اجرای اخلاق خدمات عمومی در میان کارمندان دولت و کارمندان دولت.

برای ساختن دولتی در تمام سطوح که صادق، فعال، عمل‌گرا و واقعاً «از مردم، توسط مردم و برای مردم» باشد، کوانگ نین پیوسته بر تقویت حس مسئولیت‌پذیری و اخلاق در انجام وظایف عمومی توسط مقامات و کارمندان دولت تمرکز کرده است؛ و تیمی حرفه‌ای، منظم، فداکار، نمونه، پویا و خلاق از مقامات و کارمندان دولت را که به مردم خدمت می‌کنند، ایجاد کرده است.

در اولین روز کاری پس از تعطیلات سال نو قمری سال مار، وزارت امور داخلی بازرسی‌های سرزده‌ای را در چندین واحد و محل ترتیب داد، با تمرکز بر آژانس‌ها و واحدهایی که مستقیماً درخواست‌ها را دریافت می‌کنند و مراحل اداری شهروندان و مشاغل را انجام می‌دهند، مانند: شعبه مرکز خدمات اداری عمومی شهر هالونگ، شعبه مرکز خدمات اداری عمومی شهر کوانگ ین؛ و بازرسی‌های سرزده‌ای از نظم و انضباط در انجام وظایف رسمی در بخش تران هونگ دائو (شهر هالونگ) و بخش کونگ هوا (شهر کوانگ ین).

تیم بازرسی وزارت امور داخلی از عملیات شعبه مرکز خدمات اداری عمومی شهر کوانگ ین بازرسی کرد. عکس: سونگ ها — تیمی از وزارت امور داخلی در حال بازرسی از عملیات شعبه مرکز خدمات اداری عمومی شهر کوانگ ین. *عکس: سونگ ها*

بازرسی‌ها نشان داد که ۱۰۰٪ کارمندان دولت که در شعب مرکز خدمات اداری عمومی مشغول به کار بودند، در محل کار خود حضور داشتند و وظایف خود را در استقبال، راهنمایی، دریافت و ارزیابی درخواست‌ها و حل و فصل رویه‌های اداری برای خدمت به شهروندان و مشاغل به خوبی انجام می‌دادند. اخلاق کاری کارمندان دولت جدی بود...

نه تنها پس از تعطیلات تت، بلکه در طول دوره گذشته نیز، این استان پیوسته به مقامات، کارمندان دولت و کارمندان سازمان‌ها و واحدها دستور داده است که نظم و انضباط اداری را تقویت کنند؛ بر تمایل به اجتناب از مسئولیت، شانه خالی کردن از وظیفه، کار نیمه‌تمام، ترس از مسئولیت و عدم انجام وظایف محوله غلبه کنند. این استان همچنین اجرای گسترده آیین‌نامه شماره ۱۴۴-QD/TW مورخ ۹ مه ۲۰۲۴ دفتر سیاسی «درباره معیارهای اخلاقی و انقلابی کادرها و اعضای حزب در شرایط جدید» را ترویج داده است؛ که تحولی قوی در آگاهی، اقدامات و مسئولیت‌های سازمان‌ها و افراد در نظام سیاسی، به ویژه روسای سازمان‌ها، واحدها و مناطق ایجاد کرده است.

این استان، شفافیت و صراحت را در مدیریت و عملکرد سازمان‌های اداری دولتی به کار گرفته است؛ نقش و مسئولیت روسای دولت در تمام سطوح را در پذیرش شهروندان، گفتگو با شهروندان و رسیدگی سریع به دادخواست‌ها، بازخوردها، پیشنهادات و شکایات مردم به حداکثر رسانده است؛ بر نظارت دقیق بر سطح مردمی، گوش دادن به افکار و آرمان‌های مردم، گفتگو به موقع و هدایت حل مسائل به شیوه‌ای عادلانه و معقول تمرکز کرده است؛ و حقوق و منافع مشروع مردم را تضمین کرده است.

یک روز کاری برای مقامات و کارمندان دولت در بخش پذیرش و تحویل نتایج بخش دام ها (دام ها). — یک روز کاری برای مقامات و کارمندان دولت در بخش پذیرش و تحویل نتایج کمون دام ها (بخش دام ها).

