«دستیار مجازی» برای کارگران

پیش از این، کارگرانی که در مورد قانون کار یا فعالیت‌های اتحادیه‌ای سؤالی داشتند، اغلب از مقامات اتحادیه کمک می‌گرفتند. اما اکنون، با «دستیاران مجازی» که توسط هوش مصنوعی (AI) پشتیبانی می‌شوند، به این سؤالات کارگران فوراً پاسخ داده می‌شود.

حمایت به موقع از کارگران

آخر هفته، پانسیونی با بیش از ۲۰ اتاق در بخش تام بین (شهر هوشی مین) - جایی که تران تان توان، یک کارگر پوشاک، اتاقی اجاره کرده است - پر از خنده و گفتگو بود. توان و چند نفر دیگر در حالی که با هم‌اتاقی‌هایش گپ می‌زدند، در مورد حداقل دستمزد منطقه‌ای که از اول ژانویه ۲۰۲۶ اعمال خواهد شد، سؤال کردند.

آقای توان با یادآوری اینکه اتحادیه کارگری شرکت به تازگی اپلیکیشن «دستیار مجازی هوش مصنوعی» را برای کمک به پاسخگویی به سوالات مربوط به اتحادیه‌های کارگری و قوانین کار در آدرس https://ai.congdoantphochiminh.org.vn معرفی کرده بود، به اپلیکیشن دسترسی پیدا کرد و این دستور را تایپ کرد: «می‌خواهم در مورد حداقل دستمزد منطقه‌ای که از اول ژانویه ۲۰۲۶ در منطقه شهر هوشی مین اعمال خواهد شد، بدانم.» اطلاعات مرتبط زیادی به سرعت برای آقای توان و سایر افراد جهت مراجعه ارسال شد.

آقای توآن گفت: «قبلاً فقط از تلفن همراهم برای دسترسی به زالو، فیس‌بوک و بررسی اخبار آنلاین استفاده می‌کردم. این اولین باری است که از یک «دستیار مجازی» برای پرسیدن سوالی که داشتم استفاده می‌کنم. این برنامه هوش مصنوعی بلافاصله پس از پرسیدن سوالم، پاسخ‌های بسیار کامل و قابل فهمی ارائه می‌داد. برای مسائل مشابه، قبلاً مجبور بودم برای پرسیدن به مقامات اتحادیه مراجعه کنم.»

هم‌اتاقی توآن که پاسخ «دستیار مجازی» را مفید و واضح یافت، از او خواست تا در مورد مسائل مربوط به قانون کار، به‌ویژه در مورد فسخ یک‌جانبه قراردادهای کاری توسط کسب‌وکارها با کارمندان، پرس‌وجو کند. پاسخ به‌سرعت روی تلفن توآن ظاهر شد.

کارگران از «دستیاران مجازی» برای پرسیدن درباره مسائل مربوط به زندگی و کارشان استفاده می‌کنند.

برنامه «دستیار مجازی (AI) برای پشتیبانی از پاسخگویی به سوالات در مورد اتحادیه‌های کارگری و قانون کار» به تازگی توسط فدراسیون کار شهر هوشی مین (HCMCFL) به طور گسترده در اختیار همه اتحادیه‌های کارگری مردمی، اعضای اتحادیه‌ها و کارگران قرار گرفته است تا پشتیبانی 24 ساعته و 7 روز هفته را در پاسخگویی به سوالات ارائه دهد. نماینده‌ای از HCMCFL اظهار داشت که با عملکرد مداوم خود، «دستیار مجازی» تضمین می‌کند که اعضای اتحادیه و کارگران همیشه پشتیبانی به موقع، حتی خارج از ساعات کاری، در آخر هفته‌ها یا تعطیلات، دریافت کنند.

در این درخواست، کارگران و کارمندان در مورد مسائل مربوط به فعالیت‌های اتحادیه‌های کارگری، قانون کار و بیمه‌های اجتماعی مانند: مرخصی زایمان، مرخصی استعلاجی، حوادث کاری، بازنشستگی، مزایای فوت، مراحل دریافت بیمه اجتماعی، بیمه بیکاری و ایمنی و بهداشت شغلی کمک دریافت خواهند کرد. "دستیار مجازی" همچنین نحوه نوشتن درخواست‌های عضویت در اتحادیه کارگری، درخواست‌های حمایت و نمونه گزارش‌ها برای اتحادیه‌های کارگری مردمی را پیشنهاد می‌دهد...

