ارتقای شفافیت در اصلاحات اداری

کمیته مردمی استان تای نین، گروه‌های کاری را برای بررسی کار اصلاحات اداری در ادارات، سازمان‌ها و مناطق استان تشکیل خواهد داد تا نتایج اجرا را به طور واقع‌بینانه ارزیابی کند، مشکلات را به سرعت حل کند و کارایی خدمات را برای مردم و مشاغل بهبود بخشد.

نایب رئیس کمیته مردمی استان تای نین ، فام تان هوا (راست)، در حال بررسی روند اداری در کمیته مردمی کمون مای ین، استان تای نین است.

به گفته آقای فام شوان باخ، مدیر اداره امور داخلی استان تای نین، این بازرسی با هدف ارزیابی وضعیت و نتایج اجرای اصلاحات اداری در ادارات، سازمان‌ها و کمیته‌های مردمی در سطح بخش‌ها و همزمان شناسایی، تقدیر و تکرار مدل‌ها و ابتکارات مؤثر انجام می‌شود. از طریق این بازرسی، هیئت اعزامی راه‌حل‌هایی را برای غلبه بر مشکلات و موانع پیشنهاد خواهد کرد، به سرعت کاستی‌ها و محدودیت‌های موجود را برطرف خواهد کرد؛ سازمان‌ها و واحدها را به انجام وظایف خود ترغیب و راهنمایی خواهد کرد؛ و مسائلی را که نیاز به توجه در جهت‌دهی و مدیریت دارند، برای بهبود کیفیت و اثربخشی کار اصلاحات اداری استان پیشنهاد خواهد داد. این همچنین با هدف افزایش نقش و مسئولیت رهبران در اجرای اصلاحات اداری، ایجاد تحولی قوی در نظم، ترتیب و روحیه مسئولیت‌پذیری در خدمت به مردم در بین تیم مقامات، کارمندان دولت و کارمندان دولت انجام می‌شود. این امر به بهبود شاخص‌های کلیدی مانند شاخص رقابت‌پذیری استانی، شاخص اصلاحات اداری، شاخص رضایت شهروندان و سازمان‌ها و شاخص اثربخشی مدیریت و حکومتداری عمومی کمک می‌کند.

تیم بازرسی، به رهبری یکی از رهبران کمیته مردمی استان تای نین، از ژوئن تا نوامبر ۲۰۲۶ بازرسی‌هایی را در ادارات، آژانس‌ها، کمیته‌های مردمی در سطح کمون و مراکز خدمات اداری عمومی در سطح کمون انجام خواهد داد. این بازرسی‌ها به صورت حضوری طبق یک بازدید برنامه‌ریزی شده یا به صورت بازرسی‌های سرزده انجام خواهد شد؛ همراه با بازرسی‌ها از طریق گزارش‌ها و سیستم‌های نرم‌افزاری.

عملیات مرکز خدمات اداری عمومی دائماً در حال بهبود است و کیفیت خدمات را برای شهروندان و مشاغل افزایش می‌دهد.

این بازرسی بر سازماندهی، اجرا و نتایج وظایف اصلاحات اداری طبق برنامه ۲۰۲۶ استان و هر سازمان و واحد متمرکز بود. به طور خاص، تیم بازرسی بر رهبری و مدیریت؛ تدوین و اجرای طرح اصلاحات اداری؛ میزان تکمیل وظایف؛ نقش و مسئولیت‌های روسای سازمان‌ها؛ نتایج وظایف محوله توسط کمیته مردمی استان و رئیس کمیته مردمی استان؛ و سنجش رضایت شهروندان و سازمان‌ها از خدمات ارائه شده توسط سازمان‌های اداری دولتی تأکید داشت.

کمیته مردمی استان تای نین خواستار آن است که کار بازرسی باید بی‌طرفی، جامعیت، صراحت و شفافیت را تضمین کند؛ بر حوزه‌های کلیدی تمرکز داشته باشد، با مقررات قانونی مطابقت داشته باشد و بر عملکرد عادی سازمان‌ها و واحدهای بازرسی‌شده تأثیر نگذارد.

