نوآوری دیجیتال باید با مهربانی همراه باشد.

پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی باید اطمینان حاصل کنند که اطلاعات به طور مداوم، سریع، اما دقیق و مسئولانه منتشر می‌شوند.

رهبران فکری کلیدی (KOL) و رهبران فکری کلیدی (KOC) در حال تبدیل شدن به نیروهای رسانه‌ای قدرتمند در رسانه‌های اجتماعی هستند، اما آنها همچنین چالش‌های زیادی را در کنترل محتوا و اطمینان از دسترسی مردم به اطلاعات دقیق ایجاد می‌کنند.

شکل‌دهی به ادراک عمومی

صبح روز 29 نوامبر، وزارت پخش، تلویزیون و اطلاعات الکترونیکی (وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری) با همکاری روزنامه VnExpress و شرکت سهامی خدمات آنلاین FPT ، جشنواره تولید محتوای دیجیتال Vietnam iContent 2025 را در شهر هوشی مین برگزار کرد. این رویداد بسیاری از کارشناسان، تولیدکنندگان محتوا و نمایندگان پلتفرم‌های اصلی رسانه‌های اجتماعی را گرد هم آورد.

خانم لی تی ترام آن، رئیس ارتباطات بازاریابی در شرکت سهامی وینامیلک ، اظهار داشت که در عصر دیجیتال، همکاری بین برندها و تولیدکنندگان محتوا تنها زمانی پایدار است که هر دو طرف به یکدیگر احترام بگذارند. در زمینه تغذیه، که مستقیماً بر سلامت مصرف‌کننده تأثیر می‌گذارد، استانداردها و ایمنی محتوا غیرقابل مذاکره هستند. خانم ترام آن تأیید کرد: «هر قطعه محتوا از یک تولیدکننده، هر چقدر هم کوچک، در شکل‌دهی به برداشت عمومی نقش دارد. بنابراین، شفافیت، تأیید و ارتباط دقیق از الزامات اجباری هستند.»

طبق آمار Meta (شرکت مادر فیسبوک و اینستاگرام)، ویدیوهای کوتاهی به نام Reels، ۵۰٪ از زمان صرف شده در اینستاگرام توسط نسل Z را تشکیل می‌دهند. این پلتفرم هر روز ۴.۵ میلیارد Reels به اشتراک گذاشته شده را ثبت می‌کند، درآمد حاصل از Reels در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته دو برابر شده است و Meta بیش از ۲ میلیارد دلار به تولیدکنندگان محتوا پرداخت کرده است. فیسبوک با بیش از ۳ میلیارد کاربر ماهانه، به یک "صحنه" جهانی برای تولیدکنندگان ویتنامی تبدیل شده است تا با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و ارزش خود را گسترش دهند.

با این حال، رشد سریع KOLها و KOCها مشکلات زیادی را نیز به همراه داشته است. نماینده‌ای از Theanh28 Entertainment تأکید کرد که پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی باید اطمینان حاصل کنند که اطلاعات به صورت همزمان، سریع، اما دقیق و مسئولانه ظاهر می‌شوند. این نماینده پرسید: «آیا نقض اطلاعات، فروش کالاهای تقلبی و بی‌کیفیت صرفاً مسئولیت KOLها و KOCها است؟» علاوه بر این، خانم نگوین تی آن، مدیر HealthBridge کانادا در ویتنام، به تبلیغات سیگارهای الکترونیکی و سایر محتواهایی که قانون را نقض می‌کنند اشاره کرد و هشدار داد که اشکال دیگری از تبلیغات گمراه‌کننده وجود دارد که توسط فروشندگان در این پلتفرم مورد سوءاستفاده قرار می‌گیرند. در مورد این موضوع، آقای لو کوانگ تو دو، مدیر بخش پخش، تلویزیون و اطلاعات الکترونیکی، اظهار داشت که طی سه سال گذشته، آژانس نظارتی مکانیسمی را ایجاد کرده است که ترکیبی از مداخله انسانی و الگوریتم‌های خودکار را برای شناسایی و رسیدگی به محتوای متخلف ایجاد کرده است. مکانیسم پردازش به نرخ اسکن بیش از 90٪ رسیده است. اخیراً، پلتفرم‌ها همچنین به استفاده از هوش مصنوعی (AI) برای جلوگیری از آپلود محتوا ادامه داده‌اند و این امر باعث می‌شود که مدیریت فعال‌تر و مؤثرتر باشد.

