گردشگران در ویتنام برای چه چیزهایی پول خرج می‌کنند؟: یک «زمین حاصلخیز» برای خرید دست‌نخورده باقی مانده است.

در آگوست ۲۰۲۳، داستانی در رسانه‌های اجتماعی منتشر شد درباره یک معمار مکزیکی که یک اسب کاغذی را که از خیابان هانگ ما در هانوی خریده بود، به فرودگاه آورد تا به عنوان سوغاتی به خانه ببرد. این داستان به ظاهر کوچک، بسیاری را به این سوال واداشت: "آیا هنگام بازدید از ویتنام، تنها چیزهای غیرمعمول یا ارزشمند برای خرید، هدایای کاغذی هستند؟"

کالاها موجود هستند، اما ارتباطی با گردشگری وجود ندارد.

طبق آمار، هزینه‌های خرید گردشگران بین‌المللی در ویتنام در حال حاضر تنها حدود ۱۲ تا ۱۵ درصد از کل هزینه‌های سفر آنها را تشکیل می‌دهد که کمترین میزان در جنوب شرقی آسیا است. در بسیاری از کشورهای منطقه، این نرخ معمولاً بیش از ۲۰ تا ۲۵ درصد است. دلیل اصلی این امر این است که کالاها و اکوسیستم خرید هنوز به اندازه کافی جذاب نیستند.

دا نانگ اولین شهر ویتنام است که فروشگاه بدون مالیات در مرکز شهر دارد.

عکس: NA

آقای تران تونگ هوی، معاون مدیر موسسه تحقیقات گردشگری اجتماعی، اظهار داشت: ساختار محصول در مقاصد گردشگری هنوز به طور دقیق منعکس کننده نیازهای واقعی هر گروه از گردشگران بین المللی نیست؛ بسیاری از مکان‌ها هنوز عمدتاً تی‌شرت، سوغاتی‌های رایج یا محصولات تولید انبوه می‌فروشند. در همین حال، گردشگران خارجی به طور فزاینده‌ای به محصولات محلی با ویژگی‌های منحصر به فرد و مطابق با استانداردهای بین‌المللی علاقه‌مند هستند. کشورهای منطقه محصولات محلی بسیار قوی با برندهای خود می‌فروشند، در حالی که در ویتنام، بسیاری از مکان‌ها هنوز اقلام مشابه را می‌فروشند و حتی تعداد زیادی کالا از چین، کالاهای تقلبی و کالاهای تقلیدی وارد می‌شود.

در طول توسعه بازار چو لون (بخش بین تای، شهر هوشی مین) به یک مقصد گردشگری خرید، تیم تحقیقاتی آقای هوی رفتار مصرف‌کننده گروه‌های مختلف گردشگری بین‌المللی را به طور کامل تجزیه و تحلیل کرد. گردشگران اروپایی اغلب به محصولاتی با نشانه‌های فرهنگ ویتنامی مانند پارچه، ابریشم، ظروف لاکی، نقاشی‌های دست‌دوز، آئو دای (لباس سنتی ویتنامی)، آئو با با (بلوز سنتی ویتنامی) یا سوغاتی‌های شخصی مانند کیف‌های پارچه‌ای، کوله پشتی‌های بنددار، فنجان، دفترچه یادداشت، فانوس و بادبادک‌های سنتی علاقه‌مند هستند. در همین حال، گردشگران آمریکایی تمایل دارند صنایع دستی مانند سرامیک، جواهرات دست‌ساز، کلاه‌های مخروطی، نقاشی‌های محلی، اقلام دست‌دوز یا خدمات خیاطی را ترجیح دهند. برای بازار هند، محبوب‌ترین دسته‌های محصولات شامل جواهرات، دستبند، سنگ‌های قیمتی، مروارید، پارچه‌های زربافت، وسایل خانه و نقاشی‌های گلدوزی شده و نقاشی‌های روغنی با ورق طلا هستند.

گردشگران بین‌المللی هنوز اشتیاقی به خرج کردن پول برای خرید در سفر به ویتنام ندارند.

عکس: کائو آن بین

گردشگران آسیایی، به ویژه از تایلند، اندونزی یا مالزی، تمایل به خرید شیرینی، چای، قهوه، هدایای ساخته شده از بامبو، کلاه‌های مخروطی، صنایع دستی، حصیربافی و بامبوبافی، گلدوزی و لوازم جانبی مد دارند...

