بانکداری هوشمند VBSP: در تراکنش‌های بانکی در زمان صرفه‌جویی کنید

تحول دیجیتال در سیستم بانکی، به ویژه با بانک سیاست‌های اجتماعی ویتنام (VBSP)، که مشتریان آن عمدتاً در مناطق روستایی، دورافتاده و منزوی هستند، به مردم کمک کرده است تا در زمان سفر صرفه‌جویی کنند و سریع‌تر به سرمایه دسترسی پیدا کنند.

مشتریان بانک سیاست اجتماعی از سال ۲۰۱۸ با خدمات بانکی مدرن آشنا شدند، زمانی که سرویس پیام کوتاه از طریق پیامک برای بررسی مانده وام و سپرده مشتریان مستقر شد. در سال ۲۰۱۹، سرویس اطلاع رسانی پیامکی برای سررسید بدهی ادامه یافت و سرویس اطلاع رسانی پیامکی برای تغییرات حساب مشتری آزمایش شد. بانک سیاست اجتماعی با برداشتن گامی دیگر برای خدمت رسانی بهتر به مشتریان، در مارس ۲۰۲۳ برنامه VBSP SmartBanking را راه اندازی کرد. این برنامه تأثیر مثبتی بر میلیون‌ها مشتری داشته و به فقرا، مردم مناطق دورافتاده، مناطق اقلیت‌های قومی و غیره کمک کرده است تا سریع‌تر و کامل‌تر به خدمات بانکی دسترسی پیدا کنند.

مشتریان بانک سیاست اجتماعی هنگام استفاده از سرویس VBSP SmartBanking هیجان‌زده هستند.

به عنوان یک استان کوهستانی در شمال با مساحتی وسیع، اخیراً شعبه صندوق اعتباری مردم، لانگ سون، به طور فعال برنامه‌های بانکداری دیجیتال را مستقر کرده و محصولات و خدمات کاربردی را برای مردم، به ویژه مردم مناطق اقلیت‌های قومی، ارائه می‌دهد.

VBSP SmartBanking یک سرویس بانکداری دیجیتال از بانک Social Policy است که به مشتریان کمک می‌کند تا خدمات راحتی مانند: پرداخت سود، استعلام تراکنش‌ها را انجام دهند؛ سود ماهانه مشتریانی که از برنامه وام مسکن اجتماعی وام می‌گیرند، مستقیماً از درخواست آنها کسر می‌شود... در عین حال، این برنامه همچنین بسیاری از خدمات مانند پرداخت، انتقال وجه، پرداخت برق و آب، شهریه و... را با هم ترکیب کرده است تا یک تجربه جامع برای مشتریان ایجاد کند.

به گفته آقای فان آنه تانگ - معاون مدیر بانک سیاست اجتماعی، شعبه لانگ سون، به منظور بهبود کیفیت خدمات، فراهم کردن فرصت‌های فراوان برای مشتریان فقیر و ذینفعان بیمه، بانک سیاست اجتماعی استانی به تدریج دیجیتالی شدن را در فعالیت‌های اعتباری به کار گرفته است. در عین حال، او به دفاتر تراکنش بانک سیاست اجتماعی دستور داده است تا استقرار برنامه‌ها در مدیریت اعتبار بیمه را ارتقا دهند و به بانک کمک کنند تا فعالیت‌های اعتباری بیمه را در منطقه بهتر هدایت، اجرا و مستقر کند.

در کل استان لانگ سون، در حال حاضر ۱۵۲۰ مشتری از برنامه بانکداری هوشمند VBSP استفاده می‌کنند و ۱۰۸۰ مشتری با وام‌های معوقه، تراکنش‌ها را از طریق این برنامه انجام می‌دهند. تا ۳۰ سپتامبر ۲۰۲۵، کل وام‌های معوقه برنامه‌های اعتباری بیمه‌نامه به ۵،۵۲۶،۷۰۶ میلیون دونگ رسید که نسبت به ابتدای سال ۴۳۴،۴۶۷ میلیون دونگ افزایش یافته است، نرخ رشدی معادل ۸.۵٪. در حال حاضر، ۲۴۴۴ نفر برنامه مدیریت اعتبار بیمه‌نامه را نصب و استفاده کرده‌اند که از این تعداد، ۲۰۴۴ نفر از سرپرستان گروه‌های پس‌انداز و وام در استفاده از این برنامه مهارت دارند و به نرخ ۱۰۰٪ رسیده‌اند.

خانم دوی تی باک، رئیس گروه پس‌انداز و وام بلوک ۲۷، کی لوا وارد، در مورد مزایای سرویس VBSP SmartBanking گفت: در حال حاضر، این گروه ۶۰ عضو با وام‌های معوقه بیش از ۸ میلیارد دانگ ویتنام دارد. پیش از این، ما اغلب با انواع مختلفی از اسناد کار می‌کردیم و مجبور بودیم سیاست‌ها را در اسناد کاغذی ذخیره، خلاصه و به آنها دسترسی داشته باشیم. اکنون، تنها با نصب یک برنامه روی تلفن همراه، می‌توانیم محتوای مرتبط زیادی را به‌روزرسانی کنیم. به لطف این، می‌توانیم اعضا، بدهی‌های معوق، بهره‌های قابل پرداخت، موجودی پس‌انداز اعضا را مدیریت کنیم و اطلاعات را در هر مکان و هر زمان در اختیار اعضا قرار دهیم.

آقای دونگ ترونگ کین، معاون مدیر دفتر تراکنش‌های بانک سیاست اجتماعی ترانگ دین، گفت: برای بهبود کیفیت خدمات و فراهم کردن فرصت‌های بیشتر برای مشتریان جهت تجربه خدمات بانکداری دیجیتال مدرن، دفتر تراکنش‌ها، کاربرد فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال را در فعالیت‌های اعتباری بیمه‌نامه از طریق برنامه‌های مدیریت اعتبار بیمه‌نامه و VBSP SmartBanking ارتقا داده است و به مشتریان کمک می‌کند تا پرداخت‌های انعطاف‌پذیر، امنیت اطلاعات، صرفه‌جویی در هزینه‌ها و کاهش زمان تراکنش‌ها را انجام دهند.

استقرار اپلیکیشن VBSP SmartBanking در این استان نه تنها به بهبود کیفیت خدمات و تنوع‌بخشی به محصولات و خدمات کمک می‌کند، بلکه به مردم، به‌ویژه خانوارهای فقیر و ذینفعان بیمه در مناطق دورافتاده و بسیار دشوار، کمک می‌کند تا به تدریج به خدمات پرداخت غیرنقدی دسترسی پیدا کنند و از این طریق، به اجرای هدف تحول دیجیتال صنعت بانکداری کمک کنند.

با تلاش‌های بانک سیاست اجتماعی، تحول دیجیتال به فقرا و ذینفعان سیاست کمک می‌کند تا به خدمات بانکی از طریق تلفن‌های همراه دسترسی پیدا کنند، خدمات رفاهی فوق‌العاده‌ای را به ارمغان بیاورد، تجربه مشتریان در مناطق روستایی را بهبود بخشد و در نتیجه دسترسی به خدمات بانکی از طریق تلفن‌های همراه را تغییر دهد تا همه بتوانند از ثمرات رشد بهره‌مند شوند و هیچ‌کس عقب نماند.

منبع: https://thoibaonganhang.vn/vbsp-smartbanking-tiet-kiem-thoi-gian-trong-giao-dich-ngan-hang-172977.html