ترویج تحول دیجیتال و استفاده از داده‌ها در توسعه گردشگری

بعدازظهر بیستم دسامبر، در فو کوک (آن گیانگ)، انجمن ملی داده‌ها (NDA)، اداره ملی گردشگری ویتنام (VNAT)، گروه سان و ویزا، یک شرکت فناوری پرداخت الکترونیکی، به طور مشترک سمینار «بازدید از ویتنام - اتصال داده‌ها، شکل‌دهی آینده گردشگری» را برگزار کردند.

در این کارگاه، مدیر کل تلویزیون ویتنام، نگوین تان لام؛ نایب رئیس دائمی کمیته مردمی استان آن گیانگ، نگوین تان فونگ؛ معاون مدیر اداره ملی گردشگری ویتنام، فام ون توی؛ و سرهنگ ها نام ترونگ، معاون مدیر مرکز داده‌های ملی، حضور داشتند.

کارگاه آموزشی «بازدید از ویتنام - اتصال داده‌ها، شکل‌دهی آینده گردشگری »

فام ون توی، معاون مدیر اداره ملی گردشگری ویتنام، در سخنان افتتاحیه خود در این کارگاه آموزشی تأیید کرد که با تلاش‌های مستمر کل صنعت، توجه و راهنمایی دقیق حزب، ایالت، دولت و نخست وزیر و تلاش‌های مشترک مناطق، مشاغل و مردم، گردشگری ویتنام بهبود چشمگیری داشته و به توسعه چشمگیری دست یافته است.

پیش‌بینی می‌شود در سال ۲۰۲۵، صنعت گردشگری ویتنام پذیرای رکورد ۲۱.۵ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی باشد که افزایشی ۲۱ درصدی نسبت به سال ۲۰۲۴ را نشان می‌دهد و از ۱۸ میلیون بازدیدکننده در سال ۲۰۱۹ - دوره قبل از همه‌گیری کووید-۱۹ - بسیار فراتر خواهد رفت. تخمین زده می‌شود که گردشگران داخلی به نزدیک ۱۴۰ میلیون نفر برسند و کل درآمد گردشگری از ۱ تریلیون دونگ ویتنام فراتر رود که به نیروی محرکه حیاتی برای رشد اقتصادی و ارتقای جایگاه کشور در صحنه بین‌المللی تبدیل خواهد شد.

مراسم استقبال از بیست میلیونمین گردشگر بین‌المللی ویتنام که در ۱۵ دسامبر در جزیره فو کوک برگزار شد، نقطه عطفی تاریخی در تاریخ ۶۵ ساله صنعت گردشگری ویتنام و به ویژه برای فو کوک، رویدادی فراموش‌نشدنی است.

این دستاورد ناشی از سیاست‌های صحیح و به موقع حزب و دولت است که گردشگری، نوآوری در تبلیغات و ترویج و تنوع‌بخشی به محصولات گردشگری را تسهیل می‌کند؛ به ویژه، کاربرد فناوری و تحول دیجیتال به عنوان راه‌حل‌های کلیدی برای کمک به صنعت گردشگری در جهت پیشرفت، حفظ شتاب رشد بالا، مدیریت مؤثر و بهبود کیفیت خدمات شناسایی شده‌اند.

فام ون توی، معاون مدیر کل اداره ملی گردشگری ویتنام، سخنان افتتاحیه این کارگاه را ایراد کرد.

به گفته فام ون توی، معاون مدیر اداره ملی گردشگری ویتنام، با درک اهمیت تحول دیجیتال، اداره ملی گردشگری ویتنام در سال‌های اخیر تلاش‌هایی را برای ایجاد یک اکوسیستم هوشمند گردشگری بر اساس تشکیل یک سیستم پایگاه داده متمرکز، یکپارچه و هماهنگ انجام داده است.

اخیراً، ما به وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری توصیه کردیم که «برنامه‌ای برای ترویج تحول دیجیتال گردشگری هوشمند در بخش گردشگری» منتشر کند که بر توسعه یک سیستم داده دیجیتال به عنوان پایه‌ای برای ساخت یک مدل گردشگری هوشمند، تضمین اتصال با خدمات پروژه 06، ترویج بهره‌برداری از ارزش افزوده از داده‌ها و با هدف ایجاد یک اکوسیستم داده ملی گردشگری که عناصر زیر را تضمین می‌کند، تأکید دارد: «دقیق، کامل، تمیز، پویا، یکپارچه و مشترک».

آقای فام ون توی اظهار داشت: «اداره ملی گردشگری ویتنام از نقش انجمن ملی داده‌ها در رهبری اکوسیستم داده‌ها و تلاش‌های گروه سان در توسعه و بهره‌برداری از پلتفرم Visit Vietnam بسیار قدردانی می‌کند. من همچنین از نقش مشارکتی ویزا و سایر شرکایی که داده‌ها، راه‌حل‌های فناوری و روش‌های پرداخت را برای تکمیل این اکوسیستم ارائه داده‌اند، قدردانی می‌کنم.»

