اداره بازرسی استانی لام دونگ، اثربخشی کار بسیج عمومی را بهبود می‌بخشد.

در چارچوب افزایش تقاضا برای اصلاحات اداری و مبارزه با فساد و رویه‌های منفی، اداره بازرسی استان لام دونگ به طور مداوم روش‌های اجرای وظایف خود را نوآوری کرده و آنها را با کار روابط عمومی مرتبط ساخته و از این طریق به تقویت اعتماد مردم به دستگاه دولت محلی کمک کرده است.

اداره بازرسی لام دونگ همواره کار بسیج عمومی را به عنوان یکی از اولویت‌های اصلی خود در نظر گرفته است.

با اذعان به اینکه کار روابط عمومی یکی از اولویت‌های اصلی است، رهبری بازرسی استانی لام دونگ مرتباً اجرای دستورالعمل‌های دولت مرکزی، کمیته حزبی استانی و کمیته مردمی استانی را به همه کارمندان دولت ابلاغ می‌کند. این کار از طریق جلسات هفتگی آگاهی‌بخشی حقوقی صبح دوشنبه، جلسات توجیهی منظم، بررسی‌های موضوعی و استفاده مؤثر از سیستم egov و ایمیل رسمی انجام می‌شود. یکی از دستاوردهای قابل توجه، صدور طرح شماره ۸۸/KH-TTr مورخ ۱۹ ژانویه ۲۰۲۴ است که به عنوان یک اصل راهنما برای همه کارمندان دولت و اعضای حزب در آژانس برای انجام کار روابط عمومی عمل می‌کند. از این طریق، کارمندان دولت که به مسئولیت‌های دوگانه اختصاص داده شده‌اند، به طور فعال دانش خود را مطالعه و به‌روز کرده‌اند و مقررات را به طور انعطاف‌پذیر در عمل به کار می‌گیرند. این امر به ایجاد تدریجی تیمی از بازرسان کمک می‌کند که در نگرش، نظم اداری و روحیه خدمت به مردم نمونه هستند.

فراتر از تبلیغات صرف، اداره بازرسی استان با صدور آیین‌نامه‌ای در مورد کار روابط عمومی طبق تصمیم شماره ۶۸۲/QD-TTr مورخ ۲۴ مه ۲۰۲۲، و تعیین واضح مسئولیت‌ها به هر رهبر و مقام مسئول، کار روابط عمومی خود را نهادینه کرده است. همزمان، کار روابط عمومی به طور مؤثر در تمام فعالیت‌های حرفه‌ای مانند بازرسی، پذیرش شهروندان و رسیدگی به شکایات و انتقادات ادغام شده و در نتیجه اثربخشی مدیریت دولتی در استان را افزایش داده است.

یکی از ابتکارات برجسته در کار روابط عمومی در اداره بازرسی استان، مدل روابط عمومی مؤثر با «نظارت دوربین برای کارهای بازرسی، پذیرش شهروندان، حل شکایات و تلاش‌های ضد فساد» است. این نه تنها اقدامی برای افزایش شفافیت است، بلکه آگاهی و مسئولیت هر مقام و کارمند را در انجام وظایف خود افزایش می‌دهد. این مدل «روابط عمومی مؤثر» تأثیر مثبتی ایجاد کرده است و به جلوگیری از بسیاری از شکایات و انتقادات در سطح مردم کمک کرده و ظهور «نقاط داغ» در محل را محدود می‌کند. در نتیجه، امنیت و نظم اجتماعی در استان همچنان حفظ و تثبیت می‌شود.

جنبش تقلید «بسیج مؤثر توده‌ای» در بازرسی استانی همچنین ارتباط نزدیکی با اجرای دستورالعمل شماره 05-CT/TW مورخ 15 مه 2016 دفتر سیاسی در مورد ترویج مطالعه و تقلید از اندیشه، اخلاق و سبک هوشی مین دارد. از طریق فعالیت‌های خاص، کارمندان دولت با سبک «احترام به مردم، نزدیکی به مردم، درک مردم، یادگیری از مردم و مسئولیت‌پذیری در برابر مردم» آموزش می‌بینند و شعار «به آنچه مردم می‌گویند گوش دهید، مسائل را توضیح دهید تا مردم بفهمند، مردم را در کارشان راهنمایی کنید و اعتماد مردم را جلب کنید» را اجرا می‌کنند.

