تجارت الکترونیک: نیروی محرکه رشد و تحول دیجیتال کسب و کارها

تجارت الکترونیک سریع‌ترین بخش در حال رشد است و نقش مهمی در تحول دیجیتال کسب‌وکارها، به‌ویژه شرکت‌های کوچک و متوسط، ایفا می‌کند. این مطلبی است که آقای نگوین هو توان - مدیر مرکز توسعه تجارت الکترونیک و فناوری دیجیتال (وزارت صنعت و تجارت) - در مجمع «توسعه اقتصاد دیجیتال: فرصت‌ها و چالش‌ها در عصر جدید» که صبح ۲۱ نوامبر در هانوی برگزار شد، به اشتراک گذاشت.

تجارت الکترونیک جهانی: محرک کلیدی تحول دیجیتال

آقای نگوین هو توان - مدیر مرکز تجارت الکترونیک و توسعه فناوری دیجیتال - eComDX ( وزارت صنعت و تجارت )

تجارت الکترونیک از نقش یک کانال فروش اضافی فراتر رفته و به یک مدل کسب‌وکار اصلی و استراتژیک تبدیل شده است. بنابراین، در این مجمع، آقای توآن به طور عمیق نقش پیشگام تجارت الکترونیک در اقتصاد دیجیتال را تجزیه و تحلیل کرد و آن را یکی از ارکان مهم برای ارتقای رشد و نوآوری در مدل کسب‌وکار دانست.

آقای توآن گفت که تجارت الکترونیک جهانی جایگاه خود را به عنوان نیروی محرکه اصلی در تحول دیجیتال صنعت خرده فروشی تثبیت می‌کند. انتظار می‌رود در سال 2025، کل درآمد خرده فروشی تجارت الکترونیک به 6.86 تریلیون دلار برسد و نرخ رشد پایدار 8.3 درصدی را حفظ کند. در تصویر منطقه‌ای، آسیا همچنان پیشرو است و چین 44 درصد از سهم بازار جهانی را به خود اختصاص داده است. با این حال، آقای توآن برای مشاهده واضح پتانسیل اقتصادهای نوظهور، خاطرنشان کرد که آسیای جنوب شرقی سریع‌ترین منطقه در حال رشد در جهان است که در آن اندونزی، ویتنام و تایلند نقاط روشن بزرگی هستند.

همزمان، نماینده وزارت تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال (وزارت صنعت و تجارت) نیز روندهای برجسته بازار جهانی در دوره 2024-2025 مانند تسلط تجارت موبایلی (با 72.9 درصد از تراکنش‌ها)، انفجار خرید زنده - تجارت اجتماعی و کاربرد هوش مصنوعی در جستجو و بهینه‌سازی تجربیات خرید را مورد تجزیه و تحلیل قرار داد. علاوه بر این، مدل اومنی‌چنل، تجارت یکپارچه، لجستیک هوشمند و روند تجارت الکترونیک سبز و پایدار، در حال تغییر شکل کل بازار در آینده نزدیک هستند.

ویتنام: نقطه‌ای روشن در نرخ رشد

آقای توآن با اشاره به زمینه داخلی، تأیید کرد که تجارت الکترونیک ویتنام به شدت در حال رونق است. در سال ۲۰۲۴، حجم بازار با نرخ رشد ۲۵ درصد به ۲۵ میلیارد دلار خواهد رسید که بالاترین میزان در جنوب شرقی آسیا است و ویتنام را در گروه ۱۰ کشور با سریع‌ترین رشد در جهان قرار می‌دهد. اگرچه این رتبه‌بندی از نظر مقیاس از اندونزی (۶۵ میلیارد دلار) و تایلند (۲۶ میلیارد دلار) پیشی نگرفته است، اما او تأکید کرد که پتانسیل توسعه ویتنام بسیار زیاد است. پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۲۵، تجارت الکترونیک ویتنام از ۳۰ میلیارد دلار فراتر رود و حدود ۱۰ درصد از کل فروش خرده‌فروشی کالاها و خدمات مصرفی را تشکیل دهد.