به سوی تحول دیجیتال جامع

برای حمایت از اعضای اتحادیه، کارگران و مقامات اتحادیه، اتحادیه کمون چائو فا (شهر هوشی مین) یک «دستیار مجازی» مبتنی بر هوش مصنوعی برای کارهای اداری، مشاوره حقوقی و امور شخصی منتشر کرده است.

آقای نگوین تان تو، نایب رئیس اتحادیه کارگری کمون چائو فا، گفت که سیستم «دستیار مجازی» شامل ۱۸ دستیار با عملکردهای متمایز در پلتفرم اپلیکیشن جمینی گوگل است. این دستیاران شامل ۷ دستیار هوش مصنوعی برای پشتیبانی از وظایف اداری، ۵ دستیار هوش مصنوعی برای ارائه مشاوره سریع در مورد مسائل حقوقی و ۶ دستیار هوش مصنوعی برای کمک به مسائل شخصی هستند.

به گفته آقای نگوین تان تو، دستیاران پشتیبانی شخصی به اعضای اتحادیه و کارگران کمک می‌کنند تا مسائلی مانند: مشاوره ازدواج و خانواده، مشاوره شغلی، پشتیبانی تحصیلی، فرزندپروری، توسعه ایده‌های خلاقانه و افزایش مهارت‌های برنامه‌نویسی را حل کنند. دستیاران پشتیبانی حقوقی اسناد مربوط به مقررات قانونی مانند: قانون اتحادیه‌های کارگری ۲۰۲۴، قانون کار، قراردادهای جمعی کار، قانون بیمه اجتماعی ۲۰۲۴ و قوانین مربوط به ازدواج و خانواده را ارائه می‌دهند...

آقای تو اطلاع داد: «با شروع ایده ایجاد کانال‌های آموزشی و مشاوره رایگان برای کارگران، ما «دستیاران مجازی» را توسعه دادیم تا به کارگران کمک کنیم در عصر دیجیتال از اطلاعات به‌روز باشند. کارگران می‌توانند هرگونه سؤالی مربوط به کار، خانواده، تربیت فرزندان و غیره را بپرسند.»

آقای نگوین تان تو اظهار داشت که اینها گام‌های اولیه در یک سفر جامع تحول دیجیتال برای فعالیت‌های اتحادیه‌های کارگری کمون چائو فا هستند. علاوه بر این، اتحادیه کارگری این کمون همچنین در حال تقویت استقرار "برنامه دستیار مجازی (AI) برای پشتیبانی از پاسخگویی به سوالات مربوط به اتحادیه‌های کارگری و قوانین کار" از فدراسیون کار شهر هوشی مین برای اعضای اتحادیه و کارگران است. آقای تو ابراز امیدواری کرد که هر مقام، عضو اتحادیه و کارگر بتواند از فناوری برای کار کارآمدتر و یادگیری بهتر استفاده کند.

فدراسیون کار شهر هوشی مین، علاوه بر «دستیار مجازی» برای حمایت از کارگران، اپلیکیشن «راهنمای آنلاین اتحادیه‌های کارگری» را نیز به آدرس https://sotay.congdoantphochiminh.org.vn راه‌اندازی کرد. این اپلیکیشن برای حمایت از مسئولان اتحادیه‌های کارگری مردمی در کار حرفه‌ای روزانه‌شان طراحی شده است.

به گفته فام ترونگ نهان، نایب رئیس فدراسیون کار شهر هوشی مین، استقرار «کتابچه راهنمای حرفه‌ای» و «اپلیکیشن دستیار مجازی (AI) برای پشتیبانی از پاسخگویی به سوالات مربوط به اتحادیه‌های کارگری و قانون کار» یک راهکار کلیدی در برنامه تحول دیجیتال سیستم اتحادیه‌های کارگری این شهر است. هدف این برنامه کمک به نوسازی روش‌های عملیاتی و بهبود ظرفیت خدمت‌رسانی به اعضای اتحادیه و کارگران است.

این دو کاربرد کلیدی در نقشه راه تحول دیجیتال ۲۰۲۵ هستند که برای تغییر جامع نحوه عملکرد اتحادیه‌های کارگری بر روی یک پلتفرم دیجیتال طراحی شده‌اند، با این هدف که هر مقام اتحادیه کارگری یک دستیار هوشمند باشد؛ و هر عضو و کارگر اتحادیه بتواند در هر زمان و هر مکان پشتیبانی به موقع دریافت کند.

تای فونگ

منبع: https://www.sggp.org.vn/tro-ly-ao-cua-cong-nhan-post823372.html