Un système pharmaceutique utilise l'intelligence artificielle et la technologie blockchain pour retracer l'origine des produits et lutter contre la contrefaçon. - Photo : BONG MAI
Selon AWS Vietnam, fournisseur de services de cloud computing et d'infrastructure de données pour les entreprises, près de 170 000 entreprises vietnamiennes (environ 18 % du nombre total d'entreprises à l'échelle nationale) utilisent l'IA (intelligence artificielle) depuis deux ans, et cette tendance continue de croître fortement.
Augmenter les ventes tout en détectant les contrefaçons.
« Je vous présente un autre produit qui va vous intéresser, il s'agit d'un lait riche en protéines, un vrai bijou… », a annoncé l'employée virtuelle, dotée d'intelligence artificielle, lors d'une diffusion en direct sur la plateforme TikTok Shop, sans oublier d'expliquer les ingrédients, la saveur et en quoi il diffère des autres produits sur le marché.
Il s'agit là d'une des solutions mises en œuvre par l'entreprise laitière pour accroître sa présence auprès des consommateurs sur les plateformes en ligne.
Lors de la récente assemblée générale annuelle des actionnaires de 2026, Mme Mai Kieu Lien, directrice générale de Vinamilk , a déclaré que l'industrie laitière avait été confrontée à de nombreux défis ces derniers temps, notamment une baisse du pouvoir d'achat, une augmentation des coûts et une concurrence féroce.
La situation complexe au Moyen-Orient a également eu un impact. Pour atteindre leurs objectifs de chiffre d'affaires, les entreprises, au lieu de dépendre entièrement des revendeurs, des supermarchés ou des distributeurs intermédiaires, s'efforcent désormais de toucher directement les consommateurs via les magasins physiques et les plateformes de commerce électronique.
Mme Lien a indiqué qu'ils accélèrent l'application de l'IA dans les opérations et la gestion de la chaîne d'approvisionnement, tout en traitant jusqu'à un million de commandes par jour via les systèmes de vente au détail en magasin et en ligne.
Par ailleurs, lors de l'assemblée générale de Masan Group Corporation, M. Nguyen Dang Quang, président du conseil d'administration, a déclaré qu'après sept années difficiles depuis la reprise de WinCommerce à son précédent propriétaire et des pertes d'environ 3 700 milliards de VND, le système de vente au détail peut espérer cette année un bénéfice d'environ 1 000 milliards de VND.
Cette confiance découle de l'application de la technologie.
Au lieu de dépenser de l'argent en fusions et acquisitions (F&A) pour intégrer des entreprises technologiques dans l'écosystème, le PDG Danny Le a déclaré que Masan avait passé près de deux ans à développer des capacités technologiques, à constituer une équipe de scientifiques en IA et à développer son propre système d'IA interne pour résoudre des problèmes spécifiques.
La gestion des données, l'analyse du comportement d'achat et l'optimisation opérationnelle ont permis de réduire les stocks, d'améliorer l'efficacité de l'entreprise, de diminuer les coûts et de créer des ressources supplémentaires pour l'expansion du système sans nécessiter d'investissements supplémentaires.
Dans les secteurs des aliments fonctionnels et pharmaceutiques, certaines grandes entreprises utilisent même activement l'IA pour contrôler et lutter contre les contrefaçons.
Avec plus de 2 500 pharmacies et des centaines de centres de vaccination, FPT Long Châu a annoncé qu'elle appliquait la technologie d'IA et de blockchain (« TrustChain ») développée par TE-FOOD International GmbH (Allemagne), fournie dans un format difficilement modifiable, pour faciliter la récupération et la vérification des informations sur les médicaments via des codes QR.
Les clients peuvent consulter le lieu de fabrication, le numéro d'enregistrement du médicament ou le certificat de déclaration des aliments fonctionnels directement sur la facture, le site web et l'application mobile.
Cette chaîne de pharmacies utilise également l'IA dans la gestion des stocks, le traitement des commandes, la suggestion d'agencement des comptoirs et même... la lecture très précise des ordonnances manuscrites.
