پیشگیری و مبارزه با کلاهبرداری در فعالیت‌های مرتبط با گردشگری

عنوان عکس — اداره پست مرکزی، یک بنای معماری بی‌نظیر در قلب شهر هوشی مین. عکس: Hong Dat/TTXVN

در واکنش به اقداماتی که از تقاضای گردشگری ، اعتماد مشتری و اعتبار صنعت گردشگری برای منافع شخصی سوءاستفاده می‌کنند، اداره گردشگری شهر هوشی مین و مشاغل گردشگری و مسافرتی در این منطقه، تلاش‌های خود را برای افزایش آگاهی و جلوگیری از فعالیت‌های کلاهبرداری در بخش گردشگری تشدید کرده‌اند. این امر نه تنها به این دلیل است که چنین رفتاری مغایر با ماهیت صنعت گردشگری است، بلکه به این دلیل نیز بسیار مهم است که به مردم کمک شود تا به وضوح بین خدمات گردشگری مصرفی و قراردادهای مالی بلندمدت تمایز قائل شوند.

پیشنهاد گزینه‌های انتخاب محصول و خدمات.

آقای فام آنه وو، معاون مدیر کل شرکت مسافرتی ویت، در گفتگو با خبرنگار خبرگزاری ویتنام (TTXVN) خاطرنشان کرد که در گردشگری عادی، مردم و گردشگران خودشان تورها، مقاصد و قیمت‌ها را پیدا می‌کنند. با این حال، در بسته‌های مسافرتی مشکوک، گردشگران با هدایا، کوپن‌های رایگان، قرعه‌کشی‌ها و به ویژه سمینارهای یک ساعته پشت درهای بسته، اغوا می‌شوند. همزمان، قراردادها اغلب شرایط استفاده، هزینه‌های اضافی، شرایط لغو و بازپرداخت را پنهان یا کتمان می‌کنند، یا به گونه‌ای نوشته می‌شوند که بازپرداخت را برای گردشگران عملاً غیرممکن می‌کند، و هزینه‌های فسخ تقریباً برابر با مبلغ پرداخت شده قبلی است. بنابراین، اگر مردم و گردشگران حق خود را برای لغو یا شکایت به طور غیرمعمول محدود در قرارداد بیابند، باید از امضای آن خودداری کنند.

آقای وو همچنین هشدار داد که مردم و گردشگران فقط باید زمانی تور، اتاق، بلیط و غیره بخرند که دقیقاً بدانند کجا خواهند رفت، کجا اقامت خواهند داشت، در کدام روزها و برای چند شب اقامت خواهند داشت. به طور خاص، مردم و گردشگران باید به وضوح بین بسته تور، که یک سرویس مصرفی است، و «تایم شر» یا «کارت‌های تعطیلات»، که قراردادهای مالی بلندمدت هستند، تمایز قائل شوند.

خانم تران تی بائو تو، مدیر بازاریابی و ارتباطات شرکت مسافرتی ویتلوکستور، با همین دیدگاه، تحلیل کرد که یک تراکنش مسافرتی ایمن باید دارای یک قرارداد یا تأییدیه خدمات باشد که به وضوح برنامه سفر، استانداردهای هتل، حمل و نقل، هزینه‌های شامل و غیر شامل، شرایط لغو/تعویق، مسئولیت‌های هر دو طرف و کانال‌های پشتیبانی در صورت بروز مشکل را بیان کند... تعهدات مهمی که در قرارداد گنجانده نشده‌اند باید توسط مردم محلی و گردشگران بررسی شوند زیرا این اساس حفاظت از حقوق آنهاست.

خانم تو تأکید کرد: «در Vietluxtour، ما همیشه به مشتریان توصیه می‌کنیم که تراکنش‌ها را از طریق کانال‌های رسمی انجام دهند، پرداخت‌ها را به حساب قانونی شرکت انجام دهند و تمام اسناد لازم را نگه دارند. یک سفر ایمن از روز عزیمت آغاز نمی‌شود، بلکه از لحظه‌ای که مشتری شریک مسافرتی مناسب را انتخاب می‌کند، آغاز می‌شود.»

