قرار دادن Ca Mau در گروه بالای شاخص PAR.

شاخص اصلاحات مدیریت عمومی (PAR INDEX) استان کا مائو در سال ۲۰۲۴ به ۸۹.۳۳٪ رسید و رتبه بیستم را در بین ۶۳ استان و شهر تحت مدیریت مرکزی کسب کرد (افزایش ۲.۴۴٪ یا ۱۴ رتبه، در مقایسه با سال ۲۰۲۳)؛ رتبه سوم را در منطقه دلتای مکونگ. این بالاترین رتبه‌ای است که این استان در ۱۳ سال گذشته از زمان شروع امتیازدهی و تعیین شاخص PAR وزارتخانه‌ها، سازمان‌های در سطح وزارتخانه و کمیته‌های مردمی استان‌ها و شهرهای تحت مدیریت مرکزی توسط وزارت کشور، به دست آورده است.

• وزارت دادگستری در شاخص اصلاحات مدیریت عمومی (شاخص PAR) پیشتاز است.

عزم راسخ برای قرار دادن استان کا مائو در گروه عالی رتبه در شاخص اصلاحات اداری استان، در قالب وظایف مشخصی تعریف شده و مسئولیت اجرای آن به وزارتخانه‌های امور داخلی، دادگستری، دارایی، علوم و فناوری و دفتر کمیته مردمی استان واگذار شده است. بر این اساس، هدف، بهبود حوزه‌های ارزیابی، معیارها و زیرمعیارهای شاخص PAR و شاخص SIPAS تا سال ۲۰۲۵ در مقایسه با نتایج به دست آمده در سال ۲۰۲۴ است.

استان کا مائو به سرعت در حال اجرای نقشه راهی برای سازماندهی مجدد مقامات و کارمندان دولت در همه بخش‌ها و در همه سطوح است تا شرایط و استانداردهای مربوط به صلاحیت‌های سیاسی ، تخصص و مهارت‌های حرفه‌ای را برآورده کند، الزامات وظایف را پس از سازماندهی مجدد تضمین کند و دستگاه اداری را ساده‌سازی کند.

نایب رئیس کمیته مردمی استان لام وان بی تأکید کرد: «وظیفه بهبود و ارتقای شاخص PAR و شاخص SIPAS استان باید به عنوان یک وظیفه کلیدی برای کل نظام سیاسی در نظر گرفته شود. بنابراین، ما باید بر اجرای مؤثر اصلاحات جامع اداری در همه زمینه‌ها تمرکز کنیم. ما باید نقش و مسئولیت روسای سازمان‌ها، واحدها و مناطق را افزایش دهیم؛ و در عین حال، اقداماتی را برای رفع کاستی‌ها به منظور بهبود و ارتقای شاخص PAR و شاخص SIPAS در سال 2025 و سال‌های پس از آن انجام دهیم.»

برای دستیابی به اهداف فوق، استان در حال ترویج کاربرد فناوری اطلاعات در مدیریت و اداره امور، به ویژه در ایجاد و توسعه دولت الکترونیک و دولت دیجیتال است. حداقل 30 درصد از سازمان‌ها و واحدها تحت بازرسی‌های اصلاحات اداری قرار خواهند گرفت و تمام مسائل کشف شده در طول بازرسی‌ها به سرعت مورد رسیدگی قرار خواهند گرفت یا توصیه‌هایی برای حل آنها مطابق با مقررات ارائه خواهد شد.

سیستم مدیریت و عملیاتی اسناد (iOffice) تاکنون در ۶۶۱ سازمان و واحد دولتی از سطح استان تا بخش مستقر شده است و نزدیک به ۱۱۰۰۰ حساب کاربری فعال دارد؛ میزان استفاده از امضای دیجیتال به ۱۰۰٪، میزان اسناد خروجی با استفاده از امضای دیجیتال به ۹۹.۷۵٪ و میزان پردازش آنلاین فایل‌های کاری به بیش از ۹۳٪ رسیده است.

کمپین‌های آگاهی‌بخشی عمومی را تشدید کنید تا مردم را به انتخاب و استفاده از روش‌های ارسال درخواست آنلاین، به جای اینکه دیگران این کار را برایشان انجام دهند، تشویق کنید تا مردم به تدریج با مراحل انجام فرآیند الکترونیکی آشنا شوند.

از ابتدای سال، تیم بازرسی اصلاحات اداری استان، بازرسی‌های تصادفی از رویه‌های اداری در بخش زمین، از جمله سوابق استخراج نقشه‌های کاداستر و نقشه‌برداری از قطعات زمین، انجام داده است. همزمان، آنها مستقیماً با تمام شهروندانی که نامشان در سوابق بازرسی شده وجود داشته است، تماس گرفته‌اند تا میزان رضایت آنها را در شعب اداره ثبت زمین در سه واحد در سطح منطقه: دام دوی، تران ون توی و نگوک هین بررسی کنند و از این طریق به سرعت روند اجرا را اصلاح کنند.