برای رشد پایدار، KOLها و KOCها باید حرفه خود را با محتوای باکیفیت بسازند، نه با ترفندهای تبلیغاتی. عکس: DUY PHÚ

ایجاد یک اکوسیستم پایدار و مسئولانه.

به گفته آقای لو کوانگ تو دو، سازمان‌های مربوطه مشاهده کرده‌اند که بسیاری از KOLها و KOCها هنوز دانش حقوقی محدودی دارند. بنابراین، این سازمان مدیریتی بر افزایش آگاهی KOLها و KOCها از طریق برنامه‌های آموزشی حقوقی تمرکز خواهد کرد تا "مقاومت" آنها را در برابر وسوسه‌های منفعت شخصی افزایش دهد. سه پلتفرم بزرگ در ویتنام، فیس‌بوک، یوتیوب و تیک‌تاک، باید به همکاری خود برای انتشار دانش ادامه دهند، ضمن اینکه فیلترها و ویژگی‌هایی را نیز برای کمک به کاربران در شناسایی و هشدار در مورد نقض محتوا پیاده‌سازی کنند. مجازات‌ها و جریمه‌های بازدارنده برای افرادی که عمداً قانون را مکرراً نقض می‌کنند، اعمال خواهد شد و موارد جدی احتمالاً شامل پیگرد قانونی خواهد بود. آقای لو کوانگ تو دو گفت: "سازمان‌های مسئول باید به طور مداوم اطلاعات را به‌روزرسانی کنند، از فناوری‌های جدید برای اسکن و تشخیص تخلفات استفاده کنند و ارتباط خود را با KOLها و KOCها حفظ کنند تا به سرعت داده‌ها را ارائه دهند و ارتباطات مؤثر را هدایت کنند."

به گفته نماینده‌ای از Theanh28 Entertainment، اگرچه نظارت جامعه نقش مثبتی ایفا می‌کند، اما تنها در صورتی در درازمدت مؤثر خواهد بود که با هماهنگی بین پلتفرم‌ها و مقامات همراه باشد. همه ذینفعان، از فروشندگان و KOLها گرفته تا پلتفرم‌های پخش، باید متعهد به پذیرش خطرات ناشی از تبلیغات نادرست باشند. مسئولیت صرفاً بر عهده یک طرف نیست. این نماینده پیشنهاد داد: «برندها باید اطمینان حاصل کنند که محصولاتشان به وعده‌هایشان عمل می‌کنند، افراد مشهور باید به دقت تبلیغات خود را بررسی کنند، پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی به فیلترهای خودکار و سیاست‌های تعدیل قوی‌تری نیاز دارند و سازمان‌های نظارتی از نزدیک تحولات را رصد می‌کنند تا به موقع اقدام کنند.»

خانم مای نگوین، مدیر شریک استراتژیک در متا، در مورد مسئولیت‌های این پلتفرم اظهار داشت که این شرکت به گسترش برنامه‌های پشتیبانی مانند Meta Creator Connect، یک دوره آموزشی در زمینه ویرایش و بهینه‌سازی محتوا، برای افزایش قابلیت‌های جامعه خلاق ویتنامی ادامه خواهد داد. نماینده متا متعهد شد: «متا نه تنها قصد دارد با تولیدکنندگان محتوای ویتنامی همکاری کند، بلکه در کنار آنها رشد کند و به سمت یک اکوسیستم پایدار و مسئول پیش برود.»

از دیدگاه یک رهبر فکری کلیدی (KOL) یا رهبر فکری کلیدی (KOC)، آقای فام مان خوی، مالک کانال «منابع انسانی عمو خوی»، گفت که برای برجسته شدن در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، تولیدکنندگان محتوا نه تنها به ایده‌های خوب، بلکه به سرمایه‌گذاری جدی در لباس‌ها، ظاهر، محیط و روابط حمایتی نیز نیاز دارند. تحقیق کامل در مورد مخاطب هدف، عامل کلیدی برای استقبال خوب از محتوا است، در حالی که ویدیوها باید مختصر و مفید باشند. موفقیت در این حرفه از ۹۹٪ مهارت و اشتیاق و تنها ۱٪ شانس ناشی می‌شود. افراد در این حرفه باید به طور مداوم یاد بگیرند و هر روز مهارت‌های خود را تقویت کنند. آقای خوی همچنین در مورد ایجاد محتوای بحث‌برانگیز یا جعل داستان برای دستیابی به میلیون‌ها بازدید هشدار داد: «این روش ارزش بلندمدت ندارد. اگرچه تعداد بازدیدها بالا است، اما نرخ تبدیل به دنبال‌کنندگان اغلب بسیار پایین است و باعث می‌شود کانال به سرعت رو به زوال برود.» در همین حال، آقای هو خاک وین، مالک کانال Vinh Thich An Ngon (وین عاشق غذاهای خوشمزه است)، از نامزدی خود در سه بخش ابراز افتخار کرد: خالق محتوای سال، خالق محتوای الهام‌بخش و فرد برای جامعه. او تأکید کرد که تولید محتوای دیجیتال به عنوان یک حرفه مشروع شناخته می‌شود و به جوانان توصیه کرد قبل از ترک تحصیل یا شغل خود برای دنبال کردن این حرفه، گزینه‌های خود را با دقت بررسی کنند: «این حرفه از بیرون جذاب به نظر می‌رسد، اما وقتی واقعاً وارد آن می‌شوید، جنبه‌های پنهان زیادی را خواهید دید. به جای دنبال کردن دیدگاه‌های کوتاه‌مدت، کیفیت و ارزش را در اولویت قرار دهید.»