علاوه بر این، در اجرای برنامه کلی اصلاحات اداری برای دوره 2021-2030، اداره بازرسی استان، رویه‌های اداری را از طریق اطلاعیه‌های نصب شده و در پورتال اطلاعات الکترونیکی، به صورت عمومی و شفاف افشا کرده است. به جز اسناد محرمانه، نرخ تبادل اسناد الکترونیکی بین آژانس‌های درون سیستم اداری دولتی به 100٪ رسیده است که نشان دهنده تعهد قوی به نوسازی اداری و بهبود کارایی خدمات عمومی است.

در سال ۲۰۲۴، اداره بازرسی استان هیچ بازخورد منفی در مورد نگرش و اخلاق کاری مقامات خود ثبت نکرد. این نتیجه به وضوح نشان دهنده اثربخشی اجرای مقررات مربوط به اخلاق خدمات عمومی، تقویت بازرسی و نظارت داخلی و حس مسئولیت بالای رهبران این واحد است. همزمان، عدم وجود هرگونه "نقاط داغ" شکایات و انتقادات، گواهی بر اثربخشی کار روابط عمومی است که اداره بازرسی لام دونگ به طور سیستماتیک، محتاطانه و با قاطعیت اجرا کرده است. اداره بازرسی استان همچنین بر هماهنگی با کمیته جبهه میهن ویتنام و سایر سازمان‌های سیاسی و اجتماعی در نظارت و انتقاد اجتماعی مطابق با تصمیم شماره ۲۱۷-QĐ/TW و تصمیم شماره ۲۱۸-QĐ/TW دفتر سیاسی تمرکز دارد . تلاش‌ها برای ترغیب، توضیح و هدایت شهروندان برای رعایت سیاست‌ها و قوانین، به طور قابل توجهی از حجم شکایات و انتقادات کاسته است.

علاوه بر این، اداره بازرسی استان همواره به طور فعال در جنبش‌های تقلیدی که توسط اداره بازرسی دولت، کمیته مردمی استان و سطوح و بخش‌های مختلف آغاز شده است، شرکت داشته است. جنبش‌هایی مانند «اصلاحات اداری»، «خدمت به مردم» و «مطالعه و پیروی از الگوی عمو هو»... به طور مؤثر سازماندهی و به طور گسترده در بین همه کارمندان دولت و مقامات منتشر شده‌اند.

تلاش‌های اداره بازرسی استان در کار روابط عمومی خود، با تصمیم شماره 1830-QD/DUK مورخ 10 دسامبر 2024، کمیته حزبی بلوک آژانس‌های استانی استان لام دونگ، که از مدل روابط عمومی مؤثر اجرا شده توسط این اداره تقدیر می‌کند، مورد تقدیر قرار گرفته است. این یک پاداش شایسته برای یک فرآیند مداوم در ایجاد یک محیط اداری منظم، حرفه‌ای، مردم‌گرا و خدمتگزار به مردم است. اثربخشی کار روابط عمومی نه تنها در رضایت مردم منعکس می‌شود، بلکه به عنوان پایه‌ای برای بهبود کیفیت دستگاه اداری و ایجاد تصویر بازرسان به عنوان "صادق، فعال، محتاط، پیگیر، با درایت و مؤثر" نیز عمل می‌کند. این ارزش اصلی برای اداره بازرسی استان لام دونگ است تا به ارتقای نقش و مسئولیت‌های خود در عصر نوآوری، ادغام و توسعه ادامه دهد.

منبع: https://baolamdong.vn/xa-hoi/202506/thanh-tra-tinh-lam-dong-nang-cao-hieu-qua-cong-tac-dan-van-0c71422/