شهروند دیجیتال شوید

پیاده‌سازی دولت الکترونیک مورد توجه دولت، بخش‌ها و مناطق مختلف است. علاوه بر عزم و اراده همه سطوح دولت و بخش‌های اجرایی، مردم نیز باید آگاهی خود را برای تبدیل شدن به شهروندان دیجیتال تغییر دهند.

عملکرد اولیه دولت محلی دو سطحی در مقایسه با قبل، مزایای برجسته‌ای را نشان داده است. ایجاد دولتی نزدیک به مردم، نزدیک به مردم عادی، کاهش سطوح میانی... به ایجاد دولتی از مدیریت اداری به خدمت‌رسانی اداری به مردم کمک می‌کند. با این حال، واقعیتی که باید پس از بیش از ۱ ماه از عملکرد مدل دولت محلی دو سطحی به رسمیت شناخته شود این است که تعداد سوابق و رویه‌های اداری در سطح کمون در مقایسه با قبل چندین برابر افزایش یافته است، در حالی که مقامات سطح کمون هنوز اضافی و از نظر محلی فاقد آن هستند؛ تجهیزات و امکانات در برخی از مناطق تضمین نشده است؛ مردم از انجام رویه‌های اداری در محیط الکترونیکی می‌ترسند...

در ابلاغیه رسمی شماره ۱۱۱/CD-TTg در مورد تمرکز بر رفع مشکلات و موانع در اجرای رویه‌های اداری و تحول دیجیتال در مرحله اولیه عملیاتی کردن مدل سازمان‌دهی دولت محلی دو سطحی، که توسط نخست وزیر فام مین چین امضا و صادر و به وزارتخانه‌ها، شعب و مناطق ارسال شده است، به ۴ گروه از مسائل مؤثر بر عملکرد سیستم جدید اشاره شده است، از جمله تشخیص اینکه کارهای پشتیبانی، راهنمایی و تبلیغاتی هنوز مؤثر و واقع‌بینانه نبوده‌اند، وجود وضعیت «کارگزاران در حال انجام کارهای اداری» در برخی مناطق و ظهور رویه‌های اداری اضافی که مطابق با مفاد اسناد قانونی نبودند.

دلیل اینکه «دلالان کاغذی» هنوز در برخی مناطق در دوران اخیر «فضا» برای فعالیت دارند، تا حدودی به این دلیل است که مردم از کار با سازمان‌های دولتی می‌ترسند، با رویه‌ها آشنا نیستند، می‌خواهند به سرعت رویه‌های اداری را حل کنند اما وقت ندارند... آن جیانگ ، همراه با کل کشور، جنبش «آموزش دیجیتال برای مردم» را مستقر و ترویج کرده است؛ اعضای اتحادیه و جوانان را برای حمایت از مردم در انجام رویه‌های اداری در مراکز خدمات اداری عمومی در سطح کمون بسیج کرده است؛ نقاط پشتیبانی را برای مردم جهت ارسال اسناد به صورت آنلاین در جوامع مسکونی مستقر کرده است... تا از مردم در انجام رویه‌های اداری عمومی حمایت کند.

در طول مکالمه‌ای که با من داشتم، یک فرد مسن گفت که اکنون با استفاده از تلفن هوشمند، برنامه‌های زیادی نصب می‌شوند و هر برنامه رمز عبوری دارد که باید به خاطر سپرده شود. او باید رمزهای عبور برنامه‌ها را در یک دفترچه یادداشت کند تا در صورت نیاز، بتواند آن را باز کند و مراحل اداری را به صورت آنلاین انجام دهد. اخیراً، هنگام صدور مجدد گذرنامه، با راهنمایی یک افسر، پورتال خدمات عمومی وزارت امنیت عمومی را نیز بررسی کرد، از آپلود عکس‌های پرتره گرفته تا گذرنامه‌های قدیمی، پرداخت هزینه‌ها... و سپس، فقط منتظر تحویل گذرنامه به خانه‌اش. این همچنین تلاش کوچکی از سوی مردم برای اجرای سیاست ایجاد یک دولت دیجیتال و شهروندان دیجیتال محسوب می‌شود. به گفته وی، هر فردی که در حال تحقیق، به کارگیری جسورانه فناوری و اجرای سیاست ایجاد یک دولت دیجیتال است، نه تنها تلاش دولت است، بلکه باید مشارکت مردم را نیز داشته باشد.

طبق اطلاعیه شماره 408/TB-VPCP که نتیجه سومین جلسه کمیته راهبری دولت در زمینه علم، توسعه فناوری، نوآوری، تحول دیجیتال و پروژه 06 را اعلام می‌کند، کمیته راهبری هدفی را تعیین کرده است که از اول اکتبر 2025، دریافت اسناد کاملاً از طریق محیط الکترونیکی انجام شود؛ تبلیغات را ترویج دهد تا مردم بتوانند اسناد را به طور فعال در حساب‌های شناسایی الکترونیکی ادغام کنند. کمیته راهبری وظایف خاصی را به وزارتخانه‌ها، شعب و مناطق واگذار کرد، از جمله تشویق مردم به استفاده از 100٪ محیط الکترونیکی برای 25 خدمات عمومی آنلاین با فرآیند کامل. در کوتاه مدت، کمیته راهبری بر لزوم اولویت‌بندی تکمیل پایگاه داده ملی جمعیت تأکید کرد و اصول "ارتباط صحیح، کافی، تمیز، زنده و یکپارچه" را تضمین نمود. فرآیندهای تجاری بررسی و اصلاح می‌شوند تا امکان استفاده از اطلاعات یکپارچه در برنامه VNeID برای جایگزینی کامل نسخه‌های کاغذی فراهم شود.

این کار مستلزم مشارکت فعال مردم در احراز هویت و ادغام اسناد در حساب‌های شناسایی الکترونیکی مورد استفاده هنگام انجام معاملات است، به طوری که «دلالان اسناد» دیگر «جایی» برای فعالیت نداشته باشند.

لی آنه

منبع: https://baoangiang.com.vn/tro-thanh-cong-dan-so-a426282.html