جلوگیری از سوءاستفاده از «بلوز سفید»

(Baothanhhoa.vn) - اخیراً، افکار عمومی به دلیل موارد متعدد خشونت علیه پزشکان و پرستاران برانگیخته شده است. نکته مشترک این موارد این است که همه آنها در بخش اورژانس اتفاق افتاده‌اند - جایی که پزشکان برای جان بیماران می‌جنگند. چه "دارویی" می‌تواند خشونت در بیمارستان‌ها را "درمان" کند؟

بیمارستان عمومی استان به طور مؤثر پرونده‌های پزشکی الکترونیکی، ثبت نام پزشکی آنلاین و معاینات پزشکی برنامه‌ریزی شده را برای کاهش زمان انتظار و جلوگیری از ازدحام جمعیت اجرا می‌کند.

مرکز اورژانس بخش اورژانس - واحد مراقبت‌های ویژه ۲، بیمارستان عمومی استان، اواخر شب، مملو از جمعیت بود، صدای دستگاه‌های تنفس مصنوعی و تماس‌های فوری در همه جا می‌پیچید. علاوه بر بیماران بیهوش، موارد سکته مغزی و تروما همچنان در حال افزایش بود. پرستار لونگ تی تان نهان تازه احیای یک بیمار را تمام کرده بود که فریادی شنید: "بگذارید وارد شوم، چرا نمی‌گذارید من با مادرم در اورژانس باشم؟" سپس مردی با عجله وارد اتاق بیمار شد، دستش را به سمت پرستار گرفت و فریاد زد: "شما چه نوع پزشکی هستید؟" تمام تیم کشیک گیج شده بودند، پیراهن‌هایشان غرق در عرق بود و قلبشان به شدت می‌تپید. سپس، گویی به این احساس خفگی عادت کرده بودند، همگی به کار خود ادامه دادند. پرستار نهان گفت: "هر بار که اینطور می‌شد، به نظر می‌رسید که تمام تلاش‌ها رد می‌شوند."

از ابتدای سال ۲۰۲۵، بخش بهداشت در سراسر کشور سه مورد متوالی از آسیب رساندن بستگان بیماران به پزشکان و پرستاران را ثبت کرده است. به عنوان مثال، در ۴ مه، یکی از اعضای خانواده یکی از کادر پزشکی بیمارستان عمومی نام دین را هل داد و به صورتش ضربه زد. این فرد بعداً به دلیل اخلال در نظم عمومی تحت پیگرد قانونی قرار گرفت. یا در ماه مارس، پزشکی در استان گیا لای توسط یکی از اعضای خانواده بیمار مورد حمله قرار گرفت و باعث آسیب روانی شد.

به گفته دکتر لام تین تونگ، رئیس بخش اورژانس - واحد مراقبت‌های ویژه ۲، مورد حمله قرار گرفتن کارکنان اورژانس غیرمعمول نیست. موارد خفیف شامل فریاد زدن، قلدری و تهدید است، در حالی که موارد شدید شامل خرد کردن مبلمان و حمله به پزشکان و پرستاران در طول فرآیند درمان بیماران می‌شود. برخی از پزشکان و پرستاران پس از مورد حمله قرار گرفتن، به ویژه توسط همکاران زن، وحشت می‌کنند، تا جایی که برخی درخواست انتقال به بخش دیگری را می‌کنند. به همین دلیل است که امروزه اکثر بیمارستان‌ها در استخدام پزشکان اورژانس مشکل دارند.

فشار معاینه و درمان در مرکز اورژانس بسیار زیاد است. به طور متوسط، هر روز، این مرکز باید ۱۵۰ تا ۲۰۰ بیمار بستری در شرایط جدی و فوری را پذیرش و غربالگری کند. مراقبت‌های اورژانسی اغلب در عرض چند ثانیه محاسبه می‌شود، اکثر بستگان بی‌صبر و نگران هستند، بنابراین حفظ آرامش دشوار است، در حالی که کادر پزشکی باید مراقبت‌های اورژانسی را بر اساس شدت بیماری و نه زمان انتظار اولویت‌بندی کنند. با این حال، بسیاری از بستگان هنوز معتقدند که عزیزانشان رها و نادیده گرفته می‌شوند. انتظارات فراتر از توانایی بیمارستان برای پاسخگویی، همراه با فشار عاطفی، که گاهی اوقات توسط الکل تحریک می‌شود، می‌تواند به راحتی منجر به درگیری شود. این احتمال وجود دارد که پزشکان و پرستاران رفتار نامناسبی داشته باشند و باعث شوند احساسات به درگیری تبدیل شود.

بیمارستان عمومی استان هر روز ۸۰۰ تا ۱۰۰۰ بیمار را برای معاینه و درمان پذیرش می‌کند و ۱۶۰۰ تا ۱۷۰۰ بیمار بستری را تحت درمان قرار می‌دهد. محیط بیمارستان نمی‌تواند تعداد و هویت افرادی که وارد و خارج می‌شوند را به طور کامل کنترل کند. برای یک بیمارستان خط مقدم مانند بیمارستان عمومی استان، تضمین امنیت و نظم آسان نیست. بنابراین، اقدامات پیشگیرانه برای پیشگیری و مبارزه با خشونت، اولویت اصلی بیمارستان است. در سال‌های اخیر، بیمارستان عمومی استان کاربرد فناوری اطلاعات را در معاینه و درمان پزشکی، به ویژه اجرای مؤثر پرونده‌های پزشکی الکترونیکی، ثبت نام آنلاین و معاینات زمان‌بندی شده... افزایش داده است تا زمان انتظار را کاهش دهد، از اضافه بار جلوگیری کند و خطر درگیری را کاهش دهد.

علاوه بر این، بیمارستان نیروهای امنیتی را به صورت شبانه‌روزی در مکان‌های کلیدی مستقر کرده و از رسیدگی پیشگیرانه به موقعیت‌ها اطمینان حاصل می‌کند. در صورت بروز حوادث امنیتی، سیستم هشدار و نظارت فعال می‌شود و بسته به سطح، تیم‌های امنیتی و پلیس محلی به موقع برای پشتیبانی حضور خواهند داشت.

با این حال، راه‌حل‌های فنی تنها «نوک کوه یخ» هستند. ریشه مشکل در چارچوب قانونی نهفته است. قانون اصلاح‌شده معاینه و درمان پزشکی، مقرراتی برای بازدارندگی دارد، اما هنوز به قانون جداگانه‌ای در مورد مبارزه با خشونت پزشکی نیاز است که به وضوح اختیارات، مجازات‌ها و همچنین حفاظت از آبرو و وجهه کارکنان در مقابل افکار عمومی و شبکه‌های اجتماعی را تعریف کند.

مقاله و عکس‌ها: تانگ توی

منبع: https://baothanhhoa.vn/ngan-nan-bao-hanh-blouse-trang-257088.htm