آقای هوی با ذکر یک مثال گفت: «ما هر آنچه نیاز داریم را داریم؛ مشکل این است که هنوز یک اکوسیستم فروش مناسب برای گردشگران سازماندهی نکرده‌ایم. بسیاری از محصولات پتانسیل دارند اما در بسته‌بندی، استانداردهای حمل و نقل یا استانداردهای فروش بین‌المللی سرمایه‌گذاری کافی ندارند.» «من شاهد گردشگران هندی زیادی بوده‌ام که از شهر هوشی مین بازدید می‌کنند و واقعاً میوه‌های ویتنامی، به ویژه سیب ستاره‌ای، را دوست دارند، اما اکثر آنها فقط می‌توانند آنها را درجا بخورند و تقریباً نمی‌توانند آنها را برای بردن به خانه بخرند. ما سیستم بسته‌بندی، نگهداری یا لجستیک مناسبی برای گردشگران نداریم. در همین حال، اگر در استرالیا شراب بخرید، محصول از قبل بسته‌بندی مناسبی برای حمل و نقل هوایی دارد و می‌توان به مشتریان در انتقال آن به فرودگاه بدون نیاز به حمل آن توسط خودشان کمک کرد.»

پروژه‌های بهشت ​​خرید متأسفانه «کنار گذاشته شده‌اند».

در اواسط ماه آوریل، وزارت مدیریت و توسعه بازار داخلی (وزارت صنعت و تجارت) یک کارگاه مشاوره در مورد پروژه "توسعه مدل‌های فروشگاه‌های زنجیره‌ای و معاف از مالیات در ویتنام تا سال 2030، با چشم‌اندازی تا سال 2045" برگزار کرد. در چارچوب یک محیط جهانی بی‌ثبات و یک مرحله گذار برای بازار خرده‌فروشی ویتنام، وزارت صنعت و تجارت انتظار دارد که مدل‌های فروشگاه‌های زنجیره‌ای و معاف از مالیات به یک "اهرم مضاعف" برای افزایش مصرف، گردشگری و رشد اقتصادی تبدیل شوند.

برخی از شلوغ‌ترین مناطق خرید شهر هوشی مین مملو از کالاهای تقلبی و جعلی است.

عکس: کائو آن بین

این طرح با هدف ایجاد حداقل پنج مرکز فروش اجناس مرتبط با گردشگری در سراسر کشور تا سال ۲۰۳۰ در مکان‌های کلیدی مانند هانوی، هوشی مین سیتی، دا نانگ، کوانگ نین و فو کوک (آن گیانگ) اجرا خواهد شد. در ادامه، تا سال ۲۰۴۵، مدل «دهکده فروش اجناس لوکس» در هر سه منطقه توسعه خواهد یافت و به مقاصد خرید و تجربه‌ای نمادین تبدیل خواهد شد.

طرح وزارت صنعت و تجارت، کسب و کارهای گردشگری و تجاری را خوشحال کرده است، اما تردیدهای قابل توجهی را نیز برانگیخته است. از آوریل ۲۰۱۹، قبل از اینکه همه‌گیری کووید-۱۹ جهان را فرا بگیرد، شهر هوشی مین از قبل شروع به تدوین طرحی برای تبدیل خود به یک قطب خرید و تجارت منطقه‌ای کرده بود. با این حال، سال‌هاست که این هدف محقق نشده است و صنعت گردشگری این شهر همچنان برای جذب گردشگران با مشکل مواجه است.

در اکتبر ۲۰۲۳، در پاسخ به عزم شهر هوشی مین برای تقویت گردشگری، جاناتان هان نگوین، «سلطان کالاهای لوکس»، پیشنهادی را به کمیته مردم شهر ارائه داد که در آن پیشنهاد شده بود مرکز خرید پارکسون (بن تان وارد) به اولین فروشگاه معاف از مالیات در سطح خیابان در شهر هوشی مین تبدیل شود. ایده این میلیاردر، ساخت پارکسون سایگون توریست پلازا به یک مرکز خرید با ترکیبی از خدمات لوکس، غذاخوری‌های بین‌المللی و سرگرمی بود. همزمان، او پیشنهاد استفاده از فضاهای اضافی طبقه همکف، به ویژه مکان گوشه‌ای در Le Thanh Ton - Dong Khoi، برای فروشگاه‌های معاف از مالیات در سطح خیابان را داد. این امر منجر به همگرایی برندهای مشهور بین‌المللی در شهر هوشی مین و تحقق پروژه «منطقه شهری تجاری و خدماتی پریمیوم اوتلت» در Thu Thiem، از جمله یک منطقه خرید پریمیوم اوتلت در سطح جهانی؛ مجموعه‌ای از عملکردهای تجاری، گردشگری و خدماتی که شعب شرکت‌های مالی، بانک‌ها، دفاتر، فروشگاه‌های خرید و مجتمع‌های تفریحی را در خود جای داده است...

