اگر کارت اعتباری شما هک شد، چه کاری باید انجام دهید؟

حتی اگر اقداماتی را برای محافظت از کارت اعتباری خود انجام داده‌اید، مانند استفاده از رمز عبور قوی و نظارت بر فعالیت کارت، اگر کارت اعتباری شما هک شود چه می‌کنید؟

اگر مشکوک هستید که اطلاعات کارت اعتباری شما مورد استفاده قرار می‌گیرد و فعالیت غیرمعمولی در حال انجام است، باید فوراً اقدامات زیر را انجام دهید تا از دست دادن پول غیرضروری جلوگیری شود.

برای مسدود کردن کارت با بانک تماس بگیرید.

اگر مطمئن هستید که اطلاعات کارت اعتباری شما به سرقت رفته است، باید فوراً با بانک خود تماس بگیرید تا وضعیت را گزارش دهید و در اسرع وقت کارت را مسدود کنید. سپس بانک از شما جزئیاتی در مورد اطلاعات دارنده کارت، زمان شناسایی تراکنش‌های غیرمعمول، نام شرکتی که تراکنش‌ها را انجام داده است و غیره را درخواست می‌کند تا قبل از مسدود کردن کارت، اطلاعات را تأیید کند.

اگر از بانک با شما تماسی مبنی بر اطلاع از مبلغ بدهی دریافت کردید، تلفن را قطع کنید و مستقیماً با بانک تماس بگیرید تا صحت آن را تأیید کنید و از کلاهبرداری افرادی که خود را کارمند بانک جا می‌زنند، جلوگیری کنید. شماره تماس باید در وب‌سایت رسمی بانک نمایش داده شود.

اگر کارت اعتباری شما هک شده است، باید فوراً به بانک خود اطلاع دهید. (تصویر تزئینی).

هرگونه تراکنش غیرمعمول را فوراً لغو کنید.

همه تراکنش‌ها دارای کد تأیید یا اطلاعات از شرکت خریدار خواهند بود. در صورت مشاهده هرگونه تراکنش مشکوک، لطفاً برای گزارش آنها به شرکت ایمیل بزنید یا تماس بگیرید، زیرا این تراکنش‌ها توسط شما انجام نشده‌اند. در پاسخ خود، به وضوح بیان کنید که کارت اعتباری شما هک شده است و درخواست لغو سفارش را داشته باشید. اگر در ایمیلی ارسال می‌کنید، عکسی را ضمیمه کنید که ثابت کند اطلاعات کارت اعتباری شما به سرقت رفته است.

اطلاعات مسدود کردن کارت بانکی خود را به‌روزرسانی کنید.

پس از تماس با بانک برای مسدود کردن کارت خود، باید روند مسدود کردن را نیز زیر نظر داشته باشید تا ببینید چقدر پیشرفت داشته است. همچنین می‌توانید از بانک بپرسید چه کسی از حساب شما استفاده کرده است و آیا تراکنش‌های غیرمعمولی انجام شده است یا خیر.

نکات مهم هنگام استفاده از کارت‌های بانکی

یک متخصص امنیت سایبری در گفتگو با VTC News اظهار داشت که از دست دادن وجه از یک حساب، حتی اگر دارنده حساب هیچ تراکنشی انجام نداده باشد، نشانه هک شدن حساب توسط عوامل مخرب است.

این متخصص به برخی از روش‌های اصلی مورد استفاده کلاهبرداران برای هک حساب‌های کارت اعتباری اشاره کرد، از جمله نصب بدافزار روی دستگاه‌های قربانیان برای به دست آوردن اطلاعات کارت، فریب قربانیان برای کلیک روی لینک‌های مشکوک در ایمیل‌ها، چت و وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک و غیره. علاوه بر این، کلاهبرداران اطلاعات حساب بانکی را از سازمان‌های جرایم سایبری خرید و فروش می‌کنند.

مجرمان همچنین می‌توانند با استفاده از تکنیک‌های اسکیمینگ - سرقت اطلاعات کارت اعتباری با استفاده از دستگاه‌های دیگر - به اطلاعات حساب بانکی حمله کرده و آن را سرقت کنند. به عنوان مثال می‌توان به استفاده از ضبط‌کننده‌های صدا برای ضبط مکالمات دستگاه‌های خودپرداز و تجزیه و تحلیل ورودی‌های پین، یا نصب دوربین در دستگاه‌های خودپرداز برای ضبط اطلاعات مربوط به کلیدهای زده شده توسط قربانی برای به دست آوردن پین او اشاره کرد.

این کارشناس گفت: «اخیراً، مجرمان با جعل کارت ملی یا مدارک شناسایی صاحبان حساب بانکی، افرادی را استخدام می‌کنند تا با مراجعه به شعب بانک، درخواست تغییر شماره تلفن‌های مرتبط با حساب‌های بانکی قربانیان را داشته باشند. در صورت موفقیت، کلاهبرداران به حساب‌های کارت بانکی قربانیان دسترسی پیدا می‌کنند.»

همانطور که این متخصص اشاره کرد، یکی دیگر از روش‌های رایج، ربودن سیم‌کارت تلفن توسط مجرمان و سپس استفاده از آن برای تصاحب حساب‌های دیگر مانند رسانه‌های اجتماعی، کیف پول‌های الکترونیکی و حساب‌های کارت بانکی است.

بنابراین، کاربران باید در هنگام انجام تراکنش‌ها یا مبادلات آنلاین، در محافظت از اطلاعات کارت بانکی خود محتاط باشند.

بنابراین، لازم است احراز هویت دو مرحله‌ای برای حساب‌های بانکی راه‌اندازی شود و همزمان از کدهای OTP محافظت شود و از اطلاعات بیومتریک برای افزایش ایمنی و امنیت اطلاعات حساب بانکی استفاده شود.

مشتریان همچنین باید از کلاهبرداری‌هایی که از طریق تماس‌های مشکوک با پیشنهاد کمک برای ارتقاء از 3G به 4G انجام می‌شود، برای تصاحب سیم‌کارت‌های تلفن خود، اجتناب کنند.

علاوه بر این، از کلیک روی لینک‌های مشکوک آنلاین خودداری کنید و از شرکت در تراکنش‌های ناامن خودداری کنید. اگر در هر پلتفرمی احساس ناامنی می‌کنید، اطلاعات حساب بانکی خود را در اختیار کسی قرار ندهید.

این متخصص پیشنهاد داد: « باید امنیت در مکان‌های پرداخت با کارت مانند دستگاه‌های خودپرداز یا پایانه‌های فروش تضمین شود .»

به گفته کارشناسان امنیت سایبری، در صورت گم شدن پول، مشتریان باید فوراً با بانک خود تماس بگیرند و درخواست مسدود کردن کارت بانکی خود را بدهند و همچنین اطلاعات مربوط به هرگونه تراکنش جدیدی که پس از مسدود شدن کارت رخ داده است را به بانک اطلاع دهند. پس از آن، آنها باید هرگونه تراکنش غیرمعمولی را که صاحب حساب آغاز نکرده است، به طور پیشگیرانه لغو کنند.

این کارشناس گفت : «اگر پولی از حساب شما گم شد، می‌توانید برای کمک به نزدیکترین ایستگاه پلیس گزارش دهید .»

فام دیوی

سودمند
احساسات
خلاق
منحصر به فرد
خشم