صاحبان کسب و کارهای کوچک خود را با تجارت دیجیتال وفق می‌دهند.

در مواجهه با روندهای جدید مصرف‌کنندگان، معامله‌گران کوچک در بازارهای سنتی به تدریج طرز فکر خود را تغییر می‌دهند، به طور فعال خود را با شرایط وفق می‌دهند و روش‌های خدمات خود را متنوع می‌کنند؛ در نتیجه با «جریان» اقتصاد دیجیتال همگام می‌شوند و رقابت‌پذیری خود را در بازار افزایش می‌دهند.

کام لو وارد با بانک BIDV برای کمک به ایجاد کدهای QR برای صاحبان مشاغل کوچک در منطقه همکاری کرد. عکس: TRAN TRUC

نیاز ضروری

توسعه سریع سیستم‌های خرده‌فروشی مدرن (مراکز خرید، سوپرمارکت‌ها، فروشگاه‌های رفاه و غیره) و تجارت الکترونیک مستقیماً بر عملیات تجاری معامله‌گران کوچک در بازارهای سنتی تأثیر گذاشته است.

در مواجهه با این چالش، و به عنوان نقطه شروعی برای تحول دیجیتال، بازارها استفاده از پرداخت‌های بدون پول نقد را ترویج کرده‌اند و به موفقیت‌های اولیه‌ای نیز دست یافته‌اند. تابلوهایی که نشان می‌دهند «انتقال بانکی پذیرفته شده است» یا کدهای QR برای پرداخت، دیگر غیرمعمول نیستند.

بسیاری از تاجران کوچک نیز محصولات خود را از بازار به پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و رسانه‌های اجتماعی می‌آورند تا کانال‌های فروش خود را گسترش دهند و به مشتریان بیشتری دسترسی پیدا کنند.

نزدیک به یک سال است که خانم له تی هوآ (که در بازار کان، های چائو وارد لباس می‌فروشد) با فروش کالا از طریق پخش زنده آشنا شده است، کاری که قبلاً هرگز فکر نمی‌کرد انجام دهد. تجهیزات پخش زنده خانم هوآ شامل یک تلفن هوشمند و یک چراغ مخصوص است. او هر روز، یک بار در یک زمان مشخص، حدود دو ساعت، پخش زنده انجام می‌دهد.

پرداخت با کد QR مزایای زیادی هم برای مشتریان و هم برای صاحبان فروشگاه دارد. عکس: TRAN TRUC

خانم هوآ گفت: «در ابتدا، کمی مردد بودم زیرا در یک محیط کاملاً جدید مشغول فروش بودم و صحبت کردن با لهجه محلی، جذب بیننده را دشوار می‌کرد. اما به لطف پشتکار من، تعداد خریداران افزایش یافت و میزان کالاهای فروخته شده نیز به طور قابل توجهی افزایش یافت. مدیریت بازار به طور منظم جلسات آموزشی برگزار می‌کند که از طریق آنها راهنمایی‌های دقیقی در مورد نحوه پخش زنده و نحوه برقراری ارتباط و جذب مؤثرتر مشتری دریافت کردم.»

خانم نگوین تی نونگ، صاحب یک کسب و کار کوچک در بازار تام کی، علاوه بر فروش از طریق پخش زنده، فروش کالاهای خانگی خود را در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و رسانه‌های اجتماعی نیز افزایش می‌دهد. خانم نونگ با غلبه بر موانع اولیه، اکنون دنبال‌کنندگان قابل توجهی در فیس‌بوک و Shopee دارد.

خانم نونگ گفت: «برای حفظ و جذب مشتری، من به طور فعال روش‌های فروش خود را تنظیم کردم و خدمات بیشتری مانند تحویل درب منزل و روش‌های پرداخت بدون پول نقد ارائه دادم... از آنجا که می‌توانم به طیف وسیعی از مشتریان در مکان‌های مختلف دسترسی داشته باشم، تعداد مشتریان آنلاین بسیار زیاد است و به افزایش درآمد من کمک می‌کند.»

به گفته بسیاری از صاحبان مشاغل کوچک، فروش از طریق پخش زنده می‌تواند درآمد را در ماه 20 تا 40 درصد در مقایسه با روش‌های سنتی افزایش دهد. مزیت این کانال فروش این است که نیازی به هزینه‌های سرمایه‌گذاری اولیه مانند محل یا نیروی کار ندارد.

با این حال، فروش زنده عمدتاً توسط صاحبان مشاغل کوچک جوان، سخت‌کوش و مشتاق انجام می‌شود؛ صاحبان مشاغل کوچک مسن‌تر در بازارهای سنتی هنوز با مشکلات زیادی روبرو هستند.

