برای موفقیت‌آمیز بودن تحول دیجیتال، هر شهروند باید «خودش را متحول کند».

Báo Quốc Tế•03/10/2023

به گفته دکتر کو ون ترونگ، رئیس هیئت مدیره شرکت سهامی مشاوره و آموزش آموزش ، برای اینکه کشوری بتواند به سرعت به صورت دیجیتالی متحول شود و از دستاوردهای انقلاب صنعتی ۴.۰ بهره ببرد، به مشارکت هماهنگ و جامع دولت، مردم و مشاغل نیاز دارد.

TS. Cù Văn Trung: Muốn chuyển đổi số thành công, cần sự vào cuộc của toàn dân

دکتر کو ون ترونگ معتقد است که تحول دیجیتال موفق نیازمند مشارکت کل جمعیت است. (عکس: ارائه شده توسط مصاحبه‌شونده)

دگرگونی‌ها

روند تحول دیجیتال در کشور را چگونه ارزیابی می‌کنید؟

تحول دیجیتال در ویتنام سال‌هاست که در حال انجام است. به ویژه از زمان همه‌گیری کووید-۱۹ که منجر به اختلالاتی شد، نیازهای ذاتی و الزامات عینی، سازمان‌های دولتی و شهروندان را مجبور به سازگاری و تغییر کرده و همزمان از دستاوردهای انقلاب صنعتی چهارم در مدیریت، تجارت و زندگی روزمره بهره برده است.

از سال ۲۰۱۰ تا ۲۰۲۰، حزب و دولت ویتنام سیاست‌ها و تصمیمات متعددی در مورد کاربرد فناوری اطلاعات در مدیریت و زندگی مردم صادر کردند. به ویژه، از سال ۲۰۲۰، بسیاری از تصمیمات نخست وزیر در مورد تحول دیجیتال ملی، نشان دهنده آگاهی روزافزون ویتنام از اهمیت تحول دیجیتال برای توسعه اجتماعی -اقتصادی کشور است.

مشاهدات نشان می‌دهد که بسیاری از وزارتخانه‌ها، بخش‌ها و مشاغل، برنامه‌های تحول دیجیتال را قاطعانه و با جدیت اجرا می‌کنند. شاید بتوان وزارت اطلاعات و ارتباطات، وزارت امور خارجه، وزارت بهداشت، وزارت امنیت عمومی و وزارت دادگستری را در این زمینه پیشرو دانست...

داده‌های شخصی، سوابق پزشکی، داده‌های جمعیتی و سایر اطلاعات و برنامه‌های کاربردی به طور گسترده و فراگیر از طریق نرم‌افزار پیاده‌سازی می‌شوند. استان‌ها و شهرهایی مانند کوانگ نین، هانوی، دانانگ و شهر هوشی مین نمونه‌های درخشانی از تلاش‌های فعلی برای تحول دیجیتال هستند.

می‌توان گفت که فرآیند تحول دیجیتال ملی، خلاقیت را ارتقا می‌دهد و پتانسیل انسانی را آزاد می‌کند و منجر به فعالیت‌های اجتماعی-اقتصادی پویا و متنوع می‌شود. استارتاپ‌های نوآورانه، اقتصاد اشتراکی و پیوندهای منطقه‌ای، فراملی و فرامرزی، به طور مؤثر و عملی دستاوردهای صنعت ۴.۰ را به کار می‌گیرند.

با این حال، به طور عینی، تحول دیجیتال در کشور ما هنوز انتظارات را برآورده نکرده است. در برخی مناطق و در برخی بخش‌ها و صنایع، این تحول ناهموار بوده است. در واقع، هنوز سوءتفاهم‌ها و موانعی وجود دارد که مانع فرآیند تحول دیجیتال می‌شوند؛ بسیاری از شهروندان و مشاغل در اعلام و به‌کارگیری نرم‌افزارهای جدید کند عمل می‌کنند...