به گفته معاون مدیر، فام ون توی، نسخه Visit Vietnam که امروز معرفی شد، اگرچه هنوز در مرحله توسعه اولیه خود است، اما تصویر بسیار روشنی از آینده را نشان می‌دهد: پلتفرمی که قادر به نمایش «نبض» بازار در زمان واقعی است - از تراکم بازدیدکنندگان در هر مقصد، روند جستجو، حجم هزینه‌ها بر اساس بازار... و در نتیجه پشتیبانی مؤثر از پیش‌بینی بازار، بهبود کیفیت مقصد و بهینه‌سازی عملیات تجاری.

«ویزیت ویتنام» چیزی بیش از یک پلتفرم داده است. این پلتفرم نشان‌دهنده‌ی تغییر در تفکر توسعه است، راهی برای ما تا برای آینده‌ی گردشگری، آینده‌ای مبتنی بر داده، فناوری و هوش مصنوعی، آماده شویم. وقتی داده‌ها به پایه و اساس تبدیل شوند، گردشگری ویتنام در موقعیت بهتری برای افزایش رقابت‌پذیری خود، جذب مؤثرتر بخش‌های مشتری با ارزش بالاتر و نزدیک‌تر شدن به هدف خود برای تبدیل شدن به یک مقصد پیشرو در منطقه قرار خواهد گرفت.

آقای فام ون توی تأیید کرد: «اداره ملی گردشگری ویتنام متعهد است که در کنار انجمن ملی داده‌ها، گروه سان و شرکا برای توسعه پلتفرم Visit Vietnam همکاری کند، مزایای عملی برای صنعت گردشگری ویتنام به ارمغان بیاورد و طبق دستورالعمل دولت، به ارتقای اقتصاد دیجیتال در بخش گردشگری کمک کند.»

آقای مانی دیپ گوپتا، معاون رئیس جمهور در منطقه آسیا و اقیانوسیه، بینش‌های خود را در این کنفرانس به اشتراک گذاشت.

آقای مانی دپ گوپتا، معاون رئیس آسیا و اقیانوسیه در ویزا، در مورد چشم‌انداز گردشگری بین‌المللی جهانی اظهار داشت که پیش‌بینی می‌شود منطقه آسیا و اقیانوسیه 15 درصد رشد داشته باشد. در ویتنام، در حالی که تعداد گردشگران چینی کاهش یافته است، این کاهش با افزایش بازدیدکنندگان از بازارهای دیگر مانند کره جنوبی، تایوان و سنگاپور جبران می‌شود که همگی شاهد رشد تعداد گردشگران به ویتنام بوده‌اند. گردشگری MICE نیز نوعی گردشگری امیدوارکننده برای ویتنام است.

از طریق داده‌های ویزا، می‌توانیم بفهمیم که گردشگران در ویتنام چه می‌کنند و چگونه پول خود را در مقایسه با گذشته خرج می‌کنند. جالب اینجاست که سرگرمی و خرده‌فروشی‌های سطح بالا به طور فزاینده‌ای توجه گردشگران را به خود جلب می‌کنند، به این معنی که آنها نه تنها به دنبال زیبایی‌های طبیعی هستند، بلکه به دنبال رویدادهای تفریحی ویژه و خرج کردن پول برای خرید نیز هستند.

آقای دانگ مین ترونگ - عضو شورای بنیانگذار، رئیس هیئت مدیره گروه سان، سخنرانی ایراد کرد.

آقای دانگ مین ترونگ، یکی از اعضای بنیانگذار و رئیس هیئت مدیره گروه سان، تأکید کرد که ما شاهد تحولی قوی در گردشگری ویتنام هستیم. ویتنام برای اولین بار در تاریخ ۶۵ ساله خود، از ۲۰ میلیونمین بازدیدکننده بین‌المللی خود استقبال کرده است. با این حال، این رشد به ما اجازه نمی‌دهد که "به افتخارات خود بسنده کنیم". برعکس، این نرخ رشد مستلزم آن است که صنعت گردشگری دارای یک سیستم داده یکپارچه، دقیق و بلادرنگ باشد - تا کیفیت مقصد را بهبود بخشد، عملیات را بهینه کند، از برنامه‌ریزی سیاستی پشتیبانی کند و رقابت‌پذیری را در صحنه بین‌المللی افزایش دهد.

«ویزیت ویتنام» برای برآوردن آن نیاز و استراتژی خاص ایجاد شد و هدف آن ایجاد اولین سیستم ملی داده‌های گردشگری بود که سه ذینفع اصلی را به هم متصل کند: سازمان‌های مدیریتی، کسب‌وکارها و گردشگران. این فقط یک پلتفرم فناوری نیست، بلکه یک «زیرساخت نرم» برای صنعت گردشگری است: کمک به اندازه‌گیری دقیق بازار، مشاهده واضح سفر گردشگری، درک عمیق نیازها، تحلیل روندها و در نتیجه سازماندهی محصولات و خدمات بهتر و پایدارتر.

