بخش بانکی در حال شتاب گرفتن و ایجاد پیشرفت‌هایی در تحول دیجیتال است.

تقریباً ۸۷٪ از بزرگسالان ویتنامی حساب بانکی دارند، بسیاری از موسسات اعتباری در ویتنام به نرخ تراکنش‌های دیجیتال بیش از ۹۵٪ دست یافته‌اند که ارزش پرداخت‌های بدون پول نقد را به ۲۵ برابر تولید ناخالص داخلی (GDP) می‌رساند... این نشان دهنده تحول قوی صنعت بانکداری با هدف تسریع و پیشرفت در تحول دیجیتال است.

مشتریان در حال اسکن کدهای تراکنش برای تراکنش‌های آنلاین در بانک تجارت خارجی ویتنام ( ویتکام بانک ). عکس: دو تام

کلید اتصال یک اکوسیستم باز.

نگوین تی هونگ، رئیس بانک مرکزی ویتنام، اظهار داشت که برای بخش بانکی، داده‌ها کلید اتصال یک اکوسیستم باز هستند و بانک‌ها را به پلتفرم‌هایی تبدیل می‌کنند که ارزش دیجیتال را - از مراقبت‌های بهداشتی و آموزشی گرفته تا تجارت... - ادغام می‌کنند و یک تجربه یکپارچه و مداوم برای مشتریان فراهم می‌کنند. داده‌ها همچنین یک عامل ورودی در فرآیند تصمیم‌گیری هستند که باعث بهبود کارایی عملیاتی، کمک به پیش‌بینی خطرات، جلوگیری از کلاهبرداری و محافظت از سیستم مالی ملی می‌شود. بنابراین، بخش بانکی به طور مداوم زیرساخت‌های داده خود را نوآوری و ارتقا داده است و بر ارتباط با سایر صنایع و بخش‌ها تمرکز کرده و به تدریج یک اکوسیستم دیجیتال هوشمند و پایدار ایجاد می‌کند.

آخرین آمار نشان می‌دهد که سیستم پرداخت الکترونیکی بین بانکی به طور متوسط ​​روزانه ۸۲۰ تریلیون دونگ ویتنام را پردازش می‌کند، در حالی که سیستم سوئیچینگ و تسویه الکترونیکی مالی روزانه ۲۶ میلیون تراکنش را پردازش می‌کند. زیرساخت اطلاعات اعتباری ملی برای افزایش ظرفیت پردازش، به‌روزرسانی خودکار داده‌ها و گسترش جمع‌آوری و به‌روزرسانی داده‌ها چه در داخل و چه در خارج از صنعت، ارتقا یافته است و نرخ موفقیت به‌روزرسانی داده‌ها از موسسات اعتباری بیش از ۹۸ درصد است. بیش از ۱۱۳ میلیون پرونده مشتری حقیقی و بیش از ۷۱۱۰۰۰ پرونده مشتری نهادی با استفاده از داده‌های بیومتریک تأیید شده‌اند (که به بیش از ۶۶ درصد از کل حساب‌های پرداخت نهادی که تراکنش‌ها را از طریق کانال‌های دیجیتال انجام می‌دهند، می‌رسد). بسیاری از عملیات اساسی به طور کامل دیجیتالی شده‌اند (سپرده‌های پس‌انداز، سپرده‌های مدت‌دار، افتتاح و استفاده از حساب‌های پرداخت، افتتاح کارت‌های بانکی، کیف پول الکترونیکی، انتقال پول، وام و غیره).

جمع‌آوری، پاکسازی، ارجاع متقابل و تأیید داده‌های بیومتریک مورد توجه ویژه قرار گرفته است. تا به امروز، بیش از ۱۱۳ میلیون رکورد و حساب مشتری و بیش از ۷۱۰،۰۰۰ رکورد دیگر با استفاده از اطلاعات بیومتریک جمع‌آوری، ارجاع متقابل و تأیید شده‌اند. سیستم هشدار به کاربران در مورد حساب‌های مشکوک به کلاهبرداری، پس از یک ماه اجرای آزمایشی در چندین بانک، به ارائه اطلاعات به بیش از ۴۰،۰۰۰ مشتری کمک کرده و آنها را قادر ساخته است تا پس از دریافت هشدار، انتقال پول را متوقف کنند.

