بهبود کیفیت خدمات مراقبت‌های بهداشتی «اولین نقطه تماس».

از سازماندهی مجدد ایستگاه‌های سلامت تحت مدیریت مستقیم کمیته‌های مردمی در سطح کمون گرفته تا بهبود کیفیت منابع، شهر هوشی مین به تدریج هدف ارائه معاینات یا غربالگری‌های دوره‌ای سلامت رایگان به شهروندان را حداقل سالی یک بار (طبق قطعنامه اولین کنگره کمیته حزب شهر هوشی مین، دوره ۲۰۲۵-۲۰۳۰) اجرا می‌کند.

نزدیک ماندن به نیازها

صبح روز ششم ژانویه، خانم لام نگوک فونگ (از محله فو لوی ۵) برای اطلاع از درمان بیماری کلیوی مادر ۸۳ ساله‌اش به مرکز بهداشت بخش فو لوی مراجعه کرد. خانم فونگ پس از دریافت مشاوره کامل از پزشک، ابراز رضایت کرد و گفت که به زودی مادرش را برای معاینه به مرکز خواهد آورد. در همان روز، آقای نگوین فوک وین (از بخش تای نام) برای معاینه درد پا، گردن، شانه و کمر به مرکز بهداشت بخش فو لوی مراجعه کرد. برای او سونوگرافی و دارو تجویز شد. آقای وین گفت: «مرکز بهداشت جادار و تمیز است و کادر پزشکی بسیار مشتاق هستند، بنابراین من بسیار راضی هستم.»

مردم برای معاینه و کمک‌های اولیه برای جراحات به ایستگاه بهداشت فو لوی (شهر هوشی مین) مراجعه می‌کنند. عکس: تام ترانگ

این ایستگاه‌های سلامت بخش/بخش/منطقه ویژه، از ابتدای سال ۲۰۲۶، تحت یک مدل جدید، بر اساس سازماندهی مجدد ۳۸ مرکز سلامت منطقه‌ای و ۱۶۸ ایستگاه سلامت تحت نظارت وزارت بهداشت، به ۱۶۸ ایستگاه سلامت بخش/بخش/منطقه ویژه تحت نظارت کمیته‌های مردمی در سطح بخش، فعالیت خواهند کرد. این امر، خدمات درمانی را به مردم نزدیک‌تر کرده و کیفیت مراقبت‌های بهداشتی اولیه را برای ساکنان شهر هوشی مین بهبود می‌بخشد.

در روزهای اولیه فعالیت، مراکز درمانی کمون به راحتی معاینات پزشکی و درمان را به مردم ارائه می‌دادند. به گفته دکتر وو هونگ تام، معاون مدیر مرکز درمانی کمون فو لوی، این مرکز از ۵ ژانویه تحت مدل جدید فعالیت می‌کند. در دو روز اول فعالیت، تعداد افرادی که برای معاینه، درمان و مراحل ارجاع مراجعه می‌کردند به طور قابل توجهی افزایش یافت و به طور متوسط ​​حدود ۴۰ تا ۵۰ ویزیت در روز بود.

شهر هوشی مین در حال سازماندهی مجدد ۳۸ مرکز بهداشتی منطقه‌ای و ۱۶۸ ایستگاه بهداشتی شهرستانی تحت نظارت وزارت بهداشت است تا تحت مدیریت مستقیم کمیته‌های مردمی شهرستان‌ها، بخش‌ها و مناطق ویژه قرار گیرند. هدف از این کار، اطمینان از هماهنگی بیشتر ایستگاه‌های بهداشتی شهرستان‌ها با نیازهای اولیه مراقبت‌های بهداشتی مردم و تبدیل شدن آنها به "اولین نقطه تماس برای مراقبت‌های بهداشتی" و پایه و اساس سیستم مراقبت‌های بهداشتی شهر است.

در طول دوره گذار، ایستگاه‌های سلامت در سطح کمون (TYT) به اصلاح اقدامات لازم برای حفاظت از حقوق شرکت‌کنندگان در بیمه سلامت ادامه می‌دهند و عملکرد روان معاینات و درمان‌های پزشکی تحت پوشش بیمه سلامت را تضمین می‌کنند. علاوه بر این، کمیته مردمی شهر هوشی مین به آژانس بیمه اجتماعی شهر هوشی مین دستور داده است تا شرایطی را ایجاد کند تا افراد دارای کارت بیمه سلامت بتوانند هنگام مراجعه به مراکز سلامت در سطح کمون، از مزایای کامل خود بهره‌مند شوند.

در حال حاضر، این ایستگاه دارای ۲۵ بخش تخصصی است. اگرچه در مراحل اولیه مشکلات زیادی وجود داشت، اما کارکنان و پزشکان همچنان تلاش کردند تا وظایف خود را به خوبی انجام دهند و هدفشان بهبود کیفیت مراقبت‌های بهداشتی و رضایت مردم است.