«پس از تکمیل و بهره‌برداری رسمی، انتظار داریم Visit Vietnam تغییرات پیشگامانه‌ای را در صنعت گردشگری این کشور ایجاد کند. به طور خاص، همکاری با شریک استراتژیک ما، ویزا - شرکت پیشرو در پرداخت الکترونیکی جهان - یک لایه حیاتی از داده‌های پرداخت را اضافه خواهد کرد و به این پلتفرم کمک می‌کند تا به زیرساخت جامع‌تری برای تحلیل بازار برای صنعت گردشگری تبدیل شود.»

آقای دانگ مین ترونگ اظهار داشت: «گروه سان متعهد است که در کنار دولت، انجمن ملی داده‌ها، اداره ملی گردشگری ویتنام و شرکا برای توسعه Visit Vietnam به یک دارایی داده ملی همکاری کند و به هدایت گردشگری ویتنام به دورانی جدید - دوران داده‌ها، حاکمیت شفاف و تجربیات گردشگری پایدار - کمک کند.»

سرهنگ ها نام ترونگ - معاون مدیر مرکز ملی داده‌ها، سخنرانی کرد.

سرهنگ ها نام ترونگ، معاون مدیر مرکز ملی داده‌ها، در سخنرانی خود در این کنفرانس تأکید کرد که بسیاری از کشورهای جهان با ایجاد پلتفرم‌های فناوری ملی و سرمایه‌گذاری سنگین در زیرساخت‌های داده‌ها، با موفقیت اقتصاد داده‌ها را توسعه داده‌اند. در ویتنام، در این دوره از توسعه ملی، آرمان تحول دیجیتال به یک دیدگاه مشترک دولت، جامعه تجاری و کل جامعه تبدیل شده است. توسعه اقتصاد داده‌ها یک انتخاب استراتژیک برای ویتنام است تا بتواند از این موانع عبور کند، شکاف را کاهش دهد، عمیقاً ادغام شود و رقابت‌پذیری خود را در عرصه بین‌المللی افزایش دهد.

به ویژه در بخش گردشگری، که یک بخش اقتصادی جامع و محرک اقتصادی کلیدی کشور است، به کارگیری تحول دیجیتال و فناوری‌ها و داده‌های دیجیتال در فعالیت‌های گردشگری نویدبخش ارائه تجربیات جذاب‌تر به گردشگران و همچنین حل مؤثر مشکلات دشوار مربوط به منابع انسانی، زمان و هزینه‌های عملیاتی است. این امر به اقتصاد ملی و توسعه کلی کمک خواهد کرد.

بنابراین، راه‌اندازی پلتفرم Visit Vietnam امروز نه تنها تولد یک راهکار فناوری جدید را نشان می‌دهد، بلکه مرحله جدیدی از توسعه را برای صنعت گردشگری ویتنام آغاز می‌کند، مرحله‌ای از به‌کارگیری داده‌ها در عملیات.

این اولین گام برای صنعت گردشگری ویتنام در جهت تغییر به سمت «مدیریت مبتنی بر داده» است و تغییری اساسی است که رقابت‌پذیری بلندمدتی را برای این کشور ایجاد خواهد کرد.

با قابلیت اتصال داده‌ها از سازمان‌های دولتی، کسب‌وکارهای داخلی و سازمان‌های بین‌المللی، Visit Vietnam اکوسیستمی را ایجاد می‌کند که در آن: گردشگران می‌توانند به اطلاعات معتبرتر، هوشمندتر و امن‌تری دسترسی داشته باشند؛ کسب‌وکارها می‌توانند بازار را بهتر درک کرده و تصمیمات دقیق‌تری بگیرند؛ و سازمان‌های دولتی می‌توانند بر اساس داده‌های بلادرنگ، پیش‌بینی و سیاست‌گذاری کنند.

سرهنگ ها نام ترونگ اظهار داشت: «مرکز ملی داده‌ها - وزارت امنیت عمومی آماده است تا از انجمن ملی داده‌ها و کسب‌وکارهای عضو آن در ایجاد محیطی امن و شفاف برای شرکت‌های فناوری ویتنامی مانند سان گروپ حمایت کند تا بتوانند قابلیت‌های خود را توسعه داده و راه‌حل‌هایی را برای ملت ارائه دهند. نقش پیشگام سان گروپ در توسعه و بهره‌برداری از پلتفرم Visit Vietnam گواه روشنی بر همکاری مؤثر و آینده‌نگرانه بخش دولتی و خصوصی است.»

منبع: https://bvhttdl.gov.vn/thuc-day-chuyen-doi-so-khai-thac-du-lieu-trong-phat-trien-du-lich-20251220163534945.htm