خانم تا تو هونگ، مدیر ارتباطات و تبلیغات دیجیتال در یونیلیور ویتنام، معتقد است که اقتصاد خالقان محتوا در ویتنام پتانسیل زیادی دارد. برای توسعه، این اکوسیستم باید با هم همکاری کنند تا اقتصادی مبتنی بر اعتماد بسازند: از انتشار اطلاعات نادرست جلوگیری شود، از تیترهای جذاب برای کلیک خودداری شود و پلتفرم‌ها باید اولویت‌بندی محتوای توهین‌آمیز را محدود کنند. خانم تو هونگ اظهار داشت: «این یک مسئولیت واحد نیست، بلکه وظیفه مشترک نهادهای نظارتی، برندها، خالقان محتوا، آژانس‌ها و پلتفرم‌ها است.»

با تأکید بر مسئولیت اجتماعی

آقای دونگ آنه دوک، عضو کمیته دائمی و رئیس دپارتمان تبلیغات و بسیج عمومی کمیته حزب شهر هوشی مین، تأیید کرد که این شهر همیشه شرایط مساعدی را برای همه تولیدکنندگان محتوا ایجاد می‌کند و آرزوی توسعه زندگی معنوی و اقتصادی مردم خود را دارد. آقای دوک امیدوار است که شهر هوشی مین جایی باشد که "سرزمین خوب، افراد خوب را جذب می‌کند"، جایی که همه می‌توانند کار کنند، خلق کنند و توانایی‌های خود را توسعه دهند و به جامعه‌ای بهتر کمک کنند. با این حال، او همچنین بر مسئولیت اجتماعی KOLها و KOCها در فرآیند خلاقیت تأکید کرد. سخنان آنها با میلیون‌ها دنبال‌کننده و حامی، نفوذ قدرتمندی دارد. او خاطرنشان کرد که KOLها و KOCها باید از حرص و طمع دوری کنند، صادقانه زندگی کنند و برای جلوگیری از تأثیرات منفی، از قانون پیروی کنند. آقای دونگ آنه دوک تأکید کرد: "اگر آنها چیز بدی را تبلیغ کنند، بر جامعه تأثیر منفی خواهد گذاشت."

ارزش‌های انسانی در مرکز قرار دارند.

معاون دائمی وزیر فرهنگ، ورزش و گردشگری، لی های بین، تأکید کرد که ریشه‌های کار خلاقانه در ارزش‌های انسانی نهفته است. این عناصر هستند که واقعاً با مخاطبان طنین‌انداز می‌شوند و نظرها را به خود جلب می‌کنند، نه جلوه‌های ویژه یا ترفندها. به گفته وی، ویتنام منابع زیادی برای نمایش بین‌المللی دارد، از آشپزی و قهوه گرفته تا فرهنگ و تاریخ. معیارهایی مانند بازدیدها، اشتراک‌گذاری‌ها و سیستم‌های اندازه‌گیری به جامعه خلاق کمک می‌کند تا محتوا را در آینده تنظیم کند. این آژانس مدیریتی همیشه آماده است تا از طریق پنج رویکرد از خالقان حمایت کند: جهت‌گیری ارزشی، ارائه اطلاعات رسمی، سازماندهی آموزش، ایجاد محیطی برای تبادل و اطمینان از مطابقت محتوا با قانون.

منبع: https://nld.com.vn/sang-tao-so-can-di-doi-voi-su-tu-te-196251129213042571.htm