Le groupe K présente son employé IA, qui diffuse en direct sur un écran les activités des petits commerçants d'un marché traditionnel. - Photo : BONG MAI
Générant des profits de centaines de milliards de VND par an.
Les avantages de l'application de l'IA aux entreprises se mesurent désormais en chiffres concrets et en argent réel.
FPT a déclaré qu'il y a sept ans, la société avait nommé un directeur de l'IA et organisé des conférences régulières sur l'IA afin de réunir les hauts responsables et de les informer des progrès réalisés dans l'application de cette technologie dans chaque unité du système.
Selon le directeur général Nguyen Van Khoa, l'application de l'IA a permis d'améliorer la productivité du travail de 30 % dans plusieurs activités, favorisant ainsi l'innovation. Elle apporte un soutien concret aux programmeurs en matière de codage, d'apprentissage personnalisé, d'échange de compétences, de gestion des ressources humaines, de communication interne, et bien plus encore.
Grâce à l'utilisation accrue de l'IA pour stimuler la productivité, FPT annonce un bénéfice d'environ 200 milliards de VND en 2024 et prévoit une croissance continue sur la période 2025-2026.
Le mois dernier, FPT a annoncé avoir signé un contrat d'intelligence artificielle de plusieurs millions de dollars avec un groupe européen leader dans le secteur des matériaux, espérant aider son partenaire à réduire ses coûts jusqu'à 40 % en trois ans et à évoluer vers un modèle autonome en temps réel.
De nombreuses entreprises vietnamiennes commencent également à constater des avantages évidents liés à l'application de l'IA.
Auparavant, KIDO mettait entre deux et trois mois à produire un spot publicitaire télévisé, mais grâce à l'IA et aux effets numériques, ce délai a été réduit d'environ un quart. Les coûts ont également diminué, passant d'environ 50 000 à 70 000 dollars à environ 10 000 dollars.
Dans le secteur financier, MBS a indiqué que les assistants IA ont permis d'accroître le nombre de clients de 40 %, tandis que le chiffre d'affaires et les bénéfices ont progressé d'environ 30 %. De son côté, la plateforme comptable MISA a affirmé que l'utilisation de l'IA a contribué à automatiser de nombreux processus et à réduire significativement les effectifs.
Les petites et moyennes entreprises investissent également dans l'IA.
Non seulement les grandes entreprises, mais aussi de nombreuses PME commencent à investir davantage dans l'IA pour améliorer leur efficacité opérationnelle.
Travaillant dans le secteur des médias et de l'événementiel, Mme Nguyen Tran Bich Van (Hô Chi Minh-Ville) a indiqué que son entreprise avait invité des formateurs et prévoyait d'organiser une formation aux applications d'IA pour l'ensemble du personnel, en particulier ceux travaillant directement avec les clients, à la mi-mai 2026. Le cours portera sur des compétences telles que la conception de propositions d'idées et de propositions aux clients.
« Le personnel doit désormais être beaucoup plus flexible. Avec le développement des technologies, de nombreuses entreprises optimisent leurs opérations, privilégient les personnes talentueuses et limitent les recrutements de masse », a expliqué Mme Van.
Utiliser l'IA pour aider les clients dans la prévention et le traitement des maladies.
Outre l'application de l'IA dans les opérations, Mme Nguyen Do Quyen, PDG de la chaîne de pharmacies et de centres de vaccination Long Chau, a indiqué que l'entreprise met également en place une plateforme de données et d'IA pour soutenir la prévention des maladies, le traitement et les soins de longue durée pour chaque client.
L'une des applications les plus remarquables est le système « AI Mentor », qui forme des milliers de pharmaciens dans tout le système, aidant à évaluer les lacunes en matière de connaissances, à personnaliser le contenu d'apprentissage et à fournir de courtes leçons par téléphone, accélérant ainsi les consultations, réduisant les erreurs et améliorant la qualité de la formation du personnel.
Bien qu'elle ne remplace pas les pharmaciens, cette technologie joue néanmoins un rôle de soutien en rendant les consultations plus rapides, plus précises et plus fiables.
Source : https://tuoitre.vn/ai-lan-sau-cham-tung-hop-sua-vien-thuoc-20260510224954904.htm
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