ویتنام «باید از استراتژی کلان گردشگری تایلند درس بگیرد»

VnExpress•25/11/2023

به گفته کارشناسان، «استراتژی بزرگ گردشگری » جدید تایلند چیزی است که ویتنام باید از آن درس بگیرد و می‌تواند فرصتی برای ویتنام باشد تا گردشگران بین‌المللی بیشتری را جذب کند.

پرومین لرتسوریدی، دستیار ارشد نخست وزیر تایلند، سرتا تاویسین، در 19 نوامبر گفت که دولت قصد دارد به عنوان بخشی از یک «استراتژی بزرگ گردشگری» جدید ، سیاست‌های ویزا برای گردشگران اروپایی را تسهیل کند . تایلند همچنین در سال 2024 مجوز برگزاری نزدیک به 3000 رویداد در سراسر کشور را صادر می‌کند و قصد دارد از ماه دسامبر به مکان‌های تفریحات شبانه در بانکوک، پوکت، چیانگ مای و چونبوری اجازه دهد تا ساعت 4 صبح فعالیت کنند. خطوط هوایی در حال اضافه کردن مسیرهای بیشتر هستند و زمان انتظار مسافران در فرودگاه‌ها را کاهش می‌دهند.

پیش از این، تایلند در فصل اوج گردشگری در پایان سال ، معافیت موقت ویزا برای گردشگران از چین، روسیه، قزاقستان، هند و تایوان ارائه می‌داد .

*گردشگران هندی در حال گشت و گذار در زیبایی‌های مای تو، استان تین جیانگ. عکس: شوان مای*

طبق اعلام سازمان گردشگری تایلند، اقدامات اخیر این کشور نشان‌دهنده‌ی جاه‌طلبی آن برای احیای کامل صنعت گردشگری در سال ۲۰۲۴ است و هدف آن تولید ۵۷ میلیارد دلار از بازدیدکنندگان بین‌المللی و استقبال از ۴۰ میلیون گردشگر است، همان تعداد گردشگر در سال ۲۰۱۹.

با سیاست‌های درهای باز تایلند که با هدف جذب گردشگر اتخاذ شده، بسیاری معتقدند که این کشور می‌تواند «تمام گردشگران ویتنام را بدزدد» زیرا این کشور «به طور فزاینده‌ای برای بازدید آسان است و کارهای بیشتری برای انجام دادن دارد».

هوانگ نان چین، رئیس دبیرخانه هیئت مشاوره گردشگری ویتنام (TAB)، گفت که این نگرانی «بعید است که به واقعیت بپیوندد.» گردشگری یک بخش اقتصادی جامع با ویژگی‌های بین رشته‌ای، بین منطقه‌ای و حتی بین منطقه‌ای در داخل قاره است. جذب بسیاری از گردشگران اروپایی توسط تایلند همچنین فرصتی را برای بازدیدکنندگان فراهم می‌کند تا مقاصد مشابه در جنوب شرقی آسیا، از جمله ویتنام، را کشف کنند.

دبیرکل انجمن گردشگری ویتنام، وو کوک تری، نیز تأیید کرد که «بعید است گردشگران به تایلند هجوم بیاورند و از ویتنام دیدن نکنند.» او اظهار داشت که گردشگری در تایلند در سال‌های اخیر به طور قابل توجهی توسعه یافته است و «گردشگری در ویتنام نیز رونق دارد.» گردشگران پس از گذراندن وقت در تایلند، کشورهای مجاور مانند لائوس، کامبوج و ویتنام را برای بازدید انتخاب خواهند کرد.

در سال ۲۰۰۸، زمانی که اداره ملی گردشگری شروع به جمع‌آوری آمار بازدیدکنندگان بین‌المللی کرد، ویتنام بیش از ۴.۲ میلیون گردشگر را پذیرفت. طبق اعلام اداره ملی گردشگری، در همان سال، تایلند ۱۵ میلیون بازدیدکننده داشت که تقریباً چهار برابر ویتنام است. طبق گزارش Worlddata، در سال ۲۰۱۹، سال طلایی گردشگری جهانی، ویتنام از ۱۸ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی استقبال کرد. تایلند نزدیک به ۴۰ میلیون نفر، بیش از دو برابر ویتنام، را به خود جذب کرد. این ارقام نشان می‌دهد که صنعت گردشگری ویتنام در ۱۰ سال گذشته رشد چشمگیری داشته و فاصله خود را با تایلند کاهش داده است.

آقای چین اظهار داشت که ویژگی‌های منحصر به فرد فرهنگ، تاریخ و مردم هر کشور را نمی‌توان با کشور دیگری جایگزین کرد. ویتنام «حق دارد به زیبایی‌های طبیعی متنوع و مکان‌های میراث جهانی طبیعی و فرهنگی متعدد خود که توسط یونسکو به رسمیت شناخته شده‌اند، افتخار کند».