با اجرای قطعنامه شماره 57-NQ/TƯ مورخ 22 دسامبر 2024 دفتر سیاسی در مورد پیشرفت‌های چشمگیر در توسعه علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی؛ بانک دولتی ویتنام با پیروی از دستورالعمل‌های دولت و نخست وزیر و با هدف همراهی با سایر بخش‌ها و حوزه‌ها، بانک مرکزی ویتنام، بانک‌های تجاری را به اجرای یک برنامه اعتباری 500000 میلیارد دونگ ویتنامی برای شرکت‌هایی که در زیرساخت‌ها و فناوری دیجیتال سرمایه‌گذاری می‌کنند، جهت انجام پروژه‌های کلیدی ملی در زمینه‌های حمل و نقل، برق و فناوری دیجیتال طبق فهرست اعلام شده توسط وزارتخانه‌ها و بخش‌ها، موظف کرده است.

بانک‌های تجاری همگی درگیر این موضوع شده‌اند.

به گفته فونگ نگوین های ین، معاون مدیر کل بانک تجارت خارجی ویتنام (Vietcombank)، Vietcombank تضمین می‌کند که ۱۰۰٪ تراکنش‌های دیجیتال شناسایی، امضا و تأیید می‌شوند و قراردادهای الکترونیکی نیز شناسایی و امضا می‌شوند. اخیراً، Vietcombank با موفقیت برنامه VCB Digibank خود را به پورتال امضای دیجیتال متمرکز VNeID وزارت امنیت عمومی متصل کرده و به میلیون‌ها مشتری این امکان را داده است که در کمتر از یک دقیقه برای امضای دیجیتال به صورت آنلاین ثبت نام کنند. با این امضای دیجیتال، مشتریان می‌توانند تراکنش‌های الکترونیکی را در Vietcombank و همچنین خدمات عمومی آنلاین؛ اظهارنامه و پرداخت مالیات الکترونیکی؛ مناقصه و سایر تراکنش‌های مدنی انجام دهند. Vietcombank همچنین خدمات دیجیتال را از پرداخت آنلاین گرفته تا ضمانت‌های آنلاین، معاملات ارز خارجی آنلاین، سرمایه‌گذاری آنلاین و غیره به مشتریان ارائه می‌دهد.

در بانک توسعه کشاورزی و روستایی ویتنام (Agribank)، معاون مدیر کل، هوانگ مین نگوک، اظهار داشت که این بانک فناوری هویت دیجیتال را به مناطق دورافتاده آورده است و تضمین می‌کند که سیاست‌های تأمین اجتماعی در زمان مناسب به افراد مناسب برسد. در حال حاضر، ویتنام بیش از ۱۳ میلیون نفر واجد شرایط تأمین اجتماعی دارد، از جمله ۳.۷ میلیون نفر که به کمک نیاز دارند و بیش از ۱.۷ میلیون نفر دارای معلولیت که قادر به کار نیستند. بسیاری از مردم، به ویژه در مناطق دورافتاده، مجبورند ساعت‌ها از طریق جنگل‌ها و نهرها سفر کنند و در باران و آفتاب صف بکشند تا فقط یارانه دریافت کنند. بنابراین، Agribank راهکارهایی برای افتتاح حساب از راه دور، تأیید هویت دیجیتال از طریق VNeID و امکان پرداخت‌های بدون پول نقد ایجاد کرده است.

بانک کشاورزی ۹ میلیون حساب و ۱۲ میلیون کارت در مناطق روستایی و دورافتاده صادر کرده است. همزمان، بانک کشاورزی بیش از ۵۰۰۰۰۰ مشتری آسیب‌پذیر را در دریافت خودکار مزایای تأمین اجتماعی ماهانه از طریق حساب‌هایشان حمایت کرده است و بیش از ۲۱۰ تریلیون دانگ ویتنام از طریق سیستم بیمه-بانکی دوجانبه پرداخت شده است. گام بعدی بانک کشاورزی ادغام با پلتفرم ملی هویت دیجیتال (VNeID) است تا افراد بتوانند مستقیماً از طریق برنامه VNeID و بدون نیاز به مدارک یا مراجعه حضوری به شعبه، در بانک کشاورزی حساب بانکی باز کنند.

سایر بانک‌های بزرگ مانند BIDV، Vietinbank، Techcombank، MB... نیز در حال سرمایه‌گذاری‌های هنگفتی در زیرساخت‌های فناوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها با استفاده از هوش مصنوعی (AI) برای شخصی‌سازی تجربیات مشتری هستند. واضح است که تحول دیجیتال در صنعت بانکداری یک روند اجتناب‌ناپذیر و استراتژیک است که هیچ بانکی نمی‌تواند آن را نادیده بگیرد.

منبع: https://hanoimoi.vn/nganh-ngan-hang-tang-toc-but-pha-chuyen-doi-so-704181.html