VNPT و LPBank ارزش‌ها را طنین‌انداز می‌کنند و تجربه مشتری را بهبود می‌بخشند

VNPT و LPBank ارزش‌ها را طنین‌انداز می‌کنند و تجربه مشتری را بهبود می‌بخشند - عکس ۱.

VNPT و LPBank یک توافقنامه همکاری جامع برای ارتقای تحول دیجیتال و توسعه پایدار امضا کردند - عکس: VGP/HM

طنین‌انداز کردن ارزش‌ها، بهبود تجربه مشتری

طبق این توافق‌نامه، VNPT و LPBank متعهد می‌شوند که استفاده از خدمات یکدیگر را بر اساس اصل رقابت قیمت و تضمین کیفیت خدمات در اولویت قرار دهند.

به طور خاص، LPBank از راهکارهای فناوری اطلاعات و ارتباطات مخابراتی VNPT مانند: مجموعه‌ای از راهکارها برای بهبود تجربه مشتری؛ مجموعه‌ای از راهکارها برای دیجیتالی کردن مدیریت داخلی؛ راهکارهایی برای تضمین امنیت اطلاعات؛ خدمات eKYC و ارتباطات از راه دور، کانال‌های تلویزیونی دیجیتال و زیرساخت‌های انتقال، بهره خواهد برد.

در بخش VNPT، این گروه استفاده از خدمات مالی ارائه شده توسط LPBank را از اعتبار، مدیریت حساب و سرمایه متمرکز، پرداخت، سپرده‌ها گرفته تا سایر خدمات مالی و سرمایه‌گذاری گسترش خواهد داد.

این توافقنامه همکاری نه تنها به استفاده از خدمات یکدیگر محدود می‌شود، بلکه هدف آن توسعه محصولات یکپارچه‌ای است که ارزش مستقیمی برای مشتریان به ارمغان می‌آورد، مانند: اتصال کیف پول الکترونیکی VNPT Money با حساب‌های LPBank؛ محصولات موبایل، امضاهای دیجیتال برای مشتریان انفرادی که با محصولات بانکی ادغام شده‌اند...

این ترکیب نه تنها به حداکثر رساندن تجربه برای میلیون‌ها مشتری شخصی و تجاری کمک می‌کند، بلکه ارزش افزوده‌ای را برای کل اکوسیستم هر دو طرف به ارمغان می‌آورد و به ارتقای شمول مالی، تشویق پرداخت‌های بدون پول نقد و افزایش رقابت در بازار کمک می‌کند.

امضای این توافقنامه جامع همکاری، ادامه و توسعه بیشتر روابط همکاری است که طی سال‌های متمادی ایجاد و پرورش یافته است و نقش شرکای جامع، منافع بلندمدت و با هدف دستیابی به نتایج عملی برای هر دو طرف را تأیید می‌کند.

همکاری جامع، همراه با تحول دیجیتال، توسعه پایدار

آقای هو نام تین، نایب رئیس دائمی هیئت مدیره LPBank، در مراسم امضای این قرارداد تأکید کرد که با جهت‌گیری توسعه قوی در بانکداری دیجیتال، LPBank به تدریج در حال نوآوری برای برآوردن نیازهای متنوع و فزاینده مشتریان است و سهم مثبتی در اقتصاد ایفا می‌کند. در مسیر توسعه LPBank، VNPT همواره شریک مهمی بوده است.

آقای هو نام تین گفت: «در طول سال‌ها، دو طرف در پروژه‌هایی از استقرار زیرساخت‌های مخابراتی پایدار، ارائه راه‌حل‌های فناوری برای سیستم‌های تراکنش گرفته تا خدمات پرداخت الکترونیکی و خدمات مشتری با هم همکاری داشته‌اند. نتایج به‌دست‌آمده، حمایت متقابل مؤثر را نشان داده و پایه محکمی برای LPBank و VNPT است تا امروز تصمیم بگیرند روابط خود را به همکاری جامع ارتقا دهند.»

آقای هوین کوانگ لیم، مدیر کل VNPT، از طرف VNPT گفت که VNPT به عنوان یک گروه فناوری پیشرو در ویتنام، از مزیتی برخوردار است زیرا تجربه زیادی در اجرای تحول دیجیتال برای دولت و مشاغل دارد. با این تجربه، گروه VNPT اطمینان دارد که فرآیند تحول دیجیتال را با LPBank با موفقیت اجرا خواهد کرد.

این همکاری جامع بین VNPT و LPBank نه تنها ارتباط بین بانک‌ها و کسب‌وکارها را در به حداکثر رساندن مزایای یکدیگر نشان می‌دهد، بلکه طنین قدرت برای ایجاد یک اکوسیستم خدمات جامع، بهبود تجربه مشتری، ترویج تحول دیجیتال ملی است، بلکه یک برنامه عملی برای تحقق قطعنامه شماره 57-NQ/TW مورخ 22 دسامبر 2024 دفتر سیاسی در مورد پیشرفت‌های علمی و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی دو کسب‌وکار است.

توی ها

منبع: https://baochinhphu.vn/vnpt-va-lpbank-cong-huong-gia-tri-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-10225092517163857.htm