SHB راهکارهای دیجیتالی را برای همراهی با مشاغل ارائه می‌دهد

با ترویج تحول دیجیتال، به‌روزرسانی مداوم ویژگی‌های جدید برای برآوردن نیازهای واقعی، بهبود ظرفیت مدیریت مشتریان شرکتی، پلتفرم‌های بانکداری دیجیتال SHB Corporate Mobile و SHB Coporate Online انتخاب ده‌ها هزار کسب‌وکار در مدیریت مالی، جریان نقدی هستند که به بهینه‌سازی سود و عملکرد کسب‌وکار کمک می‌کنند. SHB به عنوان یکی از بانک‌های پیشگام در تحول دیجیتال، با استفاده از فناوری مدرن و توسعه پلتفرم‌های آنلاین ، استقرار اکوسیستمی از محصولات و خدمات با محتوای فناوری بالا را برای خدمت‌رسانی به مشتریان شرکتی به جامع‌ترین شکل ممکن ارتقا داده است. در حال حاضر، ده‌ها هزار کسب‌وکار به خدمات کانال الکترونیکی (بانکداری اینترنتی) SHB به لطف ایمنی و امنیت بالا و بسیاری از ویژگی‌هایی که نیازهای مالی مانند: پرداخت‌های داخلی، پرداخت‌های بین‌المللی، ضمانت‌ها، صدور L/C، فروش ارز خارجی، مدیریت جریان نقدی و غیره را برآورده می‌کند، اعتماد کرده‌اند. در عین حال، پلتفرم دیجیتال SHB انواع روش‌های احراز هویت و مدل‌های تأیید را از تک سطحی تا چند سطحی ارائه می‌دهد که برای انواع و اندازه‌های مختلف کسب‌وکارها مناسب است. علاوه بر این، فاکتورها و اسناد تراکنش در کانال الکترونیکی SHB همگی با امضاهای دیجیتال امضا می‌شوند تا به کسب‌وکارها در افزایش امنیت، تضمین اصالت اطلاعات و به حداقل رساندن خطرات در حین تراکنش‌های الکترونیکی کمک کنند. اخیراً، به منظور کاهش زمان تراکنش و بهبود تجربه مشتری، SHB به تازگی ویژگی "انتقال سفارش جداگانه" را در بانک دیجیتال SHB Corporate Online اضافه کرده است تا به مشتریان شرکتی کمک کند تا به صورت 24 ساعته، 7 روز هفته، با خیال راحت و آسان، پول را بین بانک‌ها منتقل کنند، با مبالغی از 500 میلیون دانگ ویتنام یا بیشتر. محدودیت برای جداسازی یک سفارش تا 5 میلیارد دانگ ویتنام است و مشتریان هنگام استفاده از این سرویس جدید کاملاً رایگان هستند. به گفته نماینده SHB، این بانک با شعار "در مرکز قرار دادن مشتریان و بازار"، همیشه تلاش می‌کند تا محصولات و خدمات را برای برآورده کردن نیازهای کاربران به بهترین شکل ممکن نوآوری کند. "انتقال سفارش جداگانه" تنها یکی از مجموعه‌ای از ویژگی‌های SHB Corporate Online است. در آینده، بر اساس فناوری مدرن سرمایه‌گذاری شده در منابع انسانی و زیرساخت‌ها، SHB به تسریع تحول دیجیتال ادامه خواهد داد و ویژگی‌ها و خدمات جدیدی را برای افزایش تجربه مشتری و همچنین خدمت به مشاغل اضافه می‌کند و به توسعه اقتصادی کمک می‌کند. علاوه بر نسخه بانکداری اینترنتی، SHB اپلیکیشن بانکداری دیجیتال موبایل شرکتی SHB را بر روی یک پلتفرم هوشمند موبایل راه‌اندازی کرده است که نیازهای عملی کسب‌وکارها را برای یک راهکار مدیریتی بهینه، مدیریت مالی انعطاف‌پذیر، ساده‌سازی فرآیندهای تراکنش، صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌های عملیاتی برآورده می‌کند. صاحبان کسب‌وکار می‌توانند به صورت انعطاف‌پذیر حقوق ورود به سیستم را تعیین کرده و تراکنش‌ها را بر اساس موقعیت‌های جداگانه مانند مدیر، معاون مدیر، حسابدار و غیره کنترل کنند. این ویژگی به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا یک فرآیند تأیید انعطاف‌پذیر راه‌اندازی کنند و شفافیت و کنترل دقیق در پردازش تراکنش‌های مهم را تضمین کنند. SHB Corporate Mobile به مشتریان کمک می‌کند تا زمان پردازش وظایف مالی را بهینه کنند، سفارش‌های انتقال پول را در هر زمان و هر مکان تأیید کنند، تراکنش‌های آنلاین یکپارچه‌ای را تجربه کنند و در نتیجه جریان نقدی را به طور مؤثرتری مدیریت کنند، فرصت‌های تجاری را بهتر درک کنند و غیره. مشتریان همچنین می‌توانند با استفاده از روش‌های مختلفی مانند رمز عبور، اثر انگشت یا تشخیص چهره به SHB