زالو جایگاه پیشرو خود را در پلتفرم‌های پیام‌رسان تثبیت می‌کند و سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی را افزایش می‌دهد

در سال ۲۰۲۴، زالو نقاط عطف رشد چشمگیری را ثبت کرد و همچنین سهم مهمی در بازار فناوری اطلاعات به طور خاص و توسعه اجتماعی-اقتصادی ویتنام به طور کلی داشت.

طبق گزارش «ما اجتماعی هستیم ۲۰۲۵»، بازار فناوری اطلاعات ویتنام رشد چشمگیری را ثبت کرد، زمانی که ۷۸.۸ درصد از جمعیت از اینترنت استفاده می‌کردند و ۷۵.۲ درصد در شبکه‌های اجتماعی مشارکت داشتند که بسیار فراتر از میانگین جهانی ۶۳.۹ درصد بود.

زالو با مشارکت در رشد دیجیتال ویتنام، همچنان با نزدیک به ۷۸ میلیون کاربر دائمی، جایگاه خود را به عنوان ابزار ارتباطی پیشرو در ویتنام حفظ می‌کند. طبق آخرین گزارش Decision Lab، این پلتفرم همچنین از نظر میزان استفاده (۸۵٪) در صدر قرار دارد. نکته قابل توجه این است که حدود ۲۰٪ از کاربران زالو هر ماه از ویژگی‌های مرتبط با هوش مصنوعی در این پلتفرم استفاده می‌کنند.

سال ۲۰۲۴ نقطه عطفی برای زالو در ارائه خدمات ارزش افزوده با کیفیت بالا به کاربران است. این امر نه تنها تجربه کاربر را با بسیاری از ویژگی‌های پریمیوم بهبود می‌بخشد، بلکه به این برنامه کمک می‌کند تا منابع درآمد خود را متنوع کرده و به طور پایدار رشد کند.

در زمینه تبدیل شدن تحول دیجیتال به نیروی محرکه اصلی اقتصاد ، زالو با ارائه یک بسته جامع راهکار، شامل حساب رسمی زالو (OA) و اپلیکیشن کوچک زالو، نیازهای فوری مشاغل و شرکا را برآورده کرده است. این راهکارها نه تنها عملیات تجاری را بهینه می‌کنند، بلکه دریچه‌ای به سوی دسترسی مؤثر مشتری نیز می‌گشایند. تا پایان سال 2024، زالو بیش از 13 میلیون کاربر را که مرتباً از اپلیکیشن کوچک استفاده می‌کنند، ثبت کرده است و در مجموع 3465 اپلیکیشن کوچک زالو در حال کار هستند.

به موازات آن، حساب رسمی زالو (Zalo OA) به عنوان یک «پل دیجیتال» بین کسب‌وکارها، کاربران و دولت عمل می‌کند. با Zalo OA، کسب‌وکارها می‌توانند حساب‌های «رسمی» برای تعامل مستقیم، ایجاد برنامه‌های مناسب مراقبت از مشتری و بازاریابی ایجاد کنند و از این طریق تعامل با مصرف‌کنندگان را افزایش دهند. در سال ۲۰۲۴، زالو حدود ۲۵۱۰۰۰ بسته تجاری خواهد داشت که ماهانه برای خدمات OA هزینه پرداخت می‌کنند.

با جهت‌گیری ثابت هوش مصنوعی، زالو به طور مداوم در فناوری‌های جدید سرمایه‌گذاری می‌کند و بر توسعه و تحقیق در فناوری هوش مصنوعی و همچنین توسعه محصولات کاربردی هوش مصنوعی نوآورانه و بسیار کاربردی برای خدمت به بازار تمرکز دارد. در حال حاضر، هوش مصنوعی نقش کلیدی در استراتژی زالو برای توسعه یک اکوسیستم دیجیتال متنوع ایفا می‌کند.

