کمبود منابع انسانی باکیفیت در حوزه گردشگری

SGGPO ۲۸ اکتبر ۲۰۲۳، ساعت ۱۹:۴۰

۶۰ تا ۸۰ درصد از داوطلبان تازه فارغ‌التحصیل باید برای سازگاری با شغل مورد نظر، آموزش مجدد ببینند؛ شغلی که در آن، نگرش کاری و تسلط به زبان خارجی، «ضعیف‌ترین» مهارت‌های داوطلبان است.

در ۲۸ اکتبر، دانشگاه سایگون کنفرانس علمی ملی «آموزش منابع انسانی در سطح بین‌المللی در صنعت گردشگری: وضعیت فعلی و راهکارها» را برگزار کرد. در این رویداد، بسیاری از نظرات به این نکته اشاره کردند که شهر هوشی مین به طور خاص و ویتنام به طور کلی فاقد منابع انسانی باکیفیت در حوزه گردشگری هستند.

راهنمای تور ویترول، گروهی از گردشگران را برای بازدید از تایوان (چین) هدایت می‌کند.

دکتر لی چی لان، دانشیار و معاون رئیس دانشگاه سایگون، در سخنرانی خود در این کارگاه آموزشی گفت که در فرآیند ادغام بین‌المللی و جهانی شدن، گردشگری به "کلید" توسعه اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی کشور تبدیل شده است. ویتنام پتانسیل‌های مهم بسیاری برای توسعه گردشگری به عنوان یک بخش اقتصادی پیشرو در کشور دارد. به طور خاص، شهر هوشی مین مرکز اصلی اقتصادی، سیاسی و فرهنگی کشور است و مزایای بسیاری برای توسعه گردشگری دارد.

با این حال، خانم لی چی لان اذعان کرد که صنعت گردشگری تحت تأثیر عوامل منطقه‌ای و جهانی بسیاری قرار دارد. شهر هوشی مین به طور خاص و ویتنام به طور کلی فاقد منابع انسانی باکیفیت در حوزه گردشگری هستند، بنابراین به توجه ویژه از سوی همه سطوح صنعت نیاز دارند.

نمایندگانی که در کارگاه آموزشی ۲۸ اکتبر شرکت می‌کنند

برخی از کسب‌وکارهای گردشگری در شهر هوشی مین، در حاشیه کنفرانس، به‌طور خصوصی با خبرنگاران SGGP صحبت کردند و اذعان داشتند که ۶۰ تا ۸۰ درصد از داوطلبان تازه فارغ‌التحصیل شده باید برای سازگاری با شغل، بازآموزی شوند، برخی از کسب‌وکارها حتی تا ۹۰ درصد نیز بازآموزی انجام می‌دهند؛ که در آن، نگرش کاری، تسلط به زبان خارجی و... «ضعیف‌ترین» مهارت‌های داوطلبان است.

پروفسور دکتر ترونگ کوانگ وین، که در دانشگاه اقتصاد و صنعت لانگ آن مشغول به کار است، با همان نظر فوق، اشاره کرد که در گزارش سالانه گردشگری ویتنام در سال ۲۰۱۹، بیش از ۲.۵ میلیون کارگر در بخش گردشگری مشغول به کار هستند.

از این تعداد، حدود ۸۶۰ هزار نفر نیروی کار مستقیم وجود دارد که ۴۵ درصد آنها در حوزه گردشگری آموزش دیده‌اند، ۳۵ درصد در سایر رشته‌ها آموزش دیده‌اند و ۲۰ درصد آموزش ندیده‌اند... پس از همه‌گیری کووید-۱۹، تعداد این کارگران به طور قابل توجهی کاهش یافته است، بنابراین برای پاسخگویی به وضعیت فعلی، نیاز به تکمیل فوری نیروی کار دارند.

با این حال، تناقض این است که منابع انسانی گردشگری که توسط موسسات آموزشی ارائه می‌شوند، الزامات حرفه‌ای و مهارتی را برآورده نمی‌کنند.

پروفسور ترونگ کوانگ وین گفت: «افراد با تجربه و متخصص آموزش ندیده‌اند، در حالی که کسانی که به طور کامل در تخصص حرفه‌ای آموزش دیده‌اند هنوز قادر به کار فوری نیستند و نیاز به آموزش مجدد در مشاغل دارند.»

آقای ترونگ کوانگ وین، برای بهبود کیفیت آموزش به گونه‌ای که فارغ‌التحصیلان بتوانند بلافاصله مشغول به کار شوند، پیشنهاد داد که یک مدل آموزش منابع انسانی بر اساس ظرفیت و نیازهای بازار گردشگری ساخته شود.

که در آن، موسسه آموزشی نقش هماهنگ‌کننده را ایفا می‌کند و مسئول مشارکت در سازماندهی و مدیریت کارآموزی‌های دانشجویی در شرکت‌ها، تحقیق در بازار گردشگری و به‌کارگیری آن در آموزش است...

هماهنگی بین مؤسسات آموزشی و شرکت‌های گردشگری، شرط لازم برای تضمین وجود و توسعه هر دو طرف (مؤسسات آموزشی - شرکت‌های گردشگری) در نظر گرفته می‌شود. برای دانشجویان، لازم است که به طور فعال ظرفیت حرفه‌ای، نگرش عملی و غیره را بهبود بخشند.

منبع: https://www.sggp.org.vn/thieu-hut-nguon-nhan-luc-du-lich-chat-luong-cao-post711789.html