از اسناد کاغذی تا خدمات دیجیتال

در طول سال‌ها، سازمان بیمه اجتماعی استانی (BHXH) تحول دیجیتال را تسریع کرده، به تدریج روش‌های خدمات را نوآورانه کرده، اسناد کاغذی را کاهش داده و زمان پردازش را کوتاه کرده است. در نتیجه، مردم مشارکت و بهره‌مندی از بیمه‌های اجتماعی و بیمه سلامت را به طور فزاینده‌ای راحت‌تر یافته‌اند.

مردم در مرکز بهداشت منطقه‌ای کائو لوک معاینات پزشکی دریافت می‌کنند.

پیش از این، مردم مجبور بودند هر بار که برای معاینات پزشکی مراجعه می‌کردند، کارت‌های بیمه سلامت کاغذی خود را همراه داشته باشند. اکنون، آنها فقط به یک کارت شناسایی تراشه‌دار یا درخواست VNeID برای تکمیل مراحل نیاز دارند. خانم نگوین تی هوا ، از بلوک ۷، بخش دونگ کین، گفت: «از زمانی که از کارت شناسایی تراشه‌دار با اطلاعات یکپارچه بیمه سلامت استفاده می‌کنم، فقط باید کارت شناسایی خود را برای تکمیل مراحل معاینه پزشکی همراه داشته باشم. سابقه پزشکی و داروهای متداول من را می‌توان توسط پزشک در دستگاه مشاهده کرد.»

خانم هوآ یکی از افراد بسیاری است که مزایای تحول دیجیتال در حوزه بیمه سلامت را تجربه کرده است. طبق گزارش آژانس بیمه اجتماعی استان، از ابتدای سال ۲۰۱۶ تا به امروز، مراکز درمانی در استان بیش از ۴۲۷۰۰۰ معاینه و درمان پزشکی تحت پوشش بیمه سلامت انجام داده‌اند و میزان افرادی که هنگام ثبت نام برای معاینات و درمان‌های پزشکی از کارت‌های شناسایی مجهز به تراشه استفاده می‌کنند، به بیش از ۸۰ درصد رسیده است. تا به امروز، ۱۰۰ درصد مراکز درمانی دولتی و کلینیک‌های خصوصی چند تخصصی در استان، معاینات و درمان‌های پزشکی را با استفاده از کارت‌های شناسایی و برنامه VNeID انجام داده‌اند.

تحول دیجیتال نه تنها در معاینات و درمان بیمه سلامت، بلکه در پرداخت مزایای بیمه اجتماعی نیز در حال وقوع است. ترویج پرداخت‌های بدون پول نقد به مستمری‌بگیران و دریافت‌کنندگان مزایای ماهانه بیمه اجتماعی کمک می‌کند تا زمان سفر و انتظار در نقاط پرداخت را کاهش دهند و در عین حال ایمنی، شفافیت و پاسخگویی بیشتری را در فرآیند دریافت مزایا تضمین کنند. آقای هوانگ ون هونگ، اهل روستای دونگ نا، کمون ترانگ دین، گفت: «مستمری من اول هر ماه به حسابم واریز می‌شود. می‌توانم هر زمان که نیاز باشد، بدون نیاز به سفر و انتظار در صف، برداشت یا پرداخت کنم، بدون اینکه مانند قبل مجبور باشم سفر کنم و در صف منتظر بمانم.»

شاید برایتان جالب باشد

انگیزه از جنبش‌های تقلیدی- تقلید میهن‌پرستانه همواره نیروی محرکه مهمی برای توسعه هر آژانس، واحد و بنگاه اقتصادی بوده است. برای سازمان‌های اتحادیه‌های کارگری، جنبش‌های تقلید نه تنها روحیه فداکاری را القا می‌کنند، بلکه محیطی را برای اعضای اتحادیه و کارگران ایجاد می‌کنند تا ابتکار عمل را توسعه دهند، مهارت‌ها را بهبود بخشند و یک سبک کاری حرفه‌ای ایجاد کنند.

ارتقای ظرفیت مقامات محلی در پیشگیری و کنترل بیماری‌های دامی.صحنه‌ای از کلاس آموزشی

با این راحتی، افراد بیشتری برای افتتاح حساب جهت دریافت مستمری و کمک هزینه به این سازمان اعتماد کرده و ثبت نام می‌کنند. طبق داده‌های آژانس بیمه اجتماعی استان، تا پایان ماه مه 2026، درصد افرادی که مستمری ماهانه و کمک هزینه بیمه اجتماعی را از طریق روش‌های پرداخت غیرنقدی در استان دریافت می‌کنند، به 91.42 درصد رسیده است. برخی از واحدها مانند آژانس بیمه اجتماعی لوک بین (99.95 درصد) و آژانس بیمه اجتماعی ترانگ دین (99.32 درصد) به نرخ‌های بالایی دست یافته‌اند.