بسیاری از آژانس‌های مسافرتی در شهر هوشی مین امیدوار بودند که یک مجتمع گردشگری «پولساز» دیگر برای تورهای ورودی داشته باشند. با این حال، به دلیل اختلاف نظر بر سر مکان، این ایده باید کنار گذاشته می‌شد.

در آوریل ۲۰۲۴، امضای توافق‌نامه همکاری توسط یک گروه گردشگری پیشرو چینی در شهر هوشی مین برای تحقیق و ساخت یک مرکز خرید معاف از مالیات، با هدف جذب میلیون‌ها گردشگر چینی به ویتنام برای خرج کردن پول، بار دیگر جاه‌طلبی‌ها برای تبدیل شدن به «بهشت خرید» برای بزرگترین قطب اقتصادی این کشور را تقویت کرد.

مناطق خرید معاف از مالیات همیشه مقاصد جذابی هستند و مشتریان را برای خرج کردن پول جذب می‌کنند.

عکس: NA

اما از آن زمان، هیچ پیشرفتی حاصل نشده است.

لونگ هوآی نام، کارشناس هوانوردی و گردشگری، عمیقاً از اینکه بسیاری از پروژه‌های عالی و عملی که کسب‌وکارها به آنها علاقه‌مند و مایل به سرمایه‌گذاری در آنها بودند، از دست رفتند، ابراز تاسف کرد. او ارزیابی کرد که مدل فروشگاه‌های معاف از مالیات در ویتنام به طور سنتی محدود به فرودگاه‌های بین‌المللی بوده و با محدودیت‌های خاصی روبرو بوده است، زیرا مسافرانی که به فرودگاه وارد و خارج می‌شوند، گاهی اوقات نیازی به خرید ندارند یا زمان محدودی برای خرید دارند. روند بازپرداخت مالیات بر ارزش افزوده (VAT) برای گردشگرانی که پس از بازگشت به خانه خرید می‌کنند، هنوز در مراحل ابتدایی خود است و کاستی‌های زیادی دارد و افراد کمی از آن بهره می‌برند.

در همین حال، کشورهایی مانند سنگاپور، ژاپن و تایلند عملکرد بسیار خوبی دارند و به طور فزاینده‌ای در حال بهبود سیاست‌ها و راه‌حل‌های بازپرداخت مالیات خود برای گردشگران با یک سیستم مناسب هستند. در نتیجه، وقتی صحبت از بهشت‌های خرید می‌شود، گردشگران فوراً به سنگاپور، تایلند و حتی چین فکر می‌کنند، اما هیچ‌کس نامی از ویتنام نمی‌برد.

از سوی دیگر، سیاست‌های ترجیحی، مشوق‌ها و تشویق‌ها برای گردشگری بسیار محدود است. از زمان پیشنهاد آنها، کاستی‌هایی از جمله کمبود زمین برای ایجاد فروشگاه‌های خرده‌فروشی در داخل شهر، سیستم‌های فروشگاه‌های کارخانه‌ای در نزدیکی شهر یا حومه شهر، گرفته تا معافیت‌های مالیاتی، کاهش مالیات و سیستم‌های بازپرداخت مالیات بر ارزش افزوده در محل در مکان‌های خرید با رویه‌های ساده و آسان، هنوز برطرف نشده است.

مقصد خرید ویتنام هنوز شکل نگرفته است.

برای توسعه گردشگری، باید مجموعه‌ای از خدمات تفریحی و سرگرمی متنوع وجود داشته باشد که جاذبه زیادی ایجاد کرده و درآمد قابل توجهی ایجاد کند. ویتنام در حال حاضر فاقد چنین مکان‌هایی است تا نیازهای گردشگران را از نظر زمان و هزینه به شیوه‌ای امن و متمدن برآورده کند.

کارشناس هوانوردی و گردشگری لوونگ هوآی نام

منبع: https://thanhnien.vn/khach-den-viet-nam-tieu-gi-bo-trong-manh-dat-mau-mo-tu-mua-sam-185260525211523284.htm