انجام مراحل زمینی به سادگی با اسکن کدهای QR

ساکنان شهر بین هوا تنها با یک اسکن ساده کد QR می‌توانند به سرعت به بیش از 10 نوع فرم درخواست و دستورالعمل‌های دقیق در مورد رویه‌های مربوط به زمین مانند: صدور دفترچه قرمز، انتقال، تقسیم زمین، ثبت دارایی‌های متصل به زمین، تمدید زمان استفاده از زمین و ... دسترسی پیدا کنند.

مردم برای ثبت زمین در اداره ثبت زمین استان دونگ نای - شعبه بین هوا - کدهای QR را اسکن می‌کنند. عکس: H.Loc

این برنامه‌ای است که از ابتدای سال ۲۰۲۵ توسط اداره ثبت اسناد و املاک (LDRO) استان دونگ نای - شعبه بین هوا - ساخته و مستقر شده است و مزایای عملی بسیاری را برای مردم به ارمغان می‌آورد.

هر زمان و هر مکان درخواست دهید

پیش از این، برای انجام مراحل مربوط به زمین، مردم مجبور بودند مستقیماً به اداره ثبت اسناد و املاک مراجعه کنند تا اطلاعات درخواست کنند، فرم دریافت کنند یا در پورتال خدمات عمومی آنلاین استان جستجو کنند که شامل مراحل اداری مختلفی است که به راحتی می‌تواند باعث سردرگمی شود. در بسیاری از موارد، افراد نوع پرونده اشتباه را انتخاب می‌کردند، مدارک ناقص را پر می‌کردند، مجبور بودند بارها و بارها به این طرف و آن طرف بروند یا پرونده‌هایشان پذیرفته نمی‌شد.

با اپلیکیشن اسکن کد QR، همه چیز ساده‌تر می‌شود. مردم فقط باید از گوشی‌های هوشمند خود برای اسکن کد QR نصب شده در اداره ثبت زمین استان دونگ نای - شعبه بین هوا، اداره یکپارچه بخش‌ها و شهرداری‌ها یا در مراکز تبلیغات عمومی استفاده کنند تا بتوانند دستورالعمل‌های خاص هر نوع رویه را مشاهده کنند، فرم صحیح را دانلود کنند، درخواست را تکمیل کرده و آن را به صورت آنلاین ارسال کنند. برای کسانی که با استفاده از اینترنت آشنا هستند، این عملیات فقط چند دقیقه طول می‌کشد.

در 5 ماه اول سال 2025، اداره ثبت زمین استان دونگ نای - شعبه بین هوا - بیش از 14500 درخواست دریافت کرد. نرخ ارسال درخواست آنلاین به 93 درصد و نرخ تسویه به موقع به 98.6 درصد رسید.

دنگ ون لوان، مدیر اداره ثبت احوال استان دونگ نای - شعبه بین هوا، گفت که رویه‌های اداری زیادی با نام‌های بسیار تخصصی وجود دارد که می‌تواند به راحتی افراد را گیج کند. طراحی کدهای QR جداگانه برای هر گروه از رویه‌ها نه تنها به افراد کمک می‌کند تا به راحتی به آنها دسترسی پیدا کنند، بلکه سرعت ارسال درخواست آنلاین را نیز افزایش می‌دهد و احتمال ارسال رویه‌های نادرست یا مدارک مفقود شده را کاهش می‌دهد.

آقای وو تان تای، یکی از کارمندان اداره ثبت اسناد و املاک استان دونگ نای - شعبه بین هوا، افزود که هنگام طراحی کد QR، رویه‌ها از نظر بیان ساده شده‌اند. به عنوان مثال، رویه "تأیید ادامه استفاده از زمین کشاورزی پس از انقضای مدت" به "تمدید مدت استفاده از زمین" تغییر یافته است، رویه "ثبت تغییرات در حقوق استفاده از زمین" به "انتقال، اهدا، ارث" تغییر یافته است... به لطف این، مردم می‌توانند آن را راحت‌تر درک و اجرا کنند.

