صنعت گردشگری ویتنام به لطف تحول دیجیتال، پیشرفت چشمگیری را تجربه می‌کند.

ارقامی چشمگیر برای صنعت گردشگری .

در سال ۲۰۲۴، ویتنام از ۱۷.۵ میلیون گردشگر بین‌المللی استقبال کرد که نسبت به سال ۲۰۲۳، افزایشی ۳.۵۹ درصدی را نشان می‌دهد، در حالی که گردشگران داخلی به ۱۱۰ میلیون نفر رسیدند. کل درآمد گردشگری به ۸۵۰ تریلیون دونگ ویتنام رسید که نسبت به سال قبل، ۲۳.۸ درصد افزایش داشته است. نکته قابل توجه این است که به لطف تحول دیجیتال، این صنعت از مدل کسب‌وکار B2B به B2C تغییر یافته و وابستگی به آژانس‌های مسافرتی واسطه و دفاتر نمایندگی را کاهش داده است. گردشگران اکنون می‌توانند تورها را رزرو کنند و خدمات را مستقیماً از طریق پلتفرم‌های دیجیتال تجربه کنند.

به گفته معاون وزیر هو آن فونگ، کاربرد فناوری دیجیتال ، هوش مصنوعی (AI) و پلتفرم‌های هوشمند، انگیزه‌ای قوی برای توسعه سریع و پایدار صنعت گردشگری ایجاد کرده است. او تأکید کرد: «تحول دیجیتال نه تنها یک روند اجتناب‌ناپذیر است، بلکه عاملی تعیین‌کننده در رقابت‌پذیری صنعت گردشگری در بستر جهانی شدن نیز می‌باشد.»

ابتکارات محلی برای تحول دیجیتال

شهرهای محلی در اجرای گردشگری هوشمند به نتایج برجسته‌ای دست یافته‌اند. شهر هوشی مین یک اپلیکیشن گردشگری هوشمند برای پلتفرم‌های iOS و اندروید توسعه داده است و همچنین از فناوری سه‌بعدی برای بازآفرینی فضاهای شهری از بالا استفاده کرده است.

در هانوی، یک پورتال گردشگری هوشمند اطلاعات دقیقی در مورد مقاصد ارائه می‌دهد، در حالی که دانانگ از VR360 و تفسیر خودکار دو زبانه برای بهبود تجربه بازدیدکننده استفاده می‌کند. این ابتکارات تجربیات زنده و شهودی را ارائه می‌دهند و جذابیت مقاصد را افزایش می‌دهند.

وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری همچنین بر ایجاد یک اکوسیستم گردشگری هوشمند هماهنگ تمرکز دارد. این وزارتخانه مجموعه‌ای از معیارها را برای ارزیابی پلتفرم دیجیتال ملی برای مدیریت و تجارت گردشگری، به همراه مجموعه‌ای از شاخص‌ها برای سنجش اثربخشی مقاصد گردشگری هوشمند، منتشر کرده است. سه پروژه کلیدی - دیجیتالی کردن اماکن میراث فرهنگی، گردشگری هوشمند و یک مرکز عملیات صنعت گردشگری - نیز با قدرت در حال اجرا هستند.

با وجود دستیابی به نتایج مثبت فراوان، صنعت گردشگری هنوز با چالش‌های مهمی مانند نیاز به منابع قابل توجه، بهبود کیفیت منابع انسانی و تکمیل زیرساخت‌های دیجیتال مواجه است. با این حال، هو آن فونگ، معاون وزیر، ابراز خوش‌بینی کرد که با عزم دولت، تلاش‌های هماهنگ وزارتخانه‌ها و سازمان‌ها و خلاقیت کسب‌وکارهای فناوری، صنعت گردشگری ویتنام در سال‌های آینده به پیشرفت خود ادامه خواهد داد.

منبع: https://mic.gov.vn/nganh-du-lich-viet-nam-but-pha-manh-me-nho-chuyen-doi-so-197241230214707184.htm