از معیارهای ارزیابی احساسی اجتناب کنید
در انجمنها، بسیاری از دانشآموزان مقالاتی مینویسند که احساسات خود را در مورد اساتیدشان بیان میکنند. برخی از دانشآموزان شکایت دارند که این معلم سختگیر است، نمرههای سختگیرانه میدهد، حضور و غیاب میکند، معلمان دیگر به ندرت درس میدهند و عمدتاً به دانشآموزان اجازه بحث میدهند... اما همین معلمان توسط دانشآموزان دیگر به عنوان معلمانی جدی ارزیابی میشوند که به دانشآموزان کمک میکنند تا منظم باشند، تعامل را افزایش دهند و فعال باشند...
هر ترم، از دانشجویان نظرسنجی میشود تا در مورد فعالیتهای آموزشی اساتیدشان بازخورد دریافت کنند.
استاد وو ون ویت، رئیس دپارتمان مدیریت کیفیت دانشگاه کشاورزی و جنگلداری شهر هوشی مین، گفت که این یک نظر شخصی با برخی جنبههای احساسی برخی از دانشجویان است. بنابراین، به گفته استاد ویت، تعیین معیارهایی برای اطمینان از بیطرفی و جلوگیری از ارزیابی احساسی برای دستیابی به نتایج دقیق، در نظرسنجیها برای ارزیابی فعالیتهای آموزشی معلمان بسیار مهم است.
استاد ویت اطلاع داد: «در پایان هر ترم، دانشگاه کشاورزی و جنگلداری شهر هوشی مین یک نظرسنجی انجام میدهد. این نظرسنجی ۳۷ معیار در مورد موضوعات و مواد آموزشی، روشها و محتوای تدریس، ارزیابی، سبک آموزشی و ارزیابی کلی ارائه میدهد. هر معیار دارای مقیاس ۱ تا ۵ مربوط به سطوح است.» علاوه بر «نمرهگذاری» با ۵ سطح فوق، دانشجویان میتوانند برای بهبود کیفیت تدریس و آموزش، به معلمان و مدرسه نیز پیشنهاداتی ارائه دهند.
در دانشگاه حقوق شهر هوشی مین، این نظرسنجی همچنین یک بار در هر ترم با پرسشنامهای که شامل 20 معیار ارزیابی در مورد محتوای دوره و روشهای تدریس اساتید، از جمله نظم، بیطرفی، جذابیت و ایجاد یک محیط یادگیری جالب، احترام اساتید به دانشجویان و ... تهیه و بهروزرسانی میشود، انجام میشود. علاوه بر این، بخشی از سوالات باز برای دانشجویان وجود دارد تا نظرات و پیشنهادات خود را بیان کنند.
با این حال، در این نظرسنجی، دانشآموزان باید اطلاعاتی مانند درصد زمان صرف شده برای حضور در کلاس و میانگین تعداد ساعات صرف شده برای خودآموزی در هر هفته را نیز اعلام کنند. این اطلاعات نشاندهندهی پایایی نمرات یا نظرات دانشآموزان در مورد معلمان خواهد بود. زیرا برای دانشآموزی که کمتر از ۵۰٪ کلاسها را شرکت میکند و فقط کمتر از ۱ ساعت در هفته خودآموزی میکند، نحوهی «نمرهدهی» معلم با دانشآموزی که ۱۰۰٪ کلاسها را شرکت میکند و بیش از ۱۰ ساعت خودآموزی میکند، بسیار متفاوت خواهد بود.
در همین حال، دانشگاه نگوین تات تان و دانشگاه زبانهای خارجی و فناوری اطلاعات شهر هوشی مین بر عواملی مانند جدیت، بیطرفی، دقت و انصاف در ارزیابی اساتید، مسئولیتپذیری، اشتیاق در حمایت از دانشجویان، دانش عملی، روشهای تدریس فعال، سبک آموزشی و... تمرکز دارند.
