سون ترا با ترویج تحول دیجیتال، «سواد دیجیتالی» را برای هر شهروند به ارمغان می‌آورد.

در سال‌های اخیر، سون ترا تغییرات مثبتی در توسعه اجتماعی-اقتصادی و اصلاحات اداری، به ویژه در اجرای تحول دیجیتال در سطح پایه، نشان داده است. این واقعیت که ۱۰۰٪ مقامات از امضاهای دیجیتال استفاده می‌کنند، اسناد الکترونیکی را پردازش می‌کنند و سرعت پردازش به موقع درخواست‌ها، پایه و اساس مهمی برای حرکت این منطقه به سمت ایجاد یک دولت دیجیتال مؤثر است.

انجام بازرسی‌های میدانی از پروژه‌های شبه‌جزیره سون ترا.

ایجاد داده‌های مشترک، بهبود کیفیت خدمات و استفاده از مهارت‌های دیجیتال به عنوان پایه و اساس توسعه پایدار.

با این حال، از منظر عملی، تحول دیجیتال در سان ترا هنوز با «تنگناها»ی آشنایی روبرو است: زیرساخت دیجیتال هنوز همگام‌سازی نشده است، داده‌ها هنوز در بخش‌های مختلف پراکنده هستند و قابلیت همکاری بالا نیست؛ نیروی کار فناوری اطلاعات هنوز کوچک است؛ و مهارت‌های دیجیتال بخشی از جمعیت با نیازها همگام نشده است. اینها عوامل تعیین‌کننده‌ای هستند که مانع از بهره‌برداری کامل بسیاری از خدمات دیجیتال می‌شوند و اگرچه خدمات عمومی آنلاین وجود دارد، اما نرخ استفاده واقعی بالا نیست.

بنابراین، اگر می‌خواهیم تحول دیجیتال عمیق‌تر شود، ترویج «سواد دیجیتال برای توده مردم» دیگر یک گزینه نیست، بلکه یک الزام اجباری است. نکته مهم این است که این رویکرد باید «واقعاً برای توده مردم قابل دسترس» باشد - به راحتی قابل درک، به راحتی قابل دسترسی و به راحتی قابل اجرا باشد.

فراتر از تبلیغات صرف، مقامات محلی باید کلاس‌های آموزشی مستقیم را در مناطق مسکونی و محله‌ها ترتیب دهند؛ از نقش گروه‌های فناوری دیجیتال جامعه، اتحادیه‌های جوانان و انجمن‌های زنان در ارائه راهنمایی‌های عملی به ساکنان، از ایجاد حساب‌های خدمات عمومی و ارسال درخواست‌های آنلاین گرفته تا جستجوی اطلاعات برنامه‌ریزی، انجام پرداخت‌های بدون پول نقد و استفاده از برنامه‌های شهر هوشمند، بهره ببرند.

علاوه بر این، ایجاد یک پایگاه داده مشترک یک وظیفه اساسی است. هنگامی که داده‌های جمعیت، زمین، برنامه‌ریزی و امنیت اجتماعی دیجیتالی، استاندارد و به هم پیوسته می‌شوند، دولت می‌تواند کارها را سریع‌تر و دقیق‌تر پردازش کند و وابستگی به اسناد کاغذی را کاهش دهد، در حالی که یک اکوسیستم خدمات دیجیتال مناسب برای شهروندان و مشاغل ایجاد می‌کند. داده‌ها همچنین به عنوان یک "منبع جدید" برای پیش‌بینی و مدیریت عمل می‌کنند و در نتیجه کیفیت حکمرانی شهری را بهبود می‌بخشند.

نکته کلیدی این است که تحول دیجیتال باید ارتباط نزدیکی با اصلاحات اداری داشته باشد. پیاده‌سازی سازوکار «یکپارچه‌سازی» بر روی یک پلتفرم دیجیتال، ساده‌سازی رویه‌ها، افشای عمومی پیشرفت پردازش و افزایش شفافیت به افزایش اعتماد عمومی کمک خواهد کرد. علاوه بر این، کانال‌های تعامل دیجیتال مانند گزارش حوادث و ارائه بازخورد آنلاین باید به طور مؤثرتری مورد استفاده قرار گیرند تا دولت بتواند به سرعت گوش دهد و پاسخ دهد.

در درازمدت، سان ترا باید بر توسعه نیروی کار دیجیتال محلی خود تمرکز کند، نه تنها آموزش مقامات، بلکه به تدریج جامعه‌ای از شهروندان دیجیتال را تشکیل دهد. تشویق شرکت‌های فناوری به مشارکت در ارائه راه‌حل‌ها، سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌ها و همکاری با دولت نیز انگیزه بیشتری برای فرآیند تحول ایجاد خواهد کرد.

واضح است که تحول دیجیتال تنها زمانی واقعاً موفق خواهد شد که مردم آن را درک کنند، بشناسند و از آن استفاده کنند. وقتی «سواد دیجیتال برای مردم» به طور گسترده اجرا شود، هر شهروند به یک «سلول دیجیتال» تبدیل می‌شود که به طور فعال در اکوسیستم دیجیتال محلی مشارکت می‌کند. این همچنین کلید سون ترا است که نه تنها کیفیت خدمات را بهبود بخشد، بلکه به یک منطقه شهری مدرن، هوشمند و پایدار تبدیل شود.

مرکز ارتباطات علم و فناوری

منبع: https://mst.gov.vn/son-tra-day-manh-chuyen-doi-so-dua-binh-dan-hoc-vu-so-den-tung-nguoi-dan-19726042910183485.htm