حمایت از صاحبان کسب و کارهای کوچک برای همگام شدن با فناوری.

در مناطق روستایی، جایی که بازارهای سنتی هنوز نقش اصلی را به عنوان کانال خرید و تجارت برای مردم ایفا می‌کنند، مقامات محلی به طور فعال از تاجران کوچک در تطبیق با روندهای پرداخت مدرن حمایت می‌کنند.

مشتریان از طریق کد QR در بازار وام Tuy (شهرستان Hoa Vang) پرداخت می‌کنند. عکس: TRAN TRUC

کمون دوی شوین دارای ۷ بازار با تقریباً ۳۶۰ تاجر کوچک است. مقامات محلی در حال هماهنگی با چندین بانک هستند تا به تاجران در افتتاح حساب‌های بانکی و ارائه کدهای QR رایگان کمک کنند.

به گفته آقای نگوین چی کونگ، نایب رئیس کمیته مردمی کمون دوی شوین، بیش از ۵۰ درصد از معامله‌گران کوچک که در بازارها فعالیت می‌کنند، حساب‌های بانکی دارند و برای پرداخت‌های آنلاین به کدهای QR مجهز هستند.

برخی از فروشندگان کوچک نیز خدمات خود را گسترش داده‌اند تا شامل تحویل درب منزل و پیش‌فرآوری مواد غذایی تازه نیز بشود. در نتیجه، فعالیت‌های تجاری در بازار به طور پیوسته توسعه یافته و نیازهای مصرف‌کنندگان را بهتر برآورده و برآورده می‌کند.

در همین حال، آقای وو دین ترونگ، رئیس کمیته مردمی کمون کو سون، گفت: «ترویج کاربرد دیجیتالی شدن، مزایای عملی برای مردم به همراه دارد و بازارهای سنتی را مدرن‌تر می‌کند. در حال حاضر، تاجران در بازارهای این منطقه شروع به ترویج کاربرد دیجیتالی شدن در فعالیت‌های تجاری خود مانند پرداخت‌های بدون پول نقد و فروش کالا از طریق رسانه‌های اجتماعی کرده‌اند. کمیته مردمی کمون همچنین در حال ارتقای آگاهی مردم در مورد راحتی روش‌های پرداخت بدون پول نقد است که به کاهش خطر پول تقلبی، مدیریت آسان درآمد و هزینه، انجام سریع پرداخت‌ها و صرفه‌جویی در زمان برای فروشندگان و خریداران کمک می‌کند.»

به گفته آقای نگوین ون ترو، معاون مدیر اداره صنعت و تجارت، این اداره اخیراً با سازمان‌ها و واحدهای مربوطه هماهنگی‌هایی را برای اجرای فعالیت‌های عملی بسیاری جهت حمایت از معامله‌گران کوچک در بازارهای سنتی برای مشارکت در فرآیند تحول دیجیتال انجام داده است.

به طور خاص، این شامل راهنمایی در مورد راه‌اندازی فروشگاه‌های آنلاین، آپلود و تبلیغ محصولات در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک؛ سازماندهی دوره‌های آموزشی در مورد مهارت‌های فروش آنلاین و مهارت‌های فروش پخش زنده؛ و ترویج استفاده از راه‌حل‌های پرداخت بدون پول نقد و استفاده گسترده از پرداخت‌های کد QR می‌شود.

نکته قابل توجه این است که جشنواره فروش زنده ۲۰۲۴ در Con Market توجه و مشارکت قابل توجهی از معامله‌گران کوچک متعدد را به خود جلب کرد. به دلیل تأثیر مثبت آن، این مدل در سایر بازارهای منطقه نیز تکرار شده و به شکل‌گیری تدریجی شیوه‌های مدرن تجاری در بین معامله‌گران کمک کرده است.

آقای ترو تأکید کرد: «در یک محیط کسب‌وکار که به طور فزاینده‌ای رقابتی می‌شود، پذیرش فعالانه فناوری دیجیتال توسط تاجران کوچک نه تنها به صرفه‌جویی در هزینه‌ها کمک می‌کند، بلکه مزایای جدیدی نیز ایجاد می‌کند، پایگاه مشتری را گسترش می‌دهد و به تدریج تصویر بازارهای سنتی را در روند مصرف مدرن بهبود می‌بخشد.»

منبع: https://baodanang.vn/tieu-thuong-thich-ung-voi-kinh-doanh-so-3299424.html