رتبه‌بندی شاخص رقابت‌پذیری مجمع جهانی اقتصاد (WEF) در سال 2021 نشان می‌دهد که در میان 17 شاخص اصلی، ویتنام در 6 شاخص در گروه پیشرو در جهان و در بسیاری از شاخص‌ها بالاتر از تایلند قرار دارد. در شاخص رقابت‌پذیری قیمت، ویتنام از بین 117 کشور و منطقه رتبه 15 را دارد و در جنوب شرقی آسیا پس از لائوس (14) و مالزی (2) قرار دارد. در شاخص امنیت و ایمنی، ویتنام رتبه 33 را دارد، پس از سنگاپور (اول). ویتنام در شاخص پایداری زیست‌محیطی رتبه 94 را دارد، بالاتر از تایلند (97). در مورد اولویت دولت برای گردشگری، ویتنام رتبه 87 و تایلند رتبه 88 را دارد.

به گفته آقای تری: «ما خلیج هالونگ، یک میراث جهانی یونسکو، را داریم که تایلند ندارد. ویتنام جشنواره‌های فرهنگی زیادی با اهمیت میراثی دارد، در حالی که تایلند به اندازه آنها جشنواره ندارد.»

با این حال، کارشناسان همچنین معتقدند که ویتنام چیزهای زیادی برای یادگیری از تایلند دارد.

فام ها، مدیرعامل گروه لوکس و متخصص گردشگری لوکس، در مورد «استراتژی بزرگ» جدید تایلند اظهار داشت: «آنها خیلی خوب عمل می‌کنند.» به گفته آقای ها، تایلند «برای گردشگری زندگی می‌کند و می‌میرد» و از هر فرصتی برای جذب بازدیدکنندگان بین‌المللی استفاده می‌کند. به گزارش بانکوک پست، نخست وزیر تاویسین از زمان روی کار آمدن در ماه اوت، گردشگری را کلید تقویت رشد اقتصادی کشور دانسته است.

تایلند همیشه یک استراتژی روشن داشته است، از کوتاه‌مدت گرفته تا میان‌مدت و بلندمدت. در سال ۲۰۲۳، تایلند با جاه‌طلبی هدف بازدیدکنندگان بین‌المللی خود را سه بار، از ۱۸-۲۰ میلیون به ۲۵ میلیون نفر، تغییر داد و حتی انتظارات ۳۰ میلیون نفر را تعیین کرد. تایلند به همین جا بسنده نمی‌کند و با معرفی سیاست‌های ویزای مطلوب‌تر، محصولات گردشگری جذاب‌تر و گسترش بازار خود به جای تکیه صرف بر گردشگران چینی، همچنان به دنبال جذب ۴۰ میلیون بازدیدکننده در سال ۲۰۲۴ است.

به گفته آقای ها، صنعت گردشگری ویتنام در مقایسه با سایر کشورها هنوز کمبودهای زیادی دارد. او گفت: «ما برنامه مشخصی برای سال آینده نداریم و گردشگری را به عنوان یک بخش اقتصادی حیاتی در نظر نگرفته‌ایم.» علاوه بر این، ویتنام هنوز فاقد جایگاه برند است، مشتریان را در مرکز توجه قرار نداده است و تبلیغات گردشگری چندان مؤثر نبوده است، به طوری که بسیاری از گردشگران هنوز قبل از بازدید، به طور مستقل در مورد ویتنام جستجو می‌کنند. علاوه بر این، ویتنام هنوز فاقد گزینه‌های متنوع سرگرمی برای پاسخگویی به بازارهای مختلف گردشگری است و این امر مانع از اقامت طولانی‌تر بازدیدکنندگان و صرف هزینه بیشتر می‌شود. اگرچه سیاست ویزای ویتنام آسان‌تر شده است و ورود گردشگران را آسان‌تر می‌کند، اما آقای ها افزود: «زیرا گزینه‌های سرگرمی کمی وجود دارد، خیلی لذت‌بخش نیست.»

ویتنام باید از انعطاف‌پذیری تایلند در برنامه‌ریزی استراتژیک، تنظیم برنامه‌ها و اهداف درس بگیرد. با این حال، به گفته آقای چین، ویتنام «نیازی به کپی کردن رویکرد تایلند ندارد» اما باید راه‌حل‌های منحصر به فرد و خلاقانه‌ای برای احیای کامل گردشگری تا سال ۲۰۲۴ پیدا کند.

برای دستیابی به این هدف، ویتنام باید بازارهای کلیدی خود را شناسایی کند، تقاضای بازار را تجزیه و تحلیل کند، گلوگاه‌های جذب گردشگران را پیدا کند و آماده ارائه محصولاتی باشد که متناسب با آن بازارها باشد. به گفته آقای چین، «اگر ما محصولات گردشگری منحصر به فردی داشته باشیم که مختص ویتنام باشد، همیشه برای گردشگران بین‌المللی جذاب خواهیم بود».

ویتنام همچنین باید بر بهبود کیفیت خدمات، زیرساخت‌ها، حفظ و ارتقای ارزش‌های فرهنگی و طبیعی و ایجاد محصولات گردشگری منحصر به فرد و متمایز که متناسب با نیازها و ترجیحات بازار هدف گردشگری آن باشد، تمرکز کند.

ویتنام همچنین می‌تواند با تایلند و سایر کشورهای منطقه برای توسعه بسته‌های گردشگری ترکیبی همکاری کند، از نقاط قوت هر کشور بهره ببرد و تجربیات متنوع و غنی‌سازی برای گردشگران ایجاد کند.

آقای ها گفت: «صنعت گردشگری ویتنام باید تایلند را به عنوان یک رقیب مستقیم و مشروع برای پیشی گرفتن ببیند.»

Vnexpress.net