در حال حاضر، این واحد ۱۴ کد QR، مربوط به ۱۴ رویه اداری در زمین ساخته است. این کدها به صفحه خدمات عمومی کمیته مردمی استان متصل هستند. کافیست کد QR را ذخیره کنید و بارها و بارها، برای افراد مختلف و بدون محدود کردن دسترسی، از آن استفاده کنید.

اثر واضح

شهر بین هوا، شهری استانی با بیشترین جمعیت در کشور است و حجم پرونده‌های اداری موجود در زمین همیشه در رتبه اول استان قرار دارد. استفاده از کدهای QR نه تنها به مردم در صرفه‌جویی در زمان و هزینه کمک می‌کند، بلکه به کاهش حجم کار برای بخش یک مرحله‌ای و افزایش کارایی پردازش پرونده‌ها نیز کمک می‌کند.

به طور خاص، در ۵ ماه اول سال ۲۰۲۴، میزان ارسال درخواست آنلاین در شعبه جدید به ۵۰٪ رسید، در حالی که در مدت مشابه در سال ۲۰۲۵ به ۹۰٪ افزایش یافت؛ میزان پردازش به موقع درخواست از ۹۴.۵٪ به ۹۸.۶٪ افزایش یافت. از نظر زمانی، افراد فقط باید ۱-۲ دقیقه برای شناسایی کد اسکن شده وقت صرف کنند، به جای اینکه ۷-۱۰ دقیقه را صرف خواندن هر نوع رویه یا انتظار برای دستورالعمل‌های کارکنان کنند.

آقای نگوین ون هان (ساکن بخش تان مای، شهر بین هوا) گفت که در گذشته، وقتی صحبت از مدارک زمین می‌شد، احساس خجالت می‌کرد زیرا به دلیل کمبود مدارک مجبور بود بارها و بارها به آنجا برود. این بار، هنگام انجام مراحل تقسیم زمین، به او راهنمایی شد تا کد را اسکن کند، فرم را دانلود کند و آن را به صورت آنلاین ارسال کند که انجام آن سریع و آسان بود.

برای افزایش دسترسی مردم، اداره ثبت زمین استان دونگ نای - شعبه بین هوا - اعلام کرد که کدهای QR را در وب‌سایت خود ادغام کرده و آنها را از طریق پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی مانند زالو و فیس‌بوک به طور گسترده منتشر خواهد کرد. این واحد همچنین نظرات مردم را برای تنظیم محتوا و افزودن رویه‌های جدید به سیستم ثبت می‌کند.

می‌توان مشاهده کرد که رمزگذاری سوابق زمین بخشی از فرآیند جامع تحول دیجیتال اداره ثبت زمین استان دونگ نای - شعبه بین هوا، از بخش منابع طبیعی و محیط زیست، به سمت ایجاد یک دولت دیجیتال است که به شهروندان دیجیتال خدمت می‌کند. علاوه بر این، هنگامی که مردم به درستی و به طور واضح راهنمایی می‌شوند و می‌توانند پیشرفت پردازش سوابق را در هر زمان و هر مکان نظارت کنند، خطر منفی ناشی از حل و فصل رویه‌های اداری به طور قابل توجهی کاهش می‌یابد.

اداره ثبت احوال استان دونگ نای - شعبه بین هوا - نه تنها با تحول دیجیتال، بلکه اقدامات بسیاری را برای بهبود کیفیت خدمات انجام داده است، از جمله: ارسال نامه، پیامک یا تماس تلفنی برای عذرخواهی از مردم در صورت تأخیر در پردازش اسناد. مسئول مربوطه باید دلیل تأخیر را اعلام کرده و زمان تمدید را پیشنهاد دهد و حداقل یک روز قبل عذرخواهی کند. اسنادی که برای امضا به رئیس ارائه می‌شوند نیز زمان پردازش مشخصی دارند، نه بیشتر از 0.5 روز کاری و نه بیشتر از 1 روز کاری در صورت جلسه یا سفر کاری.

هوانگ لوک

منبع: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202505/thuc-hien-thu-tuc-dat-dai-chi-bang-quet-ma-qr-23f20ed/