صنعت گردشگری ویتنام به لطف تحول دیجیتال، پیشرفت چشمگیری داشته است

آمار خیره‌کننده صنعت گردشگری

در سال ۲۰۲۴، ویتنام از ۱۷.۵ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی استقبال کرد که نسبت به سال ۲۰۲۳، ۳.۵۹ درصد افزایش یافته است، در حالی که تعداد بازدیدکنندگان داخلی به ۱۱۰ میلیون نفر رسید. کل درآمد گردشگری به ۸۵۰ هزار میلیارد دونگ ویتنام رسید که نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۲۳.۸ درصد افزایش یافته است. نکته قابل توجه این است که به لطف به‌کارگیری تحول دیجیتال، این صنعت از مدل کسب‌وکار B2B به B2C تغییر یافته است و به کاهش وابستگی به آژانس‌های مسافرتی واسطه و دفاتر نمایندگی کمک کرده است. گردشگران اکنون می‌توانند تورها را رزرو کنند و خدمات را مستقیماً از طریق پلتفرم‌های دیجیتال تجربه کنند.

به گفته معاون وزیر هو آن فونگ، کاربرد فناوری دیجیتال ، هوش مصنوعی (AI) و پلتفرم‌های هوشمند، نیروی محرکه قوی برای توسعه سریع و پایدار صنعت گردشگری ایجاد کرده است. او تأکید کرد: «تحول دیجیتال نه تنها یک روند اجتناب‌ناپذیر است، بلکه یک عامل تعیین‌کننده در رقابت‌پذیری صنعت گردشگری در زمینه جهانی شدن نیز می‌باشد.»

ابتکارات محلی برای تحول دیجیتال

شهرهای مختلف در اجرای گردشگری هوشمند به نتایج قابل توجهی دست یافته‌اند. شهر هوشی مین یک اپلیکیشن گردشگری هوشمند را برای پلتفرم‌های iOS و اندروید توسعه داده و از فناوری سه‌بعدی برای بازآفرینی فضای شهری از بالا استفاده کرده است.

در هانوی، یک پورتال گردشگری هوشمند اطلاعات دقیقی در مورد مقاصد ارائه می‌دهد، در حالی که دانانگ از VR360 و صدای دو زبانه برای بهبود تجربه بازدیدکنندگان استفاده می‌کند. این ابتکارات، تجربیات فراگیر و شهودی را فراهم می‌کند و جذابیت مقاصد را افزایش می‌دهد.

وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری همچنین بر ایجاد یک اکوسیستم گردشگری هوشمند همزمان تمرکز دارد. این وزارتخانه مجموعه‌ای از معیارها را برای ارزیابی پلتفرم دیجیتال ملی برای مدیریت و تجارت گردشگری، به همراه مجموعه‌ای از شاخص‌ها برای سنجش اثربخشی مقاصد گردشگری هوشمند، منتشر کرده است. سه پروژه کلیدی، شامل دیجیتالی کردن میراث، گردشگری هوشمند و یک مرکز عملیات گردشگری، نیز با جدیت در حال اجرا هستند.

با وجود نتایج مثبت فراوان، صنعت گردشگری هنوز با چالش‌های مهمی مانند نیاز به منابع عظیم، بهبود کیفیت منابع انسانی و تکمیل زیرساخت‌های دیجیتال مواجه است. با این حال، هو آن فونگ، معاون وزیر، ابراز خوش‌بینی کرد که با عزم دولت، اجماع وزارتخانه‌ها و بخش‌ها و خلاقیت شرکت‌های فناوری، صنعت گردشگری ویتنام در سال‌های آینده به پیشرفت خود ادامه خواهد داد.

منبع: https://mic.gov.vn/nganh-du-lich-viet-nam-but-pha-manh-me-nho-chuyen-doi-so-197241230214707184.htm