در سال‌های اخیر، مجموعه‌ای از پروژه‌های تحول دیجیتال برای خدمات عمومی توسط وزارتخانه‌ها و سازمان‌ها در چارچوب برنامه‌های اصلاحات اداری آغاز شده است. با این حال، در برخی موارد، تحول دیجیتال هنوز با موانعی روبرو است.

این صرفاً مسئله تأمین بودجه و سرمایه‌گذاری در برخی خدمات عمومی در طول فرآیند تحول دیجیتال نیست. این امر همچنین شامل ظرفیت سازمان‌های سرمایه‌گذاری‌شده برای دریافت، استفاده و بهره‌برداری از این خدمات می‌شود. منابع انسانی باید آموزش دیده و تحصیل‌کرده باشند و زیرساخت‌ها و تجهیزات پشتیبانی باید سازگار و هماهنگ باشند.

در حال حاضر، تنها چند دانشگاه مانند دانشگاه علوم و فناوری هانوی، دانشگاه علوم و فناوری شهر هوشی مین، دانشگاه FPT و دانشگاه فناوری (دانشگاه ملی ویتنام) رشته‌های جدیدی در هوش مصنوعی، علوم داده و یادگیری ماشین ارائه می‌دهند، اما مقیاس و تعداد دانشجویان هنوز محدود است. تا به امروز هیچ فارغ‌التحصیلی از این رشته‌ها تحصیلات خود را به پایان نرسانده است.

به طور خاص، برخی از رهبران اشتیاقی به تحول دیجیتال ندارند و برخی حتی در مورد لزوم تحول دیجیتال و اینکه آیا واقعاً به نفع کار آنها خواهد بود، تردید دارند. برخی از واحدها و سازمان‌ها معتقدند که با روش قدیمی انجام کارها، فرصت‌های بهتری برای تعامل مستقیم با کسب‌وکارها و شهروندان دارند.

اینها موانعی هستند که بر سر راه فرآیند تحول دیجیتال قرار دارند.

برای جلوگیری از وضعیتی که در آن هر کس هر کاری که دلش می‌خواهد انجام می‌دهد.

با توجه به این وضعیت، به نظر شما چگونه می‌توانیم اطمینان حاصل کنیم که تحول دیجیتال به جایی نرسد که هر کسی کار خودش را بکند؟

این یک واقعیت عینی و اجتناب‌ناپذیر است؛ توسعه یکنواخت نیست، هر واحد قابلیت‌ها، امور مالی، پرسنل و اهداف عملیاتی متفاوتی دارد. بنابراین، فرآیند تحول دیجیتال نیز باید برای هر واحد بسیار متفاوت انجام شود.

ما نباید نگران این موضوع باشیم زیرا این یک قانون طبیعی زندگی، رقابت بازار است و تصویری رنگارنگ در زندگی اجتماعی-اقتصادی ایجاد می‌کند. تخصیص منابع و امور مالی در صورت نیاز متعادل خواهد شد. در آن زمان، دولت مقررات قانونی، سیاست یا یک پروژه سرمایه‌گذاری را برای یک محل یا واحد خاص صادر خواهد کرد.

ما هنوز در فرآیندی هستیم که کاملاً پیشگیرانه نیست؛ ما هنوز در معرض نفوذ، «انتظار» و بهره‌گیری از مزایای انقلاب جهانی هستیم. بنابراین، ما در فرآیندی از آزمایش، پیشرفت و یادگیری و تبادل متقابل در مورد این موضوع هستیم.

هنوز به مرحله‌ای نرسیده‌ایم که مردم ویتنام نگران عدم تعادل باشند، یعنی ظهور نوعی «دایناسور» در دوران تحول دیجیتال که منابع باقی‌مانده از سایر بخش‌های جامعه را مختل کرده و «ببلعد».