این موضوع با نگاهی به شاخص‌ها حتی قانع‌کننده‌تر می‌شود: میانگین هزینه سرانه ۴۰۰ دلار آمریکا در سال است؛ ۵۵٪ از جمعیت به صورت آنلاین خرید می‌کنند؛ صنایع با رشد قوی مانند کالاهای مصرفی سریع (۶۲٪)، لوازم خانگی-فناوری (۴۱٪)، مد (۳۹٪). به طور خاص، ویتنام از مزیت جمعیت جوان (۷۰٪ زیر ۳۵ سال)، نرخ استفاده از تلفن‌های هوشمند ۸۵٪، هزینه‌های پایین داده و توانایی سازگاری سریع با فناوری‌های جدید برخوردار است.

تجارت الکترونیک - ستون اصلی تحول دیجیتال شرکت‌های کوچک و متوسط

آقای توآن با اشاره به تصویر بزرگ و تأثیر واقعی، گفت که اقتصاد دیجیتال (DECO) - که به عنوان فعالیت‌هایی با استفاده از فناوری دیجیتال و داده‌های دیجیتال به عنوان ورودی شناخته می‌شود - به شدت در حال رشد است. مقیاس DECO ویتنام در سال 2024 به 36 میلیارد دلار آمریکا رسید و انتظار می‌رود در سال 2025 به 38 تا 40 میلیارد دلار آمریکا برسد. نکته قابل توجه این است که پیش‌بینی می‌شود تجارت الکترونیک 60 تا 70 درصد از کل GMV اقتصاد دیجیتال ویتنام را تشکیل دهد.

این امر فرصت‌های بزرگی را برای شرکت‌های کوچک و متوسط ​​(SME) ایجاد می‌کند. او معتقد است که رونق تجارت الکترونیک به شرکت‌های کوچک و متوسط ​​کمک می‌کند تا به راحتی در زنجیره ارزش دیجیتال شرکت کنند، بر محدودیت‌های جغرافیایی غلبه کنند و به بازار وسیع‌تری دسترسی پیدا کنند. به طور خاص، شرکت‌های کوچک و متوسط ​​از سیاست حمایت از تحول دیجیتال دولت و وزارت صنعت و تجارت نیز بهره‌مند می‌شوند.

علاوه بر بازار داخلی بالقوه (به‌ویژه در مناطق روستایی)، شرکت‌های کوچک و متوسط ​​می‌توانند از تجارت اجتماعی، تجارت زنده - که در آن تجارت ویدیویی تا 25٪ از کل GMV تجارت الکترونیک منطقه‌ای را تشکیل می‌دهد - و فرصت‌های تجارت الکترونیک فرامرزی به لطف توافق‌نامه‌های تجارت آزاد که ویتنام در آنها مشارکت دارد، بهره‌مند شوند.

چالش‌های حقوقی و راهکارهای برون‌رفت از آنها

با این حال، آقای توآن برای اینکه فقط بر فرصت‌ها تمرکز نکند، صراحتاً به محدودیت‌های تجارت الکترونیک ویتنام نیز اشاره کرد. سهم تجارت الکترونیک در کل فروش خرده‌فروشی هنوز پایین است (۱۰٪)، پرداخت‌های نقدی هنوز رایج است و کالاهای تقلبی و بی‌کیفیت هنوز یک مسئله‌ی مهم هستند. نه تنها این، بلکه رقابت بین پلتفرم‌های بزرگی مانند Shopee، TikTok و Lazada نیز به طور فزاینده‌ای شدید است.

بنابراین، آقای توآن معتقد است که برای حل این مشکلات، پیش‌نویس قانون تجارت الکترونیک که در دست تهیه است، گامی مهم برای ایجاد یک چارچوب قانونی سختگیرانه‌تر است. این قانون به وضوح مدل‌های جدید کسب و کار مانند فروش زنده، پلتفرم‌های ادغام چند سرویسی، بازاریابی وابسته و امضای خودکار قرارداد را تصریح خواهد کرد. به طور خاص، این پیش‌نویس مسئولیت‌های افراد را افزایش می‌دهد و مستلزم شناسایی و احراز هویت اجباری است. پلتفرم‌های تجارت الکترونیک باید فروشندگان را احراز هویت کنند، محتوا را سانسور کنند، کالاهای تقلبی/ممنوعه را رصد کنند و داده‌ها را در اختیار سازمان‌های مدیریتی قرار دهند. در عین حال، پلتفرم‌های خارجی باید در ویتنام اشخاص حقوقی تأسیس کنند یا نمایندگانی را مجاز کنند و سپرده‌گذاری کنند.