Corporate Mobile وارد شوند. از سوی دیگر، به منظور بهینه‌سازی تجربه کاربری، رابط کاربری SHB Corporate Mobile به گونه‌ای طراحی شده است که هنگام ادغام Soft OTP ساده، قابل فهم، ایمن و با امنیت بالا باشد تا به انجام سریع همه عملیات در یک پلتفرم واحد کمک کند. علاوه بر این، بانک دیجیتال موبایل شرکتی SHB داده‌ها را با SHB Corporate Online همگام‌سازی می‌کند تا به فرآیند ایجاد و تأیید سفارشات به راحتی کمک کند. تحول دیجیتال مبتنی بر درک و همراهی با خدمت به مشتریان. نوسازی فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال یکی از چهار ستون در استراتژی تحول قوی و جامع SHB برای سال‌های 2024-2028 است. SHB با بهره‌گیری از مزایای عصر دیجیتال با پتانسیل بالای فناوری‌هایی مانند: کلان داده (Big Data)، هوش مصنوعی (AI)؛ یادگیری ماشین (ML)، محاسبات ابری، بیومتریک...، به تدریج با موفقیت فرآیند تحول دیجیتال خود را با اعداد چشمگیر محقق کرده است. در مسیر تحول دیجیتال، SHB فرآیندهای داخلی را به محصولات و خدمات مشتری دیجیتالی کرده است. نسبت تراکنش‌ها از طریق کانال‌های دیجیتال و پلتفرم‌های آنلاین به طور مداوم در صدر صنعت افزایش یافته است. تا به امروز، 90٪ از عملیات کلیدی بانکی را می‌توان به طور کامل از طریق کانال‌های دیجیتال انجام داد. در عین حال، 92٪ از تعداد تراکنش‌های مشتریان شرکتی و انفرادی به طور کامل از طریق کانال‌های دیجیتال مانند بانکداری موبایل و بانکداری اینترنتی انجام می‌شود. از اکتبر ۲۰۲۴، تعداد تراکنش‌ها در کانال‌های دیجیتال SHB در مقایسه با سال ۲۰۲۳، ۱۳۰ درصد افزایش یافته است. نماینده رهبری SHB گفت که این بانک در حال تسریع دیجیتالی شدن است و مدرن‌ترین فناوری‌ها را در عملیات بانکی به کار می‌گیرد تا مشتریان را همراهی و مراقبت بهتری از آنها انجام دهد و ارزش افزوده بیشتری برای مشتریان و جامعه ایجاد کند. SHB همیشه نیازهای کسب‌وکارها را در هر مرحله از توسعه درک می‌کند. این بانک نقش یک ارائه‌دهنده راه‌حل را ایفا می‌کند و از این طریق محصولات و خدمات با کیفیتی را برای کمک به کسب‌وکارها در کاهش بار هزینه‌ها و بهبود کارایی کسب‌وکار ارائه می‌دهد. این دستاوردهای قوی در تحول دیجیتال همچنین به SHB کمک کرد تا مجموعه‌ای از جوایز معتبر مانند: "بانکی با محصولات و خدمات نوآورانه معمول" که توسط گروه بین‌المللی داده‌ها (IDG) با هماهنگی انجمن بانکداری ویتنام (VNBA) و ادارات رأی داده شده است؛ جوایز دوگانه "برجسته‌ترین تجربه پلتفرم دیجیتال - دسته پلتفرم مدیریت جریان نقدی" و "بهترین کاربرد فناوری برای تجربه دیجیتال" در جوایز Digital CX 2024؛ "بهترین بانک SME در ویتنام" که توسط مجله Euromoney اهدا شده است؛ "بهترین ابتکار همکاری SME داخلی" و "بهترین ابتکار مالی داخلی با بهترین تأثیر اجتماعی" توسط مجله بانکداری و امور مالی آسیا (ABF)؛ «بانک افراد سال» در مراسم جوایز انتخاب بهتر ۲۰۲۴... در دوره ۲۰۲۴-۲۰۲۸، این بانک منابع خود را بر اجرای یک استراتژی تحول قوی و جامع مبتنی بر ۴ رکن متمرکز می‌کند: اصلاح سازوکارها، سیاست‌ها، مقررات و فرآیندها؛ مردم موضوع هستند؛ مشتریان و بازارها را در مرکز قرار می‌دهد؛ فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال را مدرنیزه می‌کند؛ و قاطعانه از ۶ ارزش فرهنگی اصلی «قلب - اعتماد - اعتبار - دانش - هوش - چشم‌انداز» پیروی می‌کند. SHB هدف استراتژیک خود را تبدیل شدن به بانک برتر ۱ از نظر کارایی؛ محبوب‌ترین بانک دیجیتال؛ بهترین بانک خرده‌فروشی همچنین برترین بانکی است که سرمایه، محصولات و خدمات مالی را به مشتریان استراتژیک شرکت‌های خصوصی و دولتی ارائه می‌دهد و زنجیره‌های تأمین، زنجیره‌های ارزش، اکوسیستم‌ها و توسعه سبز را در نظر می‌گیرد. منبع: https://vyea.org.vn/shb-cung-cap-cac-giai-phap-so-dong-hanh-cung-doanh-nghiep