رئیس کمیته مردمی استان از سازمان‌ها، واحدها و ادارات محلی درخواست کرد که به طور مداوم در اصلاحات اداری نوآوری و خلاقیت داشته باشند و به طور فعال در حال تحقیق، اجرا یا پیشنهاد ابتکارات و راه‌حل‌های جدید در اجرای اصلاحات اداری در سازمان‌ها، واحدها و ادارات مربوطه خود باشند. هدف این است که هر اداره و اداره استانی هر ساله حداقل یک ابتکار یا راه‌حل جدید در اصلاحات اداری با کاربرد در استان داشته باشد. هدف این است که استان هر ساله حداقل سه ابتکار یا راه‌حل جدید در مورد اصلاحات اداری داشته باشد که توسط وزارت کشور به رسمیت شناخته شده باشد.

یکی از راهکارهای بهبود رضایت شهروندان، ادامه بررسی و ساده‌سازی رویه‌های اداری، به ویژه رویه‌های مربوط به تولید و فعالیت‌های تجاری توسط استان است. از ابتدای سال، رئیس کمیته مردمی استان تصمیم گرفته است که زمان پردازش ۵ رویه اداری را ۲۰٪ یا بیشتر کاهش دهد. تا به امروز، زمان پردازش بیش از ۱۴۰۰ رویه اداری در سراسر استان در مقایسه با مقررات کاهش یافته است و شرایط مطلوبی را برای شهروندان و مشاغل ایجاد کرده است. در عین حال، استان همچنان به بهبود کارایی در دریافت درخواست‌ها و ارائه نتایج برای ۱۰۵ رویه اداری تحت صلاحیت سطوح استانی و منطقه‌ای، صرف نظر از مرزهای اداری، ادامه می‌دهد. از ابتدای سال، ۹۸۶ درخواست دریافت شده است.

در چند ماه اول امسال، میزان رسیدگی به موقع و زودهنگام به درخواست‌ها بالا بود: ۱۰۰٪ در سطح استان، ۹۹.۷۳٪ در سطح منطقه و ۹۹.۷۳٪ در سطح بخش؛ میانگین سطح رضایت شهروندان و مشاغل از خدمات سازمان‌های اداری دولتی به ۹۷.۴٪ رسید.

لام وان بی، معاون رئیس کمیته مردمی استان، دستور داد: «سازمان‌ها، واحدها و مناطق باید مراحل فرآیند حل و فصل رویه‌های اداری را به روشنی تعریف کنند و از شفافیت مسئولیت‌ها، وظایف و زمان‌های تکمیل اطمینان حاصل کنند. مقامات و کارمندان دولتی که مستقیماً در فرآیند حل و فصل رویه‌های اداری دخیل هستند، باید مرتباً پرونده‌های رویه‌های اداری را بررسی کنند تا از حل و فصل به موقع آنها اطمینان حاصل شود. بازرسی و نظارت را تقویت کنید تا مقامات و کارمندان دولتی که الزامات را برآورده نمی‌کنند یا در پردازش پرونده‌های رویه‌های اداری برای سازمان‌ها و افراد کند عمل می‌کنند، به سرعت شناسایی شوند. به پرونده‌های مقامات و کارمندان دولتی که در فرآیند حل و فصل رویه‌های اداری مرتکب تخلف می‌شوند، رسیدگی و توصیه‌هایی ارائه شود.»

رئیس کمیته مردمی استان همچنین درخواست کرد که تلاش‌های ارتباطی متمرکز و هدفمند باشند و مردم را به انتخاب و استفاده از روش‌های ارسال درخواست آنلاین تشویق کنند، نه اینکه افراد مستقیماً این فرآیند را برای آنها انجام دهند. این امر به مردم کمک می‌کند تا به تدریج در انجام مراحل به صورت الکترونیکی مهارت پیدا کنند و به افزایش میزان استفاده از خدمات عمومی آنلاین کمک کند. هدف این است که تا سال 2025، 100٪ درخواست‌های مربوط به رویه‌های اداری توسط سازمان‌های اداری استان دریافت و پردازش شوند و به صورت همزمان و عمومی در پورتال ملی خدمات عمومی و سیستم اطلاعات حل و فصل رویه‌های اداری استان در دسترس باشند.

در حال حاضر، در کنار ساده‌سازی ساختار سازمانی و بازآرایی واحدهای اداری در سطح کمون، کا مائو به طور فوری در حال بازسازی و سازماندهی مجدد نیروی کار کارمندان دولت و کارکنان عمومی در تمام سطوح و در همه بخش‌ها بر اساس موقعیت‌های شغلی است؛ و تضمین می‌کند که ۱۰۰٪ کارمندان دولت و کارکنان عمومی طبق طرح موقعیت شغلی مصوب تعیین شده، به کار گمارده شوند. در عین حال، در حال بررسی و ارزیابی نیروی کار مقامات و کارمندان دولت در سطح کمون است؛ از آنجا، در حال تدوین نقشه راهی برای سازماندهی مقامات و کارمندان دولت در سطح کمون به منظور برآورده کردن شرایط و استانداردهای لازم در مورد صلاحیت‌های سیاسی و تخصص حرفه‌ای است و از انجام وظایف پس از سازماندهی مجدد اطمینان حاصل می‌کند.

مونگ تونگ

منبع: https://baocamau.vn/dua-ca-mau-vao-nhom-thu-hang-cao-ve-par-index-a38978.html