طبق اعلام اداره امور داخلی تای نین، نتایج بازرسی یکی از مبانی مهم برای ارزیابی و تعیین شاخص اصلاحات اداری سالانه ادارات، سازمان‌ها و مناطق است. هدف از تعیین این شاخص، نظارت و ارزیابی اساسی، عینی و منصفانه نتایج اجرای اصلاحات اداری در طول برنامه کلی اصلاحات اداری ایالت برای دوره 2021-2030 است. بر اساس نتایج امتیازدهی، واحدها و مناطق به چهار سطح خوب، متوسط، متوسط ​​و ضعیف طبقه‌بندی می‌شوند.

مرکز خدمات اداری عمومی لانگ آن وارد در استان تای نین، با اجرای مدلی که نتایج رویه‌های اداری را در روزهای شنبه دریافت و ارسال می‌کند، کیفیت عملیات خود را بهبود می‌بخشد.

به گفته آقای تران های توآن، معاون مدیر اداره امور داخلی استان، به منظور بهبود بیشتر کیفیت خدمات به شهروندان و مشاغل، استان تای نین در سال 2026، 36 هدف اصلاح اداری را در 6 حوزه کلیدی تعیین کرده است: اصلاحات نهادی، رویه‌های اداری، ساختار سازمانی، سیستم خدمات ملکی، امور مالی عمومی و ایجاد دولت الکترونیک و دولت دیجیتال. برخی از اهداف خاص عبارتند از: حداقل 85٪ از رویه‌های اداری واجد شرایط به صورت آنلاین ارائه می‌شوند؛ 100٪ از رویه‌های دارای تعهدات مالی به صورت آنلاین پرداخت می‌شوند؛ 100٪ از نتایج معتبر حل و فصل رویه‌های اداری دیجیتالی می‌شوند؛ و سطح رضایت شهروندان و مشاغل به حداقل 95٪ می‌رسد.

در زمینه اجرای مدل حکومت محلی دو لایه و ترویج تحول دیجیتال، رئیس کمیته مردمی استان تای نین، لو وان هان، درخواست کرد که در سال 2026، ادارات، سازمان‌ها و مناطق بر اجرای مؤثر و ایجاد تغییرات قوی در اصلاحات اداری تمرکز کنند؛ به ویژه، لازم است که به افزایش آگاهی در بین همه سطوح و بخش‌ها در مورد جایگاه، نقش و اهمیت اصلاحات اداری برای توسعه استان ادامه داده شود و این امر به عنوان یک وظیفه سیاسی مهم که نیازمند رهبری متمرکز و راهنمایی مستمر است، شناسایی شود.

عملیات مرکز خدمات اداری عمومی دائماً در حال بهبود است و کیفیت خدمات را برای شهروندان و مشاغل افزایش می‌دهد.

واحدها و ادارات محلی باید بر بهبود کیفیت رویه‌های اداری تمرکز کنند؛ اطمینان حاصل کنند که پرونده‌ها طبق رویه‌ها، اختیارات و چارچوب‌های زمانی صحیح دریافت و پردازش می‌شوند؛ از آزار و اذیت و فساد برای شهروندان و مشاغل جلوگیری کنند؛ دریافت و پردازش پرونده‌ها را در بخش‌های تخصصی خارج از مرکز خدمات اداری عمومی به شدت ممنوع کنند؛ و مقامات و کارمندان دولتی را که مرتکب آزار و اذیت می‌شوند، اسناد را خارج از مقررات درخواست می‌کنند یا رفتار نامناسبی دارند، به شدت مجازات کنند... در کنار این، واحدها و ادارات محلی باید به بررسی و سازماندهی مجدد ساختارهای سازمانی خود در جهت ساده‌سازی، کاهش لایه‌های میانی و غلبه بر همپوشانی‌ها ادامه دهند؛ تمرکززدایی و تفویض اختیار را در جهت «مسئولیت‌های روشن، وظایف روشن، پاسخگویی روشن» تکمیل کنند، همراه با ترویج کاربرد علم و فناوری و تحول دیجیتال در مدیریت و اداره...

منبع: https://baotintuc.vn/xa-hoi/thuc-day-tinh-minh-bach-trong-cai-cach-hanh-chinh-20260428134343361.htm