ده سال، فقط یک معلم ساعات تدریس را بر اساس نتایج نظرسنجی تنظیم میکند
استاد وو دوی کونگ، مدیر مرکز تضمین کیفیت و روشهای آموزشی در دانشگاه حقوق شهر هوشی مین، گفت: «از طریق نظرسنجیها، میبینیم که دانشجویان اغلب از محتوا و مطالب آموزشی بسیار قدردانی میکنند و همچنین خواستار بهبود روشهای تدریس هستند.»
مشخص است که پس از پردازش پرسشنامههای دانشجویی، نتایج نظرسنجی عمومی و نتایج هر استاد توسط مرکز تضمین کیفیت دانشگاه حقوق شهر هوشی مین به هیئت مدیره و دانشکدههای تخصصی ارسال خواهد شد تا دانشکدهها دادههایی برای تبادل داشته باشند، به اساتید توصیه کنند (در صورت لزوم) بهبود یابند یا اطلاعات را برای پاداش یا در نظر گرفتن عناوین تقلیدی ترکیب کنند.
با این حال، به گفته استاد دوی کونگ، در واقعیت، از طریق نتایج نظرسنجی، در 10 سال گذشته، این مدرسه فقط یک معلم داشته که به دلیل نتایج پایین نظرسنجی و همچنین بازخورد دانشآموزان، مجبور به تنظیم ساعات تدریس شده است.
استاد دام دوک توین، رئیس دپارتمان مدیریت کیفیت و امتحانات دانشگاه مالی و بازاریابی، نیز اظهار داشت که یک استاد تدریس میکند اما برخی از دانشجویان آن را دوست دارند و مناسب میدانند، در حالی که برخی دیگر آن را دوست ندارند. استاد توین گفت: «بنابراین، هر فرمی که پایایی لازم را نداشته باشد، حذف خواهد شد. به عنوان مثال، دادن نمره یکسان برای همه معیارها، از بالا به پایین یا برعکس.»
استاد توین اطلاع داد که تاکنون هیچ معلمی از این مدرسه نمره «ضعیف» دریافت نکرده است، فقط نمرات متوسط و بالاتر از حد متوسط. استاد توین گفت: «این مدرسه با هیئت علمی همکاری خواهد کرد تا تخصص و روشهای تدریس معلمانی را که بازخورد خوبی در مورد معیارهای تخصص تدریس دریافت نکردهاند، تبادل و بهبود بخشد، یا در صورت وجود نظرات، در سبک و رفتار خود با دانشآموزان اصلاحاتی ایجاد کند.»
بازخورد دانشآموزان در مورد اساتید، کانال مهمی برای اجرای مقررات دموکراتیک در مدارس است و به افزایش حس مسئولیتپذیری اساتید کمک میکند.
کانال اطلاعات مهم برای بهبود کیفیت
به گفته استاد وو ون ویت، دانشگاهها از نتایج نظرسنجی برای مجبور کردن معلمی که نمره ارزیابی بالایی ندارد به ترک کار یا کاهش ساعات تدریس استفاده نمیکنند، بلکه این نتایج مبنایی برای معلمان خواهد بود تا نقاط قوت خود را ارتقا دهند و بر محدودیتهای خود غلبه کنند تا کار تدریس خود را بهبود بخشند.
استاد وو دوی کونگ گفت: «کیفیت آموزش در حال حاضر موضوع بقا برای دانشگاهها است، بهبود کیفیت آموزش از اولویتهای اصلی است. بنابراین، نظرسنجی از دانشجویان در مورد فعالیتهای آموزشی معلمان، هنگامی که به طور مؤثر انجام شود، برای مدارس بسیار معنادار خواهد بود تا از طریق اعداد به نتایج قابل اعتمادی دست یابند و بر اساس آن اقداماتی را برای بهبود کیفیت آموزش و تحقیقات علمی انجام دهند.»