در طول ۸ سال گذشته، زالو به جای استفاده از فناوری‌های خارجی موجود، با ۴ آزمایشگاه جداگانه تحقیق و فناوری را به کار گرفته است. دستاوردهای فعلی، ویژگی‌های بسیاری است که در این برنامه گنجانده شده تا به طیف وسیعی از کاربران از جوانان تا سالمندان خدمات ارائه دهد، مانند تبدیل متن به گفتار (Text to speech)، تبدیل پیام‌های صوتی به متن (Voice to text)، نوشتن متن از صدا (Dictation)، ترجمه پیام‌های متنی (Translation).

با آموزش موفقیت‌آمیز یک مدل زبانی بزرگ در شرایط محدود سرمایه‌گذاری، زیرساخت و تجهیزات، زالو ویتنام را به یکی از سه کشور در جنوب شرقی آسیا تبدیل کرده است که LLM خود را دارد. این مدل در حال حاضر ظرفیتی مشابه GPT-4 در مقیاس VMLU برای مدل‌های آموزش دیده از ابتدا (مدل‌های از ابتدا) دارد.

زالو در طول فعالیت خود، مسئولیت اجتماعی خود را به طور فعال نشان داده و شایسته است که به عنوان برنامه ملی مردم ویتنام شناخته شود. زالو به نیروی محرکه اصلی در ترویج تحول دیجیتال مدیریت عمومی در ویتنام تبدیل شده است. تا پایان سال 2024، زالو 17273 حساب کاربری رسمی زالو (Zalo OA) متعلق به سازمان‌های دولتی و خدمات عمومی (بهداشت، آموزش و غیره) داشت که به بیش از 40 میلیون دنبال‌کننده در 63 استان و شهر خدمات ارائه می‌داد و از مردم در جستجوی اطلاعات، انجام مراحل اداری و تعامل با دولت حمایت می‌کرد.

سال‌هاست که زالو همواره نقشی فعال در فعالیت‌های اجتماعی ایفا کرده است. نکته قابل توجه این است که در جریان طوفان سهمگین یاگی در سپتامبر ۲۰۲۴، زالو از ارسال بیش از ۱۴۳ میلیون پیام برای به‌روزرسانی اطلاعات و دستورالعمل‌های مربوط به پیشگیری از طوفان و سیل پشتیبانی کرد. زالو همچنین به سرعت ویژگی Zalo SOS را فعال کرد و به مردم استان‌های آسیب‌دیده از طوفان کمک کرد تا وضعیت شخصی خود را به‌روزرسانی کنند. تنها در ۱۰ روز، Zalo SOS حدود ۱ میلیون نفر را برای به‌روزرسانی وضعیت ایمنی خود، ۱۵۱۰۰۰ نفر را برای پشتیبانی و ۸۷۰۰۰ نفر را برای تماس‌های اضطراری ثبت کرد.

به طور خاص، با عزم حزب و دولت در شکل‌دهی و ارتقای دوران توسعه فناوری کشور، که از طریق قطعنامه 57-NQ/TW (دستیابی به موفقیت در علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی) و فرمان 147/2024/ND-CP (ایجاد یک فضای شبکه اجتماعی شفاف، ایمن و مسئولانه) نشان داده شده است، زالو به طور فعال نقش پیشگام خود را تأیید می‌کند و سهم مهمی در ارتقای تحول دیجیتال و اقتصاد دیجیتال در ویتنام دارد.

با ورود به سال ۲۰۲۵، زالو متعهد به اجرای قطعنامه ۵۷ و برنامه ملی تحول دیجیتال، ادامه تسلط بر فناوری هوش مصنوعی، ارتقاء خدمات برای کاربران و همراهی با مردم ویتنام در عصر دیجیتال است.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد توسعه زالو در سال ۲۰۲۴، خوانندگان می‌توانند به گزارش سالانه VNG 2024 در اینجا مراجعه کنند.

منبع: https://znews.vn/zalo-cung-co-vi-tri-dan-dau-nen-tang-nhan-tin-tang-cuong-dau-tu-ai-post1551403.html