صبحهایی هست که شهر با صدای آشنای بوق ماشینها، با جمعیت شتابزدهای که در خیابانها به این سو و آن سو میروند، و با ریتم بیوقفه جامعهای که روز به روز شتاب میگیرد، از خواب بیدار میشود.
برای بسیاری از مردم، داشتن تلفنی با صفحه روشن به یک عادت تبدیل شده است. اخبار دائماً از جلوی چشمشان میگذرد. حادثهای که همین الان در جایی اتفاق افتاده است. یک ویدیوی جنجالی. یک داستان تأثیرگذار. اطلاعاتی که عموم مردم را خشمگین میکند. تنها در عرض چند دقیقه با کشیدن انگشت، مردم میتوانند طیف کاملی از احساسات زندگی را تجربه کنند.
خیلی عجیب است. مردم هرگز به اندازه الان به این حجم از اطلاعات دسترسی نداشتهاند، اما هیچوقت هم شک و تردید تا این حد رایج نبوده است. در میان انبوهی از صداها، همیشه آسان نیست که بدانیم چه چیزی را باور کنیم. در میان پستهای شبکههای اجتماعی که به سرعت به اشتراک گذاشته میشوند، حقیقت همیشه در اولویت نیست. برخی داستانها صبحها مورد توجه قرار میگیرند و بعد از ظهر افشا میشوند. برخی از افرادی که دیروز الگو محسوب میشدند، اکنون کانون ناامیدی هستند. برخی از اطلاعات، به محض انتشار، توسط هزاران نفر مورد تفسیر، قضاوت و نتیجهگیری قرار میگیرند، حتی قبل از اینکه خود حقایق به طور کامل تأیید شوند.
درباره بحران اطلاعات زیاد گفته میشود. اما شاید نگرانکنندهتر، بحران اعتمادی باشد که بیسروصدا در پشت امواج قدرتمند اطلاعات در حال آشکار شدن است.
اعتماد، هرچند ناملموس است، اما بر بسیاری از جنبههای ملموس زندگی اجتماعی تأثیر زیادی میگذارد. یک جامعه تنها زمانی میتواند سالم عمل کند که مردم به یکدیگر اعتماد داشته باشند، به ارزشهای مثبت، به عدالت، به مهربانی و به استانداردهای مشترک اعتقاد داشته باشند. وقتی اعتماد کاهش مییابد، همه چیز شکنندهتر به نظر میرسد. مردم به انگیزههای پشت اعمال نیک شک دارند. آنها در پذیرش درخواستهای اشتراکگذاری مردد هستند. آنها به راحتی تلاشهای مثبت را صرفاً به دلیل چند اتفاق منفی رد میکنند.
شاید این یکی از تأملبرانگیزترین پیامدهای عصر رسانههای اجتماعی باشد. پیش از این، چیزهای منفی چنین فرصت قدرتمندی برای پخش شدن نداشتهاند. یک حادثه ناراحتکننده میتواند روزها اینترنت را تحت سلطه خود درآورد. یک جمله نامناسب میتواند توجه بیشتری را نسبت به صدها داستان مثبت جلب کند. چیزهای غیرمعمول همیشه پتانسیل ایجاد علاقه بیشتری نسبت به چیزهای عادی را دارند. بنابراین، گاهی اوقات فقط با نگاه کردن به جریان اطلاعات در پلتفرمهای دیجیتال، این احساس به انسان دست میدهد که جامعه مملو از چیزهای ناامیدکننده است.
اما زندگی واقعی کاملاً اینطور نیست.
یک گزارش تحقیقی که به روشن شدن یک حادثه منفی میپردازد، عملی برای ایجاد اعتماد است. مجموعهای از مقالات که به بررسی کاستیها برای ترویج تغییر سیاست میپردازد، عملی برای ایجاد اعتماد است. داستانی دلگرمکننده درباره افراد مهربان که با جامعه به اشتراک گذاشته میشود نیز عملی برای ایجاد اعتماد است. هر بار که مطبوعات جانب حقیقت را میگیرند، از آنچه درست است دفاع میکنند و ارزشهای انسانی را ترویج میدهند، اعتماد اجتماعی بیشتر تقویت میشود.
در آنجا، میلیونها نفر هر روز با تمام مسئولیت و عزت نفس خود، بیصدا کار خود را انجام میدهند. هنوز معلمان فداکار در مناطق دورافتاده وجود دارند. هنوز پزشکانی هستند که تمام شب را بیدار میمانند و برای نجات جان بیماران میجنگند. هنوز سربازانی در مرزها و جزایر، کارگرانی در سایتهای ساختمانی و کارگران عادی وجود دارند که به عملکرد عادی جامعه کمک میکنند.
آنها طوفان عمومی ایجاد نمیکنند. به سوژههای اینترنتی تبدیل نمیشوند. در تیتر اخبار ظاهر نمیشوند. اما پایه و اساس محکم زندگی هستند. مشکل این است که در جهانی که توجه ارزشمندترین منبع است، این ارزشهای پایدار گاهی اوقات توسط سر و صداهای زودگذر پنهان میشوند.
آن زمان همچنین زمانی بود که نقش مطبوعات بیش از هر زمان دیگری اهمیت یافت.
