برای تحول دیجیتالی موفقیت‌آمیز، هر فرد باید «خودش را متحول کند»

به گفته دکتر کو ون ترونگ، رئیس هیئت مدیره شرکت سهامی مشاوره و آموزش آموزش ، اگر کشوری بخواهد به سرعت به صورت دیجیتالی متحول شود و از دستاوردهای انقلاب صنعتی ۴.۰ بهره ببرد، به مشارکت همزمان و جامع دولت، مردم و مشاغل نیاز دارد.

TS. Cù Văn Trung: Muốn chuyển đổi số thành công, cần sự vào cuộc của toàn dân

دکتر کو ون ترونگ معتقد است که برای تحول دیجیتالی موفقیت‌آمیز، مشارکت کل جمعیت مورد نیاز است. (عکس: NVCC)

مراحل تغییر

روند تحول دیجیتال در کشور ما را چگونه ارزیابی می‌کنید؟

تحول دیجیتال در ویتنام سال‌هاست که واقعاً تغییر ایجاد کرده است. به خصوص از زمان همه‌گیری کووید-۱۹ که منجر به اختلالات، نیازهای داخلی و الزامات عینی شده است، سازمان‌های دولتی و مردم مجبور شده‌اند خود را با آن وفق دهند، آن را تغییر دهند و همزمان از دستاوردهای علم و فناوری ۴.۰ در مدیریت، تجارت و خدمات زندگی استفاده کنند.

از سال ۲۰۱۰ تا ۲۰۲۰، حزب و دولت ما سیاست‌ها و تصمیمات زیادی در مورد کاربرد فناوری اطلاعات در مدیریت و همچنین در زندگی مردم اتخاذ کرده‌اند. به ویژه، از سال ۲۰۲۰، بسیاری از تصمیمات نخست وزیر در مورد تحول دیجیتال ملی نشان می‌دهد که ویتنام به طور فزاینده‌ای از اهمیت تحول دیجیتال برای فرآیند توسعه اجتماعی -اقتصادی کشور آگاه است.

بر اساس مشاهدات، بسیاری از وزارتخانه‌ها، شعب و شرکت‌ها برنامه تحول دیجیتال را به شیوه‌ای جدی و قوی اجرا کرده‌اند. احتمالاً باید به نقش اصلی وزارت اطلاعات و ارتباطات، وزارت امور خارجه، وزارت بهداشت، وزارت امنیت عمومی، وزارت دادگستری و غیره اشاره کرد.

داده‌های شخصی، سوابق پزشکی، داده‌های جمعیتی و بسیاری از اطلاعات و برنامه‌های نرم‌افزاری دیگر در مقیاس وسیعی در حال گسترش هستند. استان‌ها و شهرهایی مانند کوانگ نین، هانوی، دانانگ و شهر هوشی مین نقاط روشنی در فرآیند تحول دیجیتال فعلی هستند.

می‌توان گفت که فرآیند تحول دیجیتال ملی، خلاقیت را ارتقا داده و پتانسیل انسانی را بیدار می‌کند، فعالیت‌های اقتصادی و اجتماعی به صورت پویا و متنوع انجام می‌شوند. استارت‌آپ‌های خلاق، اقتصاد اشتراکی، پیوندهای منطقه‌ای، فراملی و فرامرزی در به‌کارگیری مؤثر و عملی دستاوردهای صنعت ۴.۰.

با این حال، اگر بخواهیم واقع‌بینانه صحبت کنیم، تحول دیجیتال در کشور ما هنوز آنطور که انتظار می‌رفت، پیش نرفته است. این تحول در برخی مکان‌ها، در برخی حوزه‌ها و صنایع به طور ناموزون در حال وقوع است. در واقع، هنوز سوءتفاهم‌ها و موانعی بر سر راه فرآیند تحول دیجیتال وجود دارد؛ بسیاری از افراد و کسب‌وکارها در اعلام و به‌کارگیری نرم‌افزارهای جدید کند عمل می‌کنند...

در سال‌های اخیر، مجموعه‌ای از پروژه‌های تحول دیجیتال خدمات عمومی توسط وزارتخانه‌ها و شعب در چارچوب برنامه‌های اصلاحات اداری آغاز شده است. با این حال، در برخی موارد، تحول دیجیتال هنوز با موانعی روبرو است؟

صرفاً داشتن سیاست‌های تأمین مالی و سرمایه‌گذاری برای برخی از خدمات عمومی در فرآیند تحول دیجیتال کافی نیست. زیرا این امر به ظرفیت پذیرش، استفاده و بهره‌برداری از آژانس سرمایه‌گذاری شده نیز مربوط می‌شود. منابع انسانی باید آموزش ببینند، هدایت شوند و آیا زیرساخت‌ها و تجهیزات کمکی سازگار و هماهنگ هستند؟

در حال حاضر، تنها چند دانشگاه مانند دانشگاه علوم و فناوری هانوی، دانشگاه فناوری شهر هوشی مین، FPT و دانشگاه ملی فناوری، رشته‌های جدید هوش مصنوعی، علوم داده و یادگیری ماشین را با مقیاس و تعداد کمی دانشجو آموزش می‌دهند. تا به امروز هیچ مدرک لیسانسی در این رشته وجود نداشته است.

به طور خاص، تیم رهبری در برخی جاها علاقه‌ای به تحول دیجیتال ندارد، حتی از خود می‌پرسند که آیا تحول دیجیتال ضروری است و واقعاً در کارشان مفید است؟ برخی واحدها و سازمان‌ها معتقدند که با روش قدیمی انجام کارها، شرایط بیشتری برای مراجعه مستقیم به مشاغل و افراد دارند.

اینها موانع تحول دیجیتال هستند.