استاد بویی کوانگ ترونگ، رئیس بخش ارتباطات دانشگاه نگوین تات تان، نیز گفت که در طول سالها، فعالیت ارزیابی اساتید توسط دانشجویان، یک کانال اطلاعاتی اضافی ایجاد کرده است تا به اساتید در تنظیم فعالیتهای تدریس خود و افزایش حس مسئولیتپذیری در اجرای اهداف آموزشی دانشگاه کمک کند. علاوه بر این، دانشجویان میتوانند افکار، آرزوها و نظرات خود را در مورد فعالیتهای تدریس اساتید بیان کنند.
خانم لی تی تویت آن، رئیس دپارتمان تضمین کیفیت آموزش و امتحانات دانشگاه زبانهای خارجی و فناوری اطلاعات شهر هوشی مین، گفت: «این فعالیتی است که باید برای اجرای مقررات دموکراتیک در مدارس حفظ شود و به افزایش حس مسئولیتپذیری معلمان کمک کند؛ در عین حال، حس مسئولیتپذیری زبانآموزان را در قبال حقوق و تعهدات خود در قبال مطالعه و عمل تقویت کند و از این طریق به بهبود کیفیت آموزشی مؤسسات آموزشی دانشگاهی کمک کند.»
ارزیابیهای دانشآموزان کاملاً دقیق است.
در گذشته، میتوان گفت که جمعآوری نظرات دانشآموزان در مورد فعالیتهای تدریس معلمان به بهبود کیفیت تدریس کمک کرده است. زیرا پس از هر نظرسنجی، نتایج در سیستم حساب معلمان نمایش داده میشود و بخشها نیز گزارشها را دریافت میکنند. از طریق آن، معلمان میدانند که در کجا خوب هستند یا خیر و آگاهانه فعالیتهای تدریس خود را تنظیم میکنند و بخش نیز بر این امر نظارت خواهد داشت.
به نظر من، ارزیابی دانشجویان کاملاً دقیق است، زیرا همه دانشجویان باید در نظرسنجی شرکت کنند، بنابراین نظر اکثریت، کیفیت واقعی تدریس را منعکس خواهد کرد. ناگفته نماند که معلمان در کلاسهای زیادی تدریس میکنند و هر کلاس باید در نظرسنجی شرکت کند.
استاد چائو دِ هو
(مدرس دانشگاه زبانهای خارجی و فناوری اطلاعات شهر هوشی مین)
امیدوارم اساتید گوش بدن.
هر بار که مدرسه نظرسنجی انجام میدهد، من پرسشنامه را با دقت مطالعه میکنم و آن را جدی میگیرم زیرا میدانم که این امر تأثیر زیادی بر معلمان و مدرسه دارد. من شخصاً معلمانی را دوست دارم که مشتاق هستند، دانش عملی زیادی دارند و محتوای زیادی برای بحث دانشآموزان ایجاد میکنند تا ابتکار عمل و مهارتهای خود را در تجزیه و تحلیل، ارزیابی و حل مسئله افزایش دهند. بنابراین، در ارزیابی کلی، اغلب نظر خود را اینگونه بیان میکنم و امیدوارم معلمان گوش دهند.
نگوین تو هونگ
(دانشجوی سال آخر رشته مدیریت بازرگانی، دانشگاه علوم مالی و بازاریابی)
نکته مهم این است که معلمان همیشه فداکار هستند.
این ارزیابی مطمئناً نظرات مخالف دانشآموزان را در مورد همان معلم خواهد داشت. با این حال، من فکر میکنم پرسشنامه کاملاً جامع است و اگر این نظرسنجی در سطح مدرسه انجام شود، نتایج همچنان واقعیت معلم را منعکس میکند. برای من، مهمترین چیز این است که وقتی معلمان به کلاس میروند، همیشه فداکار باشند، دانش حرفهای بالایی داشته باشند و به دانشآموزان احترام بگذارند.
وو دوی تین
(دانشجوی رشته مدیریت - حقوق، دانشگاه حقوق شهر هوشی مین)
لینک منبع






نظر (0)