بعضی‌ها می‌گویند که تحول دیجیتال کافی نیست؛ ما باید خودمان را متحول کنیم. نظر شما در این مورد چیست؟

بله، این اصل زمان‌بندی مناسب، مکان مطلوب و روابط انسانی هماهنگ را نشان می‌دهد؛ یعنی برای اینکه یک هدف موفق شود و مطابق با نیات فرد محقق شود، باید اجماع وجود داشته باشد. و اجماع اساساً یک خود-تحولی در آگاهی هر فرد شرکت‌کننده در این فرآیند است. به عبارت دیگر، تحول دیجیتال تنها در محیطی می‌تواند «شکوفا» شود که همکاری پیشگیرانه‌ای از سوی دولت، مردم و کسب‌وکارها وجود داشته باشد.

در مورد جنبه‌های فردی این فرآیند، ما باید با ذهنی باز و نگاهی مثبت به آنچه تحول دیجیتال به ارمغان می‌آورد، بنگریم. ما باید از کمرویی، ترس و تعصبی که می‌تواند باعث شود فرصت‌های ارائه شده را از دست بدهیم، اجتناب کنیم. من معتقدم وقتی موضوعی (تحول دیجیتال) توسط کل جامعه مورد بحث قرار می‌گیرد، توسط دولت تشویق می‌شود و توسط بشریت رواج می‌یابد، دلیلی وجود ندارد که ما نباید خود را با زمانه وفق دهیم.

این سوال پیش می‌آید: چه کسی با من متحول خواهد شد، یا من به تنهایی متحول می‌شوم؟ هنگام تحقیق در مورد تحول دیجیتال در ویتنام، آن را جذاب یافتم، تغییرات خیلی سریع اتفاق می‌افتند، و می‌خواستم آن را ترویج دهم و در دوره‌های فناوری شرکت کنم. با این حال، وقتی تحول خودم را شروع کردم، متوجه شدم که دوستان و خانواده‌ام بی‌تفاوت، بی‌اشتیاق هستند و آن را مهم نمی‌دانند، که این باعث ناامیدی من شد و به تدریج شور و شوق من را کاهش داد. بنابراین، "تحول" به یک محیط، یک جامعه و متحدان نیاز دارد - به همین دلیل است که بسیار حیاتی است.

خب، آقا، چه نوع راهکارهای یکپارچه‌ای برای تحول دیجیتال مورد نیاز است؟

همانطور که می‌دانیم، تحول دیجیتال شامل اقتصاد دیجیتال، جامعه دیجیتال و دولت دیجیتال است که هر کدام راه‌حل‌های دقیق و خاص خود را دارند. در اینجا، ما اغلب فقط بر نقش دولت در فرآیند تحول دیجیتال تمرکز می‌کنیم. دولت هم تصمیم‌گیرنده، رهبر و مدیر فعال و هم موضوع فرآیند تحول دیجیتال است.

برای اینکه کشوری بتواند تحول دیجیتال سریعی را پشت سر بگذارد و از دستاوردهای انقلاب صنعتی چهارم بهره ببرد، نیازمند مشارکت هماهنگ و جامع دولت، مردم و کسب‌وکارها است. اغلب به شوخی گفته می‌شود که اگر از نظر فناوری، قابلیت‌ها و نقطه شروع فقط در سطح ۰.۴ باشید، نمی‌توانید به موفقیت در صنعت ۴.۰ دست یابید.

در مورد تحول دیجیتال، ما نمی‌توانیم مانند بازیکنان یک بازی که توسط دیگران اختراع شده است، باشیم. یعنی، نمی‌توانیم منفعل بمانیم و نقشی یا قابلیتی در این روند جهانیِ در حال پیشرفت نداشته باشیم.

این نشان می‌دهد که اگرچه سیاست‌های حزب و دولت ابلاغ شده، برنامه‌های عملیاتی آغاز شده و اهداف ملی تعیین شده‌اند، اما تلاش‌های هماهنگ کل جامعه هنوز مورد نیاز است. درک، تسلط و بهره‌برداری از فرآیند تحول دیجیتال نیازمند ظرفیت عظیمی است که بر پایه یک بنیان اقتصادی، سیاسی و اجتماعی مربوطه بنا شده باشد.

متشکرم، آقا!

منبع