برای جلوگیری از اینکه «هر کسی کار را به روش خودش انجام دهد»

در مواجهه با چنین شرایطی، چگونه می‌توانیم اطمینان حاصل کنیم که به گفته شما، تحول دیجیتال به این صورت نباشد که «هر کسی خودش آن را انجام دهد»؟

این یک واقعیت عینی است، غیر از این نمی‌تواند باشد، توسعه یکنواخت نیست، هر واحد ظرفیت، امور مالی، منابع انسانی و اهداف عملی متفاوتی دارد. بنابراین، فرآیند تحول دیجیتال نیز باید بسیار متفاوت انجام شود.

ما نباید نگران این موضوع باشیم زیرا این قانون طبیعی زندگی و رقابت بازار است و تصویری رنگارنگ در زندگی اقتصادی و اجتماعی ایجاد می‌کند. تخصیص منابع و امور مالی در صورت نیاز متعادل خواهد شد. در آن زمان، دولت اسناد قانونی، یک سیاست یا پروژه سرمایه‌گذاری را برای یک محل یا واحد خاص صادر می‌کند.

ما هنوز در حالِ عدمِ کنشگری هستیم، هنوز باید تحتِ تأثیر قرار بگیریم، «در کمین باشیم» و از ثمراتِ انقلابِ جهانی بهره‌مند شویم. بنابراین، ما در حالِ آزمایش، پیشرفت و مشورت هستیم و در این زمینه از یکدیگر یاد می‌گیریم.

این واقعاً مرحله‌ای نیست که مردم ویتنام نگران عدم تعادل و رشد یک «دایناسور» خاص در عصر تحول دیجیتال باشند که تمام منابع باقی‌مانده از سایر بخش‌های جامعه را تحت الشعاع قرار داده و «می‌بلعد».

بعضی‌ها می‌گویند تحول دیجیتال کافی نیست، خودتان را متحول کنید، نظر شما چیست؟

بله، این نشان دهنده عوامل زمان مطلوب، مکان مطلوب و افراد مطلوب است، به این معنی که برای موفقیت هدف و تحقق آن طبق نیت فرد، باید اجماع وجود داشته باشد. اجماع، خود-تحولی در درک هر فرد در فرآیند مشارکت در آن است. به عبارت دیگر، تحول دیجیتال تنها در محیطی می‌تواند «شکوفا» شود که ابتکار عمل و همکاری بین دولت، مردم و مشاغل وجود داشته باشد.

در مورد هر مورد خاص از این فرآیند، ما باید پذیرای آن باشیم و دیدگاه مثبتی نسبت به آنچه تحول دیجیتال به ارمغان می‌آورد، داشته باشیم. از ترس، تردید و تعصب برای از دست دادن فرصت‌هایی که به ارمغان می‌آورد، خودداری کنید. من فکر می‌کنم با موضوعی (تحول دیجیتال) که کل جامعه در مورد آن صحبت می‌کند، دولت آن را تشویق می‌کند و بشریت آن را گسترش می‌دهد، دلیلی وجود ندارد که ما خودمان را برای همگام شدن با زمان تغییر ندهیم.

سوال این است، نکته مهم این است که چه کسی با من در حال تحول است یا من به تنهایی در حال تحول هستم؟ هنگام تحقیق در مورد تحول دیجیتال در ویتنام، آن را بسیار جالب یافتم، خیلی سریع در حال تغییر بود و می‌خواستم آن را محبوب کنم، می‌خواستم در دوره‌های فناوری تحصیل کنم. با این حال، وقتی "تحول" کردم، دیدم که دوستان و اقوامم بی‌تفاوت هستند، مشتاق نیستند، فکر نمی‌کنند مهم باشد، بنابراین احساس ناامیدی کردم و به تدریج اشتیاق من نیز کاهش یافت. بنابراین، "تحول" به یک محیط، یک جامعه و متحدان و دوستان نیاز دارد.

خب، تحول دیجیتال به چه نوع راه‌حل‌های همزمانی نیاز دارد، قربان؟

همانطور که می‌دانیم، تحول دیجیتال شامل اقتصاد دیجیتال، جامعه دیجیتال و دولت دیجیتال است که هر کدام راهکارهای دقیق و مشخصی دارند. در اینجا، ما اغلب فقط به جنبه دولت در فرآیند تحول دیجیتال توجه می‌کنیم. دولت هم تصمیم‌گیرنده، رهبر و مدیر فعال و هم موضوع فرآیند تحول دیجیتال است.

اگر کشوری بخواهد به سرعت به صورت دیجیتالی متحول شود و از دستاوردهای انقلاب صنعتی چهارم بهره ببرد، به مشارکت همزمان و جامع دولت، مردم و کسب‌وکارها نیاز دارد. مردم اغلب به شوخی می‌گویند که فناوری ۴.۰، با سطح، ظرفیت و نقطه شروع تنها ۰.۴، نمی‌تواند به موفقیت دست یابد.

وقتی صحبت از تحول دیجیتال می‌شود، ما نمی‌توانیم مانند بازیکنان یک بازی ابداع‌شده توسط دیگران باشیم. یعنی نمی‌توانیم منفعل باشیم و هیچ نقش یا توانایی در روند جاری جهان نداشته باشیم.

گفتن این حرف نشان می‌دهد که سیاست‌های حزب و دولت ابلاغ شده، برنامه عملیاتی آغاز شده و اهداف ملی تعیین شده‌اند، اما همکاری کل جامعه هنوز مورد نیاز است. زیرا درک، تسلط، بهره‌برداری و همگام شدن با فرآیند تحول دیجیتال نیازمند ظرفیت بالایی در بنیان اقتصادی-سیاسی-اجتماعی مربوطه است.

متشکرم!

منبع