تنها در سال ۲۰۲۴، سازمان‌های اداری دولتی در تمام سطوح استان، ۶۶۴۷ بازدید از شهروندان شامل ۳۹۲۳ پرونده را دریافت کردند. در مجموع ۹۳۳۵ شکایت، اعتراض، دادخواست و نامه بازخورد دریافت و پردازش شد؛ که از این تعداد، ۳۹۲ مورد از ۴۵۹ شکایت و ۱۱ مورد از ۱۳ اعتراض تحت صلاحیت سازمان‌های اداری در تمام سطوح استان (از جمله پرونده‌های ارسالی) حل و فصل شد.

استان کوانگ نین همواره به اصلاحات اداری توجه ویژه داشته و راهنمایی‌های قاطع و جامعی در مورد آن ارائه داده است و تضمین می‌کند که سازمان‌ها، واحدها و مناطق محلی به طور مؤثر ابتکارات اصلاحات اداری را اجرا می‌کنند. تعداد کل رویه‌های اداری در هر سه سطح دولتی در این استان ۱۷۱۶ مورد است. تنها در سال ۲۰۲۴، سطح استان ۱۴۹۲۸۰ پرونده رویه اداری دریافت کرد که ۹۹.۸٪ پرونده‌ها به موقع یا زودتر از موعد حل و فصل شدند؛ سطح بخش ۶۰۰۶۹۸ پرونده دریافت کرد که ۹۹.۸٪ پرونده‌ها به موقع یا زودتر از موعد حل و فصل شدند؛ و سطح بخش ۱۸۵۶۰۶ پرونده دریافت کرد که ۹۹.۹٪ پرونده‌ها به موقع یا زودتر از موعد حل و فصل شدند.

علاوه بر این، مقامات در تمام سطوح، بازرسی‌ها و حسابرسی‌های مربوط به اجرای اخلاق خدمات عمومی توسط کارمندان دولت و کارکنان عمومی را تشدید کرده‌اند و از این طریق به سرعت عادات و سبک‌های کاری را اصلاح کرده‌اند. تنها در سال ۲۰۲۴، ادارات، سازمان‌ها و مناطق، ۴۸ بازرسی و حسابرسی مسئولیت، از جمله بازرسی‌های تخصصی در مورد انجام وظایف عمومی توسط کارمندان دولت و کارکنان عمومی در ۸ اداره و سازمان و ۲ منطقه در انجام رویه‌های اداری مربوط به شهروندان و مشاغل، انجام دادند. تا پایان سال ۲۰۲۴، برای ۳۹ بازرسی و حسابرسی نتیجه‌گیری صادر شده بود. از طریق این بازرسی‌ها و حسابرسی‌ها، توصیه‌هایی برای بررسی و پاسخگو کردن ۱۱ مجموعه ارائه شد.

تیمی از اداره امور داخلی استان، بازرسی غافلگیرانه‌ای از عملیات شعبه شهر ها لونگ مرکز خدمات اداری عمومی انجام داد. عکس: سونگ ها. — تیمی از وزارت امور داخلی، بازرسی غافلگیرانه‌ای از عملیات شعبه شهر ها لونگ مرکز خدمات اداری عمومی انجام داد. *عکس: سونگ ها.*

به سازمان‌ها، واحدها و ادارات محلی دستور داده شده است که نتایج بازرسی اداره بازرسی استان در مورد مسئولیت کارمندان دولت در انجام مراحل اداری و ارائه خدمات عمومی به شهروندان و مشاغل را به طور جدی اجرا کنند. آنها باید دستورالعمل شماره ۴۱-CT/TU مورخ ۱۵ فوریه ۲۰۲۴ کمیته حزبی استان در مورد «تقویت رهبری حزب بر پذیرش شهروندان و حل شکایات در شرایط جدید» را به طور مؤثر اجرا کنند و خلاصه‌ای از ۱۰ سال اجرای دستورالعمل شماره ۳۵-CT/TW دفتر سیاسی در مورد تقویت رهبری حزب بر پذیرش شهروندان و حل شکایات ارائه دهند.

واحدها و مناطق از طریق اجرای راه‌حل‌های مختلف، نظم و انضباط اداری را حفظ و به شدت اجرا کرده‌اند، رفتار استاندارد و فرهنگ محیط کار را رعایت کرده‌اند؛ حس مسئولیت‌پذیری و کارایی را در انجام وظایف رسمی افزایش داده‌اند؛ و بر انجام وظایف با تمرکز بالا، قاطعیت و کارایی تمرکز کرده‌اند و پیشرفت و کیفیت را تضمین کرده‌اند.

منبع