Agribank a proposé un programme d'action basé sur les cinq critères suivants : des personnes claires, un travail clair, des responsabilités claires, des progrès clairs et une efficacité claire. L'objectif est de faire de la science, de la technologie, de la transformation numérique et de l'innovation les principaux moteurs du développement de la banque. Une « révolution numérique » est déterminée à être mise en œuvre par tous les dirigeants et employés d'Agribank afin d'aider la banque à aller plus vite et plus loin auprès de ses clients.
Agribank innove constamment, applique la science et la technologie, développe de nouveaux produits et améliore la qualité de ses produits et services pour répondre aux besoins croissants de ses clients à l'ère du numérique. Photo : Agribank
Application d'une technologie pionnière
En tant que banque clé dans l'investissement pour soutenir le développement et fournir des services financiers et de crédit aux zones agricoles et rurales, Agribank identifie son objectif constant dans ses opérations comme la promotion des avantages du réseau, la diversification et la fourniture de produits et services bancaires de détail de haute qualité basés sur des plateformes informatiques modernes.
Agribank est la banque leader dans le déploiement de distributeurs automatiques de billets (DAB) depuis 2003 à travers le pays avec près de 1 500 machines situées dans les zones agricoles et rurales sur un total de plus de 3 300 DAB à l'échelle nationale.
Agribank étend continuellement son système Agribank Digital dans les zones rurales afin de faciliter l'utilisation des services bancaires numériques. Photo : Agribank
De plus, les services Agribank Digital et Agribank Autobank (CDM) fonctionnent comme un modèle de succursale bancaire miniature, au service de tous les segments de clientèle, aidant les clients à accéder facilement aux services financiers.
Agribank dispose actuellement de plus de 3 500 distributeurs automatiques de billets (dont près de 2 000 situés en zones rurales), de près de 25 000 machines POS et de 68 points de transaction mobiles utilisant des voitures spécialisées opérant en zones rurales.
Dans le cadre de sa stratégie de digitalisation rurale, Agribank vise à utiliser la technologie pour simplifier les procédures et faciliter l'accès aux services les plus essentiels. Pour atteindre cet objectif, Agribank prévoit de déployer et d'installer des distributeurs automatiques Agribank Digital dans les zones rurales, reculées et isolées, notamment celles où l'accès aux produits et services financiers conventionnels est limité, afin que les usagers puissent utiliser les services bancaires numériques pour les services publics et les transactions quotidiennes.
En constante innovation
Agribank compte actuellement près de 20 millions de clients disposant de comptes de dépôt, près de 16 millions de clients utilisant des cartes bancaires et près de 15 millions de clients utilisant des services de paiement via Mobile Banking. Les modes de paiement automatiques représentent environ 81 % du total des transactions de paiement des clients d'Agribank.
Parallèlement au flux de technologie dans le système bancaire, Agribank encourage toujours les employés à promouvoir l'esprit d'innovation, la créativité, à rechercher et à appliquer de manière proactive la science et la technologie, à proposer des initiatives pour améliorer le travail, à mettre en œuvre des politiques et des solutions pour développer des produits et des services, à améliorer les fonctions et les nouveaux utilitaires de paiement et à utiliser la technologie moderne.
Depuis 2016, Agribank développe des services numériques pour faciliter l'accès et l'utilisation des services bancaires numériques. Parmi ses produits phares figure le lancement de l'application Agribank Plus mi-2024. Il s'agit de la dernière version de l'application bancaire électronique, conçue selon les quatre critères « PLUS » : Prime, Leading, United et Smart.
Agribank Plus offre de nombreuses nouvelles fonctionnalités, notamment le transfert d'argent rapide à de nombreuses personnes, la planification de transferts d'argent, le paiement automatique de factures, etc. De plus, avec une interface améliorée, un processus de connexion simplifié avec un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques sur les versions mobile et PC, Agribank Plus a aidé les clients à gagner du temps et à améliorer la commodité lors de l'utilisation des services.
Agribank Plus – une application bancaire électronique qui marque une avancée technologique pour Agribank. Photo : Agribank
Après Agribank Plus, Agribank poursuit le lancement de sa solution bancaire numérique Open Smart Bank, qui s'appuie sur des technologies modernes pour optimiser les transactions et renforcer la sécurité. Open Smart Bank permet à Agribank non seulement de fournir des services financiers traditionnels, mais aussi de créer un environnement de transaction plus intelligent pour ses clients. Cette solution s'appuie sur des technologies avancées telles que l'intelligence artificielle, la blockchain et le big data pour optimiser les processus transactionnels, automatiser les tâches et renforcer la sécurité.
Agribank est notamment l'une des banques pionnières dans l'application de la technologie de sécurité eKYC (identification électronique des clients) et la collecte de données biométriques, contribuant ainsi à améliorer la sécurité et la précision des transactions. Récemment, Agribank a déployé un service d'authentification électronique via VNeID sur son application Agribank Plus, optimisant ainsi l'expérience client.
Les efforts continus d'Agribank en matière de transformation numérique ont été reconnus par des prix prestigieux tels que : Certificat de mérite du gouverneur de la Banque d'État, Top 10 des marques fortes du Vietnam, prix pour la plateforme Agribank Open API au Vietnam Digital Transformation Award 2024. À ce jour, Agribank a eu 12 applications/systèmes informatiques consécutifs récompensés au prix Sao Khue pour l'excellence des systèmes informatiques dans les domaines de la finance, de la banque et de la banque numérique.
Lors de la Conférence sur la transformation numérique et l'innovation qui se tiendra au siège en 2025, M. Pham Toan Vuong, secrétaire adjoint en charge du Comité du Parti, membre du conseil d'administration et directeur général d'Agribank, a souligné : « En tant que grande institution financière, l'innovation et la transformation numérique ne sont plus des options, mais des tâches obligatoires pour qu'Agribank puisse percer et se développer. Par conséquent, les dirigeants d'Agribank à tous les niveaux doivent unifier leurs actions, promouvoir l'innovation et concentrer tous leurs efforts sur la transformation numérique ; il s'agit d'une mission vitale pour l'ensemble du système Agribank. »
Lancement d'un programme d'action révolutionnaire pour le développement des sciences, des technologies, de l'innovation et de la transformation numérique chez Agribank. Photo : Agribank
Lors de cette conférence, le directeur général adjoint d'Agribank, M. Hoang Minh Ngoc, a annoncé et lancé un programme d'action révolutionnaire pour le développement de la science, de la technologie, de l'innovation et de la transformation numérique à Agribank ; saisissant parfaitement l'esprit de la résolution n° 57 du Politburo et de la résolution n° 03 du gouvernement, concentrant tous les efforts sur la promotion de l'innovation, du développement scientifique et technologique et de la transformation numérique à Agribank.
Source : https://vietnamnet.vn/agribank-no-luc-tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-2384871.html
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