شاید برایتان جالب باشد

شهر هوشی مین: ۱۸ گروه از فایل‌ها و اسناد دیجیتالی شده و به سیستم داده‌های الکترونیکی متصل شده‌اند.کمیته مردمی شهر هوشی مین رسماً استفاده از داده‌های الکترونیکی را برای جایگزینی ۱۸ گروه از اسناد کاغذی (کارت‌های شناسایی شهروندی، اطلاعات محل سکونت، گواهینامه‌های رانندگی، دفترچه‌های بیمه اجتماعی، گواهی‌های حق استفاده از زمین و غیره) در انجام مراحل اداری اجرا کرده است.

شهر هوشی مین به مناسبت پنجاهمین سالگرد نامگذاری خود به نام رئیس جمهور هوشی مین، در ۱۶ نقطه از شهر آتش بازی خواهد کرد.برای جشن گرفتن پنجاهمین سالگرد تغییر نام سایگون - شهر گیا دین به شهر هوشی مین (۲ ژوئیه ۱۹۷۶ - ۲ ژوئیه ۲۰۲۶)، شهر هوشی مین قصد دارد نمایش‌های آتش‌بازی را در ۱۶ نقطه در سراسر شهر برگزار کند. هدف از این رویداد ایجاد فضایی شاد و برآورده کردن نیازهای فرهنگی و معنوی ساکنان و گردشگران است.

رئیس کمیته پارلمانی درباره موضوع «مالکیت تعطیلات» صحبت می‌کند.نگوین تان های، رئیس کمیته علوم، فناوری و محیط زیست مجلس ملی، پیشنهاد کرد که سازمان‌های مربوطه، مدیریت و رسیدگی به مسائل را در مناطقی که شرکت‌های فعال در مدل‌های «مالکیت تعطیلات» در آن مستقر هستند، بررسی کنند؛ و همزمان، هشدارهای زودهنگام و گسترده‌ای را برای کمک به مردم در جلوگیری از آنها صادر کنند.

بسیاری از مشاغل گردشگری و مسافرتی در شهر هوشی مین نیز اظهار داشته‌اند که همیشه با مقامات همکاری نزدیکی دارند تا با فعالیت‌های کلاهبرداری تحت پوشش گردشگری به شدت برخورد کنند. این امر نه تنها به محافظت از مردم کمک می‌کند، بلکه از یک محیط تجاری سالم برای مشاغل معتبر گردشگری و مسافرتی نیز محافظت می‌کند.

صنعت گردشگری ویتنام با افزایش مداوم تعداد گردشگران بین‌المللی و داخلی در سال‌های اخیر، گام‌های بسیار مثبتی برداشته است که نشان‌دهنده جذابیت روزافزون ویتنام به عنوان یک مقصد گردشگری است. با این حال، واقعیت همچنین نشان می‌دهد که با بهبود و رشد شدید تقاضای گردشگری، اشکال کلاهبرداری از جعل هویت تجاری، مانند صفحات هواداران جعلی، وب‌سایت‌ها، خطوط تلفن، حساب‌های مشاوره یا مدل‌های «تعطیلات» غیرشفاف، فرصت‌های بیشتری برای دسترسی به مشتریان دارند. این امر تقاضای بیشتری را برای کل بازار ایجاد می‌کند: رشد سریع باید با استانداردهای بالاتر شفافیت همراه باشد.

