هنرمندان به عنوان راهنمایان تور: نیاز به مهارت‌های نرم

آخر هفته، به روستای دِ کجینگ (بخش آیون، منطقه مانگ یانگ) رفتیم و از سی، یک صنعتگر بافنده بامبو، خواستیم راهنمای تور ما باشد. دِ کجینگ یک روستای باهنر با مزایای فراوان از نظر چشم‌انداز طبیعی و فرهنگی است که تنها حدود ۳-۴ کیلومتر از پارک ملی کن کا کین فاصله دارد.

به دنبال راهنمای تور، اولین مقصد ما خانه اشتراکی سنتی بود. خانه اشتراکی کاملاً از مواد طبیعی ساخته شده بود، با سقف کاهگلی ضخیم، کف و دیوارهایی بافته شده از بامبو که با الیاف حصیری محکم بسته شده بودند. دو ردیف مجسمه چوبی در پایین، رویدادهای فرهنگی که در اینجا اتفاق افتاده بود را به ما یادآوری می‌کرد. آقای سی با افتخار درباره جشنواره‌های سنتی روستا و معنای مجسمه‌های چوبی بیشتر توضیح داد.

از «قلب روستا» تا قطره آب، آخرین جایی که سی مهمانانش را به آنجا برد، مزرعه وانگ واقع در دره سرچشمه رودخانه آیون بود. از بالا، رودخانه به رنگ نقره‌ای می‌درخشید و در دوردست‌ها و تپه‌ها می‌پیچید. بعد از ظهر، مردم برای بازگشت به خانه از رودخانه عبور می‌کردند و سبدهایی با شاخه‌های بامبو، سبزیجات وحشی و خوشه‌های کوچک موز را بر پشت خود حمل می‌کردند. مردم بانر که در نزدیکی جنگل زندگی می‌کنند، با طبیعت هماهنگ هستند.

راهنمای روستا با اشاره به کوه‌ها و جنگل‌های سرسبز و عمیق گفت: هزاران سال است که مردم باهنار با این رنگ سبز زندگی می‌کنند و از مواد اولیه برای ساخت خانه‌های اشتراکی، تراشیدن مجسمه‌ها، بافتن سبد استفاده می‌کنند... سی به عنوان یک صنعتگر، دانش زیادی برای ارائه به بازدیدکنندگان در مورد صنایع دستی سنتی دارد. سی علاوه بر اقلام زندگی روزمره، کیف دستی، میز چای، بخارپز و... نیز برای فروش به گردشگران می‌سازد.

روستای مقاومت استور (به سمت کمون تونگ، منطقه کبانگ) هسته اصلی طرح توسعه گردشگری اجتماعی استان است. این روستا تعداد زیادی از صنعتگران شرکت کننده در فعالیت‌های گردشگری، از جمله آقای دین گرنگ را گرد هم می‌آورد. گرنگ، صنعتگر، که در سرزمینی متولد و بزرگ شده است که مدت‌هاست با فرهنگ بریدن و سوزاندن عجین شده است، تجربه زندگی غنی و درک عمیقی از جشنواره‌ها دارد. او مرتباً در بازسازی جشنواره‌های سنتی برای خدمت به گردشگران شرکت می‌کند و در خدمت نیاز به روایت داستان‌های روستا برای گردشگران در هر زمان که علاقه‌مند باشند، است.

اخیراً، دین گرنگ، صنعتگر باهنر، ریاست آیین عبادت در اولین مراسم هرس برنج سال را بر عهده داشت تا در چارچوب جشنواره گردشگری منطقه کبانگ ۲۰۲۴ به بازدیدکنندگان خدمت‌رسانی کند. او با دانش گسترده خود در مورد آداب و رسوم، جشنواره‌ها و مشاغل سنتی، ساعت‌ها با نویسندگان، محققان و عکاسان در مورد هویت فرهنگی ملی صحبت کرد. او همچنین بازدیدکنندگان را راهنمایی کرد تا فعالیت‌های روستای مقاومت استور را تجربه کنند و در بافندگی برای ایجاد محصولاتی برای خدمت به گردشگران شرکت کنند.

داشتن فرهنگ و سنت غنی، مزیتی برای صنعتگران است تا داستان‌های زیادی برای گفتن به گردشگران داشته باشند. با این حال، آنها هنوز هم برای افزایش جذابیت مقصد به حمایت در مهارت‌های گردشگری و داستان‌سرایی نیاز دارند. آقای سی گفت: در سال ۲۰۲۳، نزدیک به ۴۰ نفر از روستای دِ کِجینگ به مدت ۳ ماه در زمینه گردشگری اجتماعی آموزش دیدند. او یکی از دو دانشجوی ممتاز است و در گروه راهنمایان تور قرار گرفت. ژوئیه گذشته، او در مسابقه راهنمایان تور استانی برای اقلیت‌های قومی، جایزه سوم را کسب کرد.

این همچنین یک محدودیت رایج برای صنعتگرانی است که در گردشگری مشارکت دارند. صنعتگر دین گرنگ دانش غنی از فرهنگ دارد اما داستان‌سرایی او گاهی منسجم و جذاب نیست.

مشارکت صنعتگران در فعالیت‌های گردشگری اجتماعی، به ویژه در نقش راهنمایان تور، دارایی ارزشمندی از این نوع جدید است. استاد هوین کونگ هیو - قهرمان مسابقات ملی راهنمایان تور ممتاز سال ۲۰۱۰ و اولین نماینده یک آژانس مسافرتی در شهر هوشی مین که یک تور آزمایشی گردشگری اجتماعی در گیا لای را برای ایجاد ارتباط و جذب بازدیدکنندگان برگزار کرد.

او نقش صنعتگران را در گردشگری اجتماعی بسیار مورد تقدیر قرار داد: «صنعتگران با دانش فرهنگی غنی به گردشگران کمک می‌کنند تا تجربیات عمیق‌تری داشته باشند. راهنمایان تور حتی برای کسانی که از طریق مدرسه آموزش دیده‌اند، شغل دشواری هستند. بنابراین، برای صنعتگران، لازم است که با صبر و حوصله آنها را راهنمایی کنند و باید از سوی مقامات محلی و صنعت گردشگری حمایت شود. وقتی از صنعتگران با مهارت‌های نرم برای راهنمایی و روایت داستان‌ها حمایت شود، تجربه گردشگران بسیار بهتر خواهد شد.»

سال‌هاست که کالج گیا لای واحدی است که در آموزش و تربیت افراد برای گردشگری اجتماعی مشارکت دارد. خانم نگوین تی توی آن - مدرس دانشکده گردشگری (کالج گیا لای) گفت: «ما اغلب بررسی می‌کنیم تا ببینیم چه پتانسیل‌ها و نقاط قوتی در محل وجود دارد، سپس مردم را در مورد چگونگی سازماندهی برای بازدیدکنندگان راهنمایی می‌کنیم، نقاط را به یک تور متصل می‌کنیم تا تجربیات زیادی را برای بازدیدکنندگان به ارمغان بیاوریم. صنعتگران هنگام شرکت در گردشگری اجتماعی از مزیت بزرگی برخوردارند. آنها می‌توانند صحبت کنند، انجام دهند، بازدیدکنندگان را برای کسب تجربه و بسیاری موارد دیگر راهنمایی کنند. آنها پایه و اساس تجربه زندگی، دانش و مهارت‌های مربوط به صنایع دستی سنتی را دارند. ما فقط آنها را در مورد چگونگی روایت داستان روستا به روشی منطقی و جذاب راهنمایی می‌کنیم تا بازدیدکنندگان در همه جا بتوانند آن را درک کنند.»