برای دستیابی به این نتایج، سازمان بیمه اجتماعی استان، تحول دیجیتال را به عنوان یکی از وظایف کلیدی خود در اصلاح روش‌های خدمات‌رسانی تعیین کرده است. آقای ها دین های، معاون مدیر سازمان بیمه اجتماعی استان، اظهار داشت: تحول دیجیتال به طور قابل توجهی اسناد کاغذی را کاهش می‌دهد، کارایی مدیریت را بهبود می‌بخشد و دسترسی و بهره‌مندی از بیمه‌های اجتماعی و بیمه سلامت را برای مردم تسهیل می‌کند. بنابراین، سازمان بیمه اجتماعی استان، بخش‌های تخصصی و واحدهای وابسته خود را موظف کرده است تا بر بررسی، استانداردسازی و همگام‌سازی داده‌های شرکت‌کنندگان بیمه اجتماعی و بیمه سلامت با پایگاه داده ملی جمعیت تمرکز کنند؛ ضمن اینکه استفاده از خدمات دیجیتال را نیز ترویج می‌دهند و از رضایت شهروندان و مشاغل به عنوان معیاری برای کیفیت خدمات استفاده می‌کنند.

تا به امروز، کل استان ۷۰۹,۳۹۲ قطعه اطلاعات جمعیتی موجود در پایگاه داده تحت مدیریت سازمان بیمه اجتماعی استان را با پایگاه داده ملی جمعیت تأیید کرده و به ۹۹.۸۶٪ رسیده است. این یک پایه مهم برای بخش بیمه اجتماعی است تا خدمات دیجیتال را مستقر کند، کاغذبازی را کاهش دهد، زمان پردازش مراحل اداری را کوتاه کند و کیفیت مدیریت شرکت‌کنندگان و ذینفعان بیمه‌های اجتماعی را بهبود بخشد.

در کنار استانداردسازی داده‌ها، سازمان بیمه اجتماعی استان همچنین در حال هماهنگی با واحدهای مربوطه برای تقویت ارتباطات و راهنمایی افراد برای نصب و استفاده از اپلیکیشن VssID - Digital Social Insurance، ادغام اطلاعات بیمه سلامت در VNeID و انجام خدمات عمومی آنلاین است. از طریق این اپلیکیشن‌ها، افراد می‌توانند سابقه بیمه اجتماعی و مشارکت در بیمه سلامت خود را جستجو کنند؛ سابقه معاینات پزشکی و درمان خود را پیگیری کنند؛ هنگام مراجعه به مراکز معاینه و درمان پزشکی از تصاویر کارت‌های بیمه سلامت خود استفاده کنند؛ و برخی از مراحل اداری را بدون نیاز به مراجعه به سازمان بیمه اجتماعی انجام دهند.

از ابتدای سال ۲۰۲۶ تا به امروز، سازمان بیمه اجتماعی استان، ثبت و نصب ۴۱۴۸ حساب جدید VssID - بیمه اجتماعی را هدایت کرده و اطلاعات ۵۱۶ حساب VssID را اصلاح کرده است. علاوه بر این، سازمان بیمه اجتماعی استان، تراکنش‌های الکترونیکی با سازمان‌ها، واحدها و مشاغل را نیز ترویج داده است. از کل اسناد و رویه‌های بیمه اجتماعی که توسط کارفرمایان برای کارمندان خود به سازمان بیمه اجتماعی ارسال شده است، بیش از ۹۵٪ به صورت الکترونیکی ارسال شده‌اند، به جای اینکه اسناد کاغذی را مستقیماً ارسال کنند یا از طریق پست ارسال کنند.

بنابراین، گذار از اسناد کاغذی به خدمات دیجیتال، نه تنها نشان‌دهنده تغییر در روش‌های مدیریت، بلکه نشان‌دهنده تغییر در طرز فکر خدماتی در بخش بیمه اجتماعی نیز هست. هنگامی که داده‌ها متصل می‌شوند، رویه‌ها ساده می‌شوند و شهروندان در استفاده از ابزارهای دیجیتال هدایت می‌شوند، بیمه‌های اجتماعی و بیمه سلامت مزایای زیادی را برای شرکت‌کنندگان و ذینفعان به ارمغان می‌آورد. این امر به بهبود کیفیت خدمات در بخش‌های بیمه اجتماعی و بیمه سلامت کمک می‌کند و هدف آن استفاده از رضایت شهروندان به عنوان معیاری برای موفقیت است.

ایالات متحده - ویتنام: از دست ندهید

سفیر نگوین کوک دونگ از مینه‌سوتا، ایالات متحده آمریکا، بازدید و در آنجا مشغول به کار است.از ۲۸ تا ۳۰ ژوئن، نگوین کوک دونگ، سفیر ویتنام در ایالات متحده، به مینه‌سوتا سفر و در آنجا مشغول به کار شد.

ویتنام شرکت‌های آمریکایی را به گسترش سرمایه‌گذاری در فناوری پیشرفته تشویق می‌کند.صبح روز 26 ژوئن، در دفتر مرکزی دولت، هو کوک دونگ، معاون نخست وزیر، آقای جف پلیس، مدیر زنجیره تأمین گروه Coherent (ایالات متحده آمریکا) را به حضور پذیرفت. در طول این دیدار، معاون نخست وزیر تأیید کرد که ویتنام، کسب و کارهای آمریکایی را به گسترش سرمایه‌گذاری، به ویژه در صنایع فناوری پیشرفته، نوآوری و نیمه‌هادی، تشویق می‌کند.

تشویق کسب‌وکارهای آمریکایی به گسترش سرمایه‌گذاری در بخش‌های فناوری پیشرفته.هو کوک دونگ، معاون نخست وزیر، گفت که ویتنام از گسترش فعالیت‌های شرکت‌های آمریکایی در ویتنام، به ویژه در صنایع پیشرفته و بخش‌هایی با ارزش افزوده بالا، استقبال می‌کند.

منبع: https://baolangson.vn/tu-ho-so-giay-den-dich-vu-so-5097601.html