خانم هوانگ ون، کارمند اداری اهل بخش تان هوا، شهر هوشی مین، با به اشتراک گذاشتن تجربه سفر خود، معتقد است که مهمترین عامل در انتخاب تور، ارزان‌ترین قیمت نیست، بلکه شفافیت و اعتبار شرکت برگزارکننده است. خانواده او قبل از رزرو تور، معمولاً شرکت را به طور کامل تحقیق می‌کنند، نظرات مشتریان قبلی را می‌خوانند و شرایط مربوط به برنامه سفر، خدمات شامل شده و سیاست لغو را بررسی می‌کنند. این خانواده همچنین نسبت به برنامه‌هایی که با قیمت‌های بسیار پایین یا پیشنهادات غیرمعمول تبلیغ می‌شوند، محتاط هستند. تجربه عملی از سفرهای داخلی و بین‌المللی نشان می‌دهد که بسیاری از تورهای ارزان اغلب هزینه‌های غیرمنتظره‌ای را متحمل می‌شوند یا کیفیت خدمات را کاهش می‌دهند و در نتیجه تجربه‌ای کمتر از حد انتظار به دست می‌آورند.

شناسایی رفتار سودجویانه

از دیدگاه مقامات نظارتی، اداره گردشگری شهر هوشی مین به طور فعال در حال انتشار اطلاعات به عموم مردم و گردشگران در مورد هشت ترفند و طرح جدید برای سودآوری از طریق «مالکیت تعطیلات» و «کارت‌های تعطیلات» است که می‌توان آنها را به شرح زیر شناسایی کرد: هدایای مجازی - یک تله امضا؛ جعل هویت برندهای بزرگ؛ پیشنهادات با مدت زمان محدود؛ سرمایه‌گذاری‌های سودآور - ضمانت‌های بازخرید؛ وام‌های اقساطی ماهانه از بانک‌ها؛ هزینه‌های پنهان؛ کارت‌های وفاداری؛ و تبدیل به نهاد قانونی. بنابراین، عموم مردم و گردشگران نباید بدون تأیید اولیه مجوز کسب و کار مسافرتی شرکت طبق مقررات و بررسی دقیق پیش‌نویس قرارداد، هیچ قراردادی را امضا کنند.

نماینده‌ای از وزارت گردشگری اظهار داشت که ساکنان و گردشگران باید انتخاب شرکت‌های مسافرتی با برند ملی و دارای دفاتر ثابت در شهر هوشی مین را در اولویت قرار دهند. ساکنان و گردشگران باید با تماس با هتل‌ها و اقامتگاه‌های ذکر شده در برنامه همکاری، اصالت آنها را تأیید کنند تا تأیید شود که آیا آنها به شرکت ارائه دهنده پیشنهاد وابسته هستند یا خیر. در صورت مشاهده هرگونه نشانه‌ای از کلاهبرداری، باید فوراً آن را به مقامات مربوطه گزارش دهند.

آمارها نشان می‌دهد که از ۱۰ ژوئن ۲۰۲۶، پلیس شهر هوشی مین با بررسی منطقه و دریافت شکایات از شهروندان، همزمان کسب و کارهای گردشگری مظنون به کلاهبرداری و اختلاس دارایی‌ها، مانند: شرکت بازرگانی و خدمات تعطیلات خانواده شاد، شرکت سهامی خاص عضویت درجه یک، شرکت YTS، شرکت بین‌المللی بله، شرکت خدمات گردشگری و مسافرتی پارادایس تراول، شرکت اینوست تریپ، گروه ماریانا بی، شرکت باشگاه ملی، شرکت لیگ ریزورتز (LORS)، شرکت راوی و شرکت مسافرتی جی‌جی... را بازرسی کرد. تحقیقات اولیه نشان داد که اینها شبکه‌های جنایی سازمان‌یافته‌ای هستند که تحت پوشش کسب و کارهای گردشگری برای ارتکاب «کلاهبرداری و اختلاس دارایی‌ها» با استفاده از روش‌ها و تاکتیک‌های بسیار پیچیده و حرفه‌ای، با هدف قرار دادن تمایل به سرمایه‌گذاری و «خرید تعطیلات» و نیاز به انتقال بسته‌های مسافرتی، فعالیت می‌کنند. سود برای مردم.

