اعضای اتحادیه جوانان از افراد در مرکز خدمات مدیریت عمومی کیم لانگ وارد در انجام مراحل اداری حمایت می‌کنند.

پشتیبانی به موقع

دوشنبه اول هفته، در مرکز خدمات اداری عمومی کیم لانگ ورد (که از بخش‌های: لانگ هو، هونگ لانگ، کیم لانگ ادغام شده است)، تعداد زیادی از مردم برای انجام مراحل اداری آمده بودند. دفتر مرکزی جدید و مراحل جدید باعث شد بسیاری از مردم هنوز گیج شوند. درست در ورودی، یکی از اعضای اتحادیه جوانان در حال انجام وظیفه بود و با مهربانی پرسید که چه نوع مراحل و مدارکی مورد نیاز است. پس از آن، جوان دیگری مسئولیت جریان را بر عهده گرفت و همچنان مردم را به پیشخوان مراحل مربوطه راهنمایی می‌کرد.

برای سالمندان، استفاده از تلفن برای ارسال درخواست‌های آنلاین در پورتال خدمات عمومی ملی یا استفاده از نرم‌افزار VNeID تا حدودی "دشوار" است. اتحادیه جوانان محلی همچنین یک بخش جداگانه با ۳ عضو برای حمایت مستقیم از مردم ترتیب داده است. خانم نگوین تو ترانگ (۶۷ ساله، کیم لانگ وارد) گفت: "برای سالمندانی مثل من، پر کردن اسناد اغلب بسیار دشوار است، پر کردن اطلاعات صحیح دشوار است، چه برسد به استفاده از نرم‌افزارهای مدرن. به لطف راهنمایی و حمایت جوانان در برخی مراحل، روند کار بسیار سریع‌تر شده است."

عضو اتحادیه، لو کوانگ لین، اظهار داشت: اعضای اتحادیه علاوه بر راه‌اندازی کمپین «یکشنبه سبز» برای تمیز کردن و نوسازی دفاتر جدید، به طور فعال در حمایت از مردم در مرکز خدمات اداری محلی نیز شرکت کردند. سالمندان نسبت به جوانان دسترسی کندتری به فناوری دارند. مسئولیت ما راهنمایی و حمایت از آنها برای تکمیل مراحل اداری در اسرع وقت، به سادگی و با دقت هرچه بیشتر است.

آقای لو وو دام، دبیر اتحادیه جوانان کیم لانگ وارد، گفت: بر اساس نیازهای محلی، هر روز صبح، این واحد حدود ۵ عضو را برای پیوستن به تیم داوطلبان جوانان جهت پشتیبانی از عملیات مدل CQDP2C و ارائه خدمات عمومی آنلاین در سطح مردمی، سازماندهی می‌کند. بعدازظهرها، زمانی که افراد کمتری برای انجام مراحل مراجعه می‌کنند، اتحادیه جوانان بخش، اعضا و جوانان را برای "گسترش گسترده و عمیق" در مناطق مسکونی بسیج می‌کند تا محتوای عملیات CQDP2C را تبلیغ کرده و همچنین نصب VNeID سطح ۲ را هدایت و پشتیبانی کنند.

در اوایل ماه ژوئیه، با روحیه «جوانان باید نیرویی پیشگام، خلاق و آماده برای انجام وظایف جدید باشند»، ۴۰ تیم داوطلب جوانان به طور همزمان فعالیت‌هایی را برای حمایت و راهنمایی مردم در انجام مراحل اداری در مراکز خدمات اداری عمومی و فروشگاه‌های یکپارچه ۴۰ کمون و بخش جدید در شهر آغاز کردند.

اعضای اتحادیه جوانان بخش هونگ توی از مردم برای دریافت شماره صف جهت انجام مراحل اداری حمایت می‌کنند.

ادامه نگهداری

طبق اطلاعات اتحادیه جوانان شهر، در هر نقطه راه‌اندازی، تیم داوطلبان جوانان از ۵ تا ۱۰ عضو خواهد داشت تا از افراد در انجام عملیات اولیه با دستگاه‌های عمومی، نصب و استفاده از اپلیکیشن VNeID و حساب‌های شناسایی الکترونیکی، پشتیبانی کند؛ از افراد در استفاده از پورتال خدمات عمومی ملی و محلی، از جمله عملیاتی مانند ارسال درخواست‌های آنلاین، جستجوی نتایج تسویه حساب، انجام پرداخت‌های آنلاین، ثبت نام برای حساب‌های شهروندی الکترونیکی و غیره، پشتیبانی کند.

این تیم‌ها به صورت چرخشی یا دائمی در بخش خدمات یکپارچه در سطح کمون و بخش سازماندهی می‌شوند و به حمایت از مردم در دسترسی به خدمات عمومی آنلاین، به ویژه سالمندان و افرادی که به ندرت از فناوری استفاده می‌کنند، کمک می‌کنند...

آقای نگوین تان هوآی، نایب رئیس کمیته جبهه میهن‌پرستی شهر و دبیر اتحادیه جوانان شهر، گفت: فعالیت فوق یکی از وظایف کلیدی کمپین داوطلبان جوان تابستانی امسال است. تیم‌های داوطلب جوان در سراسر شهر به همراهی با دولت و مردم ادامه خواهند داد و دائماً مهارت‌های خود را بهبود می‌بخشند و روش‌های حمایتی نوآورانه‌ای را برای پاسخگویی به تقاضاهای روزافزون در فعالیت‌های تحول دیجیتال به کار می‌گیرند.

با روحیه «جوانان باید نیرویی پیشگام، خلاق و آماده برای انجام وظایف جدید باشند»، جوانان شهر هوئه متعهد می‌شوند که همیشه نیرویی پیشگام باشند و در تحقق هدف ایجاد یک دولت باز، شفاف، مؤثر و کارآمد که به مردم خدمت می‌کند، مشارکت کنند. شعب اتحادیه جوانان محلی باید به بسیج نیروی اصلی اعضای اتحادیه و جوانانی که کادر جوان، کارمندان دولت، کارمندان دولت؛ افسران جوان پلیس؛ دانشجویان هستند، توجه کنند. اینها جوانانی با مدارک حرفه‌ای و پایه محکم در فناوری دیجیتال هستند که در حمایت از مردم راحت‌تر خواهند بود.

در عین حال، واحدها باید آموزش‌های تخصصی در مورد مهارت‌های هوش مصنوعی (از طریق برنامه ترویج هوش مصنوعی که توسط اتحادیه مرکزی جوانان سازماندهی شده است) را در زمینه خدمات عمومی آنلاین، مهارت‌های دیجیتال، ارتباطات اجتماعی و مدیریت موقعیت‌های واقعی برای تیم‌های داوطلب جوانان مستقر کنند؛ از این طریق، بهترین کیفیت پشتیبانی برای مردم و مقامات در سطح مردمی تضمین می‌شود.

برنامه‌ی ترویج هوش مصنوعی به‌طور خاص برای اعضای اتحادیه، جوانان، دانشجویان و دانش‌آموزان با مسیر آموزشی از پایه تا پیشرفته طراحی شده است و بر مهارت‌های عملی و کاربردهای هوش مصنوعی در تحصیل، کار و زندگی تمرکز دارد. این برنامه کاملاً رایگان است و می‌توان آن را به‌صورت آنلاین و ۲۴ ساعته در وب‌سایت phocap.ai مطالعه کرد.
مقاله و عکس‌ها: مین نگوین

منبع: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/thanh-nien/tuoi-tre-gop-suc-nguoi-dan-bot-lo-thu-tuc-155619.html