا «پیشرفت‌های بازار» را پیدا کنند.

جی اند تی اکسپرس همیشه آماده است تا از صاحبان فروشگاه در مسیر موفقیتشان حمایت کند.

آقای توآن ها در طول فرآیند تدوین استراتژی‌های فروش، به این نکته نیز اشاره کرد که تجربه مشتری دور از ذهن نیست؛ بلکه مستقیماً از شریک حمل و نقل ناشی می‌شود. قبل از بررسی کیفیت محصول، شخصی که اولین تأثیر را بر مشتری می‌گذارد، «راننده تحویل» است.

آقای ها در طول تحقیقات خود در مورد تجربیات مشتریان با شرکت‌های حمل و نقل در پلتفرم‌های مختلف رسانه‌های اجتماعی، اظهار داشت: «J&T Express امروزه یک ارائه‌دهنده خدمات تحویل معتبر است زیرا دارای یک پلتفرم و سیستم توزیع در تمام ۶۳ استان و شهر در سراسر کشور است که کاملاً خودکفا در دریافت و تحویل کالا بدون تکیه بر واسطه‌های خارجی است و در نتیجه کیفیت خدمات را تضمین می‌کند. من همچنین از J&T Express بسیار قدردانی می‌کنم زیرا همیشه آماده پشتیبانی از هر صاحب مغازه در مواردی مانند لغو سفارش و گم شدن اقلام است، دارای یک خط تلفن پشتیبانی ۲۴ ساعته و یک سیستم اجتماعی بزرگ است که صاحبان مغازه‌های کوچک می‌توانند در صورت نیاز به آن دسترسی داشته باشند.»

لینک منبع: https://thanhnien.vn/meo-kinh-doanh-online-giup-dat-hieu-qua-185231215154313525.htm