شاید برایتان جالب باشد

اتحادیه اروپا مقررات را برای محافظت از سرمایه‌گذاران در برابر کلاهبرداری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی تشدید می‌کند.اتحادیه اروپا در مواجهه با مشکل رو به رشد کلاهبرداری مبتنی بر هوش مصنوعی، در حال تسریع توسعه یک چارچوب قانونی برای رسیدگی به آن است. تمرکز بر ماده ۵۰ آیین‌نامه هوش مصنوعی است که از دوم آگوست به طور کامل لازم‌الاجرا خواهد شد. این ماده، تعهدات شفافیت اجباری را برای سیستم‌های هوش مصنوعی تعیین می‌کند.

همگرایی فناوری‌ها بین TELEFILM و ICTCOMM 2026 راه را برای همکاری نوآورانه جهانی باز می‌کند.نمایشگاه ICTCOMM 2026 ویتنام، مروری جامع بر آخرین روندهای فناوری ارائه می‌دهد: هوش مصنوعی (AI)، زیرساخت‌های دیجیتال، امنیت سایبری، رایانش ابری، اینترنت اشیا (IoT) و راهکارهای هوشمند کسب و کار. این رویداد از همکاری‌های استراتژیک با برندهای بزرگ فناوری مانند Vietnamobile، ZOHO Corporation، Datadog و ManageEngine بهره‌مند است که هر کدام راهکارهای پیشگامانه‌ای برای تحول دیجیتال کسب و کار ارائه می‌دهند.

چرا این همه جوان و فارغ‌التحصیل به راحتی به «رابط» حلقه‌های کلاهبرداری تبدیل می‌شوند؟بسیاری از جوانان، از جمله فارغ التحصیلان اخیر، وقتی با فشار کسب درآمد و اثبات خود مواجه می‌شوند، به راحتی جذب پیشنهادهای شغلی با حقوق بالا می‌شوند.

تحقیقات نشان داد که ۱۱ شرکت، بسته‌های مسافرتی را در قالب اقامت‌های تعطیلاتی با امکانات و سودهای فراوان برای مشتریانی که در خرید قراردادهای تعطیلات و داشتن کارت‌های تعطیلات سرمایه‌گذاری می‌کردند، ارائه و تبلیغ می‌کردند. با این حال، در واقع، بسته‌های مسافرتی و مزایای ارائه شده توسط شرکت‌ها ساختگی بود و شرکت‌ها به تعهدات خود نسبت به مشتریان عمل نمی‌کردند. عاملان این کلاهبرداری‌ها به طور غیرقانونی داده‌های شخصی را جمع‌آوری و خریداری می‌کردند، سپس با مشتریان تماس می‌گرفتند تا آنها را برای دریافت تعطیلات رایگان ۳ روز و ۲ شب یا برنامه‌های قدردانی از مشتری به شرکت دعوت کنند. در اصل، این فقط یک "تطمیع" برای کشاندن مشتریان به دفتر مرکزی شرکت برای شرکت در مشاوره‌ها و ارائه محصولات و انجام فعالیت‌های کلاهبرداری از طریق پوشش سفر بود.

آژانس تحقیقات پلیس شهر هوشی مین، مراحل قانونی را در 11 پرونده (شامل 11 شرکت) آغاز کرده و نزدیک به 200 متهم (از جمله مدیران و کارمندان) را به جرم کلاهبرداری و اختلاس دارایی‌ها متهم کرده است. در جریان جستجوها، مقامات 5563 قرارداد را ضبط کردند که عاملان آن 612 میلیارد دانگ ویتنامی اختلاس کرده بودند. یافته‌های اولیه نشان می‌دهد که بیشترین مبلغ اختلاس شده از یک مشتری، 8.5 میلیارد دانگ ویتنامی در 42 قرارداد بوده است، در حالی که کمترین مبلغ 30 میلیون دانگ ویتنامی به ازای هر قرارداد بوده است.

منبع: https://baotintuc.vn/du-lich/phong-chong-lua-dao-qua-cac-hinh-thuc-du-lich-20260624124446779.htm