از زمان آغاز به کار، روزنامهنگاری هرگز صرفاً بر گزارش اخبار متمرکز نبوده است. اگر هدف صرفاً اطلاع از اتفاقات باشد، رسانههای اجتماعی امروزه حتی سریعتر از روزنامهنگاری سنتی هستند. در عرض چند دقیقه پس از وقوع یک رویداد، تصاویر، ویدیوها و نظرات در سراسر پلتفرمها پخش میشوند. این سرعت چیزی است که روزنامهنگاری سنتی به سختی میتواند با آن رقابت کند.
اما روزنامهنگاری هرگز برای رقابت با زمان به دنیا نیامده است. ارزش اصلی روزنامهنگاری در جای دیگری نهفته است. روزنامهنگاری توانایی تأیید اطلاعات در میان دریایی از اطلاعات تأیید نشده است. روزنامهنگاری توانایی کنار زدن لایههای احساسات و تعصب است که ماهیت واقعی یک موضوع را آشکار میکند. روزنامهنگاری توانایی ارائه نه تنها حقایق، بلکه زمینه، عمق و دیدگاهی برای درک ماهیت واقعی رویدادها به عموم است.
یک جامعه میتواند اختلاف نظرها را بپذیرد، اما نمیتواند بر پایه اطلاعات نادرست عمل کند. یک جامعه میتواند درگیر بحثهای داغ شود، اما نمیتواند بدون حقایق قابل اعتماد، تصمیمات درستی بگیرد. از این نظر، روزنامهنگاری جریان اصلی صرفاً یک کانال اطلاعاتی نیست. روزنامهنگاری یک نهاد اجتماعی است که وظیفه آن حفظ حقیقت و محافظت از باور عمومی به حقیقت است.
سالهاست که افراد زیادی این سوال را مطرح میکنند که آیا روزنامهنگاری در مواجهه با رشد سریع رسانههای اجتماعی، جایگاه خود را از دست میدهد یا خیر. این سوال بیاساس نیست. عموم مردم در حال تغییر نحوه مصرف اطلاعات خود هستند. پلتفرمهای دیجیتال بر زمان و توجه کاربران تسلط دارند. بازار تبلیغات در حال تغییر است. عادات سنتی خواندن اخبار نیز به سرعت در حال تغییر است. اما از منظری دیگر، همین رقابت، فرصتهایی را برای روزنامهنگاری ایجاد میکند تا ارزش منحصر به فرد خود را بهتر بشناسد.
در محیطی که هر کسی میتواند به یک منتشرکننده اطلاعات تبدیل شود، آنچه تفاوت ایجاد میکند، دیگر توانایی ارائه سریعترین اخبار نیست، بلکه توانایی ارائه قابل اعتمادترین اطلاعات است. در محیطی که احساسات اغلب بر عقل اولویت دارند، ارزش احتیاط حتی حیاتیتر میشود. در محیطی که الگوریتمها دائماً محتوای بحثبرانگیز را به خط مقدم میرانند، نیاز به اطلاعات بیطرفانه، متعادل و مسئولانه حتی ضروریتر میشود.
اگر رسانههای اجتماعی اقیانوسی از اطلاعات ایجاد میکنند، پس روزنامهنگاری باید به فانوس دریایی تبدیل شود که مردم را در آن اقیانوس هدایت میکند. اگر رسانههای اجتماعی صداهای بیشماری را ارائه میدهند، پس روزنامهنگاری باید به صدایی تبدیل شود که قابلیت اعتبار داشته باشد. اگر رسانههای اجتماعی اغلب به دنبال روندهای رایج هستند، پس روزنامهنگاری باید به جامعه کمک کند تا بر آنچه واقعاً مهم است تمرکز کند.
این رقابتی نه بر سر سرعت، بلکه بر سر قابلیت اطمینان است. نه بر سر سر و صدا، بلکه بر سر عمق. نه بر سر توانایی جذب مخاطب زودگذر، بلکه بر سر توانایی خلق ارزش پایدار. و در نهایت، آنچه به روزنامهنگاری قدرت پایدار میدهد، در تعداد بازدیدها یا اشتراکگذاریها نیست. این قدرت در توانایی آن در پرورش اعتماد اجتماعی نهفته است.
یک گزارش تحقیقی که به روشن شدن یک حادثه منفی میپردازد، عملی برای ایجاد اعتماد است. مجموعهای از مقالات که به بررسی کاستیها برای ترویج تغییر سیاست میپردازد، عملی برای ایجاد اعتماد است. داستانی دلگرمکننده درباره افراد مهربان که با جامعه به اشتراک گذاشته میشود نیز عملی برای ایجاد اعتماد است. هر بار که مطبوعات جانب حقیقت را میگیرند، از آنچه درست است دفاع میکنند و ارزشهای انسانی را ترویج میدهند، اعتماد اجتماعی بیشتر تقویت میشود.
بنابراین، در عصر امروز، شاید مهمترین رسالت روزنامهنگاری نه تنها رساندن اطلاعات به مردم، بلکه همچنین جلوگیری از خاموش شدن شعله ایمان در میان بادهای مخالف زمانه باشد. زیرا یک جامعه ممکن است فاقد بسیاری از چیزها باشد، اما نمیتواند فاقد ایمان باشد. و در نهایت، یک مطبوعات واقعی یکی از آخرین مکانهایی هستند که آن ایمان میتواند جای پای محکم خود را در آنها بیابد.
منبع: https://baovanhoa.vn/bao-chi/noi-niem-tin-tim-duoc-cho-dung-238563.html