در کمون‌های بین چائو و لانگ های، منطقه ویژه کان دائو و بسیاری از کمون‌ها و بخش‌های دیگر در شهر هوشی مین، تقاضا برای معاینات منظم سلامت بسیار زیاد است. بسیاری از مردم می‌خواهند این معاینات به صورت محلی انجام شود، در حالی که استانداردهای حرفه‌ای کافی نیز تضمین می‌شود. بنابراین، چیدمان ایستگاه‌های سلامت کمون همانطور که در بالا توضیح داده شد، مورد استقبال و حمایت مردم قرار گرفته است. آقای نگوین ون توای (۵۲ ساله، کمون بین چائو) گفت: «اگر می‌توانستیم معاینات سالانه سلامت را به صورت رایگان در محل خود داشته باشیم، ماهیگیران بسیار خوشحال می‌شدند. اگر بیماری داشته باشیم، می‌توانیم زود درمان شویم و اگر سالم باشیم، می‌توانیم با آرامش خاطر برای کار به دریا برویم.»

منابع را ارتقا دهید

سازماندهی مجدد ایستگاه‌های بهداشت در سطح کمون تحت نظر کمیته مردمی، گامی ملموس در اجرای اهداف قطعنامه اولین کنگره کمیته حزب شهر هوشی مین، برای دوره ۲۰۲۵-۲۰۳۰ است. به گفته نگوین تان بان، دبیر کمیته حزبی بخش فوک تانگ، کمیته حزبی این بخش، وظیفه کلیدی را اجرای یک برنامه معاینه سلامت سالانه رایگان برای ساکنان تعیین کرده است.

با این حال، چالش اصلی در حال حاضر، زیرساخت‌ها و منابع انسانی محدود ایستگاه سلامت بخش است. امکانات محدود است و تعداد پزشکان برای پاسخگویی به تقاضا کافی نیست، در حالی که نیازهای مراقبت‌های بهداشتی مردم رو به افزایش است. بنابراین، در کوتاه‌مدت، بخش با بیمارستان عمومی وونگ تائو هماهنگی خواهد کرد تا معاینات دوره‌ای سلامت را طبق سلسله مراتب تعیین‌شده سازماندهی کند. این بخش همچنین سازمان خود را تقویت خواهد کرد، نیروی کار خود را تکمیل خواهد کرد و به تدریج در زیرساخت ایستگاه سلامت سرمایه‌گذاری خواهد کرد تا اطمینان حاصل شود که معاینات دوره‌ای سلامت برای مردم به طور مؤثر و پایدار انجام می‌شود و مراقبت‌های بهداشتی جامعی را برای مردم فراهم می‌کند.

به گفته آقای دوآن دین هو، نایب رئیس کمیته مردمی بخش فو لوی، بزرگترین مشکل در ارائه خدمات درمانی به مردم، منابع محدود مراکز درمانی مردمی است. بنابراین، این بخش درخواست می‌کند که شهر به سرمایه‌گذاری بیشتر در مراقبت‌های بهداشتی مردمی ادامه دهد تا شرایط برای معاینات سلامت همگانی فراهم شود.

دانشیار، دکتر تانگ چی تونگ، مدیر اداره بهداشت شهر هوشی مین:

ارائه خدمات درمانی جامع و پایدار برای مردم.

برای یک کلان‌شهر با نزدیک به ۱۴ میلیون نفر جمعیت، سازماندهی معاینات بهداشتی رایگان برای کل جمعیت حداقل سالی یک بار یک چالش بزرگ است. بنابراین، بخش بهداشت شهر هوشی مین به طور فعال در حال تدوین یک استراتژی اجرایی مناسب است و در ارتقاء شبکه ایستگاه‌های بهداشتی کمون، بخش و مناطق ویژه طبق اصول پزشکی خانواده سرمایه‌گذاری می‌کند؛ به تدریج امکانات را بهبود می‌بخشد و تجهیزات ضروری را برای ارائه غربالگری و مدیریت اولیه سلامت تکمیل می‌کند.

همزمان، بخش بهداشت و درمان در حال هماهنگی با شهرداری‌ها و مرکز تحول دیجیتال برای جمع‌آوری داده‌ها و دیجیتالی کردن پرونده‌های سلامت فردی از طریق اپلیکیشن شهروند دیجیتال شهر هوشی مین است. هدف از توسعه یک «نقشه دیجیتال» از سلامت عمومی، اطمینان از به‌روزرسانی تمام داده‌های معاینات سلامت در پرونده‌های الکترونیکی و تشکیل یک سیستم مدیریت سلامت یکپارچه برای کل شهر است.

وزارت بهداشت همچنین یک نقشه راه اجرایی مرحله‌ای تدوین کرده است که گروه‌هایی مانند سالمندان، دانش‌آموزان، کارگران، زنان باردار و گروه‌های پرخطر را در اولویت قرار می‌دهد. از آنجا، دامنه به تدریج گسترش خواهد یافت و امکان‌سنجی و اثربخشی آن تضمین می‌شود و نه تنها با هدف درمان بیماری‌ها، بلکه با هدف مدیریت و مراقبت جامع و پایدار از سلامت جمعیت نیز دنبال می‌شود.

تیم گزارشگر

منبع: https://www.sggp.org.vn/nang-chat-diem-cham-y-te-dau-tien-post832295.html