این پیش‌نویس قانون همچنین با هدف توسعه تجارت الکترونیک سبز و پایدار، از کسب‌وکارهای متعلق به زنان، استارت‌آپ‌ها و کسب‌وکارها در مناطق محروم حمایت می‌کند. به گفته آقای توآن، این گامی مهم برای تقویت اعتماد مصرف‌کننده، ایجاد یک محیط رقابتی سالم و تبدیل تجارت الکترونیک به ابزاری قدرتمند برای همه کسب‌وکارها، به‌ویژه کسب‌وکارهای کوچک و متوسط، در عصر اقتصاد دیجیتال است.

علاوه بر آقای نگوین هو توان، نماینده وزارت تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال، سایر سخنرانان این مجمع نیز دیدگاه‌های مهم بسیاری را ارائه دادند و به ارائه تصویری کامل‌تر از تحول دیجیتال ویتنام کمک کردند. آقای نگوین فو تین - معاون مدیر وزارت اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال (وزارت علوم و فناوری) - بر نقش کلیدی علم، فناوری، نوآوری و پلتفرم‌های دیجیتال در بهبود بهره‌وری، بهینه‌سازی عملیات و گسترش فضای توسعه برای کسب‌وکارها تأکید کرد. در همین حال، دکتر نگوین دوک کین - کارشناس اقتصادی، رئیس سابق گروه مشاوره اقتصادی نخست‌وزیر - بر تجزیه و تحلیل نقش مقامات شهری، زیرساخت داده‌های باز و سیستم سیاست‌گذاری برای تشویق کسب‌وکارهای دیجیتال تمرکز کرد و این موارد را به عنوان عوامل اساسی برای تحقق هدف اقتصاد دیجیتال که 30 درصد از GRDP را تا سال 2030 تشکیل می‌دهد، در نظر گرفت.

نمایندگان بخش کسب و کار و انجمن‌ها نیز دیدگاه‌های عملی بسیاری را ارائه کردند. نظرات از حوزه‌های فناوری، تولید و تجارت، تجارت الکترونیک، کشاورزی دیجیتال، لجستیک هوشمند و استارتاپ‌های خلاق نشان داد که تحول دیجیتال به طور گسترده در حال وقوع است اما نیاز به پشتیبانی نهادی، فناوری و منابع انسانی دارد. از منظر عملی در بازار، آنها به وضوح فرصت‌های ایجاد شده توسط هوش مصنوعی، کلان داده، محاسبات ابری و همچنین مشکلات هزینه‌ها، زیرساخت‌ها و مهارت‌های دیجیتال که به ویژه شرکت‌های کوچک و متوسط ​​با آن مواجه هستند را منعکس کردند.

اجماع بالای مدیران، کارشناسان و جامعه تجاری در مجمع «توسعه اقتصاد دیجیتال: فرصت‌ها و چالش‌ها در عصر جدید» نشان دهنده عزم مشترک در ایجاد یک محیط دیجیتال مدرن، شفاف و پایدار است. این همچنین پایه و اساس ویتنام برای حرکت مطمئن به سمت هدف تبدیل شدن به اقتصاد دیجیتال پویا و پیشرو در منطقه است، جایی که فناوری دیجیتال نه تنها یک ابزار پشتیبانی، بلکه ستونی برای ایجاد آینده‌ای با توسعه سریع، فراگیر و پایدار است.

---

منبع: دپارتمان تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال

برچسب‌ها: تجارت الکترونیک

منبع: https://moit.gov.vn/tin-tuc/thuong-mai-dien-tu-dong-luc-tang-truong-va-chuyen-doi-so-doanh-nghiep.html